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Cloudbeds HMS vs. innRoad All-in-1 HMS:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analyse 1,589 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Cloudbeds se distingue en matiere de intuitiveness and ease of use — en particulier pour les etablissements brand (4.5/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Revenue management module and Guest profiles.
innRoad se distingue en matiere de interface utilisateur et convivialité — en particulier pour les etablissements brand (4.8/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Guest Communication (SMS Messaging) and Tablet/Kiosk Check-in.
Comment Cloudbeds HMS se compare-t-il a innRoad All-in-1 HMS ?
Notes comparees basees sur 1,589 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | From $500/mo | From $600/mo |
| Avis verifies | 1,414 | 175 |
Quels sont les avantages et inconvenients de Cloudbeds HMS vs innRoad All-in-1 HMS ?
Apres analyse de 1,589 avis verifies, les utilisateurs de Cloudbeds apprecient surtout intuitiveness and ease of use, automation and efficiency, reservations and channel management, tandis que ceux de innRoad mettent en avant interface utilisateur et convivialité, gestion des réservations, service client. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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|---|---|
| Avantages | |
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Intuitiveness and Ease of Use
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+
Interface utilisateur et convivialité
▾
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+
Automation and Efficiency
▾
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+
Gestion des réservations
▾
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+
Reservations and Channel Management
▾
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+
Service client
▾
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+
Reporting and Analytics
▾
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+
Rapports personnalisés
▾
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| Inconvenients | |
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−
Reservation Flexibility and Editing
▾
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−
Performances et mises à jour du système
▾
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−
Conversion de devises et opérations financières
▾
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−
Rapports personnalisés
▾
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−
Fonctionnalités mobiles
▾
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−
Personnalisation
▾
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Cloudbeds vs innRoad : Classement par segment hotelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel de gestion hôtelière pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #2 675 avis | #7 101 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #1 235 avis | #10 36 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #1 51 avis | #5 10 avis |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | #4 5 avis | #6 4 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 546 avis | #8 70 avis |
| Luxe ▾ | #3 245 avis | #9 34 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #2 145 avis | #11 20 avis |
| Sejour prolonge ▾ | #2 96 avis | #12 12 avis |
Par region
| Segment |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #2 532 avis | #6 166 avis |
| Europe ▾ | #4 166 avis | #21 4 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #3 201 avis | #21 1 avis |
| Moyen-Orient ▾ | #3 13 avis | #19 1 avis |
The Decision
Choosing the right hotel management software can dramatically impact your operations, revenue, and guest satisfaction. Cloudbeds HMS and innRoad All-in-1 HMS are two leading solutions, but they serve slightly different needs—Cloudbeds with a broader international presence and more recent reviews, and innRoad with a solid reputation for independence and ease of use. Which platform aligns best with your hotel’s goals?
Both products aim to streamline reservations, manage distribution, and improve operational efficiency. The key difference lies in their user base, feature depth, and recent performance feedback—so which one will help your team grow?
Is Cloudbeds or innRoad Better for Hotels?
Cloudbeds and innRoad both address core hotel management needs like reservations, channel distribution, and guest engagement. Cloudbeds, with a score of 100 on HotelTechReport and over 1,200 reviews, offers a highly-rated, globally adopted platform, whereas innRoad has fewer reviews (148) with slightly higher overall ratings but less recent feedback.
While Cloudbeds emphasizes integration across operations and a unified experience, innRoad excels in simplicity and dedicated support for independent hotels. Do you prioritize a widely trusted system with extensive features or a straightforward platform with dedicated service?
Cloudbeds vs innRoad: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a versatile, scalable platform with advanced automation, revenue management, and multi-language support, Cloudbeds is the clear pick. Its larger user base—especially in boutique, hostel, and resort segments—and more recent reviews indicate a more active, evolving platform.
If your hotel is an independent property focused on ease of setup, personalized support, and cost-conscious growth, innRoad is a strong candidate. Its higher ratings in customer support and straightforward interface appeal to properties that want quick onboarding and reliable service. Which features are most critical for your growth?
Is Cloudbeds or innRoad Easier to Use?
Based on ratings, Cloudbeds scores 4.58/5 for ease of use, slightly above innRoad’s 4.47/5. Cloudbeds’ interface is praised for its intuitive navigation and comprehensive onboarding, with recent reviewers highlighting its user-friendly design that accommodates both tech-savvy and less experienced staff.
innRoad’s simpler interface and dedicated support make it accessible for smaller teams, but some users suggest that it could benefit from UI improvements for faster daily operation. Edge: Cloudbeds.
Which Has Better Features: Cloudbeds or innRoad?
Cloudbeds offers 66 shared features plus 24 exclusive ones—covering revenue management, group bookings, social media integration, and multi-lingual support. innRoad provides 11 unique features, including guest SMS messaging, ADA compliance, and integrated ID scanners.
While innRoad’s features are tailored to independent properties with a focus on core reservation and channel management, Cloudbeds’ larger feature set supports complex, multi-property operations. Edge: Cloudbeds.
Which Has Better Customer Support: Cloudbeds or innRoad?
Cloudbeds has a customer support rating of 4.38/5, with multiple reviews praising their fast, friendly, and attentive service, even during complex issues. Recent reviews highlight their responsiveness and proactive support, especially for larger or growing properties.
innRoad scores slightly higher at 4.48/5, with reviews emphasizing their 24/7 availability and dedicated onboarding, especially appreciated by smaller teams. However, some users note occasional delays in resolution. Edge: innRoad.
Which Has More Integrations: Cloudbeds or innRoad?
Cloudbeds boasts 190 verified integration partners, including major OTAs like Expedia, Airbnb, and TripAdvisor, plus integrations with revenue management, POS, and other systems—ensuring comprehensive connectivity.
innRoad offers 34 verified partners, with a focus on core integrations like QuickBooks, OTAs, and credit card processors. The broader and more recent integration ecosystem favors Cloudbeds for complex, multi-channel environments. Edge: Cloudbeds.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Cloudbeds or innRoad?
Cloudbeds, with 76 recent reviews in the last 6 months, maintains a high NPS score of 8.94/10 and a 91% likelihood to recommend. Its users span boutique hotels, hostels, and resorts, frequently praising its intuitiveness and comprehensive features.
innRoad has fewer recent reviews—none in the last 6 months—and a similar overall rating of 4.72/5. Its user base, mainly independent hotels, values its support and ease of setup, but the smaller sample size makes it harder to gauge current performance.
Given the more recent review activity and higher HotelTechReport score, Cloudbeds is the stronger-rated product.
How Much Do Cloudbeds and innRoad Cost?
Cloudbeds’ pricing starts at $500/month without a free trial, and no freemium tier is available. innRoad’s base price is $600/month, also without a free trial, making Cloudbeds marginally more affordable, especially considering its extensive features.
Pricing varies based on property size and needs, but both platforms lack transparent tiered pricing online. Your hotel should request a custom quote.
What Type of Hotel Should Use Cloudbeds?
- Hotels seeking a comprehensive, scalable platform that integrates operations, revenue, and distribution.
- Properties aiming to automate repetitive tasks and enhance guest engagement.
- Multi-property portfolios that need centralized user management.
- Hotels operating in multiple languages or regions.
- Teams that prioritize continuous feature updates and AI-driven insights.
Not ideal if your hotel is very small, budget-constrained, or prefers simple, standalone solutions with minimal automation.
What Type of Hotel Should Use InnRoad?
- Independent, small to medium hotels looking for straightforward reservation and channel management.
- Properties that prioritize ease of setup and dedicated, around-the-clock support.
- Hotels aiming for a quick, reliable onboarding process.
- Teams that prefer a less complex system with essential features.
- Hotels focusing on increasing direct bookings and reducing OTA reliance.
Not ideal if your property requires extensive automation, advanced revenue management, or multi-property oversight.
The Bottom Line for Hotels
Cloudbeds is a robust, global platform offering a wide array of features, integrations, and a large, active user base. Its recent reviews and high HTTR score make it the clear leader for properties looking to scale and innovate.
innRoad appeals to independent hotels seeking simplicity, dedicated support, and cost-effective solutions. Its ease of use and support make it ideal for smaller teams that want reliability without complexity.
If your hotel needs an all-encompassing, feature-rich system with continuous improvement, Cloudbeds is the definitive choice. For a straightforward, support-driven platform that gets the basics right, innRoad remains a solid option.
In conclusion, for most hotels—especially those with ambitions to grow and leverage modern tech—Cloudbeds’ extensive reviews, recent performance, and feature depth make it the recommended solution.
Combien coutent Cloudbeds HMS et innRoad All-in-1 HMS ?
La tarification des Logiciel de gestion hôtelière est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $500/mo | From $600/mo |
Quelles fonctionnalites Cloudbeds HMS possede-t-il que innRoad All-in-1 HMS n'a pas (et inversement) ?
Selon la base de donnees produits de HTR, Cloudbeds HMS et innRoad All-in-1 HMS partagent 66 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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|---|---|---|
| Auto-mappage des canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Conforme à l'ADA | ||
| Enregistrement sur tablette/borne | ||
| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Prise en charge de plusieurs devises | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Réservation Abandon Récupération | ||
| Scanner d'identité et de passeport intégré |
Affichage des principales differences. 23 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Resultats concrets : Cloudbeds vs innRoad par objectif commercial
Nous avons analyse 12 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
"In the first year, we had a 100% increase in revenue with innRoad and are about to see big growth in 2022 again. As far as using the product, I love the tape-chart and creating a r..."
