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Review of Duve

9
Respuestas directas de los huéspedes con margen para crecer
Deputy Manager from 75-99 habitación City Center Hotels in Auckland Central (New Zealand)
Verificado
hace 2 días
Productos reseñados
Software de upselling
Aplicaciones para huéspedes de hotel
Pedidos móviles y servicio a la habitación
¿Qué le gusta más?
Bastante sencillo: las consultas de los huéspedes se pueden responder fácilmente. Hay plantillas que puede configurar y ajustar para personalizar sus respuestas.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Actualmente el servicio es bueno para el uso que le damos. No he explorado la posibilidad de enviar mensajes de texto masivos a huéspedes que llegan en un día determinado (si hay un evento o trabajos en la vía, etc.), pero creo que esa podría ser la próxima función importante. Alternativamente, recibimos algunas preguntas recurrentes de los huéspedes (dónde encontrar ciertos botones, café/té o artículos de tocador, etc.), por lo que si la IA de Duve puede reconocer patrones en el mensaje a partir de palabras clave y responder directamente a los huéspedes para esos mensajes, podría ser una idea nueva para incorporar con el tiempo.
4.5
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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