Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 549 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
Clarity Hospitality Software se distingue .
HOTELTIME se distingue sur ease of use and customer support — en particulier sur le segment brand (4.9/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Payment processing and Guest CRM.
Notes comparées basées sur 549 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Contacter le service commercial | Dès 600 $/mois |
| Avis vérifiés | 0 | 549 |
Après analyse de 549 avis vérifiés, les utilisateurs de Clarity Hospitality Software apprécient surtout , tandis que ceux de HOTELTIME mettent en avant user interface and learning curve, assistance technique, reporting and analytics. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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| Avantages | |
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User Interface and Learning Curve
▾
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Assistance technique
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Reporting and Analytics
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System Stability and Updates
▾
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| Inconvénients | |
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Customization Options
▾
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Automation Features
▾
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Optimisation mobile
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | — | #5 219 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | — | #3 238 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | — | #2 46 avis |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | — | #8 7 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #5 239 avis |
| Luxe ▾ | — | #3 241 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | — | #4 143 avis |
| Séjour prolongé ▾ | — | #4 49 avis |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord | — | #52 4 avis |
| Europe ▾ | — | #2 384 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | — | #5 111 avis |
| Moyen-Orient ▾ | — | #1 21 avis |
Choosing a property management system (PMS) is crucial for streamlining your hotel’s operations, enhancing guest experiences, and maximizing revenue. You’re weighing Clarity Hospitality Software and HotelTime PMS, both designed to address core hospitality management needs. While Clarity promises reliability and smooth operation, HotelTime offers a feature-rich, scalable platform. Which one aligns best with your hotel’s current and future needs?
Both products aim to simplify hotel management but diverge significantly in scope and market presence. Clarity Hospitality Software is a less-known, smaller provider with no recent reviews or visible market footprint, raising questions about ongoing support and feature updates. HotelTime, on the other hand, boasts over 433 reviews, with 27 in the last six months, indicating active customer engagement and ongoing development. Given this, HotelTime’s recent positive reviews and high ratings make it the more reliable choice.
Clarity’s lack of recent reviews and a score of 0/5 signal limited user feedback, making it harder to assess real-world performance. HotelTime’s 4.83/5 overall rating, bolstered by recent reviews, underscores strong user satisfaction, especially in ease of use, support, and features. If you want a proven, continuously supported platform, HotelTime clearly surpasses Clarity in current market standing.
If your hotel seeks a comprehensive, scalable solution with extensive third-party integrations, HotelTime is the clear winner. Its 58 verified integrations include popular partners like Profitroom, Bookboost, and STR, allowing seamless connectivity with booking engines, POS, and revenue management tools. Conversely, Clarity offers no listed integrations or verified partners, limiting its compatibility and functionality.
Your choice depends on your hotel’s size and complexity: HotelTime’s proven track record in diverse markets—from boutique hotels to resorts—makes it suitable for properties aiming for growth and operational integration. If simplicity and limited scope are priorities, Clarity might suffice, but its lack of recent reviews and features makes it less appealing today.
HotelTime’s user ratings reflect a mature, user-friendly interface, with a 4.66/5 score based on reviews emphasizing its intuitive design and ease of onboarding. Multiple users praise its clear management reporting, smooth reservation workflows, and straightforward setup, facilitating staff adoption. Clarity, in contrast, has a 0/5 rating, indicating no recent feedback on usability or onboarding, which raises concerns about its user experience.
Given that HotelTime’s reviews highlight quick learning curves and positive staff feedback, it is the easier system to implement and operate. Edge: HotelTime.
HotelTime’s platform includes 51 features not available in Clarity, covering modules such as EPoS, integrated CRS, guest CRM, group functionality, online check-in, automated night audit, currency management, and revenue tracking. These features support multi-channel distribution, automation, and guest engagement. Clarity claims to offer streamlined management but provides no indication of additional modules or advanced capabilities, limiting its appeal for hotel operations needing flexibility.
HotelTime’s feature set is robust and designed to support large-scale operation, making it the better choice for hotels seeking diverse functionalities. Edge: HotelTime.
HotelTime’s reviews consistently praise its support team, citing rapid responses, helpful onboarding, and ongoing assistance, with an average rating of 4.73/5. Testimonials mention "responsive and knowledgeable support" that helps hotels maximize system capabilities. Clarity has no recent reviews or feedback, making it impossible to assess support quality.
Given the critical role of support in PMS success, HotelTime’s proven track record suggests a more reliable partner. Edge: HotelTime.
HotelTime boasts 58 verified integrations, including popular services like Profitroom, Bookboost, and STR, enabling seamless connections with booking engines, channel managers, and revenue tools. Clarity provides no listed integrations or verified partners, constraining its ability to connect with essential third-party systems.
If integration flexibility is a priority for your hotel’s tech stack, HotelTime’s extensive partner network offers significant advantage. Edge: HotelTime.
HotelTime’s reviews indicate high satisfaction across various segments, with a 4.83/5 overall rating and recent positive feedback. Its user base includes boutique, city center, resort, and larger hotels, with many praising its stability, features, and support. Clarity, with a 0/5 score and no recent reviews, is unlikely to be rated favorably by the market currently.
Given the recent reviews and high scores, HotelTime is clearly the preferred choice among hoteliers. Edge: HotelTime.
Clarity does not provide public pricing details, suggesting it may offer custom quotes or limited transparency. HotelTime charges a $600 monthly base fee, with no additional implementation fees, making its costs clear and predictable.
For hotels prioritizing budget transparency and straightforward pricing, HotelTime’s transparent model is advantageous. Clarity’s pricing remains uncertain, limiting its attractiveness.
Not ideal if your hotel:
Not ideal if your hotel:
The core difference lies in market presence and feature depth. HotelTime offers a mature, highly-rated platform with a broad feature set, extensive integrations, and active customer support, making it suitable for a wide range of hotel types and sizes. Clarity, lacking recent reviews and a clear market footprint, appears less equipped to meet modern hospitality demands.
If your goal is operational efficiency, scalability, and guest satisfaction, HotelTime provides proven solutions backed by a large user base and ongoing development. Clarity might be suitable only if your needs are minimal, and you prefer a less complex system with limited scope.
Choose HotelTime if you value reliability, support, and features that grow with your property. Opt for Clarity only if your operational needs are very basic, and you are prepared to manage potential support and integration limitations.
In conclusion, for most hotels actively seeking a dependable, feature-rich, and well-supported PMS, HotelTime is the recommended choice. Its recent reviews, high ratings, and extensive capabilities make it the clear leader, especially for properties looking to scale and enhance guest experiences.
La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | — | Dès 600 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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|---|---|---|
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Comptabilité et Finance
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| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Multi-devise | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
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Marketing et commerce électronique
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Profils d'invités | ||
| CRM invité | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Moteur de réservation | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Administration et configuration
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| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Multilingue | ||
| Basé sur le cloud | ||
| Sur place | ||
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Gestion de la clientèle
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Profils d'invités | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Réception
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| Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte) | ||
| Application mobile | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Vue Calendrier | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profils d'invités | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Gestion des groupes
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| Fonctionnalité de groupe | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Expérience client
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| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Inscription numérique | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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▾
Entretien ménager
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| Module d'entretien ménager | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
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▾
Paiements
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| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
| Facturation directe | ||
| Multi-devise | ||
| Traitement des paiements | ||
| Payment Requests | ||
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▾
Gestion des réservations
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
La gestion des recettes
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus annexes | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Base Pricing | ||
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Taxes et conformité
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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▾
Assistance & Formation
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| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
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nourriture et boissons
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| Épopée | ||
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Spa
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| Module Spa & Bien-être |
Nous avons analysé 8 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."
Ce que les hôteliers apprécient
While the system’s intuitive interface and ease of learning are generally appreciated, a few users mention initial challenges due to the complexity of... While the system’s intuitive interface and ease of learning are generally appreciated, a few users mention initial challenges due to the complexity of features offered. Overall, once users become familiar with the system, it significantly enhances efficiency and simplifies hotel operations.
Bien que la réactivité et l'efficacité de l'équipe d'assistance soient appréciées, certains avis suggèrent que l'extension des horaires d'assistance t... Bien que la réactivité et l'efficacité de l'équipe d'assistance soient appréciées, certains avis suggèrent que l'extension des horaires d'assistance technique améliorerait encore l'expérience utilisateur, en garantissant une assistance permanente, notamment pour les utilisateurs internationaux.
HotelTime's robust reporting features are praised for providing comprehensive data insights into occupancy, revenue, and customer satisfaction. Users... HotelTime's robust reporting features are praised for providing comprehensive data insights into occupancy, revenue, and customer satisfaction. Users appreciate the variety of reports available for management, yet some desire more customization and advanced visualizations within the tool itself to better suit individual hotel needs.
Les points de friction pour les hôteliers
Some users voice a need for more customizable features, particularly in terms of reporting and interface personalization, which would allow hotels to... Some users voice a need for more customizable features, particularly in terms of reporting and interface personalization, which would allow hotels to better tailor the PMS to their specific operational strategies and guest services.
The automation capabilities in HotelTime, such as invoice processing and reservation management, are frequently mentioned for saving significant time... The automation capabilities in HotelTime, such as invoice processing and reservation management, are frequently mentioned for saving significant time for staff. Users highlight these features as reducing manual workload and minimizing the risk of human error, although they also express a desire for enhanced automation in guest communication and reporting.
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. Clarity Hospitality Software et HotelTime PMS partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. Clarity Hospitality Software propose 0 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que HotelTime PMS en propose 60. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. HotelTime PMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.7/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
Clarity Hospitality Software : Non. HotelTime PMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Clarity Hospitality Software a un HT Score de 0 et HOTELTIME a 92. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement