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Review of Customer Alliance

10
El mejor software de encuestas para huéspedes.
Owner ( former e-Commerce and Total Revenue Management ) from 50-74 habitación Boutique Hotels in Rendsburg (Germany)
Verificado
hace 6 meses
Productos Revisados
Gestión de la reputación
Software de encuestas para invitados
¿Qué le gusta más?
He trabajado con muchas herramientas diferentes, ¡y esta es un éxito rotundo! Encuestas de huéspedes estables y gran cantidad de comentarios generados por ellos. ¡Funciona!
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Las nubes de palabras serían geniales si se configuran correctamente para analizar en profundidad los comentarios reales de los huéspedes, especialmente de la competencia. También es necesario poder reorganizar los comentarios de los huéspedes que la IA ha analizado como negativos, pero que en realidad son positivos. ¿Cómo impulsar la IA para que mejore o dar a la gerencia la oportunidad de corregir los comentarios de los huéspedes que, obviamente, han sido malinterpretados? Gracias por su atención.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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