Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 564 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
HOTELTIME excelle en Facilité d'utilisation et Support client — en particulier pour les établissements avec casino (5,0/5), avec des fonctionnalités exclusives comme Traitement des paiements et CRM invité.
Timon Hotel se distingue par des fonctionnalités exclusives comme Communication invité (messagerie SMS).
Notes comparées basées sur 564 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 600 $/mois | Dès 400 $/mois |
| Avis vérifiés | 564 | 0 |
Après analyse de 564 avis vérifiés, les utilisateurs de HOTELTIME apprécient surtout efficacité du flux de travail et facilité d'utilisation, support et réactivité, gestion des réservations et des disponibilités, tandis que ceux de Timon Hotel mettent en avant . Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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| Avantages | |
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Efficacité du flux de travail et facilité d'utilisation
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Support et réactivité
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Gestion des réservations et des disponibilités
▾
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Rapports et analyses
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| Inconvénients | |
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Facturation, émission de factures et comptabilité
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Profils client et gestion des données client
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Gestion des tarifs et contrôles de tarification
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #5 224 avis | — |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #3 238 avis | — |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #3 51 avis | — |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | #8 7 avis | — |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #4 248 avis | — |
| Luxe ▾ | #3 246 avis | — |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #4 145 avis | — |
| Séjour prolongé ▾ | #4 49 avis | — |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord | #52 4 avis | — |
| Europe ▾ | #2 384 avis | — |
| Asie-Pacifique ▾ | #5 117 avis | — |
| Moyen-Orient ▾ | #1 21 avis | — |
When evaluating property management systems (PMS) for your hotel, the core question is which platform better addresses your operational needs, scalability, and guest experience goals. HotelTime PMS by HOTELTIME offers a comprehensive, feature-rich solution with a proven track record across multiple regions, whereas Timon Hotel by Timon Hotel presents a configurable platform emphasizing strategic insights and management efficiency. Both systems aim to streamline your hotel operations, but their strengths and focus differ significantly.
Your choice hinges on whether you prioritize extensive integrations, robust daily operations management, and proven positive reviews, or if you seek a platform that offers strategic intelligence and customization, even if its market presence is less extensive.
Would you prefer a trusted, widely adopted PMS with a broad feature set and recent positive reviews, or a newer, flexible platform focused on strategic management and decision-making?
HotelTime PMS by HOTELTIME is the clear leader, boasting over 430 reviews, a 4.83/5 overall rating, and a recent review count of 27 in the last six months. Its high user satisfaction and extensive feature set make it a reliable choice for hotels of all sizes and segments, especially those seeking proven operational software. Timon Hotel lacks review data and market presence but offers a configurable platform with potential for strategic management.
If your hotel prioritizes proven user satisfaction, extensive integrations, and a broad feature set, HotelTime PMS is the recommended choice.
Timon Hotel might appeal if you need a highly customizable, AI-enabled management system, but its lack of recent reviews makes it less dependable as a decision driver today.
HotelTime PMS addresses a broad array of hotel operational challenges, offering over 41 unique features such as integrated CRS, payment processing, guest CRM, automation tools, and more, suited for properties of all sizes including resorts and chains. In contrast, Timon Hotel offers only a handful of features, with just one exclusive feature—guest communication via SMS—highlighting its more limited scope.
HotelTime's features are designed for everyday hotel management, operational automation, and guest engagement, whereas Timon focuses on strategic insights and configuration. Given HOTELTIME’s large number of recent reviews and high satisfaction ratings, it’s evident that HotelTime provides a more reliable, full-featured solution.
Are you seeking a proven, all-in-one PMS with extensive features and recent user validation, or do you prefer a more niche, strategy-focused platform with limited reviews?
Edge: HotelTime PMS
If your hotel needs a mature, feature-rich platform with a global presence, HotelTime PMS is the optimal choice. Its broad integrations, comprehensive modules, and strong user reviews—433 reviews with a 4.83/5 rating—show its proven ability to elevate hotel operations. It is suitable for hotels aiming for operational efficiency, automation, and guest satisfaction, especially when scalability is vital.
Conversely, if your hotel is looking for a highly configurable platform that emphasizes management insights and decision-making, Timon Hotel might serve your strategic needs. Its focus on simplifying hotel operations through configurability and AI-driven recommendations could benefit larger hotel chains seeking flexibility, although the absence of recent reviews makes it less verifiable today.
In summary, HotelTime’s extensive track record and user approval make it the safer, more proven choice for most hotels. Timon Hotel’s niche appeal and strategic focus are better suited for hotels with specific customization needs and a longer-term strategic vision.
Edge: HotelTime PMS
HotelTime PMS scores a high 4.66/5 in ease of use, with reviews highlighting its intuitive interface and straightforward onboarding process. Users appreciate its user-friendly design, which reduces training time and speeds up staff adoption, aided by its detailed onboarding rated at 4.63/5.
Timon Hotel's ease of use and onboarding ratings are unavailable, and with no recent reviews, it’s difficult to assess how user-friendly or intuitive the platform is. Given HotelTime's strong recent user feedback, it’s clear that its interface supports quick adoption and daily use.
Edge: HotelTime PMS
HotelTime PMS offers an impressive 41 features exclusive to its platform, including EPoS, integrated CRS, payment processing, guest CRM, revenue management, and automation tools—covering virtually every hotel operational need. Timon Hotel, on the other hand, has only one unique feature: guest communication via SMS, with a total of 10 shared features.
HotelTime’s feature depth and variety directly support daily hotel operations, guest management, and revenue optimization. Timon’s limited features may restrict its utility to strategic oversight rather than hands-on operational management.
Edge: HotelTime PMS
Customers consistently rate HotelTime’s support highly, with a 4.73/5 rating and reviews describing the support team as responsive, knowledgeable, and helpful. Comments include praise for quick responses, thorough onboarding, and ongoing assistance, which are critical for smooth operation.
Timon Hotel lacks recent reviews or detailed support ratings, making it difficult to compare support quality. Given HotelTime’s extensive positive feedback, it’s evident that their customer support is a key strength.
Edge: HotelTime PMS
HotelTime PMS boasts 58 verified integration partners, including major players like SiteMinder, RateGain, and Profitroom, facilitating a seamless tech ecosystem. Timon Hotel has only 11 verified partners, sharing five with HotelTime, including Lybra Tech and Cendyn, but with fewer total options.
HotelTime’s broad and established integrations support comprehensive automation and data exchange, reducing manual work and increasing efficiency. Timon’s fewer integrations may limit its connectivity and scalability.
Edge: HotelTime PMS
HotelTime has accumulated 433 reviews in the past six months, with a stellar 4.83/5 overall rating and a 93% likelihood of recommendation. Its user base across various segments, including luxury and resorts, consistently reports high satisfaction, emphasizing operational support and ease of use.
Timon Hotel’s review data is nonexistent, making it impossible to assess user satisfaction. Given the recent, high-volume positive reviews for HotelTime, it’s the clearer choice for most hotels.
Edge: HotelTime PMS
HotelTime PMS’s pricing starts at $600 per month, with no trial, freemium, or implementation fees. Its cost reflects its extensive feature set and proven market experience.
Timon Hotel’s pricing is listed at $400 per month, also without a trial or additional fees, but with significantly fewer features and less market validation, which may influence perceived value.
While HotelTime’s higher price includes comprehensive functionalities, its proven ROI and support justify the investment over Timon’s simpler, less validated offering.
Not ideal if your hotel is small, simple, or has minimal operational complexity and prefers a lightweight, budget-friendly system.
Bullets:
Not ideal if your hotel is a small boutique or budget property with minimal operational needs or limited budget.
Not ideal if your hotel prioritizes proven, extensive operational features or requires immediate, broad support.
Edge: HotelTime PMS
HotelTime PMS is the more established platform, offering a broad feature set, extensive integrations, and high user satisfaction backed by over 430 reviews and a 4.83/5 rating. Its proven reliability and worldwide presence position it as the safer choice for hotels looking to optimize daily operations and guest experiences today.
Timon Hotel, with its focus on configurability and strategic management, may serve larger hotel chains aiming to customize workflows and leverage AI insights. However, its limited reviews and lack of recent validation make it a less certain option now.
For most hotels prioritizing proven, comprehensive management, HotelTime PMS is the recommended solution. It provides the necessary tools, support, and integration ecosystem that hotel teams need to operate efficiently and grow confidently.
