Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 1,361 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
AutoClerk, Inc. se distingue .
Cloudbeds se distingue sur ROI — en particulier sur le segment independent (4.6/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Revenue management module and Payment processing.
Notes comparées basées sur 1,361 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Contacter le service commercial | Dès 600 $/mois |
| Avis vérifiés | 3 | 1,358 |
Après analyse de 1,361 avis vérifiés, les utilisateurs de AutoClerk, Inc. apprécient surtout , tandis que ceux de Cloudbeds mettent en avant facilité d'utilisation et formation du personnel, calendrier pms et gestion des réservations, rapports et analyses. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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Facilité d'utilisation et formation du personnel
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Calendrier PMS et gestion des réservations
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Rapports et analyses
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channel manager et connectivité OTA
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Réactivité du support et assistance humaine
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Limitations de l'application mobile et de l'accès à distance
▾
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Facturation, paiements et configuration des factures
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | — | #1 592 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #60 1 avis | #4 212 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #54 0 avis | #5 42 avis |
| Très grand (200+ chambres) | — | #13 4 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #72 1 avis | #2 473 avis |
| Luxe ▾ | #67 0 avis | #4 228 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #64 0 avis | #6 116 avis |
| Séjour prolongé ▾ | — | #2 93 avis |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #57 1 avis | #2 435 avis |
| Europe ▾ | — | #7 163 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | — | #3 226 avis |
| Moyen-Orient ▾ | — | #7 11 avis |
Choosing between AutoClerk (PMS) and Cloudbeds PMS hinges on your hotel's specific needs, scale, and operational complexity. Both systems aim to streamline property management, but they differ sharply in scope, user experience, and market presence. AutoClerk primarily serves small to mid-sized independent hotels with a focus on simplicity, while Cloudbeds offers a broad, integrated ecosystem trusted by thousands of diverse hospitality providers worldwide. So, which product aligns better with your hotel’s growth trajectory?
AutoClerk has been around since 1985, with a small user base and fewer recent reviews, indicating limited recent market momentum. Conversely, Cloudbeds garners over 1,000 recent reviews, highlighting its strong growth and extensive user confidence. Are you prioritizing a mature, familiar system or a rapidly evolving, feature-rich platform?
AutoClerk’s strengths lie in its straightforward design and ease of learning, making it suitable for small independent hotels that want core PMS functions without complexity. Cloudbeds, on the other hand, excels at integrating multiple operational tools—reservations, channel management, booking engine—within one interface, which enhances efficiency for mid-sized or expanding properties.
While AutoClerk’s customer support is highly rated, its limited feature set and lack of recent reviews suggest it’s less adaptable to evolving hotel demands. Cloudbeds consistently receives high praise for its intuitive interface, extensive integrations, and rapid support, with recent reviews emphasizing its reliability. Do you need a simple system or a scalable platform with advanced integrations?
If your hotel needs a straightforward, easy-to-operate PMS with strong support and minimal features, AutoClerk is a good fit. It’s ideal for small properties seeking to manage reservations and guest profiles without the burden of complex modules.
If your hotel requires a comprehensive, all-in-one platform with over 64 features—including channel management, revenue tools, and a flexible booking engine—Cloudbeds is the clear choice. Its versatility and recent positive reviews from a broad spectrum of hospitality operators make it the better option for growth-minded hotels.
For hotels planning to expand or diversify operations, Cloudbeds’ scalability and extensive partner ecosystem outweigh AutoClerk’s simplicity. Which approach aligns better with your growth plans?
AutoClerk’s UI scores a high 4.33/5, with users praising its user-friendly, simple design. Implementation is straightforward for small hotels, with a support experience rated highly, but its limited features mean fewer complexities overall.
Cloudbeds offers an even higher rating of 4.61/5, with recent reviews emphasizing its intuitive, mobile-friendly interface and comprehensive onboarding. Its support team’s responsiveness is consistently praised, helping staff adopt new features quickly.
Edge: Cloudbeds.
AutoClerk’s feature set is minimal—mainly reservation management, guest profiles, and basic reporting—lacking advanced modules. In contrast, Cloudbeds boasts 64 features, including channel management, revenue optimization, guest communication, and integrated payment processing, all designed for scalable hospitality operations.
Cloudbeds’ features like automated night audits, multi-lingual support, and extensive integrations give it a clear advantage. If you need more than reservation management, Cloudbeds’ broader capabilities are indispensable.
Edge: Cloudbeds.
AutoClerk’s reviews highlight 24/7 support with rapid issue resolution, praised for its responsiveness and helpfulness. However, with only 3 total reviews, the data is limited, and recent support experiences are not available.
Cloudbeds’ support scores slightly higher at 4.41/5, with recent reviews confirming quick, empathetic responses that help resolve issues efficiently. Its extensive onboarding resources and active user community provide added value.
Edge: Cloudbeds.
AutoClerk integrates with 8 verified partners, including some niche solutions like SHR Group and Intelity, but its ecosystem remains limited. Cloudbeds offers a vast marketplace with 190 verified partners, including major systems like SiteMinder, Duetto, and PayPal, providing extensive flexibility.
The breadth of Cloudbeds’ integrations allows your hotel to connect with a wider array of tools, from CRMs to revenue management, making it more adaptable to complex or growing operations.
Edge: Cloudbeds.
AutoClerk has a limited review pool with an overall rating of 3.5/5, mostly from small independent properties. Cloudbeds, by contrast, has a high overall rating of 4.63/5 based on over 1,000 recent reviews, from a diverse array of property types including boutique hotels, hostels, and resorts.