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
"My favorite part about innRoad is the great customer support staff that are very responsive and always helps me get any issues resolved in a timely manner."
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
Cloudbeds vs innRoad : Le verdict final
Ce que les hoteliers apprecient
Cloudbeds is consistently praised for its user-friendly interface, which helps quick onboarding and reduces training times. Even users new to hotel ma... Cloudbeds is consistently praised for its user-friendly interface, which helps quick onboarding and reduces training times. Even users new to hotel management software find it intuitive, making operations smoother and more consistent for staff across the board.
The platform's automation tools significantly enhance daily operations, automating repetitive tasks like rate updates and payment processing. This not... The platform's automation tools significantly enhance daily operations, automating repetitive tasks like rate updates and payment processing. This not only saves time but also minimizes human errors, resulting in increased productivity and a focus on improving guest experiences.
Cloudbeds excels in integrating reservations and channel management, centralizing OTA distributions while reducing overbookings and errors. Users appr... Cloudbeds excels in integrating reservations and channel management, centralizing OTA distributions while reducing overbookings and errors. Users appreciate the streamlined handling of bookings and distribution, which boosts operational efficiency and helps in maintaining optimal occupancy rates.
Les points de friction pour les hoteliers
The ability to edit and restructure reservations is seen as area for improvement, with users desiring more flexibility. Suggestions include splitting... The ability to edit and restructure reservations is seen as area for improvement, with users desiring more flexibility. Suggestions include splitting bookings or rearranging stays, which would better accommodate real-time changes such as guest extensions or cancellations.
Des inquiétudes subsistent quant à la précision des conversions de devises, notamment dans le cadre d'opérations multidevises. Les utilisateurs ont si... Des inquiétudes subsistent quant à la précision des conversions de devises, notamment dans le cadre d'opérations multidevises. Les utilisateurs ont signalé des écarts qui impactent les processus de rapprochement. Des configurations améliorées pour la conversion des devises pourraient simplifier la gestion financière.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ce que les hoteliers apprecient
Bien qu'Innroad soit globalement convivial, certains aspects, comme l'interface utilisateur et la navigation, pourraient être plus intuitifs. Ces amél... Bien qu'Innroad soit globalement convivial, certains aspects, comme l'interface utilisateur et la navigation, pourraient être plus intuitifs. Ces améliorations profiteraient aux nouveaux utilisateurs et amélioreraient l'efficacité de leurs opérations quotidiennes.
Le système de gestion des réservations intuitif d'Innroad simplifie l'ensemble du processus. Il offre un accès complet aux données, permettant au pers... Le système de gestion des réservations intuitif d'Innroad simplifie l'ensemble du processus. Il offre un accès complet aux données, permettant au personnel de gérer efficacement les réservations multi-chambres et les informations clients.
Le service client, disponible 24h/24 et 7j/7, est souvent salué pour sa disponibilité et la qualité de l'aide fournie. Cependant, certains utilisateur... Le service client, disponible 24h/24 et 7j/7, est souvent salué pour sa disponibilité et la qualité de l'aide fournie. Cependant, certains utilisateurs signalent des difficultés ponctuelles de communication et de rapidité de résolution.
Les points de friction pour les hoteliers
Les utilisateurs signalent que les mises à jour fréquentes peuvent parfois ralentir les performances du système, affectant ainsi la productivité. Malg... Les utilisateurs signalent que les mises à jour fréquentes peuvent parfois ralentir les performances du système, affectant ainsi la productivité. Malgré les avantages des mises à jour, un déploiement plus efficace et un minimum de perturbations sont recommandés.
Plusieurs avis appellent à des améliorations des fonctionnalités de reporting personnalisé. Les utilisateurs suggèrent des options de rapport plus dét... Plusieurs avis appellent à des améliorations des fonctionnalités de reporting personnalisé. Les utilisateurs suggèrent des options de rapport plus détaillées et personnalisables pour obtenir une meilleure compréhension du comportement des clients et des indicateurs opérationnels.
Fonctionnalites uniques
Questions frequentes sur Cloudbeds HMS vs innRoad All-in-1 HMS
Cloudbeds HMS peut-il remplacer innRoad All-in-1 HMS ?
Cela depend de vos besoins. Cloudbeds HMS et innRoad All-in-1 HMS partagent de nombreuses fonctionnalites Hotel Management Software de base, mais chacun a des capacites uniques. Cloudbeds HMS propose 189 partenaires d'integration verifies, tandis que innRoad All-in-1 HMS en propose 34. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Cloudbeds HMS est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.6/5 contre 4.5/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Cloudbeds HMS ou innRoad All-in-1 HMS proposent-ils une offre gratuite ?
Cloudbeds HMS : Non. innRoad All-in-1 HMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel Management Software proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il Cloudbeds HMS et innRoad All-in-1 HMS ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Cloudbeds a un HT Score de 100 et innRoad a 27. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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