Canary Mobile Keys vs. Goki:
Lequel vous convient le mieux ?

Les évaluateurs décrivent la messagerie texte de Brand comme simple et facile à utiliser au quotidien pour le personnel, ce qui facilite une communica... Les évaluateurs décrivent la messagerie texte de Brand comme simple et facile à utiliser au quotidien pour le personnel, ce qui facilite une communication efficace entre les équipes et les clients. Ils l’apprécient comme un moyen de contact client pratique qui réduit les frictions et favorise des réponses plus rapides pendant le séjour. Lire plus Lire moins

L’outil d’upselling est reconnu comme un levier de revenus significatif, offrant aux hôtels un nouveau canal pour convertir l’intérêt des clients en v... L’outil d’upselling est reconnu comme un levier de revenus significatif, offrant aux hôtels un nouveau canal pour convertir l’intérêt des clients en ventes supplémentaires. Les évaluateurs le considèrent comme un moyen pratique d’ajouter des revenus annexes sans augmenter la friction opérationnelle. Lire plus Lire moins

Les utilisateurs louent souvent le chat avant l'arrivée de Brand comme un moyen efficace d'engager les clients avant leur arrivée, de répondre rapidem... Les utilisateurs louent souvent le chat avant l'arrivée de Brand comme un moyen efficace d'engager les clients avant leur arrivée, de répondre rapidement à leurs questions et de préparer l'équipe pour un séjour plus fluide. Les évaluateurs indiquent que cela augmente l'interaction avec les clients et aide les hôtels à offrir une expérience plus personnalisée, ce qui peut améliorer la satisfaction et la préparation lors de l'enregistrement. Lire plus Lire moins

Bien que la plateforme soit globalement bien perçue, les évaluateurs soulignent que certaines intégrations nécessitent encore des améliorations. Ils i... Bien que la plateforme soit globalement bien perçue, les évaluateurs soulignent que certaines intégrations nécessitent encore des améliorations. Ils indiquent qu'une connectivité renforcée avec d'autres systèmes augmenterait la valeur de la plateforme et réduirait les frictions opérationnelles pour l'équipe hôtelière. Lire plus Lire moins

Une préoccupation majeure est la complexité de l’activation de la clé mobile, surtout lorsque plusieurs parties sont impliquées dans la configuration.... Une préoccupation majeure est la complexité de l’activation de la clé mobile, surtout lorsque plusieurs parties sont impliquées dans la configuration. Les évaluateurs indiquent que le lancement se déroulerait plus facilement avec une responsabilité clairement définie, un démarrage structuré et un interlocuteur unique pour réduire les retards et permettre au personnel de rester concentré sur l’expérience client. Lire plus Lire moins

Le système d'accès sans clé de Goki est plébiscité pour son utilisation intuitive et la sécurité renforcée qu'il offre en éliminant le besoin de clés... Le système d'accès sans clé de Goki est plébiscité pour son utilisation intuitive et la sécurité renforcée qu'il offre en éliminant le besoin de clés physiques. Les clients apprécient son côté pratique, et les hôteliers soulignent sa contribution à des arrivées plus fluides et à une efficacité opérationnelle accrue. Lire plus Lire moins

Les examinateurs ont discuté de l'intérêt de gérer l'accès aux chambres à distance, ce qui permet une plus grande flexibilité dans les arrivées des cl... Les examinateurs ont discuté de l'intérêt de gérer l'accès aux chambres à distance, ce qui permet une plus grande flexibilité dans les arrivées des clients et réduit la charge de travail à la réception, particulièrement bénéfique pour les établissements disposant d'un personnel limité ou n'étant pas ouverts 24 heures sur 24. Lire plus Lire moins

La messagerie intégrée permet aux hôtels de communiquer efficacement avec leurs clients, améliorant ainsi leur expérience en répondant rapidement à le... La messagerie intégrée permet aux hôtels de communiquer efficacement avec leurs clients, améliorant ainsi leur expérience en répondant rapidement à leurs préoccupations et préférences. Elle a été particulièrement appréciée pour sa transparence dans l'information des clients concernant les événements ou les problèmes rencontrés. Lire plus Lire moins

Quelques utilisateurs ont signalé des problèmes de connectivité avec le système Goki, notamment en cas de coupure internet. Ces interruptions peuvent... Quelques utilisateurs ont signalé des problèmes de connectivité avec le système Goki, notamment en cas de coupure internet. Ces interruptions peuvent affecter l'efficacité du système et laissent entrevoir des améliorations possibles au niveau des fonctionnalités hors ligne. Lire plus Lire moins

Bien que l'équipe d'assistance de Goki soit généralement réactive, certains utilisateurs ont constaté des retards de communication, notamment ceux sit... Bien que l'équipe d'assistance de Goki soit généralement réactive, certains utilisateurs ont constaté des retards de communication, notamment ceux situés dans des régions présentant d'importants décalages horaires avec l'équipe d'assistance de Goki. Lire plus Lire moins