Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 919 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
Clarity Hospitality Software se distingue .
Mews se distingue sur ease of use and customer support — en particulier sur le segment independent (4.9/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Revenue management module and Guest CRM.
Notes comparées basées sur 919 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Contacter le service commercial | Dès 900 $/mois |
| Avis vérifiés | 0 | 919 |
Après analyse de 919 avis vérifiés, les utilisateurs de Clarity Hospitality Software apprécient surtout , tandis que ceux de Mews mettent en avant facilité d'utilisation et adoption rapide par le personnel, automatisation et efficacité opérationnelle, intégrations et api ouverte. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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| Avantages | |
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Facilité d'utilisation et adoption rapide par le personnel
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Automatisation et efficacité opérationnelle
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Intégrations et API ouverte
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Enregistrement en ligne et parcours client numérique
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| Inconvénients | |
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Reporting, analytics, and BI
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Automatisation de la facturation, de la facturation et des paiements
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−
Réservations de groupe et processus complexes de séjour/facturation
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | — | #3 329 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | — | #1 397 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | — | #3 45 avis |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | — | #3 49 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #1 483 avis |
| Luxe ▾ | — | #5 220 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | — | #2 170 avis |
| Séjour prolongé ▾ | — | #1 130 avis |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | — | #8 106 avis |
| Europe ▾ | — | #1 660 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | — | #10 17 avis |
| Moyen-Orient ▾ | — | #28 8 avis |
Choosing a property management system (PMS) for your hotel can drastically impact daily operations and guest experiences. Both Clarity Hospitality Software and Mews PMS aim to streamline management, but they diverge significantly in their current market presence and capabilities. Can a lesser-known system like Clarity meet your hotel's evolving needs? Or does Mews, with its extensive reviews and proven track record, offer a more reliable solution?
Clarity Hospitality Software presents itself as a streamlined, reliable tool designed to connect with your guests and manage your facilities efficiently. However, it lacks a significant market presence, with zero verified integrations and no recent reviews, raising questions about its current viability and support. Conversely, Mews has over 750 reviews, with 98 in the last six months, and boasts a high 4.62 out of 5 rating, emphasizing its ongoing relevance and customer satisfaction.
While Clarity emphasizes core hotel management, it offers no features beyond basic reservation and event management, leaving many hotel operational needs unaddressed. Mews, on the other hand, provides 59 unique features, including revenue management, guest CRM, online check-in, and an extensive marketplace, making it a highly adaptable platform. Do you want a system that’s actively evolving and widely supported?
If your hotel needs a scalable, feature-rich system with extensive third-party integrations and a proven track record, go with Mews. Its broad adoption across diverse hotel segments, from boutique to large chains, and its high review scores support reliability and growth potential.
If your hotel is a small operation seeking a simple, no-frills solution without the need for integrations or advanced features, Clarity might seem appealing — but with no recent reviews or verified partners, it’s less certain. For most hotels aiming for efficiency, scalability, and guest satisfaction, Mews is the safer choice.
Mews clearly excels here, with a 4.7/5 ease-of-use rating and over 98 recent reviews praising its intuitive, modern interface. Users describe Mews as “easy to adopt,” with a “smart, powerful technology” that staff can learn quickly, often within days.
Clarity has no available user ratings or recent reviews, making it impossible to assess its usability. Given Mews’ widespread industry adoption and positive feedback, your team will likely face fewer hurdles during onboarding. Edge: Mews.
Mews offers 59 features, including multi-lingual and multi-currency support, revenue management, online booking, guest CRM, automation tools, and an extensive marketplace of integrations. It supports dynamic pricing, digital check-in, automated reporting, and more, covering virtually every operational need.
Clarity provides no additional features beyond basic hotel management capabilities. It lacks the depth and variety of automation, guest engagement, or revenue tools that Mews offers. If advanced functionality matters, Mews takes the lead. Edge: Mews.
Mews maintains a 4.27/5 support rating with recent reviews highlighting its responsiveness and helpfulness. Customers share positive experiences, saying, “Their support team sets new standards,” and “Mews is very user-friendly, making everything much easier.”
Clarity has no recent reviews or verified customer support ratings, making it impossible to assess support quality. Given Mews’ strong support reputation, your team will likely experience quicker resolution times and better guidance. Edge: Mews.
Mews connects with over 336 verified partners, including popular channel managers, payment solutions, and revenue tools. Its open API and over 1,000 integrations via the Mews Marketplace make it highly adaptable to diverse tech ecosystems.
Clarity claims to connect with no verified partners, severely limiting its potential for integration with third-party tools and systems. For flexible, scalable technology, Mews is unmatched. Edge: Mews.
Mews’s 4.62/5 rating, based on 758 reviews, makes it the industry favorite, especially among boutique, city center, and hostel segments. Recent reviews praise its operational efficiency, ease of use, and support, with many saying it’s “the most user-friendly hospitality cloud on the market.”
Clarity has no verified reviews or recent data, making it impossible to gauge user satisfaction. For hotels prioritizing customer sentiment and proven reliability, Mews is clearly preferred. Edge: Mews.
Clarity’s pricing details are unavailable, suggesting it may operate on a bespoke or less transparent model. Mews charges a base fee of $900 per month, with no implementation or additional fees disclosed.
The lack of transparent pricing for Clarity makes budgeting difficult. Given Mews’ clear, predictable pricing structure, your team can plan expenses with confidence. Edge: Mews.
