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Cloudbeds PMS vs. SkyTouch Technology:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analyse 1,365 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Cloudbeds se distingue en matiere de interface conviviale — en particulier pour les etablissements independent (4.6/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Integrated Payment Terminal & Card Reader and Native Email Marketing.
SkyTouch Technology se distingue en matiere de interface conviviale — en particulier pour les etablissements independent (4.0/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Guest profiles and Guest CRM.
Comment Cloudbeds PMS se compare-t-il a SkyTouch Technology ?
Notes comparees basees sur 1,365 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | From $600/mo | From $600/mo |
| Avis verifies | 1,242 | 123 |
Quels sont les avantages et inconvenients de Cloudbeds PMS vs SkyTouch Technology ?
Apres analyse de 1,365 avis verifies, les utilisateurs de Cloudbeds apprecient surtout mise en œuvre et soutien, Écosystème tout-en-un, gestion des canaux, tandis que ceux de SkyTouch Technology mettent en avant réactivité du support client, accès à distance, tableau de bande. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Mise en œuvre et soutien
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+
Réactivité du support client
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+
Écosystème tout-en-un
▾
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+
Accès à distance
▾
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+
Gestion des canaux
▾
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+
Tableau de bande
▾
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| Inconvenients | |
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−
Gestion des réservations
▾
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−
Limitations de personnalisation
▾
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−
Personnalisation des rapports
▾
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−
Bugs et problèmes
▾
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−
Vitesse du système
▾
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−
Capacités de reporting
▾
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Cloudbeds vs SkyTouch Technology : Classement par segment hotelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de gestion immobilière pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #1 592 avis | #19 41 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #4 212 avis | #10 72 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #5 42 avis | #21 5 avis |
| Tres grand (200+ chambres) | #13 4 avis | #23 2 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 473 avis | #18 47 avis |
| Luxe ▾ | #4 228 avis | #22 27 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #6 116 avis | #10 45 avis |
| Sejour prolonge ▾ | #2 93 avis | #22 7 avis |
Par region
| Segment |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #2 435 avis | #7 120 avis |
| Europe ▾ | #7 163 avis | #60 0 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #3 226 avis | #38 1 avis |
| Moyen-Orient ▾ | #7 11 avis | — |
The Decision
Choosing between Cloudbeds PMS and SkyTouch Technology hinges on your hotel’s specific needs. Both systems aim to streamline operations, but Cloudbeds offers a more comprehensive, all-in-one platform with a broader feature set and more recent reviews. SkyTouch is primarily known for its user-friendly interface and detailed reporting but has fewer reviews and less recent feedback.
Given the recent surge in Cloudbeds’ user reviews and its higher overall ratings, your team should consider whether you prioritize a larger, more active user community or a straightforward, easy-to-navigate system. Are you seeking a scalable, integrated management solution, or do you prefer a simpler interface with core functionalities?
Is Cloudbeds or SkyTouch Better for Hotels?
Cloudbeds and SkyTouch both address core property management tasks like reservations, rate management, and reporting, but Cloudbeds’s all-in-one ecosystem reduces the need for multiple tools. Cloudbeds’s 1071 reviews over six months, with a 4.63/5 rating, reflect a robust, active user base and continuous updates, whereas SkyTouch’s 119 reviews with a 3.5/5 rating are less current and less diverse.
Cloudbeds’s extensive feature count—39 unique features—encompasses inventory management, online check-in, guest messaging, and digital registration, surpassing SkyTouch’s minimal 2 exclusive features like guest profiles and guest CRM. Do you want a system with more advanced, integrated capabilities or a simpler tool that’s easier to learn?
Cloudbeds vs SkyTouch: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a unified platform that combines reservation management, channel syncing, and marketing—especially if scalability matters—Cloudbeds is the clear choice. It’s ideal for independent hotels, boutique properties, and hostels that want a flexible, comprehensive solution.
If your team requires an intuitive, easy-to-learn PMS with a focus on detailed reporting and multi-property management, SkyTouch might be sufficient. However, given Cloudbeds’s recent review momentum and higher scores, it’s better suited for hotels aiming for growth and operational efficiency.
Is Cloudbeds or SkyTouch Easier to Use?
Cloudbeds scores slightly lower on ease of use (4.61/5) compared to SkyTouch’s 4.64/5, but Cloudbeds’s more recent reviews praise its user-friendly interface and intuitive design. Many users highlight how quickly staff can learn Cloudbeds and how its mobile app simplifies remote management.
SkyTouch’s cloud-based system is praised for its simplicity and fast onboarding, often cited as a system that reduces training time dramatically. However, SkyTouch’s more limited features can make customization challenging for complex hotel operations.
Edge: SkyTouch.
Which Has Better Features: Cloudbeds or SkyTouch?
Cloudbeds offers 39 features exclusive to its platform, including online check-in, automated reminders, guest communication, and a native guest app. SkyTouch’s two unique features—guest profiles and guest CRM—are useful but far less extensive.
Cloudbeds’s additional features like real-time space optimization, GDPR compliance, integrated ID scanners, and automated space management give your team tools for a more dynamic operation. If advanced features are crucial, Cloudbeds leads the pack.
Edge: Cloudbeds.
Which Has Better Customer Support: Cloudbeds or SkyTouch?
Cloudbeds’s customer support is rated 4.41/5, with reviews praising its responsiveness and support team’s empathy. Many users note that Cloudbeds’s support helps resolve issues promptly, especially during onboarding and integrations.
SkyTouch scores slightly higher at 4.5/5, with users appreciating its 24/7 availability and support but criticizing unresolved long-standing bugs and delays. Recent feedback indicates SkyTouch’s support could improve its responsiveness and problem resolution.
Edge: SkyTouch.
Which Has More Integrations: Cloudbeds or SkyTouch?
Cloudbeds boasts 190 verified partners, including major players like SiteMinder, OpenKey, and Trevo, with 18 shared partners with SkyTouch. Its extensive marketplace allows for deep customization and scalability across diverse property types.
SkyTouch has 33 verified integrations, with key partners like Oracle Hospitality and Onity. While useful, SkyTouch’s smaller ecosystem limits options for expanding or tailoring features.
Edge: Cloudbeds.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Cloudbeds or SkyTouch?
Cloudbeds’s reviews are overwhelmingly positive, with a 4.63/5 rating based on more than 1,071 reviews, mostly in the last six months. Hotels across segments, from boutique to hostels, rate Cloudbeds higher, particularly praising its ease of use, integration, and support.
SkyTouch, with fewer and older reviews, has a 3.5/5 rating, with many users citing bugs, glitches, and limited customizability. Its user segment is smaller and less recent, making Cloudbeds the more reliable choice for current hotel management needs.
Edge: Cloudbeds.
How Much Do Cloudbeds and SkyTouch Cost?
Both platforms are priced at $600/month, with no mention of implementation fees or trial options. Cloudbeds’s transparent pricing makes it predictable, while SkyTouch’s flat-rate fee simplifies budgeting.
Pricing equivalency suggests value depends more on features and support rather than cost. Cloudbeds’s broader capabilities justify its higher recommendation for growth-oriented hotels.
What Type of Hotel Should Use Cloudbeds?
- Hotels seeking an all-in-one platform that manages reservations, distribution, marketing, and guest experience.
- Properties aiming for scalability, automation, and multi-channel distribution.
- Independent, boutique, hostel, or small hotel groups wanting extensive customization.
- Teams looking to automate routine tasks and enhance guest engagement.
Not ideal if:
- Your hotel operates with minimal complexity and prefers a simple, straightforward system.
- You require offline capabilities or highly specialized, niche features not listed in Cloudbeds’s extensive offering.
What Type of Hotel Should Use SkyTouch?
- Hotels that prioritize an intuitive, easy-to-learn system with quick onboarding.
- Multi-property operations that need detailed reports and rate management.
- Properties with staff who need a system that minimizes training time.
- Hotels with simpler operational needs or smaller budgets.
Not ideal if:
- You need advanced automation, extensive integrations, or a highly customizable platform.
- Your hotel requires features like real-time analytics, digital registration, or guest messaging at scale.
- You experience frequent bugs or need ongoing support for complex operations.
Cloudbeds vs SkyTouch: The Bottom Line for Hotels
Cloudbeds delivers a more complete, integrated management experience with a higher volume of recent reviews and broader features, making it suitable for hotels looking to scale. Its extensive partner network and flexible platform support diverse property types and operational complexities.
SkyTouch provides a simple, easy-to-use PMS with reliable support and detailed reporting, best for smaller hotels or properties prioritizing ease of onboarding. However, its limited features and older review base make it less suitable for fast-growing or tech-savvy hotels.
If your hotel aims for growth, automation, and a future-proof platform, Cloudbeds is the clear choice. Conversely, if you need a straightforward system with minimal complexity, SkyTouch may meet your immediate needs but lacks the scalability of Cloudbeds.
Combien coutent Cloudbeds PMS et SkyTouch Technology ?
La tarification des Systèmes de gestion immobilière est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $600/mo | From $600/mo |
Quelles fonctionnalites Cloudbeds PMS possede-t-il que SkyTouch Technology n'a pas (et inversement) ?
Selon la base de donnees produits de HTR, Cloudbeds PMS et SkyTouch Technology partagent 25 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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|---|---|---|
| CRM invité | ||
| Canaux illimités (sans frais supplémentaires) | ||
| Connectivité PMS | ||
| Gestion de l'inventaire | ||
| Intégrations bidirectionnelles en temps réel | ||
| Multilingue | ||
| Profils d'invités | ||
| Tableau de bord analytique |
Affichage des principales differences. 29 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Resultats concrets : Cloudbeds vs SkyTouch Technology par objectif commercial
Nous avons analyse 9 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
"We are finding great value and payback versus anything else out there on the market, and I have seen them all."
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
Cloudbeds vs SkyTouch Technology : Le verdict final
Ce que les hoteliers apprecient
Cloudbeds est reconnu pour son interface intuitive et bien organisée, la rendant accessible à tout le personnel et réduisant ainsi le besoin de format... Cloudbeds est reconnu pour son interface intuitive et bien organisée, la rendant accessible à tout le personnel et réduisant ainsi le besoin de formations approfondies. Cette facilité d'utilisation est particulièrement avantageuse pour les opérations quotidiennes telles que la gestion des réservations et les procédures d'arrivée et de départ.
Le processus de mise en œuvre de Cloudbeds et le support qui s'ensuit font l'objet d'avis mitigés. Si son service client est généralement très appréci... Le processus de mise en œuvre de Cloudbeds et le support qui s'ensuit font l'objet d'avis mitigés. Si son service client est généralement très apprécié pour sa réactivité et son assistance, une parité complète des fonctionnalités sur mobile et des capacités d'intégration optimales nécessitent un accompagnement plus complet pour une transition en douceur.
Cloudbeds propose une solution complète en intégrant la gestion hôtelière (PMS), la gestion des canaux et le moteur de réservation sur une seule plate... Cloudbeds propose une solution complète en intégrant la gestion hôtelière (PMS), la gestion des canaux et le moteur de réservation sur une seule plateforme. Cela réduit le besoin de systèmes multiples, minimise les interventions manuelles et synchronise les opérations en temps réel.
Les points de friction pour les hoteliers
Les flux de réservation dans Cloudbeds sont simples et efficaces, notamment pour les procédures d'arrivée et de départ. Cette fonctionnalité réduit co... Les flux de réservation dans Cloudbeds sont simples et efficaces, notamment pour les procédures d'arrivée et de départ. Cette fonctionnalité réduit considérablement la charge administrative et les erreurs, et améliore la productivité opérationnelle globale. La fonction glisser-déposer du système est particulièrement appréciée.
Bien que Cloudbeds propose des fonctionnalités de reporting robustes, les utilisateurs expriment le besoin d'une plus grande flexibilité de personnali... Bien que Cloudbeds propose des fonctionnalités de reporting robustes, les utilisateurs expriment le besoin d'une plus grande flexibilité de personnalisation, car des analyses de gestion sur mesure seraient précieuses pour les décisions stratégiques. Ce constat est récurrent chez ceux qui recherchent des analyses et des visualisations plus poussées.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ce que les hoteliers apprecient
Les utilisateurs apprécient systématiquement SkyTouch pour son système intuitif et convivial. Nombre d'entre eux soulignent la rapidité de formation d... Les utilisateurs apprécient systématiquement SkyTouch pour son système intuitif et convivial. Nombre d'entre eux soulignent la rapidité de formation des nouveaux employés grâce à la simplicité de l'interface. Cet aspect rend SkyTouch particulièrement adapté aux établissements qui accueillent fréquemment de nouveaux employés.
Le service client de SkyTouch reçoit des avis mitigés. De nombreux utilisateurs saluent le professionnalisme et la serviabilité de l'équipe. D'autres... Le service client de SkyTouch reçoit des avis mitigés. De nombreux utilisateurs saluent le professionnalisme et la serviabilité de l'équipe. D'autres critiquent cependant les délais d'attente prolongés et le fait que des problèmes persistants restent non résolus malgré de nombreux signalements.
Le système cloud de SkyTouch est apprécié pour sa capacité d'accès à distance. Il permet aux directeurs d'hôtels de surveiller les opérations, de modi... Le système cloud de SkyTouch est apprécié pour sa capacité d'accès à distance. Il permet aux directeurs d'hôtels de surveiller les opérations, de modifier les tarifs et de consulter les rapports depuis n'importe quel endroit disposant d'une connexion Internet, ce qui constitue un avantage considérable pour les gestionnaires multi-établissements.
Les points de friction pour les hoteliers
Bien que SkyTouch offre de nombreuses fonctionnalités, les utilisateurs signalent des limites de personnalisation. Parmi les points critiques figurent... Bien que SkyTouch offre de nombreuses fonctionnalités, les utilisateurs signalent des limites de personnalisation. Parmi les points critiques figurent l'impossibilité d'adapter les rapports, l'interface utilisateur et les processus de réservation aux besoins spécifiques des établissements.
De nombreux utilisateurs expriment leur frustration concernant SkyTouch en raison de bugs et de problèmes logiciels récurrents. Ces problèmes vont des... De nombreux utilisateurs expriment leur frustration concernant SkyTouch en raison de bugs et de problèmes logiciels récurrents. Ces problèmes vont des plantages système intermittents et des problèmes de connexion à des dysfonctionnements de fonctionnalités telles que le graphique à bande et les modules de gestion. Les utilisateurs soulignent le besoin de corrections de bugs plus robustes et d'une résolution plus rapide de la part de l'équipe d'assistance.
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Questions frequentes sur Cloudbeds PMS vs SkyTouch Technology
Cloudbeds PMS peut-il remplacer SkyTouch Technology ?
Cela depend de vos besoins. Cloudbeds PMS et SkyTouch Technology partagent de nombreuses fonctionnalites Property Management Systems de base, mais chacun a des capacites uniques. Cloudbeds PMS propose 189 partenaires d'integration verifies, tandis que SkyTouch Technology en propose 33. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. SkyTouch Technology est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.7/5 contre 4.6/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Cloudbeds PMS ou SkyTouch Technology proposent-ils une offre gratuite ?
Cloudbeds PMS : Non. SkyTouch Technology : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il Cloudbeds PMS et SkyTouch Technology ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Cloudbeds a un HT Score de 100 et SkyTouch Technology a 77. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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