Cloudbeds HMS vs. innRoad All-in-1 HMS: Lequel vous convient le mieux ?

Mis à jour le September 17, 2026  ·  1,665 avis vérifiés analysés

TLDR

Nous avons analysé 1,665 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :

Cloudbeds se distingue en matière de facilité d'utilisation et prise en main rapide — en particulier sur le segment brand (4.5/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Revenue management module and Guest profiles.

innRoad se distingue en matière de interface utilisateur et convivialité — en particulier sur le segment brand (4.8/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Guest Communication (SMS Messaging) and Tablet/Kiosk Check-in.

Voir l'analyse complète ci-dessous ↓

Comment Cloudbeds HMS se compare-t-il à innRoad All-in-1 HMS ?

Notes comparées basées sur 1,665 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.

HTScore
100
23
Probabilité de recommandation
91%
89%
Facilité d'utilisation
4.6/5
4.5/5
Support client
4.4/5
4.5/5
Rapport qualité-prix
4.3/5
4.4/5
Prix de départ Dès 500 $/mois Dès 600 $/mois
Avis vérifiés 1,490 175

Quels sont les avantages et inconvénients de Cloudbeds HMS vs innRoad All-in-1 HMS ?

Après analyse de 1,665 avis vérifiés, les utilisateurs de Cloudbeds apprécient surtout facilité d'utilisation et prise en main rapide, assistance et formation à la clientèle, integrated all-in-one operations, tandis que ceux de innRoad mettent en avant interface utilisateur et convivialité, gestion des réservations, service client. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.

Cloudbeds Cloudbeds innRoad innRoad
Avantages
+ Facilité d'utilisation et prise en main rapide
+ Interface utilisateur et convivialité
+ Assistance et formation à la clientèle
+ Gestion des réservations
+ Integrated all-in-one operations
+ Service client
+ Synchronisation du gestionnaire de chaînes et des plateformes OTA
+ Rapports personnalisés
Inconvénients
Niveau de détail des rapports et des analyses
Performances et mises à jour du système
Flexibilité de la modification des réservations et du flux de travail
Rapports personnalisés
Application mobile et notifications
Personnalisation

Cloudbeds vs innRoad : Classement par segment hôtelier

Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel de gestion hôtelière pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.

Par taille d'hôtel

Segment Cloudbeds Cloudbeds innRoad innRoad
Petit (10-24 chambres) #2 675 avis #7 101 avis
Moyen (25-74 chambres) #1 235 avis #10 36 avis
Grand (75-199 chambres) #1 51 avis #5 10 avis
Très grand (200+ chambres) #4 5 avis #6 4 avis

Par type d'hôtel

Segment Cloudbeds Cloudbeds innRoad innRoad
Boutique #1 546 avis #8 70 avis
Luxe #3 245 avis #9 34 avis
Enseigne / Chaîne #2 145 avis #11 20 avis
Séjour prolongé #2 96 avis #12 12 avis

Par région

Segment Cloudbeds Cloudbeds innRoad innRoad
Amérique du Nord #2 532 avis #6 166 avis
Europe #4 166 avis #21 4 avis
Asie-Pacifique #3 201 avis #21 1 avis
Moyen-Orient #3 13 avis #19 1 avis

The Decision

Choosing the right hotel management software can dramatically impact your operations, revenue, and guest satisfaction. Cloudbeds HMS and innRoad All-in-1 HMS are two leading solutions, but they serve slightly different needs—Cloudbeds with a broader international presence and more recent reviews, and innRoad with a solid reputation for independence and ease of use. Which platform aligns best with your hotel’s goals?

Both products aim to streamline reservations, manage distribution, and improve operational efficiency. The key difference lies in their user base, feature depth, and recent performance feedback—so which one will help your team grow?

Is Cloudbeds or innRoad Better for Hotels?

Cloudbeds and innRoad both address core hotel management needs like reservations, channel distribution, and guest engagement. Cloudbeds, with a score of 100 on HotelTechReport and over 1,200 reviews, offers a highly-rated, globally adopted platform, whereas innRoad has fewer reviews (148) with slightly higher overall ratings but less recent feedback.

While Cloudbeds emphasizes integration across operations and a unified experience, innRoad excels in simplicity and dedicated support for independent hotels. Do you prioritize a widely trusted system with extensive features or a straightforward platform with dedicated service?

Cloudbeds vs innRoad: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs a versatile, scalable platform with advanced automation, revenue management, and multi-language support, Cloudbeds is the clear pick. Its larger user base—especially in boutique, hostel, and resort segments—and more recent reviews indicate a more active, evolving platform.

If your hotel is an independent property focused on ease of setup, personalized support, and cost-conscious growth, innRoad is a strong candidate. Its higher ratings in customer support and straightforward interface appeal to properties that want quick onboarding and reliable service. Which features are most critical for your growth?

Is Cloudbeds or innRoad Easier to Use?

Based on ratings, Cloudbeds scores 4.58/5 for ease of use, slightly above innRoad’s 4.47/5. Cloudbeds’ interface is praised for its intuitive navigation and comprehensive onboarding, with recent reviewers highlighting its user-friendly design that accommodates both tech-savvy and less experienced staff.

innRoad’s simpler interface and dedicated support make it accessible for smaller teams, but some users suggest that it could benefit from UI improvements for faster daily operation. Edge: Cloudbeds.

Which Has Better Features: Cloudbeds or innRoad?

Cloudbeds offers 66 shared features plus 24 exclusive ones—covering revenue management, group bookings, social media integration, and multi-lingual support. innRoad provides 11 unique features, including guest SMS messaging, ADA compliance, and integrated ID scanners.

While innRoad’s features are tailored to independent properties with a focus on core reservation and channel management, Cloudbeds’ larger feature set supports complex, multi-property operations. Edge: Cloudbeds.

Which Has Better Customer Support: Cloudbeds or innRoad?

Cloudbeds has a customer support rating of 4.38/5, with multiple reviews praising their fast, friendly, and attentive service, even during complex issues. Recent reviews highlight their responsiveness and proactive support, especially for larger or growing properties.

innRoad scores slightly higher at 4.48/5, with reviews emphasizing their 24/7 availability and dedicated onboarding, especially appreciated by smaller teams. However, some users note occasional delays in resolution. Edge: innRoad.

Which Has More Integrations: Cloudbeds or innRoad?

Cloudbeds boasts 190 verified integration partners, including major OTAs like Expedia, Airbnb, and TripAdvisor, plus integrations with revenue management, POS, and other systems—ensuring comprehensive connectivity.

innRoad offers 34 verified partners, with a focus on core integrations like QuickBooks, OTAs, and credit card processors. The broader and more recent integration ecosystem favors Cloudbeds for complex, multi-channel environments. Edge: Cloudbeds.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Cloudbeds or innRoad?

Cloudbeds, with 76 recent reviews in the last 6 months, maintains a high NPS score of 8.94/10 and a 91% likelihood to recommend. Its users span boutique hotels, hostels, and resorts, frequently praising its intuitiveness and comprehensive features.

innRoad has fewer recent reviews—none in the last 6 months—and a similar overall rating of 4.72/5. Its user base, mainly independent hotels, values its support and ease of setup, but the smaller sample size makes it harder to gauge current performance.

Given the more recent review activity and higher HotelTechReport score, Cloudbeds is the stronger-rated product.

How Much Do Cloudbeds and innRoad Cost?

Cloudbeds’ pricing starts at $500/month without a free trial, and no freemium tier is available. innRoad’s base price is $600/month, also without a free trial, making Cloudbeds marginally more affordable, especially considering its extensive features.

Pricing varies based on property size and needs, but both platforms lack transparent tiered pricing online. Your hotel should request a custom quote.

What Type of Hotel Should Use Cloudbeds?

  • Hotels seeking a comprehensive, scalable platform that integrates operations, revenue, and distribution.
  • Properties aiming to automate repetitive tasks and enhance guest engagement.
  • Multi-property portfolios that need centralized user management.
  • Hotels operating in multiple languages or regions.
  • Teams that prioritize continuous feature updates and AI-driven insights.

Not ideal if your hotel is very small, budget-constrained, or prefers simple, standalone solutions with minimal automation.

What Type of Hotel Should Use InnRoad?

  • Independent, small to medium hotels looking for straightforward reservation and channel management.
  • Properties that prioritize ease of setup and dedicated, around-the-clock support.
  • Hotels aiming for a quick, reliable onboarding process.
  • Teams that prefer a less complex system with essential features.
  • Hotels focusing on increasing direct bookings and reducing OTA reliance.

Not ideal if your property requires extensive automation, advanced revenue management, or multi-property oversight.

The Bottom Line for Hotels

Cloudbeds is a robust, global platform offering a wide array of features, integrations, and a large, active user base. Its recent reviews and high HTTR score make it the clear leader for properties looking to scale and innovate.

innRoad appeals to independent hotels seeking simplicity, dedicated support, and cost-effective solutions. Its ease of use and support make it ideal for smaller teams that want reliability without complexity.

If your hotel needs an all-encompassing, feature-rich system with continuous improvement, Cloudbeds is the definitive choice. For a straightforward, support-driven platform that gets the basics right, innRoad remains a solid option.

In conclusion, for most hotels—especially those with ambitions to grow and leverage modern tech—Cloudbeds’ extensive reviews, recent performance, and feature depth make it the recommended solution.

Combien coûtent Cloudbeds HMS et innRoad All-in-1 HMS ?

La tarification des Logiciel de gestion hôtelière est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.

Cloudbeds Cloudbeds innRoad innRoad
Prix de départ Dès 500 $/mois Dès 600 $/mois

Comparaison des fonctionnalités : Cloudbeds HMS vs innRoad All-in-1 HMS

Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.

Fonctionnalité Cloudbeds Cloudbeds innRoad innRoad
Comptabilité et Finance
86%
86%
Multi-devise
Chèques cadeaux
Facturation directe
Rapports RevPaR et ADR
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
Audit de nuit automatisé
Demandes de paiement
Marketing et commerce électronique
64%
82%
Marketing par courriel natif
Moteur de réservation de groupe
Développement de sites Web
Moteur de réservation
Gestionnaire de canaux
Chèques cadeaux
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
Communication avec les clients (messagerie SMS)
Marketing par e-mail natif
Profils des invités
CRM invité
Administration et configuration
100%
67%
Multilingue
Multi-devise
Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles
Gestion de la clientèle
67%
50%
Marketing par courriel natif
Gestion des commentaires des clients
Chèques cadeaux
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
Profils des invités
Messagerie centralisée
Réception
86%
65%
Gestion des commentaires des clients
Entretien ménager
Système de gestion immobilière
Audit de nuit automatisé
Notes et tâches sur appareil mobile (voix-texte)
Application mobile
Vue du calendrier
Gestion des tâches
Rappels automatiques
Profils des invités
Enregistrement sur tablette/borne
Demandes de paiement
Messagerie centralisée
Optimisation automatisée de l'espace
Gestion des groupes
100%
100%
Fonctionnalité de groupe
Optimisation automatisée de l'espace
Expérience client
60%
80%
Gestion des commentaires des clients
Chèques cadeaux
Scanner d'identité et de passeport intégré
Enregistrement numérique
Application invité
Enregistrement en ligne
Paiement en ligne
Messagerie invité
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
Enregistrement sur tablette/borne
Entretien ménager
89%
89%
Entretien ménager
Optimisation automatisée de l'espace
Application mobile de ménage
Mises à jour de statut en temps réel
Affectations automatisées
Rapports en temps réel
Planification des quarts de travail
Messagerie aux employés
Paiement en ligne
Paiements
84%
67%
Multi-devise
Chèques cadeaux
Demandes de paiement
Facturation directe
Rappels automatiques
Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés
Gestion des réservations
84%
92%
Module d'achat de taux
Système de gestion immobilière
Rapports RevPaR et ADR
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
CRS intégré
Ruban graphique par glisser-déposer
Gestion des tarifs
Optimisation automatisée de l'espace
Affectations automatisées
Attribution des salles selon des règles
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
La gestion des recettes
88%
88%
Module d'achat de taux
Module de gestion des revenus
Renseignements sur les prix
Gestionnaire de canaux
Rapports RevPaR et ADR
Tarifs personnalisés
Suivi des revenus auxiliaires
Prix ​​de base
Taxes et conformité
100%
75%
Conforme PCI
Conforme au RGPD
Plainte SOC2
Configuration fiscale
Assistance & Formation
100%
100%
Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7
nourriture et boissons
0%
0%
Point de vente

Résultats concrets : Cloudbeds vs innRoad par objectif commercial

Nous avons analysé 12 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.

Augmenter les revenus et réduire les coûts
Cloudbeds Himmapana Villas Moyen
+ Growth in direct bookings: the combination of a strong social media presence and an effective online booking and payment system has led to a significant increase in direct bookings.
+ Operational efficiency: the adoption of a simple yet effective hotel management system has streamlined day-to-day operations, efficiently handling over 2,000 bookings annually, including special guest requests.
+ Remote management flexibility: the use of a cloud-based platform allows for the convenient remote management of the property, enabling operations to be handled effectively both on-site and during travel.

"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."

Thomas K. Petersen
Thomas K. Petersen
Managing Partner
innRoad By the Sea Guests B&B and Suites Petit
+ Doubled revenue in 2020 within one year of switching to innRoad
+ Increase in repeat guests
+ Improved content consistency and reach across distribution channels

"In the first year, we had a 100% increase in revenue with innRoad and are about to see big growth in 2022 again. As far as using the product, I love the tape-chart and creating a r..."

Alexa T
Alexa T
Head of Reservations
Augmenter l'efficacité opérationnelle
Cloudbeds Flor Parks Petit
+ 17% increase in online reviews
+ 11% of monthly bookings from Google Free Listings
+ Fully integrated booking engine & channel manager

"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."

V
Victor Menor
Operations Manager
innRoad Alpen Way Chalet Mountain Lodge Petit
+ They have been running smoothly and have seen some improvements
+ that help their property run easily and focus on giving their guests
+ great customer service.

"My favorite part about innRoad is the great customer support staff that are very responsive and always helps me get any issues resolved in a timely manner."

Lisa Cordova
Lisa Cordova
Lodge Owner
Améliorer l'expérience client
Cloudbeds The Pad Silverthorne Petit
+ 60% direct bookings in year one
+ 95% guest rating with 1000+ reviews
+ High OTA click-through rates, with lower cancellation rates

"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."

Kevin Bowen
Kevin Bowen
Director of Operations
innRoad innRoad

Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.

Cloudbeds vs innRoad : Le verdict final

Cloudbeds
Cloudbeds
4.6/5 sur 1,490 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Facilité d'utilisation et prise en main rapide 92% positif

Cloudbeds est largement reconnu comme intuitif, clair et facile à prendre en main par le personnel, ce qui réduit le temps de formation et facilite so... Cloudbeds est largement reconnu comme intuitif, clair et facile à prendre en main par le personnel, ce qui réduit le temps de formation et facilite son adoption par les établissements. Les utilisateurs associent souvent cette simplicité à une meilleure cohérence opérationnelle, notamment pour les petites équipes et les exploitants de plusieurs sites.

Assistance et formation à la clientèle 66% positif

Le service d'assistance est souvent décrit comme réactif, compétent et utile, le chat en direct et la formation à l'intégration étant fréquemment cité... Le service d'assistance est souvent décrit comme réactif, compétent et utile, le chat en direct et la formation à l'intégration étant fréquemment cités comme des points forts. Cependant, plusieurs utilisateurs souhaitent des procédures de résolution plus rapides, un contact humain plus fréquent et une meilleure formation intégrée au produit ou un accompagnement dédié pour la configuration de propriétés nouvelles ou complexes.

Integrated all-in-one operations 86% positif

A central theme is that Cloudbeds replaces multiple disconnected tools by combining PMS, channel management, booking engine, payments, guest data, and... A central theme is that Cloudbeds replaces multiple disconnected tools by combining PMS, channel management, booking engine, payments, guest data, and other workflows in one system. Buyers value this because it cuts manual work, improves coordination, and lets staff spend more time on guests instead of system juggling.

Les points de friction pour les hôteliers

Niveau de détail des rapports et des analyses 42% négatif

De nombreux utilisateurs apprécient Cloudbeds pour ses rapports opérationnels et financiers complets qui facilitent la prise de décisions, le suivi de... De nombreux utilisateurs apprécient Cloudbeds pour ses rapports opérationnels et financiers complets qui facilitent la prise de décisions, le suivi des taux d'occupation et le contrôle des revenus. Cependant, ils demandent fréquemment davantage d'options de personnalisation, des téléchargements plus rapides, des tableaux de bord plus performants et une meilleure visualisation des données financières, notamment pour la comptabilité, la gestion de plusieurs établissements ou de plusieurs devises.

Flexibilité de la modification des réservations et du flux de travail 68% négatif

Les utilisateurs apprécient la possibilité de fractionner les réservations, de modifier les dates, de changer de chambre et la gestion centralisée des... Les utilisateurs apprécient la possibilité de fractionner les réservations, de modifier les dates, de changer de chambre et la gestion centralisée des réservations. Cependant, ils signalent des difficultés lorsque les modifications deviennent complexes ou nécessitent trop de clics. Plusieurs avis demandent une interface glisser-déposer plus sûre, des fractionnements plus flexibles, une meilleure gestion des factures et des commandes plus claires pour les modifications opérationnelles urgentes.

Mieux classé pour

Grand (75-199 chambres) #1 vs #5
Moyen (25-74 chambres) #1 vs #10
Petit (10-24 chambres) #2 vs #7
Très grand (200+ chambres) #4 vs #6

Fonctionnalités uniques

Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles Auto-mappage des canaux Module de gestion des revenus CRS intégré
4.6/5 facilité d'utilisation 4.4/5 support 199 intégrations
Visiter le site web
innRoad
innRoad
4.5/5 sur 175 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Interface utilisateur et convivialité 76% positif

Bien qu'Innroad soit globalement convivial, certains aspects, comme l'interface utilisateur et la navigation, pourraient être plus intuitifs. Ces amél... Bien qu'Innroad soit globalement convivial, certains aspects, comme l'interface utilisateur et la navigation, pourraient être plus intuitifs. Ces améliorations profiteraient aux nouveaux utilisateurs et amélioreraient l'efficacité de leurs opérations quotidiennes.

Gestion des réservations 86% positif

Le système de gestion des réservations intuitif d'Innroad simplifie l'ensemble du processus. Il offre un accès complet aux données, permettant au pers... Le système de gestion des réservations intuitif d'Innroad simplifie l'ensemble du processus. Il offre un accès complet aux données, permettant au personnel de gérer efficacement les réservations multi-chambres et les informations clients.

Service client 67% positif

Le service client, disponible 24h/24 et 7j/7, est souvent salué pour sa disponibilité et la qualité de l'aide fournie. Cependant, certains utilisateur... Le service client, disponible 24h/24 et 7j/7, est souvent salué pour sa disponibilité et la qualité de l'aide fournie. Cependant, certains utilisateurs signalent des difficultés ponctuelles de communication et de rapidité de résolution.

Les points de friction pour les hôteliers

Performances et mises à jour du système 53% négatif

Les utilisateurs signalent que les mises à jour fréquentes peuvent parfois ralentir les performances du système, affectant ainsi la productivité. Malg... Les utilisateurs signalent que les mises à jour fréquentes peuvent parfois ralentir les performances du système, affectant ainsi la productivité. Malgré les avantages des mises à jour, un déploiement plus efficace et un minimum de perturbations sont recommandés.

Rapports personnalisés 40% négatif

Plusieurs avis appellent à des améliorations des fonctionnalités de reporting personnalisé. Les utilisateurs suggèrent des options de rapport plus dét... Plusieurs avis appellent à des améliorations des fonctionnalités de reporting personnalisé. Les utilisateurs suggèrent des options de rapport plus détaillées et personnalisables pour obtenir une meilleure compréhension du comportement des clients et des indicateurs opérationnels.

Fonctionnalités uniques

Communication invité (messagerie SMS) Réservation Abandon Récupération Conforme à l'ADA Prise en charge de plusieurs devises Scanner d'identité et de passeport intégré
4.5/5 facilité d'utilisation 4.5/5 support 34 intégrations
Voir le profil

Questions fréquentes sur Cloudbeds HMS vs innRoad All-in-1 HMS

Cloudbeds HMS peut-il remplacer innRoad All-in-1 HMS ?

Cela dépend de vos besoins. Cloudbeds HMS et innRoad All-in-1 HMS partagent de nombreuses fonctionnalités Hotel Management Software de base, mais chacun a des capacités uniques. Cloudbeds HMS propose 199 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que innRoad All-in-1 HMS en propose 34. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.

Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?

Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Cloudbeds HMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.6/5 contre 4.5/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.

Cloudbeds HMS ou innRoad All-in-1 HMS proposent-ils une offre gratuite ?

Cloudbeds HMS : Non. innRoad All-in-1 HMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel Management Software proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.

Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il Cloudbeds HMS et innRoad All-in-1 HMS ?

Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Cloudbeds a un HT Score de 100 et innRoad a 23. Voici comment le score est calculé.

Groupe de critères Pondération Ce qu'il mesure
Notes et avis clients

À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ?

Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite

Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection.

Écosystème partenaire

À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ?

Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations

Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté.

Orientation client

À quel point cette organisation est-elle orientée client ?

Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil

Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques.

Portée, pérennité et ressources

Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ?

Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance

Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois.

Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →

Obtenez votre rapport d'analyste IA gratuit

Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement

Ghostel icon
Approuvé par
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Cherchons les informations sur votre hôtel