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The Guestbook: Cash Rewards Suite
4.8 (218 AVIS)
Score HT
98 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
Janeen, Scott, Casey + 18 autres experts recommandent The Guestbook
Lire Recommandations
The Guestbook: Cash Rewards Suite
Classé 2 (sur 58) dans Outils de réservation directe
Finaliste 2026
HotelTechAwards
Les hôteliers ont voté The Guestbook comme le fournisseur #2 Outils de réservation directe en 2026 HotelTechAwards
Découvrez le processus rigoureux de trois mois des HotelTechAwards pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeDéveloppé pour les hôteliers par des hôteliers, The Guestbook: Cash Rewards Suite est un ensemble d'améliorations génératrices de croissance pour aider à augmenter les réservations directes et augmenter vos revenus nets.
97% recommandé par 268 hôtels
Lotte New York Palace, Grupo Posadas, Oxford Hotels & Resorts & 265 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de The Guestbook pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient The Guestbook pour sa capacité à augmenter considérablement les réservations directes et à renforcer la fidélité des clients grâce à un programme de récompenses simple et basé sur des espèces. Il permet de réduire la dépendance aux réservations OTA, améliorant ainsi les marges bénéficiaires. Les hôteliers apprécient sa facilité d'intégration, ses rapports automatisés et son support client solide. Cependant, les utilisateurs suggèrent des améliorations dans les fonctionnalités de personnalisation du programme de fidélité et une intégration transparente avec les systèmes de gestion immobilière (PMS) existants. Ils mentionnent également des défis occasionnels avec les processus de rapprochement.
Lotte New York Palace, Grupo Posadas, Oxford Hotels & Resorts & 265 autres
Lisez leurs avisLes types d'hôtels pour lesquels The Guestbook est populaire
Taille
4 | Très petit (1-9 chambre)
45 | Petit (10-49 chambre)
62 | Taille moyenne (50-99 chambre)
186 | Grand (100-499 chambre)
42 | Très grand (500+ chambre)
Pays
192 | United States
34 | Mexico
19 | Canada
14 | United Kingdom
6 | Thailand
5 | Australia
5 | Malaysia
3 | China
3 | Turkey
3 | Czech Republic
2 | Portugal
2 | Switzerland
2 | Greece
2 | India
2 | Maldives
2 | Hungary
2 | Virgin Islands, U.S.
2 | Ireland
2 | Saudi Arabia
2 | United Arab Emirates
2 | Singapore
1 | Argentina
1 | Bulgaria
1 | Barbados
1 | Germany
1 | Austria
1 | Netherlands
1 | Saint Lucia
1 | Costa Rica
1 | Dominican Republic
1 | Saint Martin (French part)
1 | Denmark
1 | Macau
1 | Puerto Rico
1 | Spain
1 | Panama
1 | Namibia
1 | Sierra Leone
1 | France
1 | Croatia
Type
196 | Boutique
145 | Luxe
143 | Complexe hôtelier
124 | Centre-ville
94 | Aéroport/Conférence
91 | Chambres d'Hôtes & Auberge
82 | Service et budget limités
79 | De marque
30 | Séjours prolongés et appartements avec services
19 | Casino
16 | Auberges de jeunesse
10 | Locations de vacances et villas
8 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
5 | Motel
Région
245 | Amérique du Nord
35 | Europe
21 | Asie Pacifique
7 | Moyen-Orient
7 | Amérique centrale
5 | Océanie
3 | Amérique du Sud
2 | Afrique
Catégorie
331 | Programmes de fidélité pour les indépendants
218 | Outils de réservation directe
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Qu'est-ce que The Guestbook?
Fondée en 2014 | Siège social à Las Vegas (United States) | 45 employés
Guestbook : Cash Rewards Suite est une plateforme d'optimisation des réservations directes conçue pour améliorer la rentabilité des hôtels en réduisant leur dépendance aux agences de voyages en ligne (OTA) et en minimisant les commissions. Elle renforce la satisfaction et la fidélité des clients grâce à des interfaces intuitives et des programmes de cashback, offrant ainsi aux hôtels un avantage concurrentiel. Cette suite permet aux hôteliers d'obtenir des informations précieuses sur les données clients, augmentant ainsi leur potentiel de revenus. Créée par des professionnels expérimentés du secteur, elle accompagne plus de 900 hôtels dans le monde entier pour maximiser leur chiffre d'affaires net en stimulant les réservations directes et en récompensant efficacement leurs clients fidèles.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de The Guestbook. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
The Guestbook Avis analysés : 37
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
The Guestbook Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par The Guestbook
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par The Guestbook:
"Amplifiez l'efficacité de vos efforts de réservation directe (et outils) avec la suite Cash Rewards de The Guestbook. Il y a de bonnes raisons pour lesquelles Amazon, Apple, Target et la plupart des principales cartes de crédit ont choisi les remises en argent comme seule devise de récompense pour générer des résultats commerciaux : c'est la préférence n°1 des consommateurs, et elle génère une rentabilité incrémentielle significative. Fondé en 2013 par des hôteliers de longue date, The Guestbook s'appuie sur des technologies innovantes et une expérience approfondie de l'industrie hôtelière pour aider les hôteliers indépendants à augmenter leurs réservations directes. Il offre à plus de 750 des équipes hôtelières les plus avisées au monde un moyen plus gratifiant d'augmenter les revenus nets."
FAQ
Fonctionnalités
Intégration du moteur de réservation
Intégration du moteur de réservation
Grâce à la prise en charge de plus de 80 moteurs de réservation, intégrez facilement la puissance de Cash Rewards à votre site existant pour booster immédiatement vos réservations directes.
Plugin de capture d'e-mails
Plugin de capture d'e-mails
Il y a de fortes chances que certains spectateurs ne soient pas prêts à réserver. Les voyageurs sont 10 fois plus susceptibles de s'inscrire à vos campagnes marketing en sachant qu'ils recevront une remise en argent lorsqu'ils réserveront directement.
Offres pour les membres
Offres pour les membres
Les hôtels Guestbook Collection peuvent proposer des offres privées réservées aux membres et accroître leur exposition marketing auprès de plus de 2,5 millions de membres fidèles de Guestbook.
RécompensesDash
RécompensesDash
Notre extranet hôtelier donne accès à des rapports, des analyses, des profils de membres et bien plus encore.
Dans Expériences de séjour
Dans Expériences de séjour
Augmentez TRevPar et conservez les récompenses dépensées pour la propriété. Les membres peuvent acheter toutes les expériences In Stay proposées par votre établissement en utilisant le solde de leurs récompenses accumulées.
Caractéristiques
Amplificateurs de conversion
4/5 features
Personnalisation
4/5 features
Offres & Promotions
4/5 features
Surveillance des taux et parité
4/5 features
Messagerie et communication
4/5 features
Récompenses et fidélité
4/5 features
Analyses et performances
4/5 features
Compléments et modules disponibles
L'extension du livre d'or
Programmes de fidélité pour les indépendants
Une extension de navigateur pour aider les membres à gagner automatiquement des récompenses en espèces dans 60 000 hôtels à travers le monde. En intégrant votre hôtel à la collection Guestbook, nous convaincrons les utilisateurs qui effectuent leurs achats sur des sites de réservation d'hôtels populaires de réserver plutôt sur brand.com.
Résumé des avis sur The Guestbook
Facilité d’utilisation
4.8/5
Service client
4.9/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.8/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, The Guestbook: Cash Rewards Suite est le produit #2 le plus tendance dans la catégorie Outils de réservation directe (sur 58) et le #73 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusThe Guestbook a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielLes hôteliers ont voté The Guestbook comme le fournisseur #2 Outils de réservation directe en 2026 HotelTechAwards
Découvrez le processus rigoureux de trois mois des HotelTechAwards pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeCe fournisseur a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReport
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeRecommandé pour
Tarification de The Guestbook
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations, des cas d'utilisation et des établissements typiques.
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No matching results
Études de cas de The Guestbook
Oceanfront Growth: Direct bookings powered by The Guestbook
Fort Lauderdale (United States)
Beyond Game Day: How Scholar Hotels turned event-driven visitors into loyal, returning guests
State College (United States)
Elevating Loyalty & Experiences Through Direct Connections
Cancun (Mexico)
Turning Stays into Loyalty at Pacific Palms Resort
City of Industry (United States)
Strategic Growth at The Slate Phuket
Nai Yang (Thailand)
Turning Guest Experiences into Loyalty and Growth
Colorado Springs (United States)
Inspiring Returns and Lasting Impressions at Abode Hotels
Canberra (Australia)
ARCOTEL Hotels' Story of Transforming Guest Loyalty into Revenue Gold
Vienna (Austria)
Modern Hotel and Bar Boosts Direct Bookings with The Guestbook Partnership
Boise (United States)
CANVAS Hotel Dallas leveraged the power of cashback rewards to achieve a 24% increase in direct booking conversion.
Dallas (United States)
The West-End Hotel Collection in France has partnered with the Guestbook to enhance their three Parisian hotels' direct booking conversions.
Paris (France)
Clementine Hotel & Suites leveraged the power of cashback rewards to achieve a 40% increase in conversion
Anaheim (United States)
Alexis Park Resort strategically partnered with The Guestbook by instantly rewarding guests for booking direct
Las Vegas (United States)
Paramount Hospitality Management strategically partnered with The Guestbook by leveraging the power of cashback
Orlando (United States)
By offering Cash Rewards to non-casino guests, Sycuan Casino Resort managed to increase direct-bookings by 24%.
El Cajon (United States)
YOTEL grows direct bookings and rewards loyal guests
Boston (United States)
eat.drink.sleep strategically partnered with The Guestbook by leveraging the power of cashback.
Lake Havasu City (United States)
The San Carlos Hotel in New York City leveraged the power of cashback rewards to achieve a 35% increase in conversion.
New York City (United States)
RBH Management Independent hotel collection strategically partnered with The Guestbook by leveraging the power of cashback
York (United Kingdom)
Sustaining Growth Year-Round
Toronto (Canada)
Trusted by One, Referred to Another: A Case Study in Exceptional Partnership
New York City (United States)
Discover how Grupo Posadas allowed The Guestbook to generate a substantial increase in web direct conversion and revenue.
Références
"The Guestbook has been a great partner in helping us convert more direct bookings."
Gilberto Samano
eCommerce Mangerle @
Haven Riviera Cancun
"The Guestbook has been a great tool to help us convert our guests to booking direct."
Bill Muench
Asset Manager @
Arabella Hotel Sedona
"The Guestbook has been a great partner helping us convert more direct bookings."
Mia Fox
Marketing Manager @
Ethos Hotel Oxford
"Even though we are a small 39-room property, the team at The Guestbook always makes us feel like we are their biggest, most important partner! Partnering with The Guestbook has been a game-changer for us. Their platform has boosted our direct bookings and delighted our guests with fantastic rewards. The loyalty program keeps our guests returning time and again. We are thrilled with the outcomes and our collaboration with The Guestbook!"
Erika Sather-Smith
Operations Manager @
Modern Hotel
"The solution offered is both simple and seamless, designed to attract and reward our new and returning luxury guests effortlessly with impressive results."
Karen Gameros
Sales Manager @
West End Hotel
"Partnering with The Guestbook has significantly boosted our direct bookings and enhanced guest loyalty."
Alexis Shreffler
Area Director of Revenue Strategy @
Aimbridge Hospitality
"We saw an immediate shift in business by partnering with The Guestbook within the first 30 days."
Michael Moreno
General Manager @
Alexis Park Resort
"We have been exceptionally pleased with the immediate shift of business from OTA's to direct channels within the first 30 days."
Marco Manzie Jr.
Vice President of Business Development @
Paramount Hospitality Management
"The Guestbook has been pivotal for increasing our direct reservations and growing the loyalty of our guests, and continue to be a key part of our long-term direct strategy."
Augustin Cacot
VP of Demand @
"As an independent hotel collection, we pride ourselves on overdelivering on guest service and amenities. But we lacked a mechanism to match (or beat) OTA member perks and branded hotel loyalty programs. The Guestbook provided us with that tool. It satisfies guest expectations, drives direct reservations, and fits friction-free into our operations."
Stacy Warner
VP of Revenue Strategy @
Eat.Drink.Sleep
"Partnering with The Guestbook has been highly effective in boosting our direct bookings."
Johanna Vargas
Yield Manager @
San Carlos Hotel
"Our strategic partnership with The Guestbook has enhanced our direct booking conversion while creating memorable experiences for our guests."
James Bradshow
Director of Revenue Management @
RBH Hospitality Management
"In the competitive hospitality industry, finding innovative tools to increase direct bookings is crucial. Our hotel’s adoption of The Guestbook has been a game changer in this regard. The platform’s intuitive design and user-friendly interface have significantly streamlined the booking process for our guests."
Don MacCorquodale
Director of Sales and Revenue Management @
One King West Hotel & Residence
"The Guestbook has increased direct bookings for us over the years. They have always been flexible with custom needs to assist our property and our initiatives. The best part is you always have the support you need from their team. This is a pivotal partnership for us."
Derek Brewster
Regional Director of Revenue Management, Americas @
Lotte New York Palace
"One of the greatest tools we incorporated in several years!"
José Jaime Lorenzo
Chief Commercial Officer - Hotel Business @
Grupo Posadas, S.A.B. de CV
"We could not be happier wit the impact that The Guestbook has made on our direct bookings."
Fred Anderson
Owner @
The Ashbrooke Hotel
"Partnering with The Guestbook has been a game-changer for ARCOTEL Hotels. It's not just a loyalty program; it has become an indispensable component of our e-commerce strategy. Through this collaboration, we've not only significantly boosted our direct bookings but have also seen a substantial increase in our average daily rate."
Jovan Savic
Head of eCommerce & Online Marketing @
ARCOTEL Wimberger
"La mise en œuvre du livre d'or a été excellente pour nos chiffres - nous avons constamment constaté des améliorations mensuelles des conversions et des retours. Nous apprécions particulièrement la fluidité du fonctionnement du livre d'or dans le backend. Une fois qu'un invité s'inscrit, le livre d'or s'occupe de tout le travail opérationnel."
Cindy Kim
Director of Revenue Management @
The Wick, Hudson, a Tribute Portfolio Hotel
"Nous avons vu que le Livre d'Or améliore le taux de conversion de notre moteur de réservation. Plus de réservations directes signifient que nous avons un plus grand nombre d'opportunités pour offrir d'excellentes expériences aux clients et favoriser la fidélité."
Eumi Koh
Assistant General Manager @
The London West Hollywood at Beverly Hills
Clients en vedette
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Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
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Merveilleux partenaire de fidélité
VP of Digital Strategy & CRM de 200 to 499 chambre Hôtel de luxe dans Nashville (United States)
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il y a 1 jours
The Guestbook est un partenaire précieux pour faciliter notre programme de fidélité unique, contribuant à nos objectifs et à notre réussite en matière de réservation directe. L'équipe possède une connaissance approfondie du secteur de l'hôtellerie et de solides capacités techniques. C'est également un plaisir de travailler avec eux - ils so...
United States
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VP of Digital Strategy & CRM
Grand hôtel
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Expérience client conviviale avec une meilleure présentation des indicateurs
Marketing Manager de 200 to 499 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Simpson Bay (Caribbean)
Vérifié
il y a 4 jours
Nous avons eu une expérience très positive avec The Guest Book. L'une des choses que j'apprécie le plus est la facilité d'utilisation de la plateforme et la simplicité du processus d'intégration. Le programme est très solution adaptée pour notre équipe, ce qui facilite sa gestion et sa mise en œuvre dans le cadre de l'expérience client. Plu...
Caribbean
Caribbean
Marketing Manager
Grand hôtel
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Configuration facile et inscription fluide au moteur de réservation — les analyses prennent du retard
E-Commerce Manager de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Berlin (Germany)
Vérifié
il y a 4 jours
Installation facile. Intégration transparente avec notre moteur de réservation. Les clients peuvent s'inscrire lors du paiement sans quitter la page. Le backend du Guestbook est facile à utiliser et le support est rapide et fiable.
Germany
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Réservations directes et fidélisation — mais des récompenses plus claires aideraient
Director of Sales & Marketing de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Bridgetown (Barbados)
Vérifié
il y a 4 jours
Il soutient notre objectif d'augmenter les réservations directes. J'apprécie qu'il offre une incitation supplémentaire à nos clients pour réserver directement avec l'hôtel. Ils peuvent faire partie de notre programme de fidélité et recevoir un cashback, ce qui les encourage à réserver à nouveau directement chez nous à l'avenir, favorisant a...
Barbados
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Director of Sales & Marketing
Grand hôtel
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Points de fidélité et ventes croisées qui génèrent des revenus supplémentaires — un meilleur soutien aux groupes serait utile
Sales and Marketing de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans San Francisco (United States)
Vérifié
il y a 5 jours
Guestbook a été une excellente addition pour nous. Nos clients aiment pouvoir accumuler des points de fidélité, et nous apprécions particulièrement la fonctionnalité de vente croisée. Cela nous donne une autre opportunité de stimuler les réservations et le chiffre d'affaires que nous n'aurions peut-être pas pu capter autrement. Dans l'ensem...
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Sales and Marketing
Grand hôtel
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Facile à utiliser et fiable, avec un support exceptionnel
Director - Sales and Marketing de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Charleston (United States)
Vérifié
il y a 7 jours
The GuestBook a été un partenaire incroyablement facile et fiable avec lequel travailler. La plateforme elle-même est conviviale et offre une excellente façon de fidéliser les clients tout en encourageant les réservations directes, mais ce qui m'a toujours le plus marqué, c'est le niveau de support de leur équipe. Ils sont réactifs, compéte...
United States
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Director - Sales and Marketing
Petit hôtel
10
Avantages de vente faciles à intégrer qui renforcent notre offre
Digital Manager de 500+ chambre Hôtel en centre-ville dans Cancun (Mexico)
Vérifié
il y a 7 jours
Le Guestbook nous aide à augmenter nos ventes en proposant les avantages dont nos clients profitent. Nous recommandons vivement à d'autres hôtels / resorts de rejoindre le programme dans le cadre de leurs efforts marketing.
Mexico
Mexico
Digital Manager
Très grand hôtel
10
Vues sur la mer, bonne nourriture, et une grande piscine en bord de mer — les délais d'attente pour la navette sont longs
Finance Manager de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Hong Kong (China)
Vérifié
il y a 7 jours
La vue sur la mer et l'environnement de l'hôtel, d'excellents services, une bonne cuisine et une grande piscine en bord de mer avec coucher de soleil.
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China
Finance Manager
Grand hôtel
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Support utile et idées précieuses — une meilleure visibilité de la promotion aiderait
Revenue & Reservations manager de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Campbell River (Canada)
Vérifié
il y a 8 jours
Réponses rapides et facilité de collaboration. Gabby est très utile pour répondre à nos questions et partage des idées sur la façon dont nous pouvons améliorer notre hôtel via Guestbook.
Canada
Canada
Revenue & Reservations manager
Grand hôtel
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Excellents résultats de fidélité et support exceptionnel — Synchronisation PMS toujours en attente
Strategic Marketing Coordinator de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Algona (United States)
Vérifié
il y a 8 jours
Travailler avec Guestbook continue d'être merveilleux à tous égards. Leur service client est exceptionnel, et notre relation ressemble vraiment à une équipe étendue de notre côté. Leur offre de fidélité nous a permis de passer de notre système de fidélité interne qui stagnait et nécessitait un travail supplémentaire de la part de notre équi...
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Hôtel de taille moyenne
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Réponse:
En tant qu'agence de réservation directe, nous insistons toujours sur l'importance d'accroître la valeur à vie de nos clients. Le Livre d'or nous aide à bâtir cette relation et à créer de la valeur au fil du temps grâce à des programmes de fidélité attractifs et appréciés des clients.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
En tant qu'agence de réservation directe, nous insistons toujours sur l'importance d'accroître la valeur à vie de nos clients. Le Livre d'or nous aide à bâtir cette relation et à créer de la valeur au fil du temps grâce à des programmes de fidélité attractifs et appréciés des clients.
C'est une situation gagnant-gagnant pour les clients comme pour les hôteliers indépendants : elle offre les avantages d'un programme de fidélité sans sacrifier l'expérience personnalisée qui fait le charme des hôtels indépendants. J'ai utilisé Guestbook dans plusieurs établissements et je l'ai mis en place dans mes précédents postes.
En tant qu'agence spécialisée dans l'optimisation des revenus, RevOptimum recherche des solutions permettant de convertir le trafic direct vers les sites de marques. The Guestbook s'inscrit dans notre stratégie tarifaire en proposant des remises immédiates qui permettent de contourner les commissions des agences de voyages en ligne.
J'apprécie le fait que la plateforme et l'établissement se soutiennent mutuellement, créant ainsi un véritable partenariat dans le secteur de l'hôtellerie. Le service client est excellent. Nous en bénéficions déjà dans tous nos établissements indépendants et prévoyons de l'intégrer à notre dernière acquisition une fois que l'équipe sera familiarisée avec leur nouveau PMS et CRS. En l'absence de soutien de la marque, il est appréciable de pouvoir compter sur un partenaire capable d'accompagner les clients dans leurs interactions et de développer des opportunités marketing.
Guestbook réussit brillamment une prouesse d'apparence complexe : offrir aux hôtels indépendants et de charme une véritable alternative aux programmes de fidélité des grandes chaînes et des agences de voyages en ligne. En proposant jusqu'à 15 % de remise sur les réservations directes, il crée une incitation concrète et immédiate à réserver directement plutôt que par l'intermédiaire d'un tiers. Pour l'hôtelier, cela transforme la commission d'une agence de voyages en une relation directe avec le client. Chez Triptease, tout ce qui renforce la rentabilité du canal de réservation directe nous tient naturellement à cœur.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Réponse:
Ils ont à cœur de proposer une expérience à la hauteur de votre établissement et d'offrir le meilleur rapport qualité-prix aux clients qui correspondent à vos critères. Leur service client est exceptionnel et leur équipe partenariats est tout simplement incomparable.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Ils ont à cœur de proposer une expérience à la hauteur de votre établissement et d'offrir le meilleur rapport qualité-prix aux clients qui correspondent à vos critères. Leur service client est exceptionnel et leur équipe partenariats est tout simplement incomparable.
J'ai trouvé que cela s'intégrait parfaitement à l'expérience du moteur de réservation. Un plus grand nombre de membres inscrits et d'hôtels participants. Compte tenu de leur taille, la production inter-hôtels génère des taux d'occupation supplémentaires. Cela peut faire partie de votre marque Indy, ce qui représente une valeur ajoutée considérable.
Les programmes de fidélité traditionnels sont trop complexes pour les hôtels de charme. Guestbook se distingue par son système de récompenses avec remboursement immédiat, permettant à RevOptimum d'augmenter les conversions sans compromettre l'intégrité des tarifs publics.
L'absence de frais de licence ou autres frais mensuels récurrents est un atout indéniable. La structure des commissions est raisonnable compte tenu des tarifs pratiqués par d'autres plateformes pour des services similaires, et l'équipe d'assistance est toujours prête à apporter son aide pour les projets spéciaux et les promotions.
La plupart des programmes de fidélité incitent les clients à accumuler des points qu'ils n'utiliseront peut-être jamais. Guestbook renverse ce modèle : les récompenses sont en espèces, flexibles et à la discrétion du client. Remboursement, report de séjour ou même don à une association caritative : autant d'options qui peuvent être utilisées pour un remboursement ou un report de séjour. Cette simplicité est rare dans ce secteur. Conçu spécifiquement pour les hôtels indépendants et les boutiques-hôtels, un segment souvent négligé par les autres plateformes de fidélité, Guestbook bénéficie, grâce à son réseau de plus de 900 hôtels, de la demande générée par l'ensemble du programme. Un effet de réseau qu'un programme de fidélité hôtelier classique ne peut reproduire.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Réponse:
Les programmes de fidélité sont un excellent moyen d'accroître la valeur de vos clients. Le Livre d'or combine cet avantage concurrentiel avec des outils de réservation directe qui réduisent vos frais d'agences de voyages en ligne (OTA), tout en collectant et en exploitant les données essentielles à la connaissance de vos clients. Son intégration est très simple et il peut constituer un formidable levier de croissance pour toute stratégie commerciale.
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Les programmes de fidélité sont un excellent moyen d'accroître la valeur de vos clients. Le Livre d'or combine cet avantage concurrentiel avec des outils de réservation directe qui réduisent vos frais d'agences de voyages en ligne (OTA), tout en collectant et en exploitant les données essentielles à la connaissance de vos clients. Son intégration est très simple et il peut constituer un formidable levier de croissance pour toute stratégie commerciale.
Guestbook est parfaitement adapté aux hôtels indépendants ! Si les grandes chaînes hôtelières proposent déjà leurs propres programmes de fidélité, les établissements indépendants peinent souvent à fidéliser leur clientèle. Ce type de programme leur offre une précieuse opportunité de récompenser la fidélité, d’encourager les séjours répétés et de proposer une expérience client plus personnalisée.
Évitez les points rarement utilisés par les voyageurs. D'après l'expérience de RevOptimum, un système de cashback avec tarification dynamique maximisera votre part de réservations directes, réduira vos coûts d'acquisition et préservera votre rentabilité.
Utilisez l'outil et les ressources disponibles pour optimiser vos retours sur investissement. Saisissez les opportunités d'exploiter les fonctionnalités de la plateforme et offrez à vos clients une expérience de réservation et de séjour sans encombre.
Ne le considérez pas comme un avantage isolé, mais comme un élément essentiel d'une stratégie globale de réservation directe. Une récompense en espèces est d'autant plus efficace que le client la voit au moment de sa décision. Assurez-vous donc que sa valeur soit clairement mise en avant sur votre site web, votre moteur de réservation et les plateformes où vous êtes en concurrence avec les agences de voyages en ligne (OTA) sur les prix. Fidélisation et confiance dans les prix sont complémentaires : lorsqu'un client constate qu'il bénéficie du meilleur tarif et qu'il gagne de l'argent en réservant directement, l'argument des OTA perd toute pertinence. C'est précisément là que notre partenariat avec The Guestbook prend tout son sens.
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