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Review of Tripleseat

9
¡Nuestra gerente de cuentas sénior, Christine DeBiasi, es increíble!
Catering Sales Manager from 200 to 499 habitación Boutique Hotels in Shenandoah (United States)
Verificado
hace 23 días
Productos Revisados
Software de gestión de eventos
Software de ventas para hoteles
¿Qué le gusta más?
-Me encanta nuestra gerente de cuentas sénior, Christine DeBiasi; siempre es muy atenta y servicial cada vez que me comunico con ella desde que nos unimos a TS en octubre de 2023. -Me encantan las respuestas rápidas cuando se envía una solicitud de ayuda en TS. -El soporte al cliente también ha sido muy útil, pero creo que necesitan un poco más de capacitación sobre cómo usar todas las funciones de TS como usuario.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
-Cuando escribes un nombre de cuenta para buscarla y no aparece nada, sería bueno que no tuvieras que copiar o volver a escribir el nombre de la cuenta para agregar una nueva cuenta. (ahorro de tiempo) -Sería útil si tuviéramos la opción de cargar un nombre/nombre de cuenta de terceros y también cargar un nombre/nombre de cuenta de cliente que aparece dentro de las reservas. No dudes en llamarme para obtener más detalles sobre esto. -Durante el último mes, he tenido problemas para firmar contratos después de que el cliente los firma y me los devuelve por correo electrónico. Para refrendar el contrato, he tenido que volver a los documentos de reserva en TS para firmar. Esto no sucedía antes. -Sería útil si los clientes pudieran firmar los BEO que se envían desde la pestaña EVENTOS, y no solo desde la pestaña de nivel de RESERVA. Nuestro planificador crea los BEO desde la pestaña EVENTOS y necesitamos obtener las firmas de nuestros clientes.
4.5
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
3.0/5

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