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Review of GuestRevu

10
Seguimiento sencillo de las opiniones de los huéspedes, con margen para un mejor análisis de sentimientos.
Regional Secretary from 200 to 499 habitación Branded Hotels in Samarinda (Indonesia)
Verificado
hace 1 días
Productos Revisados
Gestión de la reputación
Software de encuestas para invitados
¿Qué le gusta más?
GuestRevu nos facilita recopilar y monitorear las opiniones de los huéspedes en un solo lugar. Las funciones de encuestas y gestión de reputación ayudan a nuestro hotel a comprender la satisfacción de los huéspedes, identificar áreas de mejora y responder a sus comentarios de manera más efectiva. También es útil para evaluar la experiencia general de nuestros huéspedes y mantener estándares de servicio consistentes. El equipo de atención al cliente y soporte es muy eficiente, atento y servicial. Como hoteleros, nos hemos beneficiado enormemente de su ayuda y orientación.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
En general, el producto satisface nuestras necesidades. Un aspecto que podría mejorarse es el análisis de sentimiento mediante IA, especialmente en lo que respecta a la precisión en el reconocimiento y la corrección del sentimiento. En el futuro, contar con opciones más flexibles para revisar o ajustar los resultados de análisis de sentimiento generados por IA haría que esta función fuera aún más útil y fiable.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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Recomendaciones personalizadas adaptadas a su propiedad.

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