Edge: HotelTime PMS
La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 600 $/mois | Dès 400 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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|---|---|---|
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▾
Comptabilité et Finance
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| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Multi-devise | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
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▾
Marketing et commerce électronique
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Profils d'invités | ||
| CRM invité | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Moteur de réservation | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Administration et configuration
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| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Multilingue | ||
| Basé sur le cloud | ||
| Sur place | ||
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▾
Gestion de la clientèle
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Profils d'invités | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Réception
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| Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte) | ||
| Application mobile | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Vue Calendrier | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profils d'invités | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Gestion des groupes
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| Fonctionnalité de groupe | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Expérience client
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| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Inscription numérique | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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▾
Entretien ménager
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| Module d'entretien ménager | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Paiements
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| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
| Facturation directe | ||
| Multi-devise | ||
| Traitement des paiements | ||
| Payment Requests | ||
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▾
Gestion des réservations
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
La gestion des recettes
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus annexes | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Base Pricing | ||
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▾
Taxes et conformité
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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▾
Assistance & Formation
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| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
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nourriture et boissons
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| Épopée | ||
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Spa
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| Module Spa & Bien-être |
Nous avons analysé 8 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
Ce que les hôteliers apprécient
Un thème récurrent dans les avis est que HotelTime réduit la charge de travail quotidienne grâce à un flux de travail simple et intuitif pour la récep... Un thème récurrent dans les avis est que HotelTime réduit la charge de travail quotidienne grâce à un flux de travail simple et intuitif pour la réception, la caisse et les opérations multi-départements. Même lorsque les utilisateurs louent le système dans l'ensemble, certains notent que trop de clics, de fenêtres contextuelles ou de processus de modification lourds peuvent ralentir le personnel et rendre la formation ou les opérations en période de forte affluence plus difficiles qu'il ne le faudrait.
Les utilisateurs évoquent fréquemment l’équipe d’assistance de HotelTime comme un atout majeur, la décrivant comme rapide, accessible, professionnelle... Les utilisateurs évoquent fréquemment l’équipe d’assistance de HotelTime comme un atout majeur, la décrivant comme rapide, accessible, professionnelle et souvent capable de résoudre les problèmes immédiatement. Plusieurs avis indiquent que cette réactivité réduit les temps d’arrêt et facilite la dépendance au PMS dans les opérations quotidiennes, notamment lorsque les hôtels ont besoin de réponses rapides lors de l’accueil ou de la comptabilité.
Les évaluateurs apprécient systématiquement HotelTime pour la simplicité et la rapidité de la création, de la modification des réservations, de la ges... Les évaluateurs apprécient systématiquement HotelTime pour la simplicité et la rapidité de la création, de la modification des réservations, de la gestion des disponibilités des chambres et des blocs de chambres. Le PMS est perçu comme un outil qui améliore la précision des réservations, facilite la gestion des réservations de groupe et aide le personnel à gérer l’occupation en temps réel, ce qui réduit les erreurs et accélère le travail à la réception.
Les points de friction pour les hôteliers
De nombreux avis soulignent le flux de facturation et d’émission de factures de HotelTime comme un point fort pratique, notamment pour les proformas,... De nombreux avis soulignent le flux de facturation et d’émission de factures de HotelTime comme un point fort pratique, notamment pour les proformas, les factures, la correspondance de documents et le travail en caisse. Cependant, les utilisateurs évoquent également des frictions concernant la modification des factures, la saisie des écritures, la division des notes, les dépôts, la gestion des devises et la réconciliation comptable, ce qui indique qu’il s’agit d’un flux de travail à forte valeur ajoutée mais complexe.
Un ensemble plus restreint mais important d’avis aborde la gestion des profils client, notamment le stockage des préférences, les profils en double, l... Un ensemble plus restreint mais important d’avis aborde la gestion des profils client, notamment le stockage des préférences, les profils en double, l’historique des clients et les données liées aux documents. Les utilisateurs souhaitent des profils client plus détaillés et un fusionnement ou une recherche plus efficace, afin que le personnel puisse servir plus rapidement les clients réguliers sans créer de doublons ou nécessiter un nettoyage manuel supplémentaire.
Fonctionnalités uniques
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. HotelTime PMS et Timon Hotel partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. HotelTime PMS propose 60 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Timon Hotel en propose 12. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. HotelTime PMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4,7/5 contre 0,0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
HotelTime PMS : Non. Timon Hotel : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. HOTELTIME a un HT Score de 92 et Timon Hotel a 0. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement