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Review of The Guestbook

10
Mayor exposición y reservas con un programa de fidelización útil
Director of Operations from 25-49 habitación Bed & Breakfast & Inns in McGregor (United States)
Verificado
hace 1 días
Productos reseñados
Programas de fidelización para independientes
Herramientas de reserva directa
¿Qué le gusta más?
Guestbook ha sido una herramienta increíble para nuestro hotel. Desde que empezamos a usar el programa, hemos logrado mayor exposición, atraer más reservas y ofrecer algo valioso a nuestros huéspedes que regresan. Una de las cosas que realmente nos encanta es el programa de fidelidad. Permite a nuestros huéspedes frecuentes acumular puntos que pueden usar no solo en nuestro hotel, sino también en otros hoteles participantes. Nos ha dado otra forma de recompensar a nuestros huéspedes leales y motivarlos a seguir reservando con nosotros. Guestbook también ha ayudado a aumentar la visibilidad de nuestro hotel y a ponernos frente a más huéspedes potenciales, lo cual ha sido increíblemente valioso. En general, hemos tenido una excelente experiencia con el programa y sentimos que ha sido una gran adición a nuestro hotel. Nos ha ayudado a crecer y, al mismo tiempo, nos permite devolver algo a los huéspedes que nos eligen año tras año.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Honestamente, no hay mucho que cambiaría de Guestbook. El sistema funciona muy bien para nosotros tal cual está, y en general estamos muy satisfechos. Si pudiera sugerir una mejora, sería que los hoteles puedan aplicar los puntos de los huéspedes directamente a su estancia cuando deseen usarlos. Creo que tener esa opción en el lado del hotel facilitaría un poco más el proceso y sería más conveniente tanto para nuestro equipo como para nuestros huéspedes. Aparte de eso, realmente no tengo nada que cambiar. Hemos tenido una excelente experiencia con el programa y estamos muy contentos con cómo funciona actualmente.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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