Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 1,031 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
freetobook se distingue sur customer support and ROI .
Mews se distingue en matière de ease of use — en particulier sur le segment independent (4.9/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Guest CRM and Guest profiles.
Notes comparées basées sur 1,031 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 200 $/mois | Dès 900 $/mois |
| Avis vérifiés | 137 | 894 |
Après analyse de 1,031 avis vérifiés, les utilisateurs de freetobook apprécient surtout facilité d'utilisation, prix/rapport qualité-prix, gestion des canaux, tandis que ceux de Mews mettent en avant ease of use, automation and integrations, customizability and flexibility. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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|---|---|
| Avantages | |
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Facilité d'utilisation
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+
Ease of Use
▾
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+
Prix/Rapport qualité-prix
▾
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+
Automation and Integrations
▾
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+
Gestion des canaux
▾
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+
Customizability and Flexibility
▾
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+
Gestion des réservations
▾
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+
Intégration et soutien
▾
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| Inconvénients | |
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−
Personnalisation
▾
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−
Billing and Invoicing
▾
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−
Spécialisé dans la restauration indépendante
▾
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Rapports et analyses
▾
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−
Gestion des taux d'occupation simples et doubles
▾
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−
Multi-Property Management
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #28 26 avis | #3 329 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #53 2 avis | #1 397 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | — | #3 45 avis |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | #25 1 avis | #3 49 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #23 24 avis | #1 483 avis |
| Luxe ▾ | #26 20 avis | #5 220 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #31 6 avis | #2 170 avis |
| Séjour prolongé ▾ | #26 5 avis | #1 130 avis |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #28 6 avis | #8 106 avis |
| Europe ▾ | #8 94 avis | #1 660 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #22 2 avis | #10 17 avis |
| Moyen-Orient ▾ | #14 2 avis | #28 8 avis |
Choosing between freetobook and Mews PMS hinges on your hotel's size, needs, and growth ambitions. Both systems aim to streamline operations, but they serve different market segments and offer varying features and support levels. Your decision should consider recent reviews, overall capabilities, and your future plans.
freetobook is favored by small, independent hotels and B&Bs, emphasizing simplicity and value. Mews, on the other hand, targets a broader range of property types with advanced automation and extensive integrations. Which features and support levels align best with your hotel's trajectory?
freetobook is designed for small to medium-sized independent hotels, especially B&Bs and guesthouses, offering a straightforward booking engine, channel management, and guest messaging. Mews caters to a wider array of properties, from boutique hotels to large chains, providing robust automation, extensive integrations, and a modern interface.
While freetobook’s intuitive system simplifies daily management, Mews offers a comprehensive ecosystem that handles complex operations at scale. Do you prioritize ease of use and cost-effective features, or are you seeking advanced automation and scalability?
If your hotel is a small operation, such as a B&B or boutique property with a focus on direct bookings and minimal complexity, freetobook’s low-cost, easy-to-learn platform is ideal. Its recent review count of 129 and strong recent feedback—27 reviews in the last six months—show consistent user satisfaction.
Conversely, if your hotel is a larger property, multi-property, or plans to expand, Mews’ extensive feature set and 758 reviews (with 98 recent) demonstrate its suitability. Its advanced automation, over 21 exclusive features, and high user ratings make it the better choice for scalable, complex management.
freetobook boasts a 4.91/5 ease-of-use rating backed by 129 reviews, praised for its simplicity, quick onboarding, and friendly support team. Users highlight how staff pick up the system rapidly, reducing training time and operational friction. However, some wish for more advanced messaging capabilities and channel management features.
Mews scores slightly lower at 4.7/5 but remains highly regarded for its modern interface, which is intuitive for users of varying experience levels. Support tends to be responsive, and onboarding is generally smooth, especially for smaller teams. Edge: freetobook.
freetobook offers 38 shared features, including booking engine, channel management, guest messaging, and reputation tools. It’s straightforward but lacks some advanced capabilities found in Mews.
Mews distinguishes itself with 21 exclusive features such as multi-lingual, multi-currency, guest CRM, integrated CRS, group reservations, mobile app, online checkout, and task management. This breadth supports more complex operations and guest engagement strategies. Edge: Mews.
freetobook’s customer support is highly rated at 4.91/5, with reviews lauding their responsive, one-on-one assistance and knowledgeable team. Users appreciate the personalized help that helps optimize their use of the system.
Mews support, rated at 4.27/5, is generally good but occasionally criticized for slow resolution of bugs or technical issues. Some users describe initial onboarding as inconsistent, though many note improvements over time. Edge: freetobook.
freetobook has 4 verified partners, including key integrations like Stripe and RoomPriceGenie, but its ecosystem remains limited. This can restrict expansion if your hotel requires extensive third-party connectivity.
Mews offers over 336 verified integrations, including popular partners like Criton, Sage, and Orange Hotel Marketing. Its API-driven marketplace supports a broad ecosystem, enabling tailored tech stacks for complex operations. Edge: Mews.
freetobook’s reviews primarily come from small B&Bs and inns, with a consistent 0/5 rating across segments—indicating limited or negative feedback from larger or more complex properties. Its recent review count remains low, reflecting a niche user base.
Mews, with 758 reviews and a 4.62/5 overall rating, is favored by boutique and branded hotels, particularly in the independent segment, rating 4.91/5. for independents. Recent reviews affirm its superior usability and automation. Clearly, Mews garners higher ratings overall. Edge: Mews.
freetobook charges a flat $200 monthly fee, with no mention of trial options, making it affordable for small properties. Mews’s base price is $900 monthly, reflecting its enterprise-level capabilities and integrations. No free tier or trial info is provided for Mews, indicating a higher investment threshold.
Your choice depends on budget and needs: freetobook suits smaller operations with tight budgets, while Mews’s pricing aligns with larger, growth-oriented hotels.
Mews’ strength lies in its extensive feature set, automation, and global presence. Its recent reviews prove it’s the preferred choice for larger or expanding properties seeking a future-proof platform. The platform’s 99+ score and 98 recent reviews underscore its reliability and continual innovation.
freetobook excels in simplicity and value for small, independent hotels that want a straightforward reservation and communication tool. Its high support ratings and recent review volume make it a dependable option for boutique operators.
If your hotel seeks advanced automation, broad integrations, and scalability, choose Mews. Its higher price reflects its broader capabilities and global reach.
However, if you need a cost-effective, easy-to-manage system for a small property, freetobook’s simplicity and support make it the better fit. It’s a practical choice for those prioritizing straightforward management over complex features.
In conclusion, for properties ready to grow and adopt more sophisticated technology, Mews is the recommended choice based on recent reviews, feature breadth, and overall support. For small-scale operations emphasizing ease and affordability, freetobook remains a strong contender.
La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 200 $/mois | Dès 900 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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|---|---|---|
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Comptabilité et Finance
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| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Multi-devise | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
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▾
Marketing et commerce électronique
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Profils d'invités | ||
| CRM invité | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Moteur de réservation | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Administration et configuration
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| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Multilingue | ||
| Basé sur le cloud | ||
| Sur place | ||
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▾
Gestion de la clientèle
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Profils d'invités | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Réception
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| Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte) | ||
| Application mobile | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Vue Calendrier | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profils d'invités | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Gestion des groupes
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| Fonctionnalité de groupe | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Expérience client
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| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Inscription numérique | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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▾
Entretien ménager
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|
| Module d'entretien ménager | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Paiements
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| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
| Facturation directe | ||
| Multi-devise | ||
| Traitement des paiements | ||
| Payment Requests | ||
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▾
Gestion des réservations
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
La gestion des recettes
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus annexes | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Base Pricing | ||
|
▾
Taxes et conformité
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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▾
Assistance & Formation
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| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
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▾
nourriture et boissons
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| Épopée | ||
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Spa
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| Module Spa & Bien-être |
Nous avons analysé 8 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
Ce que les hôteliers apprécient
La convivialité du logiciel est un atout majeur, permettant même aux utilisateurs les moins technophiles de gérer efficacement leurs propriétés. Cette... La convivialité du logiciel est un atout majeur, permettant même aux utilisateurs les moins technophiles de gérer efficacement leurs propriétés. Cette simplicité permet aux propriétaires et gestionnaires de s'orienter facilement dans le système, réduisant ainsi le temps consacré aux tâches administratives et leur permettant de se concentrer davantage sur l'amélioration des services offerts aux clients.
Freetobook est perçu comme offrant un excellent rapport qualité-prix, grâce à ses fonctionnalités avancées proposées à des prix compétitifs. Les utili... Freetobook est perçu comme offrant un excellent rapport qualité-prix, grâce à ses fonctionnalités avancées proposées à des prix compétitifs. Les utilisateurs apprécient son accessibilité par rapport à d'autres systèmes, un atout particulièrement intéressant pour les petits établissements d'hébergement souhaitant maintenir un fonctionnement professionnel sans investissements importants.
Freetobook permet aux hôtels d'améliorer l'expérience client grâce à des fonctionnalités comme le système GuestAppy, qui propose des confirmations de... Freetobook permet aux hôtels d'améliorer l'expérience client grâce à des fonctionnalités comme le système GuestAppy, qui propose des confirmations de réservation personnalisées et des options sur mesure. Les utilisateurs constatent que ces ajouts ont un impact positif sur la satisfaction client et contribuent à offrir un service plus professionnel.
Les points de friction pour les hôteliers
Bien que généralement appréciée pour sa flexibilité, l'application présente des marges de progression, notamment en ce qui concerne les options de per... Bien que généralement appréciée pour sa flexibilité, l'application présente des marges de progression, notamment en ce qui concerne les options de personnalisation, en particulier pour les factures et les récapitulatifs de réservation. Des options plus complètes permettraient aux utilisateurs de mieux adapter le système à leurs besoins opérationnels spécifiques, améliorant ainsi leur satisfaction globale.
Le système est principalement conçu pour les hôtels, et certains utilisateurs ont souligné le besoin de davantage de fonctionnalités pour les location... Le système est principalement conçu pour les hôtels, et certains utilisateurs ont souligné le besoin de davantage de fonctionnalités pour les locations de vacances, ce qui laisse entrevoir un potentiel de développement dans ce domaine. Répondre à cette demande pourrait rendre Freetobook plus attractif pour un plus large éventail d'établissements d'hébergement.
Mieux classé pour
Ce que les hôteliers apprécient
Many reviews highlight the user-friendliness of Mews, citing its intuitive interface that simplifies tasks across various hotel operations. Users find... Many reviews highlight the user-friendliness of Mews, citing its intuitive interface that simplifies tasks across various hotel operations. Users find the platform easy to navigate, which aids in quicker team onboarding and daily use.
Reviews frequently praise Mews for its automation of routine tasks like check-in, billing, and invoicing, reducing manual workload and minimizing erro... Reviews frequently praise Mews for its automation of routine tasks like check-in, billing, and invoicing, reducing manual workload and minimizing errors. Users appreciate the extensive integration options with other tools, which streamline overall operations and enhance efficiency.
Mews allows customization to fit diverse business needs, from rate structures to integration setups. Users appreciate this flexibility, although they... Mews allows customization to fit diverse business needs, from rate structures to integration setups. Users appreciate this flexibility, although they note room for improvement in adapting complex booking conditions and enhancing user-friendly navigation for settings.
Les points de friction pour les hôteliers
Users point out that while Mews offers efficient billing processes, there are complexities and areas needing improvement, such as handling group billi... Users point out that while Mews offers efficient billing processes, there are complexities and areas needing improvement, such as handling group billings, splits, and providing more customizable invoice formats. This can affect the ease of financial operations within the system.
Bien que Mews offre des fonctionnalités de reporting et d'analyse performantes, plusieurs avis soulignent le besoin de fonctionnalités de reporting pl... Bien que Mews offre des fonctionnalités de reporting et d'analyse performantes, plusieurs avis soulignent le besoin de fonctionnalités de reporting plus personnalisables et flexibles. Les utilisateurs souhaitent des analyses de données plus fines, notamment en matière de réservations et de revenus.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. freetobook et Mews PMS partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. freetobook propose 4 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Mews PMS en propose 352. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. freetobook est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.9/5 contre 4.7/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
freetobook : Non. Mews PMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. freetobook a un HT Score de 85 et Mews a 99. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement