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Review of Customer Alliance

8
La facilidad y eficiencia de trabajar con Customer Alliance
Sales & Marketing Manager from 100 to 199 habitación Boutique Hotels in Berlin (Germany)
Verificado
hace 6 meses
Productos Revisados
Gestión de la reputación
Software de encuestas para invitados
¿Qué le gusta más?
Trabajar con Customer Alliance nos ayuda a centralizar los principales KPI que necesitamos monitorear en cuanto a nuestra reputación online en un solo panel. Puedes ver de forma rápida y clara todos los comentarios ordenados, responderlos e identificar visualmente las áreas donde se requiere acción. También nos facilita tener un panel organizado según cada rol dentro de la empresa, ya que no todos los miembros necesitan consultar los mismos datos.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Ahora podemos responder algunos comentarios de forma rápida con IA, pero nos resulta muy útil automatizar algunas respuestas y prestar más atención a aquellas que realmente necesitan una supervisión o respuesta precisa.
4.0
Muy bueno
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
4.0/5

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