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Review of The Guestbook

10
Fácil de usar y ofrece a los huéspedes una razón para reservar directamente — mayor flexibilidad en las ofertas sería de ayuda
Corporate Director of Marketing from 200 to 499 habitación Boutique Hotels in San Diego (United States)
Verificado
hace 9 días
Productos reseñados
Programas de fidelización para independientes
Herramientas de reserva directa
¿Qué le gusta más?
Lo que más me gusta de Guestbook es lo fácil que es de usar y cuánto valoran los huéspedes la flexibilidad. Ellos pueden elegir lo que mejor les funcione, ya sea un crédito para una estancia futura, reembolso en efectivo o donación a una organización benéfica. Desde nuestro lado, ha sido un programa sencillo de implementar y mantener, y ofrece a los huéspedes otra buena razón para reservar directamente. También me gusta que el beneficio se perciba como valioso para el huésped sin ser complicado ni generar mucho trabajo adicional para nuestro equipo.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Una cosa que podría mejorar es la flexibilidad en las ofertas para huéspedes. Tener más opciones para personalizar los incentivos según el hotel, la temporada o la promoción específica sería útil. Los diferentes hoteles y públicos tienen necesidades distintas, por lo que contar con mayor flexibilidad en cómo estructuramos las ofertas haría que el programa fuera aún más útil.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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