The Guestbook: Cash Rewards Suite

4.8 (116 COMMENTAIRES)

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Score HT  
99 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Jaime, Gautier, Carrie + 4 more experts recommend The Guestbook

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Classé 2 (sur 49) dans Outils de réservation directe

Finaliste 2024 HotelTechAwards

Les hôteliers ont voté The Guestbook comme le fournisseur #3 Outils de réservation directe en 2024 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Développé pour les hôteliers par des hôteliers, The Guestbook: Cash Rewards Suite est un ensemble d'améliorations génératrices de croissance pour aider à augmenter les réservations directes et augmenter vos revenus nets.

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Qu'est-ce que The Guestbook?

Fondée en 2014 | Siège social à Las Vegas (United States) | 45 employés
La suite Guestbook: Cash Rewards est une solution robuste de réservation directe et de fidélisation des clients spécialement conçue pour les hôteliers. Cette plateforme permet aux hôtels d'offrir un programme de récompenses simple et en espèces aux clients, ce qui augmente considérablement les réservations directes et renforce la fidélité des clients. En réduisant la dépendance aux réservations des agences de voyages en ligne (OTA), la plateforme contribue à améliorer les marges bénéficiaires. La suite Guestbook: Cash Rewards s'intègre parfaitement à vos systèmes existants, offrant des rapports automatisés et un support client solide. Bien que certaines améliorations de personnalisation du programme de fidélité et des processus de rapprochement soient suggérées, ses fonctionnalités de base restent solides et efficaces.

Fonctionnalités

Intégration du moteur de réservation

Plugin de capture d'e-mails

Offres pour les membres

RécompensesDash

Dans Expériences de séjour

Caractéristiques

Amplificateurs de conversion

4/5 features

Personnalisation

4/5 features

Offres & Promotions

4/5 features

Surveillance des taux et parité

4/5 features

Messagerie et communication

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

L'extension du livre d'or

Programmes de fidélité pour indépendants
Une extension de navigateur pour aider les membres à gagner automatiquement des récompenses en espèces dans des milliers d'hôtels dans le monde. En intégrant votre hôtel à The Guestbook Collection, nous convaincrons les utilisateurs qui effectuent leurs achats sur les sites de réservation d'hôtels populaires de réserver plutôt sur brand.com.

INCLUS

Résumé des avis sur The Guestbook

4.8
Excellent
Facilité d’utilisation
4.8/5
Assistance client
4.9/5
ROI
4.8/5
Mise en œuvre
4.8/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, The Guestbook: Cash Rewards Suite est le produit #2 le plus tendance dans la catégorie Outils de réservation directe (sur 49) et le #55 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

The Guestbook a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

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User's Choice Award

Les hôteliers ont voté The Guestbook comme le fournisseur #3 Outils de réservation directe en 2024 HotelTechAwards

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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99 Score HT

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Tarification de The Guestbook

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

The Guestbook Moyenne The Guestbook

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No matching results

16

Réussites

19

Références

56

Clients en vedette

Études de cas de The Guestbook

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ARCOTEL Hotels' Story of Transforming Guest Loyalty into Revenue Gold

Vienna (Austria)

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Modern Hotel and Bar Boosts Direct Bookings with The Guestbook Partnership

Boise (United States of America)

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CANVAS Hotel Dallas leveraged the power of cashback rewards to achieve a 24% increase in direct booking conversion.

Dallas (United States of America)

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The West-End Hotel Collection in France has partnered with the Guestbook to enhance their three Parisian hotels' direct booking conversions.

Paris (France)

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The Beeman Hotel experienced an impressive 40% repeat visitation rate among direct bookers after partnering with The Guestbook

Dallas (United States of America)

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Clementine Hotel & Suites leveraged the power of cashback rewards to achieve a 40% increase in conversion

Anaheim (United States of America)

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Alexis Park Resort strategically partnered with The Guestbook by instantly rewarding guests for booking direct

Las Vegas (United States of America)

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Paramount Hospitality Management strategically partnered with The Guestbook by leveraging the power of cashback

Orlando (United States of America)

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By offering Cash Rewards to non-casino guests, Sycuan Casino Resort managed to increase direct-bookings by 24%.

El Cajon (United States of America)

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YOTEL grows direct bookings and rewards loyal guests

Boston (United States of America)

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eat.drink.sleep strategically partnered with The Guestbook by leveraging the power of cashback.

Lake Havasu City (United States of America)

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The San Carlos Hotel in New York City leveraged the power of cashback rewards to achieve a 35% increase in conversion.

New York (United States of America)

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RBH Management Independent hotel collection strategically partnered with The Guestbook by leveraging the power of cashback

Jacksonville (United States of America)

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One King West Hotel & Residence leveraged the power of cashback rewards to achieve a 27% increase in conversion.

Toronto (Canada)

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Lotte New York Palace needed a way to attract new guests while giving past guests a reason to return.

New York City (United States of America)

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Discover how Grupo Posadas allowed The Guestbook to generate a substantial increase in web direct conversion and revenue.

Popularité par Segment

Taille

8 | Très Petit (1-9 chambre)

7 | Petit (10-24 chambre)

36 | Moyenne (25-74 chambre)

58 | Grand (75-199 chambre)

71 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

106 | United States of America

24 | Mexico

9 | Canada

8 | United Kingdom

4 | Malaysia

3 | Saint Lucia

2 | Virgin Islands, U.S.

2 | Singapore

2 | United Arab Emirates

1 | Sierra Leone

1 | Thailand

1 | Croatia

1 | France

1 | Saint Martin (French part)

1 | Namibia

1 | Austria

1 | Panama

1 | Puerto Rico

1 | Turkey

1 | China

1 | Costa Rica

Taper

96 | Boutique

85 | Complexe

69 | Luxe

58 | Centre-ville

39 | De marque

35 | Chambres d'Hôtes & Auberge

35 | Service et budget limités

30 | Aéroport/ conférence

14 | Séjours prolongés et appartements avec services

12 | Casino

7 | Auberge

7 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

7 | Locations de vacances et villas

2 | Motel

Région

139 | Amérique du Nord

11 | Europe

8 | Asie Pacifique

7 | Centre amérique

3 | Moyen-Orient

2 | Amérique du Sud

2 | Afrique

Catégorie

175 | Programmes de fidélité pour indépendants

116 | Outils de réservation directe

Plus Des produits por The Guestbook

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Avis sur The Guestbook

Notation Des Hôteliers

Excellent
165
Très bien
12
Moyenne
2
Pauvre
1
Terrible
1

Taille de la propriété

  • Très Petit (8)
  • Petit (7)
  • Moyenne (36)
  • Grand (58)
  • Très Grand (71)

De campagne

  • United States of America
    United States of America
    (106)
  • Mexico
    Mexico
    (24)
  • Canada
    Canada
    (9)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (8)
  • Malaysia
    Malaysia
    (4)
  • Saint Lucia
    Saint Lucia
    (3)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (2)
  • Singapore
    Singapore
    (2)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (2)
  • Sierra Leone
    Sierra Leone
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Croatia
    Croatia
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Saint Martin (French part)
    Saint Martin (French part)
    (1)
  • Namibia
    Namibia
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Panama
    Panama
    (1)
  • Puerto Rico
    Puerto Rico
    (1)
  • Turkey
    Turkey
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (139)
  • Europe
    Europe
    (11)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (8)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (3)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (2)
  • Centre amérique
    Centre amérique
    (7)
  • Afrique
    Afrique
    (2)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like The Guestbook for its ability to significantly boost direct bookings and enhance guest loyalty through a straightforward, cash-based rewards program. It helps reduce dependency on OTA bookings, thereby improving profit margins. Hoteliers appreciate its ease of integration, automated reports, and solid customer support. However, users suggest improvements in customization features for the loyalty program and seamless integration with existing Property Management Systems (PMS). They also mention occasional challenges with reconciliation processes.

AI-generated from the text of customer reviews

Guest Loyalty and Rewards
Boost in Direct Bookings
Ease of Use and Integration
User Support and Training
Customization and Flexibility
Analytics and Insights
Operational Efficiency
Marketing Capabilities
Reconciliation Challenges
Increased Revenue
10

Excellente solution pour les hôtels indépendants.

Director of Revenue Management de 100 to 199 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Vancouver (United States of America)

Vérifié
il y a 3 jours
Côté fidélité, Guestbook propose un système de points flexible qui permet aux clients de choisir comment ils souhaitent utiliser leurs récompenses, qu'il s'agisse de remises en espèces, de dons ou de crédits pour de futurs séjours. Il s'agit d'une option solide pour les hôtels indépendants qui cherchent à augmenter les réservations directes...
Country United States of America
Director of Revenue Management
Grand hôtel
10

Examiner la facture pour la première fois

Accounting Manager de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Macau (China)

Vérifié
il y a 3 jours
Réponse rapide, service rapide, résolution efficace des problèmes. Tout d'abord, je ne sais pas comment obtenir des informations à partir d'un extranet, via une bonne communication par courrier électronique et je ne sais pas comment les utiliser.
Country China
Accounting Manager
Très grand hôtel
10

Tout d’abord, ils sont très encourageants et serviables.

SALES & RESERVATION EXECUTIVE de 25-49 chambre Hôtel boutique dans (Turkey)

Vérifié
il y a 3 jours
Tout d'abord, ils sont très encourageants et serviables, grâce à leur attitude, nous avons plus de chances d'accueillir plus de clients et en ce qui concerne la comparaison des prix, nous pouvons les contrôler assez facilement. Le meilleur côté de ce fournisseur pour nous est d'obtenir plus d'avantages lors de nos réservations. Ils font un...
Country Turkey
SALES & RESERVATION EXECUTIVE
Hôtel moyen
9

Excellent partenariat

Marketing de 50-74 chambre Complexe hôtelier dans Grand-Case (Saint Martin (French part))

Vérifié
il y a 3 jours
Excellente incitation pour encourager les clients à réserver directement sans nuire à nos partenaires, en offrant des récompenses plutôt qu'une réduction. Avec la technologie d’aujourd’hui, il est de plus en plus difficile d’être en contact avec un humain, même si cela a toujours été très important pour nous. Je ne saurais trop exprimer à q...
Country Saint Martin (French part)
Marketing
Hôtel moyen
10

Excellent programme

Hotel Manager de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Ponce (Puerto Rico)

Vérifié
il y a 4 jours
Le livre d'or nous aide à obtenir plus de réservations directes et à accroître la fidélité de nos clients. Nous apprécions la flexibilité des récompenses que reçoivent nos clients. Le processus d'approbation des réservations est convivial et ils offrent un excellent service client.
Country Puerto Rico
Hotel Manager
Hôtel moyen
10

Réservations directes et fidélité !

Guest Services Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Lake Havasu City (United States of America)

Vérifié
il y a 4 jours
Le livre d'or est facile à utiliser et a contribué à la conversion des clients réguliers et des réservations directes. Nous apprécions la fidélité que nous recevons.
Country United States of America
Guest Services Manager
Grand hôtel
8

La sécurité à son meilleur

Dir of Finance de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Manitou Springs (United States of America)

Vérifié
il y a 4 jours
- Interactions rapides avec les clients - Informations de carte de crédit sécurisées - Confiance des clients - Variété de services et possibilité de personnalisation
Country United States of America
Dir of Finance
Hôtel moyen
7

Augmentez la fidélité et les réservations directes avec les récompenses du livre d'or.

Guest Services Manager de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Winnipeg (Canada)

Vérifié
il y a 4 jours
Augmentation des réservations directes. Fidélisation des clients : offre aux clients des remises en espèces, des cartes-cadeaux ou des dons à des organismes de bienfaisance, favorisant ainsi la fidélisation et la fidélisation. Notre hôtel se distingue en offrant une incitation supplémentaire que d'autres établissements ne proposent pas. Off...
Country Canada
Guest Services Manager
Très grand hôtel
10

Excellente stratégie pour éviter de payer des commissions élevées

Director of Sales de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Seal Beach (United States of America)

Vérifié
il y a 4 jours
L'incitation actuelle pour les clients à réserver directement auprès de nous s'est avérée être un aspect précieux de notre stratégie. En contournant les plateformes tierces, les clients bénéficient non seulement d'une expérience de réservation plus directe et personnalisée, mais évitent également le fardeau des commissions élevées. Cela pro...
Country United States of America
Director of Sales
Hôtel moyen
10

Facile

Guest Relations Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans New York City (United States of America)

Vérifié
il y a 4 jours
La commodité et l'automatisation, le support client. Possibilité de modifier et d'apporter des changements aux réservations, dans l'ensemble, très convivial et accessible
Country United States of America
Guest Relations Manager
Hôtel moyen
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 12

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

La technologie de conversion des remises en argent de Guestbooks est incroyable et offre une expérience transparente à ceux qui l'utilisent. Cela permet aux hôteliers de fidéliser leurs clients et de les convertir plus rapidement, ce qui les rend plus fidèles au site Web de l'hôtel à l'avenir.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Le livre d'or comprend une vaste gamme de produits qui permettent non seulement l'intégration des récompenses, mais également la surveillance de l'entreprise, l'attraction et la conversion des clients, ainsi qu'un support client de premier ordre.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Soyez toujours ouvert à une conversation. Il existe de nombreux produits et logiciels qui ne viennent pas immédiatement à l’esprit lors de la gestion d’un hôtel, mais cela mérite certainement au moins une conversation. Il s'agit d'un excellent ajout à la pile technologique de n'importe quel hôtel.

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Jaime Rivera Partnership Manager @ Mews
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Gautier Colin VP, Partnerships @ Selfbook
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Carrie Ell Sr. Market Director @ The Hotels Network
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James Bishop Senior Director, Global Ecosystem @ SiteMinder
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Mark Oliver Vice President, Business Development @ GCommerce Solutions
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Jaime Rivera Partnership Manager @ Mews
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Gautier Colin VP, Partnerships @ Selfbook
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Carrie Ell Sr. Market Director @ The Hotels Network
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James Bishop Senior Director, Global Ecosystem @ SiteMinder
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Mark Oliver Vice President, Business Development @ GCommerce Solutions
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Will Darrah VP of Sales North America @ Amadeus
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William Darrah Vice President @ Amadeus Hospitality Americas
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