Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 1,358 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
Clarity Hospitality Software se distingue .
Cloudbeds se distingue sur ease of use and customer support — en particulier sur le segment independent (4.6/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Revenue management module and Payment processing.
Notes comparées basées sur 1,358 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Contacter le service commercial | Dès 600 $/mois |
| Avis vérifiés | 0 | 1,358 |
Après analyse de 1,358 avis vérifiés, les utilisateurs de Clarity Hospitality Software apprécient surtout , tandis que ceux de Cloudbeds mettent en avant facilité d'utilisation et formation du personnel, calendrier pms et gestion des réservations, rapports et analyses. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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| Avantages | |
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Facilité d'utilisation et formation du personnel
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Calendrier PMS et gestion des réservations
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Rapports et analyses
▾
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channel manager et connectivité OTA
▾
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| Inconvénients | |
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Réactivité du support et assistance humaine
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Limitations de l'application mobile et de l'accès à distance
▾
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Facturation, paiements et configuration des factures
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | — | #1 592 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | — | #4 212 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | — | #5 42 avis |
| Très grand (200+ chambres) | — | #13 4 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #2 473 avis |
| Luxe ▾ | — | #4 228 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | — | #6 116 avis |
| Séjour prolongé ▾ | — | #2 93 avis |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | — | #2 435 avis |
| Europe ▾ | — | #7 163 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | — | #3 226 avis |
| Moyen-Orient ▾ | — | #7 11 avis |
Choosing the right property management system (PMS) is critical for your hotel's operational efficiency and guest satisfaction. You’re evaluating Clarity Hospitality Software and Cloudbeds PMS, both designed to streamline hotel management but diverging significantly in features, user experience, and market presence. With more recent reviews and a larger user base, Cloudbeds emerges as the more established choice, but does it meet your specific needs?
Are you looking for a simple yet comprehensive solution or a platform with extensive integrations and advanced tools? Let’s compare these two contenders head-to-head to help you decide which is better suited for your property.
Clarity Hospitality Software claims to offer reliable, streamlined management for both new and established hotels, emphasizing operational connection without interruption. However, with no recent reviews and a review count of zero, its market validation remains unproven.
In contrast, Cloudbeds boasts over 1,071 reviews, with 81 recent in the last six months, demonstrating a broad and current user base. Its 4.63/5 overall rating, ease of use of 4.61/5, and customer support of 4.41/5 showcase its solid reputation.
The core difference lies in their validation: Cloudbeds is trusted by thousands of hoteliers worldwide, while Clarity’s standing is unverified. Would your hotel prefer a proven system with recent feedback or a lesser-known platform?
If your hotel needs a platform with extensive features and integrations, go with Cloudbeds. Its 64 unique capabilities—including a channel manager, revenue management, online check-in, and guest messaging—make it suitable for boutique, hostel, or multi-property hotels seeking scalability.
If, on the other hand, your hotel requires only basic reservation management with minimal integration needs, Clarity might seem appealing—though its lack of verified reviews and market presence make it a risky choice. Given the data, Cloudbeds is the more reliable option for most properties.
Cloudbeds scores impressively in user-friendliness, with a 4.61/5 rating and numerous reviews praising its intuitive interface, ease of onboarding, and mobile access. Customers highlight how staff quickly adopt the platform with minimal training, citing its straightforward workflows.
Clarity Hospitality Software, with a 0/5 rating and no reviews, provides no data on user experience. Its claim of streamlining operations is uncorroborated by user feedback, making it impossible to assess ease of use.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds offers 64 distinct features, including a channel manager, revenue management, automated night audit, guest CRM, and integrated CRS—tools many properties find essential for growth. Its booking engine, real-time reporting, and multilingual support set it apart.
Clarity Hospitality Software claims to provide a streamlined PMS but offers no detailed features list or verified capabilities. Its absence of documented features and lack of reviews leave it without a clear advantage.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’s customer support is rated at 4.41/5, with recent reviews emphasizing prompt, responsive assistance and comprehensive onboarding support. Users frequently comment on how support helps resolve issues swiftly, enabling smooth operations.
Clarity Hospitality Software, with zero reviews, provides no support ratings or user testimonials. Its support quality remains unverified, making Cloudbeds the clear leader here.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds integrates with 190 verified partners, including major OTAs, payment systems, and property services, and features a marketplace of third-party applications. This extensive connectivity supports property customization and scalability.
Clarity Hospitality Software reports no verified integrations, limiting its ability to connect with other systems or expand functionalities. For properties seeking flexibility and a broad ecosystem, Cloudbeds is the obvious choice.
Edge: Cloudbeds.
While Clarity Hospitality Software has no recent reviews or ratings, Cloudbeds has a strong reputation with 1071 reviews, a 4.63/5 star rating, and a 91% likelihood to recommend. Recent feedback highlights its user-friendliness, support, and features as key strengths across various property types.
Given the recency and volume of reviews, Cloudbeds is clearly the higher-rated platform, trusted by a diverse range of hotels and hostels.
Edge: Cloudbeds.
Clarity Hospitality Software does not publicly list pricing or offer a trial, making cost comparisons impossible. Its absence of transparent pricing suggests it may not be a scalable or widely adopted solution.
Cloudbeds’s base price is $600 per month, with no additional charges for integrations. This transparent pricing model, combined with the extensive features, provides good value for properties seeking a comprehensive platform.
Note: Pricing details for Clarity are unavailable; Cloudbeds offers a clear, predictable fee structure.
Not ideal if:
Given the limited validation, Clarity is best for very small or basic hotels testing the waters.
Not ideal if:
Cloudbeds suits properties that want a trusted, robust, all-in-one system.
Cloudbeds is a mature, feature-rich platform with proven market success, extensive integrations, and high user ratings. Its broad ecosystem and recent reviews confirm its position as a reliable choice for diverse property types.
Clarity Hospitality Software offers basic management tools but lacks market validation, recent feedback, and integration options. Unless your hotel has very simple needs or is willing to take a risk on a lesser-known platform, Cloudbeds is the safer, better-supported choice.
If you want a system that’s trusted by thousands and backed by recent user experiences, go with Cloudbeds. For minimal needs and a focus on basic reservation management, Clarity might suffice—but proceed with caution given its unverified status.
La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | — | Dès 600 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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|---|---|---|
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Comptabilité et Finance
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| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Multi-devise | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
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Marketing et commerce électronique
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Profils d'invités | ||
| CRM invité | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Moteur de réservation | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Administration et configuration
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| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Multilingue | ||
| Basé sur le cloud | ||
| Sur place | ||
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Gestion de la clientèle
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Profils d'invités | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Réception
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| Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte) | ||
| Application mobile | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Vue Calendrier | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profils d'invités | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Gestion des groupes
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| Fonctionnalité de groupe | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Expérience client
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| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Inscription numérique | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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▾
Entretien ménager
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| Module d'entretien ménager | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
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▾
Paiements
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| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
| Facturation directe | ||
| Multi-devise | ||
| Traitement des paiements | ||
| Payment Requests | ||
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▾
Gestion des réservations
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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La gestion des recettes
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus annexes | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Base Pricing | ||
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Taxes et conformité
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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Assistance & Formation
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| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
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nourriture et boissons
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| Épopée | ||
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Spa
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| Module Spa & Bien-être |
Nous avons analysé 8 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Ce que les hôteliers apprécient
Une force récurrente est que Cloudbeds est facile à apprendre pour le personnel hôtelier non technique, ce qui réduit le temps d'intégration et aide l... Une force récurrente est que Cloudbeds est facile à apprendre pour le personnel hôtelier non technique, ce qui réduit le temps d'intégration et aide les établissements plus petits à fonctionner avec moins de complexité. Les utilisateurs mentionnent souvent des tutoriels, des vidéos et une interface épurée comme raisons pour lesquelles le système accélère l'adoption et l'exécution quotidienne.
Les utilisateurs soulignent le plus souvent le calendrier de Cloudbeds comme l’espace de travail quotidien central pour voir la disponibilité, gérer l... Les utilisateurs soulignent le plus souvent le calendrier de Cloudbeds comme l’espace de travail quotidien central pour voir la disponibilité, gérer les réservations et effectuer les enregistrements/départs. Ils apprécient la vue claire des chambres, la modification par glisser-déposer, les réservations fractionnées et la fluidité accrue du flux de travail à la réception, même si certains souhaitent moins de clics et des déplacements de réservations plus sécurisés.
Le support est un critère de différenciation majeur dans les avis, avec de nombreux utilisateurs louant la rapidité de l’aide via chat, un bon suivi,... Le support est un critère de différenciation majeur dans les avis, avec de nombreux utilisateurs louant la rapidité de l’aide via chat, un bon suivi, et un support de formation qui facilite la montée en compétence du personnel nouveau. En même temps, plusieurs avis critiquent la lenteur des réponses, les frictions avec le chatbot, et l’absence de support téléphonique ou en direct pour les problèmes urgents de l’hôtel.
Les points de friction pour les hôteliers
Le support est un critère de différenciation majeur dans les avis, avec de nombreux utilisateurs louant la rapidité de l’aide via chat, un bon suivi,... Le support est un critère de différenciation majeur dans les avis, avec de nombreux utilisateurs louant la rapidité de l’aide via chat, un bon suivi, et un support de formation qui facilite la montée en compétence du personnel nouveau. En même temps, plusieurs avis critiquent la lenteur des réponses, les frictions avec le chatbot, et l’absence de support téléphonique ou en direct pour les problèmes urgents de l’hôtel.
L'accès cloud de Cloudbeds est apprécié car les gestionnaires peuvent travailler de n'importe où, mais l'application mobile reste un point faible cons... L'accès cloud de Cloudbeds est apprécié car les gestionnaires peuvent travailler de n'importe où, mais l'application mobile reste un point faible constant. Les utilisateurs souhaitent de véritables opérations en déplacement telles que la création de réservations, la réception de notifications push, la consultation des disponibilités et une expérience d'application plus stable.
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. Clarity Hospitality Software et Cloudbeds PMS partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. Clarity Hospitality Software propose 0 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Cloudbeds PMS en propose 203. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Cloudbeds PMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.6/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
Clarity Hospitality Software : Non. Cloudbeds PMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Clarity Hospitality Software a un HT Score de 0 et Cloudbeds a 100. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement