Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 1,347 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
ASA Hotelsoftware se distingue sur customer support and ROI , avec des fonctionnalités exclusives comme On premise and Mobile Device Notes & Tasks (Voice-to-Text).
Cloudbeds se distingue en matière de facilité d'utilisation et formation du personnel — en particulier sur le segment independent (4.6/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Guest Messaging and Employee Messaging.
Notes comparées basées sur 1,347 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 1,000 $/mois | Dès 600 $/mois |
| Avis vérifiés | 11 | 1,336 |
Après analyse de 1,347 avis vérifiés, les utilisateurs de ASA Hotelsoftware apprécient surtout , tandis que ceux de Cloudbeds mettent en avant facilité d'utilisation et formation du personnel, calendrier pms et gestion des réservations, rapports et analyses. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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| Avantages | |
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Facilité d'utilisation et formation du personnel
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Calendrier PMS et gestion des réservations
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Rapports et analyses
▾
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channel manager et connectivité OTA
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| Inconvénients | |
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Réactivité du support et assistance humaine
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Limitations de l'application mobile et de l'accès à distance
▾
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Facturation, paiements et configuration des factures
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #49 4 avis | #1 592 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #43 6 avis | #4 212 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | — | #5 42 avis |
| Très grand (200+ chambres) | — | #13 4 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #61 1 avis | #2 473 avis |
| Luxe ▾ | #51 2 avis | #4 228 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #59 1 avis | #6 116 avis |
| Séjour prolongé ▾ | #39 2 avis | #2 93 avis |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | — | #2 435 avis |
| Europe ▾ | #27 11 avis | #7 163 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | — | #3 226 avis |
| Moyen-Orient ▾ | — | #7 11 avis |
Choosing between ASA Hotelsoftware and Cloudbeds PMS hinges on your hotel's specific needs, budget, and growth plans. Both systems aim to streamline operations, but they approach this differently, with ASA offering a more traditional, locally hosted solution and Cloudbeds providing a cloud-based, all-in-one platform. Your decision should reflect whether you prioritize extensive integrations and flexibility or ease of use and scalability.
ASA Hotelsoftware has a very limited review count but boasts a perfect 5/5 overall rating from 11 reviews, all within the last six months. Conversely, Cloudbeds, with over 1,071 reviews and a recent 4.63/5 score, shows broader adoption and more recent, positive feedback. Which platform has the proven user satisfaction and ongoing support that your team needs?
Both products aim to improve operational efficiency, but their core offerings diverge. ASA Hotelsoftware emphasizes comprehensive management features with a focus on Europe, especially in Germany, Austria, and Switzerland, and offers modules for reservations, housekeeping, and guest management. Cloudbeds, on the other hand, provides a unified cloud-based system with over 190 verified integrations, including channel management, booking engine, and revenue tools, suited for global hospitality brands.
ASA’s strengths lie in its versatility for resorts and independent properties, especially in Europe, with a focus on managing multiple departments via a single interface. Cloudbeds excels in scalability, real-time distribution, and guest engagement, making it suitable for multi-property groups and properties looking for growth. Do your hotel’s requirements lean toward a localized, traditional PMS or a flexible, global platform?
If your hotel needs a reliable, locally installed system with strong multi-department management and a focus on European markets, ASA Hotelsoftware is the way to go. Its perfect review score and proven stability make it a solid choice for resorts and inns seeking a straightforward but versatile solution.
If scalability, extensive integrations, and a cloud-based ecosystem matter most—especially if you want to reduce manual work and improve distribution—then Cloudbeds is the better option. Its extensive marketplace, real-time channel management, and high customer satisfaction across diverse property types support rapid growth and operational efficiency. Which features align better with your current priorities?
ASA Hotelsoftware scores 4.73/5 for ease of use, with reviews highlighting its logical interface, straightforward workflows, and logical navigation, even for staff with minimal training. Onboarding is rated 4.6/5, with users appreciating the constant evolution and responsive support, though some wish for faster implementation of complex features.
Cloudbeds, with a 4.61/5 ease-of-use rating, is praised for its intuitive, mobile-friendly interface, which simplifies daily management tasks. Support responsiveness is rated slightly lower at 4.41/5, but users find the system easy to learn and deploy, especially for properties with multiple locations.
Edge: ASA Hotelsoftware, due to its slightly higher ease of use and recent, highly positive reviews.
ASA Hotelsoftware offers key features like reservation management, housekeeping modules, and internal guest data storage, but only 2 features are exclusive to it, including a voice-to-text notes system. Cloudbeds, with 20 exclusive features, includes a booking engine, online check-in, multi-lingual support, PCI compliance, and advanced revenue tools like dynamic pricing.
Cloudbeds’s feature set is more extensive, especially with its integrated channel manager, guest messaging, automated reminders, and real-time inventory management. Its 44 shared features with ASA cover core PMS functions, but Cloudbeds’s specialized modules give it a significant edge.
Edge: Cloudbeds, for its broader, more advanced feature set and growing ecosystem.
ASA Hotelsoftware’s support ratings are 4.73/5, with reviews emphasizing the dedicated contact persons and smooth update process. Users report that support is responsive, and issues are addressed promptly, making onboarding and troubleshooting more straightforward.
Cloudbeds’s support, rated 4.41/5, is praised for its responsiveness and helpfulness, with users sharing stories of fast resolutions and attentive service. However, some mention initial setup challenges and a desire for more mobile support.
Edge: ASA Hotelsoftware, thanks to its higher overall support and recent reviews praising the support team.
Cloudbeds boasts 190 verified partners, offering over 150 integrations across channel management, payments, property management, and more. Shared partners include large providers such as Fairmas and RoomPriceGenie, with many exclusive integrations like Umi Digital and HiJiffy.
ASA Hotelsoftware has 49 verified partners, including niche integrations such as Onity and Vingcard, but its ecosystem is more limited and Europe-focused. If extensive, real-time integrations are crucial, Cloudbeds’s marketplace offers a clear advantage.
Edge: Cloudbeds, with its significantly larger and more diverse integration network.
ASA Hotelsoftware, with its recent reviews, maintains a perfect 5/5 rating from 11 users, mostly resorts and inns, praising its ease of use and versatility. Cloudbeds, with over 1,000 reviews, averages a 4.63/5, with properties of all sizes rating it highly for usability, support, and features.
Cloudbeds’s broader adoption across different market segments, including boutique hotels, hostels, and chains, gives it more recent validation of its performance. Given the volume and recency of reviews, Cloudbeds’s rating offers a more reliable gauge of current satisfaction.
Edge: Cloudbeds, due to its extensive, recent review data and broader property segment coverage.
ASA Hotelsoftware’s pricing starts at $1,000 for a basic license, with no mention of ongoing monthly fees, implementation, or trial options. Cloudbeds offers a lower base price of $600 per month, with no additional implementation or setup fees, but the total cost depends on the number of rooms and modules.
Both products lack detailed tiered or per-property pricing in the available data, but Cloudbeds’s lower starting point and flexible model make it accessible to smaller hotels and growing properties. Costs can escalate based on add-ons or integrations.
ASA suits established European resorts and inns looking for a reliable, locally hosted solution with core management features.
Cloudbeds is ideal for ambitious properties aiming for growth, automation, and a unified digital management experience.
Cloudbeds stands out with its extensive, recent review data, broad property segment reach, and a larger feature set that supports scalability. Its cloud-based architecture and integration ecosystem make it suitable for hotels aiming to expand and automate.
Choose ASA Hotelsoftware if your hotel is primarily European, values local support, and needs a robust PMS without the complexities of cloud setup. Its high satisfaction ratings reflect its strong reputation in the specific markets it serves.
For hotels prioritizing growth, ease of use, and extensive integrations, Cloudbeds offers a flexible, scalable solution that can adapt to diverse operational needs. If your team values a modern, all-in-one system built for expansion, Cloudbeds is the better fit.
In conclusion, the decision depends on your hotel’s geographic focus, growth ambitions, and technical preferences. But given the current review data and breadth of features, Cloudbeds is the more proven, scalable choice for most hoteliers looking toward the future.
La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 1,000 $/mois | Dès 600 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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|---|---|---|
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Comptabilité et Finance
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| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Multi-devise | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
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Marketing et commerce électronique
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Profils d'invités | ||
| CRM invité | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Moteur de réservation | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Administration et configuration
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| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Multilingue | ||
| Basé sur le cloud | ||
| Sur place | ||
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▾
Gestion de la clientèle
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Profils d'invités | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Réception
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| Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte) | ||
| Application mobile | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Vue Calendrier | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profils d'invités | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Gestion des groupes
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| Fonctionnalité de groupe | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Expérience client
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| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Inscription numérique | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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▾
Entretien ménager
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| Module d'entretien ménager | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Paiements
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| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
| Facturation directe | ||
| Multi-devise | ||
| Traitement des paiements | ||
| Payment Requests | ||
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▾
Gestion des réservations
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
La gestion des recettes
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus annexes | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Base Pricing | ||
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▾
Taxes et conformité
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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▾
Assistance & Formation
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| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
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nourriture et boissons
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| Épopée | ||
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Spa
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| Module Spa & Bien-être |
Nous avons analysé 8 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Fonctionnalités uniques
Ce que les hôteliers apprécient
Une force récurrente est que Cloudbeds est facile à apprendre pour le personnel hôtelier non technique, ce qui réduit le temps d'intégration et aide l... Une force récurrente est que Cloudbeds est facile à apprendre pour le personnel hôtelier non technique, ce qui réduit le temps d'intégration et aide les établissements plus petits à fonctionner avec moins de complexité. Les utilisateurs mentionnent souvent des tutoriels, des vidéos et une interface épurée comme raisons pour lesquelles le système accélère l'adoption et l'exécution quotidienne.
Les utilisateurs soulignent le plus souvent le calendrier de Cloudbeds comme l’espace de travail quotidien central pour voir la disponibilité, gérer l... Les utilisateurs soulignent le plus souvent le calendrier de Cloudbeds comme l’espace de travail quotidien central pour voir la disponibilité, gérer les réservations et effectuer les enregistrements/départs. Ils apprécient la vue claire des chambres, la modification par glisser-déposer, les réservations fractionnées et la fluidité accrue du flux de travail à la réception, même si certains souhaitent moins de clics et des déplacements de réservations plus sécurisés.
Le support est un critère de différenciation majeur dans les avis, avec de nombreux utilisateurs louant la rapidité de l’aide via chat, un bon suivi,... Le support est un critère de différenciation majeur dans les avis, avec de nombreux utilisateurs louant la rapidité de l’aide via chat, un bon suivi, et un support de formation qui facilite la montée en compétence du personnel nouveau. En même temps, plusieurs avis critiquent la lenteur des réponses, les frictions avec le chatbot, et l’absence de support téléphonique ou en direct pour les problèmes urgents de l’hôtel.
Les points de friction pour les hôteliers
Le support est un critère de différenciation majeur dans les avis, avec de nombreux utilisateurs louant la rapidité de l’aide via chat, un bon suivi,... Le support est un critère de différenciation majeur dans les avis, avec de nombreux utilisateurs louant la rapidité de l’aide via chat, un bon suivi, et un support de formation qui facilite la montée en compétence du personnel nouveau. En même temps, plusieurs avis critiquent la lenteur des réponses, les frictions avec le chatbot, et l’absence de support téléphonique ou en direct pour les problèmes urgents de l’hôtel.
L'accès cloud de Cloudbeds est apprécié car les gestionnaires peuvent travailler de n'importe où, mais l'application mobile reste un point faible cons... L'accès cloud de Cloudbeds est apprécié car les gestionnaires peuvent travailler de n'importe où, mais l'application mobile reste un point faible constant. Les utilisateurs souhaitent de véritables opérations en déplacement telles que la création de réservations, la réception de notifications push, la consultation des disponibilités et une expérience d'application plus stable.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. ASA Hotel Software et Cloudbeds PMS partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. ASA Hotel Software propose 52 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Cloudbeds PMS en propose 203. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. ASA Hotel Software est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.7/5 contre 4.6/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
ASA Hotel Software : Non. Cloudbeds PMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. ASA Hotelsoftware a un HT Score de 0 et Cloudbeds a 100. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement