Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 549 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
HOTELTIME se distingue sur ease of use and customer support — en particulier sur le segment brand (4.9/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Payment processing and Guest CRM.
MIWA Lock Co. se distingue .
Notes comparées basées sur 549 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilité de recommandation |
|
|
| Facilité d'utilisation |
|
|
| Support client |
|
|
| Rapport qualité-prix |
|
|
| Prix de départ | Dès 600 $/mois | Contacter le service commercial |
| Avis vérifiés | 549 | 0 |
Après analyse de 549 avis vérifiés, les utilisateurs de HOTELTIME apprécient surtout user interface and learning curve, assistance technique, reporting and analytics, tandis que ceux de MIWA Lock Co. mettent en avant . Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
|
|
MIWA Lock Co. |
|---|---|
| Avantages | |
|
+
User Interface and Learning Curve
▾
|
|
|
+
Assistance technique
▾
|
|
|
+
Reporting and Analytics
▾
|
|
|
+
System Stability and Updates
▾
|
|
| Inconvénients | |
|
−
Customization Options
▾
|
|
|
−
Automation Features
▾
|
|
|
−
Optimisation mobile
▾
|
|
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
|
MIWA Lock Co. |
|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #5 219 avis | — |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #3 238 avis | — |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #2 46 avis | — |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | #8 7 avis | — |
Par type d'hôtel
| Segment |
|
MIWA Lock Co. |
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #5 239 avis | — |
| Luxe ▾ | #3 241 avis | — |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #4 143 avis | — |
| Séjour prolongé ▾ | #4 49 avis | — |
Par région
| Segment |
|
MIWA Lock Co. |
|---|---|---|
| Amérique du Nord | #52 4 avis | — |
| Europe ▾ | #2 384 avis | — |
| Asie-Pacifique ▾ | #5 111 avis | — |
| Moyen-Orient ▾ | #1 21 avis | — |
Choosing between HotelTime PMS by HOTELTIME and MIWA Lock Co. depends on your hotel’s operational priorities. HotelTime offers a comprehensive property management platform, covering reservations, billing, guest engagement, and more, whereas MIWA Lock Co. specializes solely in electronic lock solutions. Both serve different purposes, so your decision hinges on whether you need an all-in-one PMS or a specialized locking system.
HotelTime’s broad feature set and recent review activity position it as the more reliable, well-supported choice for hoteliers seeking management software. MIWA Lock Co., while niche and potentially useful as an add-on, lacks recent reviews and a broader ecosystem. Which solution aligns better with your hotel’s core needs?
HotelTime PMS is designed to streamline hotel operations through reservation management, guest communication, revenue reporting, and integrations with external systems. MIWA Lock Co., in contrast, provides electronic locks designed to improve security and operational efficiency at the property entrance. The core difference lies in scope: HotelTime covers operational workflows, MIWA locks focus on physical security.
HotelTime’s recent reviews (down to 27 in the last six months) and high user ratings (4.83/5) indicate a well-supported platform with active customer feedback. MIWA Lock Co. has no recent reviews or user ratings available, making it difficult to assess current customer satisfaction. Do you need a full management system or just a secure locking solution?
If your hotel requires a comprehensive, integrated property management system that handles reservations, billing, guest profiles, and revenue analytics, go with HotelTime. Its extensive features, over 433 reviews, and high recent ratings make it the clear leader for operational management.
If your primary focus is enhancing physical security with electronic locks, and you’re prepared to supplement your existing management platform, MIWA Lock Co. offers specialized hardware. However, without recent reviews or a broader product ecosystem, its suitability for a full hotel operation is limited. For most hoteliers, HotelTime’s broader scope makes it the better pick.
HotelTime’s user interface is rated 4.66/5, with many reviews emphasizing its intuitive, straightforward layout that simplifies onboarding and daily operations. Users praise its quick learning curve, with support staff assisting during setup to ensure staff adoption.
MIWA Lock Co. has no recent reviews or detailed user feedback available, making it difficult to assess ease of use. Given its niche focus, the hardware is generally considered user-friendly for installation and operation, but without active user ratings, this is less certain.
Edge: HotelTime PMS.
HotelTime offers over 50 unique features, including integrated POS, guest CRM, revenue management tools, online check-in, and automation modules. MIWA Lock Co. provides only electronic lock hardware and related security features, with no software features listed or available in the current data.
HotelTime’s rich feature set supports the entire hotel operation, while MIWA Lock Co.’s offering is limited to physical access control. For a full management solution, HotelTime’s features clearly surpass MIWA Lock Co.
Edge: HotelTime PMS.
HotelTime’s support scores (4.73/5) and 433 reviews indicate a highly responsive and helpful team, with many customers citing quick resolution times and proactive onboarding. Recent testimonials highlight ongoing support that helps hotels maximize the platform’s capabilities.
MIWA Lock Co. has no recent customer support reviews or testimonials available, leaving their support quality unverified. Hardware companies often have support teams, but without current feedback, HotelTime’s support reputation is the stronger.
Edge: HotelTime PMS.
HotelTime integrates with 58 verified partners, including prominent systems like Profitroom, Bookboost, and STR, facilitating a broad ecosystem of external tools. MIWA Lock Co., on the other hand, has no listed or verified integrations, focusing solely on hardware.
The extensive partner network makes HotelTime more adaptable to your existing tech stack. For most hotels, this integration capability is essential, favoring HotelTime.
Edge: HotelTime PMS.
HotelTime’s recent reviews show a 4.83/5 rating from 433 reviews, with many segments like resorts and city center hotels rating it close to perfect. Its overall Net Promoter Score (NPS) of 9.26/10 indicates strong customer satisfaction.
MIWA Lock Co. lacks recent reviews or ratings, making comparison impossible. Given the volume and recency of HotelTime’s reviews, it’s clearly favored by hotel operators.
Edge: HotelTime PMS.
HotelTime charges a base fee of $600 per month, with no mention of freemium options or additional charges. MIWA Lock Co. does not publish pricing, as they primarily sell hardware, often requiring custom quotes based on hardware quantity and installation.
For budget planning, HotelTime’s transparent pricing helps, while MIWA Lock Co.’s costs depend on hardware and installation, making a direct comparison challenging. However, HotelTime’s predictable subscription model provides clarity.
Not ideal if your hotel only needs a simple booking engine or a security upgrade.
Bullets:
Not ideal if:
Not ideal if your hotel needs a full PMS or integrated guest management system.
Bullets:
Not ideal if:
HotelTime PMS and MIWA Lock Co. serve distinctly different functions within hospitality operations. HotelTime provides a full-featured, cloud-based PMS capable of managing reservations, billing, guest profiles, and analytics, making it suitable for hotels seeking operational efficiency. MIWA Lock Co. offers electronic locks that enhance security but lack management capabilities.
Choose HotelTime if you need an all-in-one management platform that streamlines daily operations, improves guest experience, and offers extensive integrations. Opt for MIWA Lock Co. if your focus is on upgrading physical security through electronic locks, especially when integrated with existing systems.
For most hotels looking to optimize their overall operation, HotelTime is the clear, evidence-backed choice. Its recent reviews, high ratings, and comprehensive feature set surpass MIWA Lock Co.’s niche hardware focus, which lacks recent customer feedback and broader ecosystem support.
La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
|
|
MIWA Lock Co. | |
|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 600 $/mois | — |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
|
MIWA Lock Co. |
|---|---|---|
|
▾
Comptabilité et Finance
|
|
|
| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Multi-devise | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
|
▾
Marketing et commerce électronique
|
|
|
| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Profils d'invités | ||
| CRM invité | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Moteur de réservation | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Administration et configuration
|
|
|
| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Multilingue | ||
| Basé sur le cloud | ||
| Sur place | ||
|
▾
Gestion de la clientèle
|
|
|
| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Profils d'invités | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Réception
|
|
|
| Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte) | ||
| Application mobile | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Vue Calendrier | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profils d'invités | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Gestion des groupes
|
|
|
| Fonctionnalité de groupe | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Expérience client
|
|
|
| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Inscription numérique | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
|
▾
Entretien ménager
|
|
|
| Module d'entretien ménager | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Paiements
|
|
|
| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
| Facturation directe | ||
| Multi-devise | ||
| Traitement des paiements | ||
| Payment Requests | ||
|
▾
Gestion des réservations
|
|
|
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
La gestion des recettes
|
|
|
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus annexes | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Base Pricing | ||
|
▾
Taxes et conformité
|
|
|
| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
|
▾
Assistance & Formation
|
|
|
| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
|
▾
nourriture et boissons
|
|
|
| Épopée | ||
|
▾
Spa
|
|
|
| Module Spa & Bien-être |
Nous avons analysé 8 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
Ce que les hôteliers apprécient
While the system’s intuitive interface and ease of learning are generally appreciated, a few users mention initial challenges due to the complexity of... While the system’s intuitive interface and ease of learning are generally appreciated, a few users mention initial challenges due to the complexity of features offered. Overall, once users become familiar with the system, it significantly enhances efficiency and simplifies hotel operations.
Bien que la réactivité et l'efficacité de l'équipe d'assistance soient appréciées, certains avis suggèrent que l'extension des horaires d'assistance t... Bien que la réactivité et l'efficacité de l'équipe d'assistance soient appréciées, certains avis suggèrent que l'extension des horaires d'assistance technique améliorerait encore l'expérience utilisateur, en garantissant une assistance permanente, notamment pour les utilisateurs internationaux.
HotelTime's robust reporting features are praised for providing comprehensive data insights into occupancy, revenue, and customer satisfaction. Users... HotelTime's robust reporting features are praised for providing comprehensive data insights into occupancy, revenue, and customer satisfaction. Users appreciate the variety of reports available for management, yet some desire more customization and advanced visualizations within the tool itself to better suit individual hotel needs.
Les points de friction pour les hôteliers
Some users voice a need for more customizable features, particularly in terms of reporting and interface personalization, which would allow hotels to... Some users voice a need for more customizable features, particularly in terms of reporting and interface personalization, which would allow hotels to better tailor the PMS to their specific operational strategies and guest services.
The automation capabilities in HotelTime, such as invoice processing and reservation management, are frequently mentioned for saving significant time... The automation capabilities in HotelTime, such as invoice processing and reservation management, are frequently mentioned for saving significant time for staff. Users highlight these features as reducing manual workload and minimizing the risk of human error, although they also express a desire for enhanced automation in guest communication and reporting.
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. HotelTime PMS et MIWA Lock Co. partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. HotelTime PMS propose 60 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que MIWA Lock Co. en propose 0. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. HotelTime PMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.7/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
HotelTime PMS : Non. MIWA Lock Co. : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. HOTELTIME a un HT Score de 92 et MIWA Lock Co. a 0. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
|
À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
|
À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
|
À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
|
Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement