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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
Clock PMS vs. RoomRaccoon PMS:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analysé 539 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
Clock se distingue en matière de ease of use and intuitive design — en particulier sur le segment independent (4.9/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Centralized Messaging and Tablet/Kiosk Check-in.
RoomRaccoon se distingue en matière de succès client et assistance après-vente — en particulier sur le segment independent (4.1/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme PMS connectivity and Analytics dashboard.
Comment Clock PMS se compare-t-il à RoomRaccoon PMS ?
Notes comparées basées sur 539 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 600 $/mois | Dès 1,000 $/mois |
| Avis vérifiés | 329 | 210 |
Quels sont les avantages et inconvénients de Clock PMS vs RoomRaccoon PMS ?
Après analyse de 539 avis vérifiés, les utilisateurs de Clock apprécient surtout ease of use and intuitive design, gestion des réservations et des chambres, intégration et automatisation, tandis que ceux de RoomRaccoon mettent en avant succès client et assistance après-vente, facilité d'utilisation et d'intégration, assistant ia et automatisation des chatbots. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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Clock
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RoomRaccoon
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Ease of Use and Intuitive Design
▾
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+
Succès client et assistance après-vente
▾
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+
Gestion des réservations et des chambres
▾
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+
Facilité d'utilisation et d'intégration
▾
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+
Intégration et automatisation
▾
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+
Assistant IA et automatisation des chatbots
▾
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+
Formation et intégration
▾
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+
Expérience en matière de configuration, d'intégration et de mise en œuvre
▾
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| Inconvénients | |
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−
Mises à jour des fonctionnalités et convivialité
▾
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−
Succès client et assistance après-vente
▾
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−
Rapports et analyses
▾
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−
Flux de travail de réservation et d'attribution des chambres
▾
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−
Connectivité et synchronisation
▾
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−
Gestionnaire de canaux et distribution
▾
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Clock vs RoomRaccoon : Classement par segment hôtelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
Clock
|
RoomRaccoon
|
|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #11 117 avis | #10 90 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #7 157 avis | #17 27 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #17 9 avis | #14 7 avis |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | #11 5 avis | #19 0 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
Clock
|
RoomRaccoon
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #8 165 avis | #9 100 avis |
| Luxe ▾ | #11 80 avis | #9 64 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #8 62 avis | #14 29 avis |
| Séjour prolongé ▾ | #9 27 avis | #7 28 avis |
Par région
| Segment |
Clock
|
RoomRaccoon
|
|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #17 30 avis | #24 7 avis |
| Europe ▾ | #3 228 avis | #5 123 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #11 13 avis | #31 4 avis |
| Moyen-Orient | #17 2 avis | #31 1 avis |
The Decision
Choosing the right property management system (PMS) can define your hotel's operational efficiency, guest experience, and revenue growth. Both Clock PMS and RoomRaccoon PMS aim to streamline hotel management, but they cater to slightly different needs and hotel profiles. Understanding how they compare in features, ease of use, support, and cost helps you make the best decision for your property.
Clock boasts a higher review count and more recent feedback, making its reputation more robust and current. Do you prioritize a system with extensive features and a global presence, or one that offers simplicity and targeted automation for small hotels?
Is Clock PMS or RoomRaccoon PMS Better for Hotels?
Both Clock PMS and RoomRaccoon are cloud-based platforms designed to improve hotel operations, but they diverge in scope and complexity. Clock PMS offers an all-in-one solution with 40 shared features plus 18 unique ones, including multi-currency, online check-in, and guest messaging, aiming at mid-sized to larger hotels. RoomRaccoon emphasizes ease of use and automation with fewer features—11 unique ones—focusing on small hotels and independent operators.
Clock’s larger feature set supports complex operations like event management and multiple integrations, whereas RoomRaccoon simplifies core tasks such as reservations, invoicing, and yield management. Do you need a highly customizable platform capable of handling multiple properties and extensive automation, or a straightforward system that automates daily tasks and increases direct bookings?
Clock PMS vs RoomRaccoon PMS: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel requires a comprehensive, scalable platform with extensive integrations and multi-language support, Clock PMS is the better choice. It’s suited for properties that want centralized control over operations, guest communication, and advanced features like PCI compliance and digital registration.
If your hotel is small or independent, prioritizes user-friendliness, and wants to boost direct bookings without complexity, RoomRaccoon is ideal. Its intuitive interface, robust booking engine, and automation tools help increase revenue with less training and fewer technical hurdles.
For properties with a growth mindset wanting full control, Clock is the recommended option. For boutique hotels or small operators seeking simplicity and automation, RoomRaccoon fits best.
Is Clock PMS or RoomRaccoon PMS Easier to Use?
Clock PMS scores slightly higher in ease of use at 4.78/5 compared to RoomRaccoon’s 4.74/5, according to recent reviews. Clock users praise its intuitive design and straightforward onboarding, especially for staff training, with many noting its minimal learning curve.
RoomRaccoon’s interface is also praised for being user-friendly and simple to learn, particularly for independent hoteliers managing reservations and communications. However, some users mention that the extensive features in Clock might require a steeper initial learning curve.
Edge: Clock PMS.
Which Has Better Features: Clock or RoomRaccoon?
Clock PMS offers 40 shared features plus 18 exclusive ones, including multi-currency, gift vouchers, online support, and a guest app, making it highly versatile. It also provides advanced automation like rules-based room assignments and PCI/GDPR compliance, which RoomRaccoon lacks.
RoomRaccoon has 11 unique features such as a dynamic pricing tool, analytics dashboard, and inventory management, but it does not include capabilities like digital registration or guest messaging in the same depth. Despite its smaller feature set, it’s optimized for automation and simplicity.
Edge: Clock PMS.
Which Has Better Customer Support: Clock or RoomRaccoon?
Clock PMS is rated 4.75/5 for customer support, with recent reviews highlighting its responsiveness and proactive service. Users frequently mention the staff’s efficiency in addressing queries and the regular system updates that improve their experience.
RoomRaccoon’s support rating is 4.53/5, with some reviews noting slower response times and frustration during technical issues. While support is helpful, recent feedback suggests room for improvement in responsiveness.
Edge: Clock PMS.
Which Has More Integrations: Clock or RoomRaccoon?
Clock PMS boasts 111 verified partners, including major integrations like Profitroom, Volo, and Net Affinity, providing extensive connectivity. It excels in integrating with various systems, giving hoteliers flexibility and reducing manual work.
RoomRaccoon offers 88 verified partners, including popular channel managers and booking engines, with 42 shared integrations. It’s flexible but slightly less comprehensive in scope than Clock.
Edge: Clock PMS.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Clock or RoomRaccoon?
Clock’s current review count (251) surpasses RoomRaccoon’s (169), and recent reviews favor Clock’s reliability and feature breadth. Hotels in boutique, city-center, and hostel segments rate Clock higher, especially for its operational efficiency and support.
RoomRaccoon’s reviews focus on ease of use and automation, with high satisfaction among small boutique and independent hotels, particularly in Europe. However, Clock’s larger user base and recent positive feedback give it a slight edge in overall ratings.
Edge: Clock PMS.
How Much Do Clock and RoomRaccoon Cost?
Clock PMS costs $600 per month with no free tier or trial, reflecting its comprehensive feature set. RoomRaccoon charges $1,000 per month, also without a trial, positioning it as a premium solution for small to mid-size hotels.
Both systems lack freemium options, so your decision may hinge on your budget and feature needs—Clock offers more for less, generally.
What Type of Hotel Should Use Clock PMS?
- Hotels that operate multiple properties or need extensive automation.
- Properties requiring multi-currency, multilingual, and PCI compliance.
- Hotels with event spaces or multiple revenue streams like restaurants and activities.
- Teams aiming for centralized control over operations and guest communication.
- Not ideal if you prefer a simple, budget-friendly system for a small property.
Not ideal if:
- Your hotel is a small boutique or independent property with basic needs.
- You want a lightweight system with minimal setup.
- You seek a mobile app-centric platform for on-the-go management.
What Type of Hotel Should Use RoomRaccoon?
- Small hotels, guesthouses, or boutique properties focusing on direct bookings.
- Hotels that prioritize automation, online check-in, and guest communication.
- Teams wanting an intuitive, easy-to-learn system to reduce training time.
- Independent operators looking for affordable, all-in-one management.
- Not ideal if you manage larger hotel groups needing advanced features and scalability.
Not ideal if:
- Your property requires complex event management or extensive integrations.
- You need advanced revenue management and analytics.
- You seek a system designed for multi-property or enterprise-level management.
Clock PMS vs RoomRaccoon PMS: The Bottom Line for Hotels
Clock PMS delivers a broad, feature-rich platform designed for properties seeking comprehensive control and automation. Its extensive integrations, support, and recent reviews make it a compelling choice for mid-sized to larger hotels aiming to streamline operations.
RoomRaccoon simplifies hotel management with an intuitive interface, automation, and tools specifically optimized for small hotels and independents. Its focus on ease of use and direct bookings makes it ideal for boutique properties looking to grow without complexity.
If your hotel needs a full-featured, scalable system with global reach, Clock is the definitive choice. For smaller, independent hotels prioritizing simplicity, automation, and direct revenue, RoomRaccoon is the recommended fit.
Combien coûtent Clock PMS et RoomRaccoon PMS ?
La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
|
Clock
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RoomRaccoon
|
|
|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 600 $/mois | Dès 1,000 $/mois |
Comparaison des fonctionnalités : Clock PMS vs RoomRaccoon PMS
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
Clock
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RoomRaccoon
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|---|---|---|
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▾
Comptabilité et Finance
|
|
|
| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Multi-devise | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
|
▾
Marketing et commerce électronique
|
|
|
| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Profils d'invités | ||
| CRM invité | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Moteur de réservation | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Administration et configuration
|
|
|
| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Multilingue | ||
| Basé sur le cloud | ||
| Sur place | ||
|
▾
Gestion de la clientèle
|
|
|
| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Profils d'invités | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Réception
|
|
|
| Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte) | ||
| Application mobile | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Vue Calendrier | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profils d'invités | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Gestion des groupes
|
|
|
| Fonctionnalité de groupe | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Expérience client
|
|
|
| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Inscription numérique | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
|
▾
Entretien ménager
|
|
|
| Module d'entretien ménager | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Paiements
|
|
|
| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
| Facturation directe | ||
| Multi-devise | ||
| Traitement des paiements | ||
| Payment Requests | ||
|
▾
Gestion des réservations
|
|
|
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
La gestion des recettes
|
|
|
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus annexes | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Base Pricing | ||
|
▾
Taxes et conformité
|
|
|
| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
|
▾
Assistance & Formation
|
|
|
| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
|
▾
nourriture et boissons
|
|
|
| Épopée | ||
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▾
Spa
|
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| Module Spa & Bien-être |
Résultats concrets : Clock vs RoomRaccoon par objectif commercial
Nous avons analysé 14 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
Events Hotels WICC
Grand
"Clock is best all-in-one platform for managing hotel and event operations in one connected environment. It makes it easy to track bookings, organize group reservations, and handle..."
Buff and Fellow
Petit
"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."
Elegancia Hotels Paris
Moyen
"Elegancia selected Clock for its flexibility, strong integration capabilities, and robust multi-property management—an essential requirement for a growing hotel group. The ability..."
O'Two Boutique Hotel
Petit
"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."
Hotel Mitland
Petit
"Quicker service, reduced request errors, and more consistent operations, resulting in higher guest satisfaction"
Steenhof Suites
Petit
"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."
Clock vs RoomRaccoon : Le verdict final
Ce que les hôteliers apprécient
Many users are impressed with Clock PMS+ for its user-friendly interface and intuitive design, which simplifies the training process for new employees... Many users are impressed with Clock PMS+ for its user-friendly interface and intuitive design, which simplifies the training process for new employees and enhances operational efficiency. The software's straightforward navigation and learnability make it ideal for fast-paced environments.
Les utilisateurs apprécient particulièrement les outils performants de Clock PMS+ pour la gestion des réservations et des chambres. L'intégration de d... Les utilisateurs apprécient particulièrement les outils performants de Clock PMS+ pour la gestion des réservations et des chambres. L'intégration de diverses fonctions opérationnelles, telles que les réservations, la gestion des chambres et la communication avec les clients, sur une plateforme unique permet un gain de temps et une réduction des erreurs.