Recent reviews consistently praise Cloudbeds’ ease of use, support, and feature set, with a 91% likelihood to recommend. AutoClerk’s fewer reviews and dated feedback make it harder to evaluate current user satisfaction.
Edge: Cloudbeds.
AutoClerk does not publicly disclose its pricing, which often indicates a custom quote based on property size and needs. Cloudbeds’ base price is $600/month, with no setup fees or additional charges, making it transparent and predictable.
Given Cloudbeds’ extensive features, its pricing reflects a scalable solution suitable for properties looking to grow and integrate multiple tools. AutoClerk’s cost structure remains less clear, but its narrower scope suggests a lower price point—if it fits your core needs.
Not ideal if your hotel plans to expand, deploy sophisticated revenue tools, or integrate multiple systems.
Not ideal if your property needs only basic reservation management or has limited budget constraints.
Cloudbeds offers a broad, integrated platform that scales with your hotel’s growth, making it suitable for diverse property types worldwide. Its extensive features, recent positive reviews, and global presence make it the preferred choice for hotels aiming to modernize and expand.
AutoClerk provides a simple, reliable PMS for small properties that want core functionality without complexity. However, its limited recent reviews and feature set make it less suitable for hotels expecting growth or needing advanced tools.
For most hotels poised to grow, Cloudbeds delivers more value. If your operation is small and straightforward, AutoClerk may suffice, but consider future needs carefully. Which system aligns with your long-term vision?
La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | — | Dès 600 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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|---|---|---|
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Comptabilité et Finance
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| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Multi-devise | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
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Marketing et commerce électronique
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Profils d'invités | ||
| CRM invité | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Moteur de réservation | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Administration et configuration
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| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Multilingue | ||
| Basé sur le cloud | ||
| Sur place | ||
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▾
Gestion de la clientèle
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Profils d'invités | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Réception
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| Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte) | ||
| Application mobile | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Vue Calendrier | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profils d'invités | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Gestion des groupes
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| Fonctionnalité de groupe | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Expérience client
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| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Inscription numérique | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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▾
Entretien ménager
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| Module d'entretien ménager | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
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▾
Paiements
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| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
| Facturation directe | ||
| Multi-devise | ||
| Traitement des paiements | ||
| Payment Requests | ||
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▾
Gestion des réservations
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
La gestion des recettes
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus annexes | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Base Pricing | ||
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Taxes et conformité
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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▾
Assistance & Formation
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| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
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nourriture et boissons
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| Épopée | ||
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Spa
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| Module Spa & Bien-être |
Nous avons analysé 8 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Ce que les hôteliers apprécient
Une force récurrente est que Cloudbeds est facile à apprendre pour le personnel hôtelier non technique, ce qui réduit le temps d'intégration et aide l... Une force récurrente est que Cloudbeds est facile à apprendre pour le personnel hôtelier non technique, ce qui réduit le temps d'intégration et aide les établissements plus petits à fonctionner avec moins de complexité. Les utilisateurs mentionnent souvent des tutoriels, des vidéos et une interface épurée comme raisons pour lesquelles le système accélère l'adoption et l'exécution quotidienne.
Les utilisateurs soulignent le plus souvent le calendrier de Cloudbeds comme l’espace de travail quotidien central pour voir la disponibilité, gérer l... Les utilisateurs soulignent le plus souvent le calendrier de Cloudbeds comme l’espace de travail quotidien central pour voir la disponibilité, gérer les réservations et effectuer les enregistrements/départs. Ils apprécient la vue claire des chambres, la modification par glisser-déposer, les réservations fractionnées et la fluidité accrue du flux de travail à la réception, même si certains souhaitent moins de clics et des déplacements de réservations plus sécurisés.
Le support est un critère de différenciation majeur dans les avis, avec de nombreux utilisateurs louant la rapidité de l’aide via chat, un bon suivi,... Le support est un critère de différenciation majeur dans les avis, avec de nombreux utilisateurs louant la rapidité de l’aide via chat, un bon suivi, et un support de formation qui facilite la montée en compétence du personnel nouveau. En même temps, plusieurs avis critiquent la lenteur des réponses, les frictions avec le chatbot, et l’absence de support téléphonique ou en direct pour les problèmes urgents de l’hôtel.
Les points de friction pour les hôteliers
Le support est un critère de différenciation majeur dans les avis, avec de nombreux utilisateurs louant la rapidité de l’aide via chat, un bon suivi,... Le support est un critère de différenciation majeur dans les avis, avec de nombreux utilisateurs louant la rapidité de l’aide via chat, un bon suivi, et un support de formation qui facilite la montée en compétence du personnel nouveau. En même temps, plusieurs avis critiquent la lenteur des réponses, les frictions avec le chatbot, et l’absence de support téléphonique ou en direct pour les problèmes urgents de l’hôtel.
L'accès cloud de Cloudbeds est apprécié car les gestionnaires peuvent travailler de n'importe où, mais l'application mobile reste un point faible cons... L'accès cloud de Cloudbeds est apprécié car les gestionnaires peuvent travailler de n'importe où, mais l'application mobile reste un point faible constant. Les utilisateurs souhaitent de véritables opérations en déplacement telles que la création de réservations, la réception de notifications push, la consultation des disponibilités et une expérience d'application plus stable.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. Autoclerk (PMS) et Cloudbeds PMS partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. Autoclerk (PMS) propose 8 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Cloudbeds PMS en propose 203. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Cloudbeds PMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.6/5 contre 4.3/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
Autoclerk (PMS) : Non. Cloudbeds PMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. AutoClerk, Inc. a un HT Score de 0 et Cloudbeds a 100. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement