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Review of Tripleseat

9
¡Nuestra gerente de cuentas sénior, Christine DeBiasi, es increíble!
Catering Sales Manager from 200 to 499 habitación Boutique Hotels in Shenandoah (United States)
Verificado
hace 2 días
Productos Revisados
Software de gestión de eventos
Software de ventas para hoteles
¿Qué le gusta más?
-Me encanta nuestra gerente de cuentas sénior, Christine DeBiasi; siempre es muy atenta y servicial cada vez que me comunico con ella desde que nos unimos a TS en octubre de 2023. -Me encantan las respuestas rápidas cuando se envía una solicitud de ayuda en TS. -El soporte al cliente también ha sido muy útil, pero creo que necesitan un poco más de capacitación sobre cómo usar todas las funciones de TS como usuario.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
-Cuando escribes un nombre de cuenta para buscarla y no aparece nada, sería bueno que no tuvieras que copiar o volver a escribir el nombre de la cuenta para agregar una nueva cuenta. (ahorro de tiempo) -Sería útil si tuviéramos la opción de cargar un nombre/nombre de cuenta de terceros y también cargar un nombre/nombre de cuenta de cliente que aparece dentro de las reservas. No dudes en llamarme para obtener más detalles sobre esto. -Durante el último mes, he tenido problemas para firmar contratos después de que el cliente los firma y me los devuelve por correo electrónico. Para refrendar el contrato, he tenido que volver a los documentos de reserva en TS para firmar. Esto no sucedía antes. -Sería útil si los clientes pudieran firmar los BEO que se envían desde la pestaña EVENTOS, y no solo desde la pestaña de nivel de RESERVA. Nuestro planificador crea los BEO desde la pestaña EVENTOS y necesitamos obtener las firmas de nuestros clientes.
4.5
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
3.0/5

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