Les utilisateurs apprécient les capacités d'intégration et d'automatisation étendues de Clock PMS+, qui permettent des connexions transparentes avec d... Les utilisateurs apprécient les capacités d'intégration et d'automatisation étendues de Clock PMS+, qui permettent des connexions transparentes avec d'autres systèmes, ce qui permet de gagner du temps sur les tâches répétitives et d'améliorer les opérations quotidiennes.
Les points de friction pour les hôteliers
Certains utilisateurs font part de leurs difficultés d'adaptation aux nouvelles fonctionnalités, estimant que si les améliorations sont bénéfiques, el... Certains utilisateurs font part de leurs difficultés d'adaptation aux nouvelles fonctionnalités, estimant que si les améliorations sont bénéfiques, elles perturbent parfois l'expérience utilisateur. Des processus de transition plus fluides sont donc nécessaires pour faciliter ces mises à jour.
Plusieurs utilisateurs soulignent que, bien que Clock PMS+ propose des rapports complets, il existe des possibilités d'amélioration dans la manière do... Plusieurs utilisateurs soulignent que, bien que Clock PMS+ propose des rapports complets, il existe des possibilités d'amélioration dans la manière dont les données sont compilées et présentées, ce qui pourrait optimiser la gestion des revenus et la planification stratégique.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Ce que les hôteliers apprécient
Plusieurs avis soulignent un soutien concret et efficace de la part du personnel dédié à la réussite client, qui organise des formations, des réunions... Plusieurs avis soulignent un soutien concret et efficace de la part du personnel dédié à la réussite client, qui organise des formations, des réunions et fournit des conseils pratiques. Cependant, d'autres font état du contraire : un suivi lent, voire inexistant, après la configuration, des tickets non résolus et un service après-vente médiocre pouvant engendrer de réelles difficultés opérationnelles et financières.
Les utilisateurs affirment régulièrement que RoomRaccoon est facile à apprendre et à utiliser, grâce à une interface claire qui ne requiert aucune con... Les utilisateurs affirment régulièrement que RoomRaccoon est facile à apprendre et à utiliser, grâce à une interface claire qui ne requiert aucune connaissance technique préalable. Des tutoriels vidéo et des sessions guidées permettent aux équipes d'adopter rapidement la plateforme et de l'intégrer facilement à leur quotidien.
Les fonctionnalités d'IA de RoomRaccoon sont perçues comme prometteuses, même si certains utilisateurs estiment que le chatbot a encore besoin d'être... Les fonctionnalités d'IA de RoomRaccoon sont perçues comme prometteuses, même si certains utilisateurs estiment que le chatbot a encore besoin d'être perfectionné pour optimiser ses tâches opérationnelles quotidiennes. D'autres, en revanche, saluent l'assistant IA comme un outil de support majeur, soulignant ainsi que l'automatisation devient un atout important du produit.
Les points de friction pour les hôteliers
Plusieurs avis soulignent un soutien concret et efficace de la part du personnel dédié à la réussite client, qui organise des formations, des réunions... Plusieurs avis soulignent un soutien concret et efficace de la part du personnel dédié à la réussite client, qui organise des formations, des réunions et fournit des conseils pratiques. Cependant, d'autres font état du contraire : un suivi lent, voire inexistant, après la configuration, des tickets non résolus et un service après-vente médiocre pouvant engendrer de réelles difficultés opérationnelles et financières.
Certains avis mentionnent des difficultés de gestion des réservations au sein d'une même catégorie de chambre, notamment lors des changements de chamb... Certains avis mentionnent des difficultés de gestion des réservations au sein d'une même catégorie de chambre, notamment lors des changements de chambre. Cela souligne la nécessité d'une gestion plus fluide de l'attribution des chambres dans les hôtels à forte activité et aux taux d'occupation plus complexes.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Questions fréquentes sur Clock PMS vs RoomRaccoon PMS
Clock PMS peut-il remplacer RoomRaccoon PMS ?
Cela dépend de vos besoins. Clock PMS et RoomRaccoon PMS partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. Clock PMS propose 109 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que RoomRaccoon PMS en propose 87. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Clock PMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.8/5 contre 4.7/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
Clock PMS ou RoomRaccoon PMS proposent-ils une offre gratuite ?
Clock PMS : Non. RoomRaccoon PMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il Clock PMS et RoomRaccoon PMS ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Clock a un HT Score de 88 et RoomRaccoon a 77. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
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