Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of HOTELTIME

8
Fácil de usar, confiable y con todas las funciones que necesitas. Aún así, hay mucho por mejorar.
System admin from 50-74 habitación Bed & Breakfast & Inns in Velke Karlovice (Czech Republic)
Verificado
hace 6 meses
Productos Revisados
Sistemas POS para hoteles
Software para spas
¿Qué le gusta más?
Bonita interfaz, plano de habitaciones, buen rendimiento y capacidad de respuesta / Integración de terceros a través de API (channel manager, programas de contabilidad...) / Módulo de contabilidad / Atención al cliente fiable / Todas las demás cosas que podría esperar de un sistema de hotel de buena calidad: inventario, segmentación, conserjería, etc. En general, es una solución fiable que todavía tiene un potencial considerable para un mayor desarrollo y refinamiento.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La libreta de direcciones no funciona del todo bien (por ejemplo, hay muy poco control de lo que se envía al sistema desde el administrador de canales y mantenerlo limpio es imposible sin invertir una gran cantidad de horas de trabajo para mantenerlo) y básicamente no hay funciones de CRM. Sería mejor si desarrollaran las suyas propias, ya que hay muchas soluciones de CRM y sería más fácil implementarlas dentro de HotelTime que conectar otra aplicación de terceros. /Los informes son un desastre. Hay muchos informes que se duplican, los nombres y la terminología de los informes no están unificados. También hay informes a los que les falta información crucial (por ejemplo, el informe de la lista de reservas en Libero no contiene información sobre qué miembro del personal creó la reserva o cuándo se creó, aunque esta información está presente en los filtros de informes). / Sería bueno tener finalmente la aplicación Vento para Android. Estamos muy limitados por la reducción gradual de la selección de tabletas Windows, que también son muy costosas.
4.0
Muy bueno
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
4.0/5
Veronika z. from HOTELTIME replied
Thank you for your review! :) That's right, there's really no way of verifying if a guest has ever stayed in the hotel, when they make a reservation through the OTA. HotelTime does not have a CRM system and we recommend linking to 3rd party CRM systems for enhanced guest handling instead. Thanks for the suggestion on the reports. Vento for Androids will be available! We assume we could have it this year (2024) in the cloud and thus it will be able to run on any smart device.

Obtenga recomendaciones de productos personalizadas

Asesor de recomendaciones de productos

Ghostel icon

Busquemos la información de tu hotel