The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Nous avons analyse 212 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Clairvoyix se distingue — en particulier pour les etablissements brand (3.5/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Marketing Automation.
Revinate se distingue en ease of use and ROI — en particulier pour les etablissements independent (4.9/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Mobile Access and Flexible role based reporting.
Notes comparees basees sur 212 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | Contact sales | From $600/mo |
| Avis verifies | 18 | 194 |
Apres analyse de 212 avis verifies, les utilisateurs de Clairvoyix apprecient surtout , tandis que ceux de Revinate mettent en avant campagnes de marketing par e-mail, commentaires et enquêtes des clients, formation et soutien à la mise en œuvre. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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| Avantages | |
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Campagnes de marketing par e-mail
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Commentaires et enquêtes des clients
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Formation et soutien à la mise en œuvre
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Intégration PMS
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| Inconvenients | |
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Problèmes techniques et bugs
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Perception des coûts et de la valeur
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs CRM hôtelier et marketing par e-mail pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #26 1 avis | #7 19 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #24 3 avis | #4 101 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #9 10 avis | #1 44 avis |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | #13 3 avis | #2 22 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #24 4 avis | #3 94 avis |
| Luxe ▾ | #20 6 avis | #3 113 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #12 17 avis | #2 69 avis |
| Sejour prolonge ▾ | #15 3 avis | #8 6 avis |
Par region
| Segment |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #7 16 avis | #1 90 avis |
| Europe ▾ | — | #8 53 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | — | #2 18 avis |
| Moyen-Orient | — | #5 4 avis |
Choosing the right hotel CRM and email marketing platform can transform your guest engagement and revenue. Both Clairvoyix and Revinate aim to help your team build meaningful guest relationships through targeted campaigns and data insights. But while Clairvoyix offers a full-service marketing solution rooted in data management, Revinate concentrates on sophisticated email marketing with extensive integrations. Which platform aligns better with your hotel’s specific needs?
Clairvoyix and Revinate both serve the hotel industry with tools designed to boost guest loyalty and revenue. Clairvoyix emphasizes comprehensive data analysis and marketing automation, helping you create personalized campaigns at a granular level. Revinate focuses on detailed segmentation, guest feedback, and reputation management, making it a strong candidate for hotels prioritizing guest satisfaction and direct marketing. Their core differences hinge on the depth of marketing automation versus guest data insights.
Clairvoyix, with its MDM platform, is more tailored for hotels seeking to leverage customer data for complex marketing strategies. Revinate excels in guest communication, reputation management, and real-time engagement, supported by a larger number of reviews and recent feedback. Given the review activity and recency, Revinate’s platform appears more actively tested and refined in recent months. Are you looking for a full-service analytics-driven tool or a marketing-centric platform?
If your hotel’s goal is to create hyper-personalized email campaigns and manage guest feedback in one platform, Revinate is the clear choice. It has 149 reviews and a 4.67-star rating, with recent feedback emphasizing its ease of setup, segmentation, and reputation management—ideal for hotels focused on direct revenue and guest experience.
Conversely, if your team needs an analytics-heavy platform with marketing automation capabilities to build long-term customer relationships, Clairvoyix might be more suitable. It has fewer reviews (17) and a lower overall score. But if your hotel is looking to leverage big data for predictive analytics and strategic campaigns, Clairvoyix’s offerings could be advantageous. Which features are more critical for your hotel’s growth: guest engagement or data-driven marketing automation?
Revinate’s user ratings highlight its intuitive interface, with a 4.62/5 ease-of-use score, and positive reviews citing its straightforward setup and minimal need for technical help. One reviewer praises, “I can build and send our guests a nicely designed email in five minutes,” showcasing its accessibility.
Clairvoyix, rated 4.12/5 for ease of use, has a smaller user base and fewer recent reviews, which suggests less current feedback on usability. Some users appreciate its clear process and dashboard, but others mention the need for multiple login pages, which can slow staff onboarding.
Edge: Revinate.
Revinate offers a wealth of features—39 unique capabilities—covering advanced segmentation, in-app email response, social review tracking, real-time alerts, and extensive survey options. These features cater to hotels seeking granular guest data and reputation management, with tools for on-site surveys, SMS campaigns, and detailed analytics.
Clairvoyix provides only 2 exclusive features: segmentation and marketing automation, primarily focusing on data analysis and campaign management. While useful, these are less extensive than Revinate’s suite. If you need a platform packed with innovative tools, Revinate’s feature set clearly outpaces Clairvoyix.
Edge: Revinate.
Clairvoyix’s support impresses with a 4.79/5 rating, with reviews praising their availability and proactive assistance. One satisfied client notes, “Their team is always available and fulfills our needs,” emphasizing strong partnership support.
Revinate also scores highly at 4.6/5, with users appreciating their ongoing support and system upgrades. A testimonial states, “The Revinate team is knowledgeable and patient, making implementation smoother,” but some mention the need for more extensive onboarding for new users.
Edge: Clairvoyix.
Revinate's integration portfolio boasts 98 verified partners, including well-known PMS and digital marketing tools like Book4Time, Oracle Hospitality, and Juyo Analytics. This extensive network supports seamless data flow and operational efficiency.
Clairvoyix, with 7 verified partners, integrates primarily with PMS systems and a few niche platforms such as Visual Matrix PMS and Upmail. Its integrations are more limited, which might restrict your hotel’s ability to connect various operational tools.
