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Review of Revinate

10
Una experiencia revolucionaria
Executive Assistant Manager from 25-49 habitación Bed & Breakfast & Inns in Singapore (Singapore)
Verificado
hace 3 años
Productos Revisados
Software de encuestas para invitados
CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
Gestión de la reputación
¿Qué le gusta más?
Lo que me encanta de Revinate Hotel CRM y marketing por correo electrónico, encuestas y comentarios de huéspedes es cómo simplifica la comunicación con los huéspedes y la lleva a un nivel completamente nuevo. La interfaz fácil de usar es un soplo de aire fresco, lo que hace que administrar los datos de los huéspedes y crear experiencias personalizadas sea muy sencillo. Es como tener un asistente personal que sabe exactamente lo que nuestros huéspedes quieren y necesitan. La capacidad de enviar campañas de correo electrónico específicas ha cambiado las reglas del juego para nuestro hotel. Ahora podemos elaborar mensajes personalizados que resuenen en nuestros huéspedes, lo que resulta en un mayor compromiso y lealtad. La plataforma nos permite segmentar a nuestros huéspedes según sus preferencias, asegurando que cada comunicación se sienta personal y relevante. Es increíble ver el impacto positivo que tienen estas campañas personalizadas en la satisfacción de nuestros huéspedes y su voluntad de regresar. Pero la cosa no termina ahí. La función de encuesta a invitados ha sido una revelación para nosotros. Podemos recopilar comentarios valiosos de nuestros huéspedes durante su estancia e incluso después de su salida. Las encuestas personalizables nos permiten capturar información específica de diferentes segmentos de huéspedes, lo que nos brinda una comprensión más profunda de sus preferencias y expectativas. Armados con este conocimiento, podemos realizar mejoras específicas que realmente mejoren la experiencia del huésped. Las herramientas de gestión de comentarios de Revinate son la guinda del pastel. Podemos monitorear y responder fácilmente a las opiniones de los huéspedes desde varias plataformas en línea, todo en un panel conveniente. Esto nos permite abordar las inquietudes con prontitud, mostrar nuestro compromiso con la satisfacción de los huéspedes y mantener una reputación en línea positiva. Es increíblemente enriquecedor tener ese control sobre nuestra presencia en línea y poder generar confianza con los huéspedes potenciales.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Revinate Hotel CRM & Email Marketing, Guest Surveys & Feedback ya es una plataforma excelente sin áreas importantes de mejora.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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