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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
The Guestbook: Cash Rewards Suite vs. Lighthouse Direct:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analysé 644 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
The Guestbook se distingue en matière de fidélisation de la clientèle — en particulier sur le segment independent (5.0/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Instant redeemable rewards.
Lighthouse se distingue en matière de personalization and customization — en particulier sur le segment brand (0.0/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Price Comparison and Review compilation widget.
Comment The Guestbook: Cash Rewards Suite se compare-t-il à Lighthouse Direct ?
Notes comparées basées sur 644 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 200 $/mois | Dès 300 $/mois |
| Avis vérifiés | 219 | 425 |
Quels sont les avantages et inconvénients de The Guestbook: Cash Rewards Suite vs Lighthouse Direct ?
Après analyse de 644 avis vérifiés, les utilisateurs de The Guestbook apprécient surtout fidélisation de la clientèle, réservations directes / ascenseur de conversion, assistance / gestion de compte, tandis que ceux de Lighthouse mettent en avant personalization and customization, service client, conversion optimization. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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The Guestbook
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Lighthouse
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Fidélisation de la clientèle
▾
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+
Personalization and Customization
▾
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+
Réservations directes / ascenseur de conversion
▾
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+
Service client
▾
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+
Assistance / gestion de compte
▾
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+
Conversion Optimization
▾
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+
Installation, intégration et mise en œuvre faciles
▾
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+
Analytics and Reporting
▾
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| Inconvénients | |
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−
Intégration / connectivité / flux de travail PMS-CRS
▾
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The Guestbook vs Lighthouse : Classement par segment hôtelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Outils de réservation directe pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
The Guestbook
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Lighthouse
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #3 25 avis | #2 51 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #2 95 avis | #1 191 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #2 39 avis | #1 76 avis |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | #2 29 avis | #1 59 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
The Guestbook
|
Lighthouse
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 107 avis | #1 188 avis |
| Luxe ▾ | #2 86 avis | #1 188 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #2 56 avis | #1 113 avis |
| Séjour prolongé ▾ | #3 13 avis | #1 33 avis |
Par région
| Segment |
The Guestbook
|
Lighthouse
|
|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #1 138 avis | #2 72 avis |
| Europe ▾ | #9 21 avis | #1 179 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #4 15 avis | #1 42 avis |
| Moyen-Orient ▾ | #2 5 avis | #1 32 avis |
The Decision
When evaluating direct booking tools, your goal is to reduce reliance on OTAs, increase profitability, and foster guest loyalty. Both The Guestbook: Cash Rewards Suite and The Hotels Network (Personalization) aim to address these needs, but they do so through different approaches. The Guestbook emphasizes incentivizing guests with cashback rewards, while The Hotels Network focuses on enhancing website engagement and personalization. Which one aligns best with your hotel's strategic priorities?
The choice largely depends on whether your hotel needs a straightforward rewards program proven to drive commission-free bookings or a comprehensive personalization platform to optimize your website's conversion rate. Do you prefer incentivizing guests directly or creating tailored digital experiences?
Is The Guestbook or The Hotels Network Better for Hotels?
The Guestbook leads with over 175 recent reviews, a higher volume than The Hotels Network’s 347 total reviews, but notably more recent reviews (only 4 in the last six months). Hoteliers praise The Guestbook for significantly increasing direct bookings, reducing OTA costs, and boosting revenue—making it the favorite for independent and boutique hotels prioritizing measurable ROI. Conversely, The Hotels Network's reviews focus on its advanced personalization capabilities, website engagement, and retargeting features, making it more suitable for hotels seeking sophisticated website optimization.
Both platforms solve the core problem of increasing direct bookings, yet they diverge in execution: The Guestbook's cashback rewards directly incentivize guests, while The Hotels Network leverages data-driven personalization to persuade visitors to book. Which approach better fits your hotel's strategy: direct rewards or personalized guest journeys?
Which Should Your Hotel Choose: The Guestbook or The Hotels Network?
If your hotel needs an easy-to-implement, proven system for boosting direct bookings with cashback rewards, go with The Guestbook. Its reviews highlight a 5/5 overall rating, high ease of use (4.82/5), and a track record of generating immediate results—such as a 35% increase in conversions for clients like San Carlos Hotel.
If your hotel requires advanced website engagement, personalized messaging, and tools like exit-intent pop-ups and A/B testing, The Hotels Network is the better choice. Its platform, with over 67 verified integrations and a 100/100 rating, is ideal for hotels ready to optimize their digital experience and increase website traffic.
In summary, The Guestbook excels in direct revenue impact through cashback incentives, while The Hotels Network offers a broader suite of personalization tools that enhance website conversion rates. Which focus aligns more with your current goals?
Is The Guestbook or The Hotels Network Easier to Use?
The Guestbook’s interface receives a 4.82/5 ease rating and is consistently praised for its plug-and-play setup, enabling hoteliers to implement quickly with minimal hassle. Reviewers mention that both hotel and guest portals are intuitive, with many noting its straightforward navigation and clear data dashboards.
The Hotels Network also scores highly at 4.76/5, with users mentioning its user-friendly tools and responsive support. However, some reviews indicate that its setup can be more complex due to the multitude of features, requiring a steeper learning curve for customization and integration.
Edge: The Guestbook.
Which Has Better Features: The Guestbook or The Hotels Network?
The Hotels Network offers 8 unique features, including Price Comparison Widget, Review Compilation, Metasearch Surveillance, OTA Parity Live Feed, A/B Split Testing, Tab Abandonment Alerts, Booking Engine Data Sync, and Surge Alerts—several advanced tools not found in The Guestbook.
The Guestbook provides a core set of 6 features, with the standout being Instant Redeemable Rewards, directly incentivizing guest bookings. While The Hotels Network offers more variety and sophistication, The Guestbook’s features are highly focused on driving immediate conversions through cashback rewards.
Edge: The Hotels Network.
Which Has Better Customer Support: The Guestbook or The Hotels Network?
Both platforms boast a 4.91/5 customer support rating and receive praise for their attentive, responsive teams. The Guestbook reviews often mention quick problem resolution and helpful onboarding, with comments like “they are a conversion-focused company that helps us adapt and improve continuously.”
Similarly, The Hotels Network garners positive feedback for its dedicated support, especially during setup and troubleshooting, with users praising their responsiveness. However, some users note that THN’s support could improve with clearer onboarding materials for its more complex features.
Edge: The Guestbook.
Which Has More Integrations: The Guestbook or The Hotels Network?
The Hotels Network has 67 verified partners, nearly double The Guestbook’s 36. Shared integrations include major channel managers and CRMs like SiteMinder and Revinate. Unique integrations to The Guestbook include platforms like WebRezPro and Amadeus, while The Hotels Network features Omnibees, Profitroom, and TrustYou.
Having more integrations can streamline your tech stack, but both platforms connect with key industry systems. Your choice may depend on specific partners your hotel already uses—The Hotels Network offers broader coverage.
Edge: The Hotels Network.
Which Do Hoteliers Rate Higher: The Guestbook or The Hotels Network?
The Guestbook’s 175 recent reviews yield a 5/5 overall rating, with 97% likelihood to recommend and strong scores for ROI and ease of use. Hotels across segments—especially boutique and resort properties—appreciate its impact on increasing direct bookings and revenue.
The Hotels Network’s larger review count (347 total) yields a perfect 100/100 score but with less recent data. Its users—mainly larger hotels and chains—value its personalization capabilities but rate the setup process as slightly more complex.
Edge: The Guestbook.
How Much Do The Guestbook and The Hotels Network Cost?
The Guestbook’s pricing starts at $200/month with no implementation fees or freemium options, making it accessible for small to medium hotels. The Hotels Network charges $300/month, also without setup fees, but its broader feature set may justify the higher price for hotels seeking advanced tools.
Pricing may vary based on property size and specific needs. Both provide transparent, subscription-based models without hidden costs.
What Type of Hotel Should Use The Guestbook?
- Hotels that want to rapidly boost direct bookings through guest incentives.
- Independent boutique hotels aiming for a high ROI with cashback rewards.
- Resorts and luxury hotels looking to build guest loyalty and increase revenues.
- Properties with a focus on maximizing revenue from repeat guests.
- Hotels comfortable with straightforward rewards programs rather than complex website personalization.
- Teams seeking quick, proven results with minimal setup.
Not ideal if your hotel heavily relies on sophisticated website customization or advanced personalization features.
What Type of Hotel Should Use The Hotels Network?
- Hotels aiming to optimize their website with targeted messaging and personalization.
- Chain hotels or multisite properties wanting consistent guest engagement across properties.
- Hotels interested in data-driven decision-making, A/B testing, and website analytics.
- Properties looking to reduce reliance on OTAs and increase direct bookings through digital marketing.
- Hotels that want to integrate multiple digital tools, including reviews and rate parity checks.
- Teams that value advanced segmentation and predictive personalization.
Not ideal if your hotel prefers simple rewards programs or lacks the internal capacity to manage complex customization.
The Bottom Line for Hotels
The Guestbook stands out as the more reviewed and more recent solution, with a 5/5 overall rating and high user satisfaction. Its focus on cashback rewards directly influences bookings and revenue, especially suited for boutique, independent, and resort hotels.
The Hotels Network offers a broader set of tools, with more integrations and advanced personalization features. It is ideal if your hotel seeks to refine its website experience, engage visitors more effectively, and utilize detailed analytics to drive growth.
If quick, proven results with straightforward implementation is your priority, The Guestbook is the clear choice. For hotels aiming to build a sophisticated, data-rich digital experience, The Hotels Network provides the broader set of features needed.
Ultimately, your decision should align with your property’s size, digital strategy, and whether you prefer incentive-based growth or website-centric optimization.
Combien coûtent The Guestbook: Cash Rewards Suite et Lighthouse Direct ?
La tarification des Outils de réservation directe est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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The Guestbook
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Lighthouse
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|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 200 $/mois | Dès 300 $/mois |
Comparaison des fonctionnalités : The Guestbook: Cash Rewards Suite vs Lighthouse Direct
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
The Guestbook
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Lighthouse
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|---|---|---|
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▾
Amplificateurs de conversion
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| Alertes de surtension | ||
| Récompenses échangeables instantanément | ||
| Messages contextuels | ||
| Comparaison de prix | ||
| Widget de compilation d'avis | ||
| Rappels par SMS | ||
| Tests fractionnés A/B | ||
| Alertes d'abandon d'onglet | ||
| Remplissage automatique du formulaire | ||
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▾
Personnalisation
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| Messagerie segmentée personnalisée | ||
| Synchronisation des données du moteur de réservation | ||
| Tests fractionnés A/B | ||
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▾
Offres & Promotions
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|
| Messages contextuels | ||
|
▾
Surveillance des taux et parité
|
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| Surveillance des méta-recherches | ||
| Rapports de parité | ||
| Flux en direct de parité OTA | ||
|
▾
Messagerie et communication
|
|
|
| Intégration de Facebook Messenger | ||
| Chat en direct | ||
| Rappels par SMS | ||
|
▾
Récompenses et fidélité
|
|
|
| Récompenses échangeables instantanément | ||
|
▾
Analyses et performances
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| Tableau de bord analytique | ||
| Analyse de la messagerie | ||
| Tests fractionnés A/B |
Résultats concrets : The Guestbook vs Lighthouse par objectif commercial
Nous avons analysé 15 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
Lotte New York Palace
Grand
"The Guestbook has increased direct bookings for us over the years. They have always been flexible with custom needs to assist our property and our initiatives. The best part is y..."
Penta Hotels
Petit
"At Penta Hotels, we aim for our website visitor experience to be seamless and representative of our brand and the emphasis we put on our online communication. Thanks to THN, we hav..."
Grupo Posadas
Moyen
"One of the greatest tools we incorporated in several years!"
Parkhotel Adler
Petit
"We wanted to target a certain type of guest, and THN’s Form Builder tool allowed us to do just that. Taking advantage of the flexible targeting options, we are now able to keep the..."
The Guestbook vs Lighthouse : Le verdict final
Ce que les hôteliers apprécient
L'un des principaux objectifs est d'utiliser The Guestbook pour fidéliser la clientèle des hôtels indépendants et des petites chaînes hôtelières qui n... L'un des principaux objectifs est d'utiliser The Guestbook pour fidéliser la clientèle des hôtels indépendants et des petites chaînes hôtelières qui ne disposent pas d'un programme de fidélité comme les grandes chaînes. Les utilisateurs affirment que le système de récompenses encourage les séjours répétés et permet de tisser des relations durables avec les clients.
Les utilisateurs témoignent le plus souvent que The Guestbook contribue à convertir le trafic du site web en réservations directes et améliore les per... Les utilisateurs témoignent le plus souvent que The Guestbook contribue à convertir le trafic du site web en réservations directes et améliore les performances du moteur de réservation. Nombreux sont ceux qui constatent des gains mesurables en matière de conversion, une augmentation du nombre de réservations et une moindre dépendance aux agences de voyages en ligne (OTA), ce qui améliore directement le chiffre d'affaires et les marges des hôtels.
Plusieurs avis soulignent la réactivité et la proactivité de l'équipe et des responsables marketing de The Guestbook. Les hôtels apprécient de pouvoir... Plusieurs avis soulignent la réactivité et la proactivité de l'équipe et des responsables marketing de The Guestbook. Les hôtels apprécient de pouvoir compter sur un partenaire capable de les accompagner dans leur prise en main, de répondre rapidement à leurs questions et de les aider à utiliser efficacement le programme.
Les points de friction pour les hôteliers
Certains évaluateurs soulignent l'importance de la rapidité d'intégration et de la connectivité pour le bon fonctionnement du programme. Si la configu... Certains évaluateurs soulignent l'importance de la rapidité d'intégration et de la connectivité pour le bon fonctionnement du programme. Si la configuration est généralement appréciée, certains souhaitent une intégration plus fluide avec le système de gestion de cabinet médical (PMS) et le système de réponse client (CRS), ainsi qu'une connectivité plus fiable afin de garantir la continuité des résultats du programme sans interruption.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Ce que les hôteliers apprécient
Users appreciate THN's personalization options, including pop-ups and dynamic messages tailored to visitor behavior. However, they request further fle... Users appreciate THN's personalization options, including pop-ups and dynamic messages tailored to visitor behavior. However, they request further flexibility in design and customization options.
Bien que l'interface utilisateur et le service client soient très appréciés, certains avis indiquent que des améliorations sont nécessaires au niveau... Bien que l'interface utilisateur et le service client soient très appréciés, certains avis indiquent que des améliorations sont nécessaires au niveau des supports d'auto-apprentissage et d'une communication plus claire des nouvelles fonctionnalités.
THN significantly improves conversion rates by personalizing user journeys, utilizing A/B testing and smart messages to engage visitors effectively an... THN significantly improves conversion rates by personalizing user journeys, utilizing A/B testing and smart messages to engage visitors effectively and boost direct bookings.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Questions fréquentes sur The Guestbook: Cash Rewards Suite vs Lighthouse Direct
The Guestbook: Cash Rewards Suite peut-il remplacer Lighthouse Direct ?
Cela dépend de vos besoins. The Guestbook: Cash Rewards Suite et Lighthouse Direct partagent de nombreuses fonctionnalités Direct Booking Tools de base, mais chacun a des capacités uniques. The Guestbook: Cash Rewards Suite propose 36 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Lighthouse Direct en propose 73. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. The Guestbook: Cash Rewards Suite est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.8/5 contre 4.7/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
The Guestbook: Cash Rewards Suite ou Lighthouse Direct proposent-ils une offre gratuite ?
The Guestbook: Cash Rewards Suite : Non. Lighthouse Direct : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Direct Booking Tools proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il The Guestbook: Cash Rewards Suite et Lighthouse Direct ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. The Guestbook a un HT Score de 98 et Lighthouse a 100. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Quelles autres comparaisons Outils de réservation directe les hôteliers consultent-ils ?
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