Edge: Revinate.
Revinate’s 149 reviews with a 4.67-star rating reflect broad, recent user satisfaction, especially among independent and resort hotels. Hoteliers frequently highlight its ease of use, segmentation capabilities, and revenue impact.
Clairvoyix, with only 17 reviews and a 3.89/5 rating, has less recent feedback, making its reputation less current. Its reviews note good support but less emphasis on innovative features or user experience improvements.
Edge: Revinate.
Clairvoyix does not publicly share pricing details; it operates more as a full-service marketing partner, often customized per client needs, making direct comparison difficult. You may need to contact them for a quote.
Revinate charges a base price of $600 per month, with no free tier or per-room fees. This flat rate includes access to its extensive feature set, but some users consider it costly relative to competitors.
Not ideal if your hotel:
Not ideal if your hotel:
Clairvoyix offers a solid marketing and analytics platform suited for hotels aiming to understand their guests deeply and execute strategic campaigns. Its strengths lie in data management and long-term relationship building, but its limited recent reviews and feature set may deter hotels seeking instant, practical marketing tools.
Revinate stands out as the more active, feature-rich platform with superior reviews, recent updates, and a broader integration network. Its focus on reputation, segmentation, and guest messaging makes it an excellent choice for hotels aiming to boost direct revenue and guest satisfaction quickly.
If your hotel’s priority is an easy-to-use, well-supported tool with extensive features and recent positive feedback, Revinate is the recommended platform. If deep analytics and strategic, data-driven marketing are your focus, Clairvoyix might still hold appeal—but at the risk of less current support and fewer recent reviews.
La tarification des CRM hôtelier et marketing par e-mail est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $600/mo |
Selon la base de donnees produits de HTR, Clairvoyix et Revinate (Marketing) partagent 2 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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|---|---|---|
| Accès mobile | ||
| Attribuer des alertes aux services | ||
| Automatisation du marketing | ||
| Partenaire certifié de collecte d'avis TripAdvisor | ||
| Rapports flexibles basés sur les rôles | ||
| Segmentation | ||
| Suivi des avis sur les réseaux sociaux | ||
| Tests A/B |
Affichage des principales differences. 29 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Nous avons analyse 4 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"I love logging in and seeing how much revenue and how many nights have been booked through our emails. It’s easy to compare campaigns to understand what’s resonating and where we m..."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"Revinate Marketing makes it really easy for my team to react quickly to market demands. It’s intuitive and easy to use. We can go from idea to launch in less than an hour."
Fonctionnalites uniques
Ce que les hoteliers apprecient
Les utilisateurs apprécient la plateforme d'e-mailing de Revinate pour sa simplicité d'utilisation, ses capacités de segmentation étendues et ses rapp... Les utilisateurs apprécient la plateforme d'e-mailing de Revinate pour sa simplicité d'utilisation, ses capacités de segmentation étendues et ses rapports de performance détaillés. Cela permet aux hôtels de créer des campagnes personnalisées générant des revenus directs. Cependant, certains utilisateurs soulignent le besoin de davantage d'options de personnalisation dans la conception des e-mails.
Les outils d'enquête et de commentaires clients de Revinate sont très appréciés pour leur capacité à collecter et consolider les avis provenant de mul... Les outils d'enquête et de commentaires clients de Revinate sont très appréciés pour leur capacité à collecter et consolider les avis provenant de multiples canaux, fournissant ainsi des informations essentielles à l'amélioration du service. Les fonctions de réponse directe permettent de gagner du temps et de démontrer la réactivité envers les clients.
Bien que Revinate soit salué pour son service client, plusieurs utilisateurs mentionnent que les nouveaux utilisateurs ont besoin d'une meilleure form... Bien que Revinate soit salué pour son service client, plusieurs utilisateurs mentionnent que les nouveaux utilisateurs ont besoin d'une meilleure formation et d'un soutien plus complet pendant la phase de mise en œuvre, en particulier s'ils n'ont pas de solides connaissances en informatique.
Les points de friction pour les hoteliers
Quelques avis signalent des problèmes techniques et des bugs dans le système, notamment des problèmes de formatage des e-mails et de stabilité de l'in... Quelques avis signalent des problèmes techniques et des bugs dans le système, notamment des problèmes de formatage des e-mails et de stabilité de l'intégration, qui affectent l'expérience utilisateur globale. Les utilisateurs espèrent une plus grande cohérence et des mises à jour régulières pour résoudre ces problèmes.
Bien que Revinate soit considéré comme un outil précieux, de nombreux hôteliers soulignent son coût relativement élevé. Ils estiment qu'il offre un ex... Bien que Revinate soit considéré comme un outil précieux, de nombreux hôteliers soulignent son coût relativement élevé. Ils estiment qu'il offre un excellent retour sur investissement, mais suggèrent qu'un coût inférieur ou un modèle de tarification plus flexible conviendrait mieux aux petits établissements.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Cela depend de vos besoins. Clairvoyix et Revinate (Marketing) partagent de nombreuses fonctionnalites Hotel CRM & Email Marketing de base, mais chacun a des capacites uniques. Clairvoyix propose 7 partenaires d'integration verifies, tandis que Revinate (Marketing) en propose 98. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Revinate (Marketing) est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.6/5 contre 4.2/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Clairvoyix : Non. Revinate (Marketing) : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel CRM & Email Marketing proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Clairvoyix a un HT Score de 0 et Revinate a 78. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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