Clarity’s limited feature set and lack of recent reviews suggest it’s better suited for very small or single-property hotels with minimal operational complexity.
Mews’ broad segment coverage and rich feature set make it suitable for most modern hospitality operations.
Clarity Hospitality Software positions itself as a straightforward, reliable management tool but offers no recent reviews or extensive features. Its small footprint and lack of verified integrations suggest it’s less capable of supporting growth or complex operations.
Mews, with over 750 reviews and a 4.62-star rating, is an established leader in the PMS space. Its broad feature set, numerous integrations, and proven customer support make it the clear choice for hotels seeking operational efficiency, guest satisfaction, and future scalability.
If your hotel needs a proven, feature-rich platform with a large community and active development, go with Mews. Its recent reviews confirm ongoing customer satisfaction and support, making it the safer, more strategic investment.
If your hotel is a very small operation with minimal tech needs, and you’re willing to accept limited features and support, Clarity might suffice — but with no recent data, it’s a riskier choice. For most hotels, Mews offers a more complete and trustworthy solution.
La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | — | Dès 900 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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|---|---|---|
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Comptabilité et Finance
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| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Multi-devise | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
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Marketing et commerce électronique
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Profils d'invités | ||
| CRM invité | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Moteur de réservation | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Administration et configuration
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| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Multilingue | ||
| Basé sur le cloud | ||
| Sur place | ||
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▾
Gestion de la clientèle
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Profils d'invités | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Réception
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| Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte) | ||
| Application mobile | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Vue Calendrier | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profils d'invités | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Gestion des groupes
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| Fonctionnalité de groupe | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Expérience client
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| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Inscription numérique | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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▾
Entretien ménager
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| Module d'entretien ménager | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Paiements
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|
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| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
| Facturation directe | ||
| Multi-devise | ||
| Traitement des paiements | ||
| Payment Requests | ||
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▾
Gestion des réservations
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
La gestion des recettes
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus annexes | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Base Pricing | ||
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▾
Taxes et conformité
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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▾
Assistance & Formation
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| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
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nourriture et boissons
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| Épopée | ||
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Spa
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| Module Spa & Bien-être |
Nous avons analysé 8 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
Ce que les hôteliers apprécient
Un thème majeur est que Mews est intuitif, moderne et facile à apprendre pour les équipes, ce qui simplifie l'intégration et l'utilisation quotidienne... Un thème majeur est que Mews est intuitif, moderne et facile à apprendre pour les équipes, ce qui simplifie l'intégration et l'utilisation quotidienne par rapport aux systèmes PMS hérités. Les utilisateurs disent souvent que les nouveaux employés peuvent devenir productifs rapidement, même si une minorité trouve encore certains flux de travail ou paramètres avancés moins intuitifs.
Les évaluateurs soulignent à plusieurs reprises que Mews automatise les tâches routinières de l’établissement, telles que les réservations, les enregi... Les évaluateurs soulignent à plusieurs reprises que Mews automatise les tâches routinières de l’établissement, telles que les réservations, les enregistrements, la facturation, les paiements et la gestion du housekeeping, ce qui réduit le travail manuel et les erreurs. Beaucoup notent que cela permet au personnel de consacrer plus de temps aux clients et aide les établissements à fonctionner plus efficacement, notamment lors des périodes de forte affluence.
Mews est régulièrement apprécié pour sa compatibilité avec des systèmes tiers tels que POS, RMS, fournisseurs de paiement, channel manager et outils p... Mews est régulièrement apprécié pour sa compatibilité avec des systèmes tiers tels que POS, RMS, fournisseurs de paiement, channel manager et outils personnalisés, plusieurs utilisateurs louant son API ouverte. Les acheteurs doivent noter que, bien que l’écosystème soit solide, certaines intégrations souhaitées nécessitent encore un travail supplémentaire ou sont totalement absentes pour des cas d’usage spécifiques.
Les points de friction pour les hôteliers
Le reporting est l’un des domaines les plus discutés, avec de nombreux utilisateurs souhaitant des tableaux de bord plus personnalisables, de meilleur... Le reporting est l’un des domaines les plus discutés, avec de nombreux utilisateurs souhaitant des tableaux de bord plus personnalisables, de meilleurs exports et des analyses financières et opérationnelles plus approfondies. Si certains louent la profondeur des outils de BI / analytics, de nombreux avis indiquent que les rapports peuvent être confus, incomplets, incohérents ou trop limités pour les besoins multi-établissements et comptables.
L’automatisation de la facturation et des paiements est l’une des forces les plus appréciées de Mews, notamment pour la facturation automatique, la sa... L’automatisation de la facturation et des paiements est l’une des forces les plus appréciées de Mews, notamment pour la facturation automatique, la saisie des chambres depuis le POS et les flux de paiement qui réduisent le travail manuel. En même temps, les évaluateurs mentionnent à plusieurs reprises des points de friction concernant la division des factures, les remboursements, les notes de crédit, la gestion des cartes et la transparence des frais.
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. Clarity Hospitality Software et Mews PMS partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. Clarity Hospitality Software propose 0 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Mews PMS en propose 352. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Mews PMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.7/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
Clarity Hospitality Software : Non. Mews PMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Clarity Hospitality Software a un HT Score de 0 et Mews a 99. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement