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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
Mews PMS vs. Stayntouch:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analysé 1,292 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
Mews se distingue en matière de ease of use — en particulier sur le segment independent (4.9/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Guest CRM and Guest profiles.
Stayntouch se distingue sur customer support — en particulier sur le segment brand (4.9/5) .
Comment Mews PMS se compare-t-il à Stayntouch ?
Notes comparées basées sur 1,292 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 900 $/mois | Dès 800 $/mois |
| Avis vérifiés | 893 | 399 |
Quels sont les avantages et inconvénients de Mews PMS vs Stayntouch ?
Après analyse de 1,292 avis vérifiés, les utilisateurs de Mews apprécient surtout ease of use, automation and integrations, customizability and flexibility, tandis que ceux de Stayntouch mettent en avant smooth transition and training, user experience and interface, efficacité en matière d'entretien ménager et d'opérations. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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Mews
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Stayntouch
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Ease of Use
▾
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+
Smooth Transition and Training
▾
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+
Automation and Integrations
▾
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+
User Experience and Interface
▾
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|
+
Customizability and Flexibility
▾
|
+
Efficacité en matière d'entretien ménager et d'opérations
▾
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|
+
Intégration et soutien
▾
|
+
Gestion des réservations et des tarifs
▾
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| Inconvénients | |
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−
Billing and Invoicing
▾
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−
Gestion de groupes limités et de factures
▾
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|
−
Multi-Property Management
▾
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|
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−
Gestion du service d'entretien ménager
▾
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Mews vs Stayntouch : Classement par segment hôtelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
Mews
|
Stayntouch
|
|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #3 329 avis | #18 51 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #1 397 avis | #5 208 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #3 45 avis | #7 29 avis |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | #3 49 avis | #2 58 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
Mews
|
Stayntouch
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 483 avis | #6 220 avis |
| Luxe ▾ | #5 220 avis | #6 180 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #2 170 avis | #3 152 avis |
| Séjour prolongé ▾ | #1 130 avis | #14 17 avis |
Par région
| Segment |
Mews
|
Stayntouch
|
|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #8 106 avis | #4 262 avis |
| Europe ▾ | #1 660 avis | #12 64 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #10 17 avis | #21 3 avis |
| Moyen-Orient ▾ | #28 8 avis | — |
The Decision
Choosing the right property management system (PMS) is crucial for your hotel’s operational efficiency, guest experience, and future growth. Mews PMS and Stayntouch are both cloud-based platforms designed to streamline hotel management, but their core strengths and weaknesses differ. While Mews boasts a larger user base and more recent reviews, Stayntouch emphasizes intuitive design and a wide array of integrations. Do you want a more established platform with extensive features or a user-friendly system focused on simplicity and scalability?
Is Mews PMS or Stayntouch Better for Hotels?
Mews and Stayntouch both aim to automate daily hotel operations, from reservations to billing, but they approach this differently. Mews offers a broad ecosystem with over 1,000 integrations, making it highly adaptable for varied hotel types, especially boutique and independent hotels. Stayntouch focuses on providing a streamlined, mobile-friendly interface with seamless multi-property management, appealing for chains and larger portfolios. Which particular operational challenges are most critical for your hotel?
Mews’s higher HTScore (99.53) and more recent reviews—98 in the last six months—indicate a more active, engaged user community and continuous platform improvements. Stayntouch’s slightly lower scores and fewer recent reviews suggest a more mature but less rapidly evolving product. Are you looking for a platform that evolves quickly or one with proven stability?
Finally, while Mews is praised for its open API and extensive marketplace, Stayntouch highlights its user-friendly screens and mobile-focused design. Your decision should consider whether flexibility and automation or ease of use and simplicity matter most for your team.
Mews PMS vs Stayntouch: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel requires a flexible, feature-rich system with vast integration options for diverse operations, Mews is the clear choice. Its substantial review count (758 reviews, with recent activity) and high ratings support its reputation among boutique hotels, hostels, and small chains seeking automation and scalability.
Conversely, if your hotel values ease of use, swift onboarding, and strong multi-property management, Stayntouch is better suited. Its 317 reviews—though fewer and with less recent activity—highlight its popularity among larger chains and properties prioritizing mobile access and straightforward management.
Hotels that need a highly customizable, rapidly evolving PMS with extensive third-party integrations should lean toward Mews. On the other hand, properties prioritizing simplicity, mobile-friendly interfaces, and effective multi-property oversight are better served by Stayntouch.
Is Mews PMS or Stayntouch Easier to Use?
Mews’s UI has a modern, intuitive interface rated 4.7/5, praised for its ease of implementation, especially in boutique and independent hotels. Support for onboarding is rated 4.39/5, with many users citing straightforward setup and helpful training, though some mention initial bugs.
Stayntouch also scores 4.7/5 for ease of use, with users emphasizing its friendly, mobile-centric design and quick learning curve. Support and onboarding are rated slightly higher at 4.58/5, reflecting a focus on smooth implementation and ongoing assistance.
Edge: Stayntouch.
Which Has Better Features: Mews or Stayntouch?
Mews offers 59 features, including unique capabilities like multi-lingual support, guest CRM, employee messaging, and native email marketing—features not available in Stayntouch. Its advanced automation tools help streamline billing, revenue management, and task management.
Stayntouch provides core PMS features with a focus on reservation management, housekeeping, and multi-property oversight, but it does not match Mews’s breadth of add-ons or third-party marketplace. Its platform’s simplicity is its advantage, but it lacks the extensive customization options that Mews offers.
Edge: Mews.
Which Has Better Customer Support: Mews or Stayntouch?
Mews’s support scores 4.27/5, with customers noting occasional bugs but appreciating quick resolution and proactive support. Some review quotes include: “The support team sets new standards,” and “They’re generally responsive and helpful.”
Stayntouch surpasses in support with a rating of 4.68/5, with users praising its detailed onboarding, prompt assistance, and dedicated staff. Comments like “Support is excellent, and onboarding is smooth” are common.
Edge: Stayntouch.
Which Has More Integrations: Mews or Stayntouch?
Mews boasts 336 verified partners, including critical integrations like Criton, Orange Hotel Marketing, and Right Revenue, alongside common channel managers and revenue systems. Its extensive marketplace allows for tailored, multi-system ecosystems.
Stayntouch has 188 verified integrations, including popular third-party tools such as STAAH and RoomPriceGenie. Its integrations are robust but fewer than Mews, potentially limiting flexibility for highly customized setups.
Edge: Mews.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Mews or Stayntouch?
Mews’s overall rating of 4.62/5 is supported by 758 reviews, with recent user feedback highlighting its reliability, automation, and innovation. Independent and boutique hotels, in particular, rate Mews highly, with some review quotes praising its adaptability: “It’s the best PMS I’ve used.”
Stayntouch’s 4.56/5 rating, based on 317 reviews, enjoys high praise from chains and larger properties, especially for its user-friendly interface. Recent reviews emphasize seamless onboarding and staff productivity boosts.
Edge: Mews.
How Much Do Mews and Stayntouch Cost?
Mews’s base price is $900 per month, with no mention of hidden fees or implementation charges. Stayntouch’s base price is slightly lower at $800 per month, also without setup or implementation fees. Precise costs may vary based on property size and specific needs.
What Type of Hotel Should Use Mews?
- Hotels that prioritize automation and extensive integrations, including boutique hotels, hostels, and small chains.
- Teams that need a flexible, feature-rich platform capable of multi-currency and multi-lingual support.
- Properties aiming for a scalable system with open API and a vibrant marketplace.
- Hotels that want to automate revenue management, marketing, and guest communications.
- Not ideal if your hotel operates in a simple environment with minimal tech needs or prefers a basic PMS.
What Type of Hotel Should Use Stayntouch?
- Hotels that value ease of use, quick onboarding, and mobile accessibility.
