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Review of Tripleseat

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La captura de clientes potenciales funciona, pero la incorporación y la entregabilidad de correos electrónicos son un desastre
Sales and Marketing Lead from 25-49 habitación Boutique Hotels in Dripping Springs (United States)
Verificado
hace 3 días
Productos reseñados
Software de gestión de eventos
Software de ventas para hoteles
¿Qué le gusta más?
La incorporación no fue suficiente, nadie nos responde para ayudarnos, he preguntado varias veces cómo filtrar clientes potenciales y nadie puede ayudarme, no hay forma de ver la fuente del cliente potencial (anuncio de Google, etc). Todos los correos electrónicos de triples seat van a spam de nuestros clientes, así que después de obtener un cliente potencial de nuestro sitio web vinculado a triple seat, llamo y envío correos electrónicos manualmente desde mi correo real. Es difícil usar la plantilla del cuerpo del correo. Muy torpe. Muy complicado. No recomendaría este sistema y estamos buscando reconstruir nuestro propio sistema con IA que sea más fácil de usar. El problema más grande es que los clientes potenciales van a spam. La incorporación o ayuda para configurarlo tampoco fue completamente revelada cuando nos vendieron esto. La universidad no es adecuada. Usamos tres CRM para hacer el trabajo, ya que triple seat básicamente solo captura nuestros clientes potenciales porque el resto no funciona para nosotros. Ha sido muy frustrante.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Ofrecer una opción real de incorporación en el sistema donde configuras el sistema para el cliente y, además, informar completamente que no realizas esto y que es un entrenamiento muy intensivo para que el personal lo haga por su cuenta sin ayuda. Hacer algo para evitar que los correos electrónicos vayan a spam
0.5
Terrible
Facilidad de uso
1.0/5
Atención al cliente
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementación
1.0/5

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