The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Nous avons analyse 195 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Delivra se distingue en ease of use .
Revinate se distingue en customer support and ROI — en particulier pour les etablissements independent (4.9/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Mobile Access and Flexible role based reporting.
Notes comparees basees sur 195 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | Contact sales | From $600/mo |
| Avis verifies | 1 | 194 |
Apres analyse de 195 avis verifies, les utilisateurs de Delivra apprecient surtout , tandis que ceux de Revinate mettent en avant campagnes de marketing par e-mail, commentaires et enquêtes des clients, formation et soutien à la mise en œuvre. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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| Avantages | |
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Campagnes de marketing par e-mail
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Commentaires et enquêtes des clients
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Formation et soutien à la mise en œuvre
▾
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Intégration PMS
▾
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| Inconvenients | |
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Problèmes techniques et bugs
▾
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−
Perception des coûts et de la valeur
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs CRM hôtelier et marketing par e-mail pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | — | #7 19 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | — | #4 101 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #24 1 avis | #1 44 avis |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | — | #2 22 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #30 1 avis | #3 94 avis |
| Luxe ▾ | #36 1 avis | #3 113 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | — | #2 69 avis |
| Sejour prolonge ▾ | — | #8 6 avis |
Par region
| Segment |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #22 1 avis | #1 90 avis |
| Europe ▾ | — | #8 53 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | — | #2 18 avis |
| Moyen-Orient | — | #5 4 avis |
Choosing between Delivra by Delivra and Revinate (Marketing) for your hotel’s CRM and email marketing needs hinges on your specific goals, budget, and operational complexity. Both platforms aim to enhance guest engagement through email campaigns, but they diverge significantly in scope, features, and market presence. Delivra is tailored for small to medium-sized businesses seeking straightforward email automation, whereas Revinate offers a robust, feature-rich solution designed specifically for hotels looking to integrate guest data and marketing efforts. Is your team prepared for a platform that can scale with your needs?
Delivra and Revinate both address the core challenge of managing guest communication, but their approaches differ. Delivra simplifies email marketing with a focus on automation and segmentation for smaller teams, whereas Revinate emphasizes deep integration with property management systems (PMS), extensive guest profiling, and detailed analytics. With Delivra’s limited review data and a single recent review, confidence in its ongoing support and user experience is lower, compared to Revinate’s active community and recent feedback from 149 reviews. Do you prioritize simplicity or depth?
If your hotel needs a comprehensive guest engagement platform with advanced segmentation, reputation management, and PMS integration, Revinate is the clear choice. Its 4.67/5 overall rating and 93% likelihood to recommend reflect a strong user base and recent positive reviews. Conversely, if your team seeks a lightweight, budget-friendly email tool primarily for automation without extensive integrations, Delivra’s 4/5 rating and 80% recommendation make it a viable option—though its review count is just one, so confidence is limited. Which features matter most for your hotel’s growth?
Delivra’s intuitive UX and a perfect ease-of-use rating (5/5) make onboarding straightforward, especially for smaller teams or those new to email marketing. Its simple interface likely reduces the learning curve, but it lacks the extensive support or onboarding options Revinate offers. Revinate’s 4.62/5 ease-of-use is still high, but with a more complex platform, some users find navigation challenging initially. Support ratings favor Revinate, which has a 4.6/5 score for onboarding and support. Edge: Delivra.
Revinate offers an extensive suite of 41 unique features, including A/B testing, social review tracking, in-app call back, on-site surveys, real-time alerts, and advanced segmentation—all absent in Delivra. Delivra’s feature set is minimal, primarily focusing on email automation and segmentation without added tools for reputation or guest feedback. If your hotel requires a feature-rich system to support multiple marketing channels and reputation management, Revinate clearly holds the edge.
Revinate’s support rating of 4.6/5, along with many positive reviews praising its responsiveness and dedicated support team, indicates a more reliable support experience than Delivra’s 3/5 score. Hotel users highlight Revinate’s ability to assist during onboarding and troubleshooting, whereas Delivra’s support appears limited, with only one review available. Given the importance of support in complex marketing systems, Revinate’s higher rating makes it the preferable choice. Edge: Revinate.
Revinate boasts 98 verified integrations, including PMS and digital marketing partners like Incite Response, Orange Hotel Marketing, and RoomRaccoon. Delivra, by comparison, has no verified partners, which significantly limits its ability to connect with hotel systems and other marketing tools. If seamless integration with PMS and third-party platforms is critical for your hotel, Revinate provides a distinct advantage.
Revinate’s 4.67/5 overall rating and recent reviews from a broad user base—149 reviews, mostly in the last six months—signal strong, current satisfaction. Users in luxury, boutique, and resort segments praise its functionality, support, and ROI. Delivra’s single review and lower rating (4/5) suggest less confidence in its ongoing value, especially since recent feedback is lacking. For reliable, current user sentiment, Revinate is the clear leader.
Delivra does not publicly list pricing, suggesting a tailored quote or limited plans. Revinate’s standard subscription starts at $600/month, which includes access to its extensive features. Hotels must consider whether the investment aligns with their marketing budget, especially since Revinate’s advanced capabilities can justify higher costs with better ROI.
Not ideal if:
Not ideal if:
Revinate’s core advantage lies in its depth of features, integrations, and proven hotel-specific performance, supported by a large, active user base and recent positive reviews. Its comprehensive tools for guest profiling, reputation management, and automation make it suitable for hotels aiming for sophisticated marketing strategies. Delivra, by contrast, offers a basic, user-friendly email solution better suited for small teams with minimal integration needs, but it lacks the breadth and recent user feedback to confidently support larger or more complex hotels.
If your hotel’s goal is to maximize guest engagement, drive direct revenue, and utilize data-driven marketing, Revinate is the stronger, more reliable choice. For smaller properties or those new to email marketing, Delivra may suffice initially but consider future scalability.
Overall, Revinate consistently outperforms Delivra in reviews, features, integrations, support, and market presence. Its recent reviews and high ratings affirm its status as the leading solution for hotels seeking a comprehensive, scalable marketing platform.
La tarification des CRM hôtelier et marketing par e-mail est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $600/mo |
Selon la base de donnees produits de HTR, Delivra et Revinate (Marketing) partagent 0 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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|---|---|---|
| Accès mobile | ||
| Attribuer des alertes aux services | ||
| Partenaire certifié de collecte d'avis TripAdvisor | ||
| Rapports flexibles basés sur les rôles | ||
| Suivi des avis sur les réseaux sociaux | ||
| Tests A/B |
Affichage des principales differences. 29 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Nous avons analyse 4 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"I love logging in and seeing how much revenue and how many nights have been booked through our emails. It’s easy to compare campaigns to understand what’s resonating and where we m..."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"Revinate Marketing makes it really easy for my team to react quickly to market demands. It’s intuitive and easy to use. We can go from idea to launch in less than an hour."
Ce que les hoteliers apprecient
Les utilisateurs apprécient la plateforme d'e-mailing de Revinate pour sa simplicité d'utilisation, ses capacités de segmentation étendues et ses rapp... Les utilisateurs apprécient la plateforme d'e-mailing de Revinate pour sa simplicité d'utilisation, ses capacités de segmentation étendues et ses rapports de performance détaillés. Cela permet aux hôtels de créer des campagnes personnalisées générant des revenus directs. Cependant, certains utilisateurs soulignent le besoin de davantage d'options de personnalisation dans la conception des e-mails.
Les outils d'enquête et de commentaires clients de Revinate sont très appréciés pour leur capacité à collecter et consolider les avis provenant de mul... Les outils d'enquête et de commentaires clients de Revinate sont très appréciés pour leur capacité à collecter et consolider les avis provenant de multiples canaux, fournissant ainsi des informations essentielles à l'amélioration du service. Les fonctions de réponse directe permettent de gagner du temps et de démontrer la réactivité envers les clients.
Bien que Revinate soit salué pour son service client, plusieurs utilisateurs mentionnent que les nouveaux utilisateurs ont besoin d'une meilleure form... Bien que Revinate soit salué pour son service client, plusieurs utilisateurs mentionnent que les nouveaux utilisateurs ont besoin d'une meilleure formation et d'un soutien plus complet pendant la phase de mise en œuvre, en particulier s'ils n'ont pas de solides connaissances en informatique.
Les points de friction pour les hoteliers
Quelques avis signalent des problèmes techniques et des bugs dans le système, notamment des problèmes de formatage des e-mails et de stabilité de l'in... Quelques avis signalent des problèmes techniques et des bugs dans le système, notamment des problèmes de formatage des e-mails et de stabilité de l'intégration, qui affectent l'expérience utilisateur globale. Les utilisateurs espèrent une plus grande cohérence et des mises à jour régulières pour résoudre ces problèmes.
Bien que Revinate soit considéré comme un outil précieux, de nombreux hôteliers soulignent son coût relativement élevé. Ils estiment qu'il offre un ex... Bien que Revinate soit considéré comme un outil précieux, de nombreux hôteliers soulignent son coût relativement élevé. Ils estiment qu'il offre un excellent retour sur investissement, mais suggèrent qu'un coût inférieur ou un modèle de tarification plus flexible conviendrait mieux aux petits établissements.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Cela depend de vos besoins. Delivra et Revinate (Marketing) partagent de nombreuses fonctionnalites Hotel CRM & Email Marketing de base, mais chacun a des capacites uniques. Delivra propose 0 partenaires d'integration verifies, tandis que Revinate (Marketing) en propose 98. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Delivra est en tete pour la facilite d'utilisation avec 5.0/5 contre 4.6/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Delivra : Non. Revinate (Marketing) : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel CRM & Email Marketing proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Delivra a un HT Score de 0 et Revinate a 78. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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