- Chains or properties managing multiple locations with a need for centralized control.
- Hotels looking for a user-friendly interface that reduces training time.
- Properties focused on delivering personalized guest experiences through contactless check-in and digital solutions.
- Not ideal if you require extensive customization or integration beyond what Stayntouch offers.
Mews vs Stayntouch: The Bottom Line for Hotels
Mews excels when your hotel needs a highly adaptable, feature-rich platform that supports extensive integrations and automation. Its larger review base and recent activity demonstrate ongoing innovation and broad adoption, especially among boutique hotels, hostels, and small chains.
Stayntouch is best suited for properties seeking a straightforward, mobile-friendly system that simplifies multi-property management without sacrificing ease of use. Its high support ratings and user-centric design make it ideal for larger chains or properties emphasizing guest digital experiences.
If you value a platform with the most recent reviews, widespread adoption, and advanced integrations, Mews is the clear choice. If ease of use, smooth onboarding, and strong multi-property features matter more, Stayntouch will serve you well.
Combien coûtent Mews PMS et Stayntouch ?
La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
|
Mews
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Stayntouch
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|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 900 $/mois | Dès 800 $/mois |
Comparaison des fonctionnalités : Mews PMS vs Stayntouch
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
Mews
|
Stayntouch
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|---|---|---|
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▾
Comptabilité et Finance
|
|
|
| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Multi-devise | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
|
▾
Marketing et commerce électronique
|
|
|
| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Profils d'invités | ||
| CRM invité | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Moteur de réservation | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Administration et configuration
|
|
|
| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Multilingue | ||
| Basé sur le cloud | ||
| Sur place | ||
|
▾
Gestion de la clientèle
|
|
|
| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Profils d'invités | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Réception
|
|
|
| Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte) | ||
| Application mobile | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Vue Calendrier | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profils d'invités | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Gestion des groupes
|
|
|
| Fonctionnalité de groupe | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Expérience client
|
|
|
| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Inscription numérique | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
|
▾
Entretien ménager
|
|
|
| Module d'entretien ménager | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Paiements
|
|
|
| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
| Facturation directe | ||
| Multi-devise | ||
| Traitement des paiements | ||
| Payment Requests | ||
|
▾
Gestion des réservations
|
|
|
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
La gestion des recettes
|
|
|
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus annexes | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Base Pricing | ||
|
▾
Taxes et conformité
|
|
|
| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
|
▾
Assistance & Formation
|
|
|
| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
|
▾
nourriture et boissons
|
|
|
| Épopée | ||
|
▾
Spa
|
|
|
| Module Spa & Bien-être |
Résultats concrets : Mews vs Stayntouch par objectif commercial
Nous avons analysé 16 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
Episode Tbilisi
Petit
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
VIP Hospitality Group
Moyen
"We really like the ability to customize our setups as much as possible, and that was pretty important to us. Being able to have a lot of those main features already at our fingerti..."
Aplend Apartments
Moyen
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
Snowflake Mountain Resort & Spa
Petit
"Before leveraging Stayntouch PMS and Owner Relations, much of our old accounting processes were completed manually, including printing and hand-delivering statements to units, and..."
Leven Manchester
Petit
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
The TWA Hotel
Petit
"As an independent hotel that runs above 100% occupancy on many nights, the TWA Hotel finds Stayntouch integral to our operations."
Mews vs Stayntouch : Le verdict final
Ce que les hôteliers apprécient
Many reviews highlight the user-friendliness of Mews, citing its intuitive interface that simplifies tasks across various hotel operations. Users find... Many reviews highlight the user-friendliness of Mews, citing its intuitive interface that simplifies tasks across various hotel operations. Users find the platform easy to navigate, which aids in quicker team onboarding and daily use.
Reviews frequently praise Mews for its automation of routine tasks like check-in, billing, and invoicing, reducing manual workload and minimizing erro... Reviews frequently praise Mews for its automation of routine tasks like check-in, billing, and invoicing, reducing manual workload and minimizing errors. Users appreciate the extensive integration options with other tools, which streamline overall operations and enhance efficiency.
Mews allows customization to fit diverse business needs, from rate structures to integration setups. Users appreciate this flexibility, although they... Mews allows customization to fit diverse business needs, from rate structures to integration setups. Users appreciate this flexibility, although they note room for improvement in adapting complex booking conditions and enhancing user-friendly navigation for settings.
Les points de friction pour les hôteliers
Users point out that while Mews offers efficient billing processes, there are complexities and areas needing improvement, such as handling group billi... Users point out that while Mews offers efficient billing processes, there are complexities and areas needing improvement, such as handling group billings, splits, and providing more customizable invoice formats. This can affect the ease of financial operations within the system.
Bien que Mews offre des fonctionnalités de reporting et d'analyse performantes, plusieurs avis soulignent le besoin de fonctionnalités de reporting pl... Bien que Mews offre des fonctionnalités de reporting et d'analyse performantes, plusieurs avis soulignent le besoin de fonctionnalités de reporting plus personnalisables et flexibles. Les utilisateurs souhaitent des analyses de données plus fines, notamment en matière de réservations et de revenus.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Ce que les hôteliers apprécient
Stayntouch receives high praise for its seamless transition and training processes, greatly aided by trainers like David and Julia, who are consistent... Stayntouch receives high praise for its seamless transition and training processes, greatly aided by trainers like David and Julia, who are consistently mentioned for their support and comprehensive guidance. Many reviews highlight the ease of moving from previous systems, an aspect noted particularly for its stress-reduction during onboarding.
The software is largely favored for its intuitive and user-friendly design, supporting efficient training and ease of user adoption, especially for st... The software is largely favored for its intuitive and user-friendly design, supporting efficient training and ease of user adoption, especially for staff with varying technical proficiencies. This contributes significantly to positive front-desk and operational performances.
Les fonctionnalités de gestion du service de ménage de Stayntouch sont fréquemment mises en avant pour leur capacité à simplifier l'attribution des ch... Les fonctionnalités de gestion du service de ménage de Stayntouch sont fréquemment mises en avant pour leur capacité à simplifier l'attribution des chambres et le suivi de l'état du service. Elles optimisent l'efficacité opérationnelle en fournissant des mises à jour en temps réel qui améliorent le flux de travail quotidien.
Les points de friction pour les hôteliers
Bien que les fonctionnalités de reporting soient appréciées pour leur exhaustivité et leur utilité dans le suivi opérationnel, plusieurs avis souligne... Bien que les fonctionnalités de reporting soient appréciées pour leur exhaustivité et leur utilité dans le suivi opérationnel, plusieurs avis soulignent des marges d'amélioration en matière de personnalisation et de clarté des rapports. La difficulté à générer des rapports détaillés constitue un inconvénient majeur pour certains utilisateurs.
Certains avis soulignent les difficultés rencontrées dans la gestion des réservations de groupe et la facturation, et indiquent que certains processus... Certains avis soulignent les difficultés rencontrées dans la gestion des réservations de groupe et la facturation, et indiquent que certains processus pourraient être simplifiés et rendus plus intuitifs. Les problèmes liés au transfert des comptes clients et à l'accès à l'historique des données suggèrent qu'il existe un potentiel d'amélioration.
Mieux classé pour
Où les notes divergent le plus
Questions fréquentes sur Mews PMS vs Stayntouch
Mews PMS peut-il remplacer Stayntouch ?
Cela dépend de vos besoins. Mews PMS et Stayntouch partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. Mews PMS propose 352 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Stayntouch en propose 198. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Mews PMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.7/5 contre 4.7/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
Mews PMS ou Stayntouch proposent-ils une offre gratuite ?
Mews PMS : Non. Stayntouch : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il Mews PMS et Stayntouch ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Mews a un HT Score de 99 et Stayntouch a 93. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Quelles autres comparaisons Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) les hôteliers consultent-ils ?
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