Infor HMS vs Stayntouch: Systèmes de gestion immobilière Comparison (2026)

Comment Infor HMS se compare-t-il a Stayntouch ?

Notes comparees basees sur 419 avis verifies d'hoteliers sur HTR.

	Infor	Stayntouch
HTScore	22	91
Probabilite de recommandation	74%	94%
Facilite d'utilisation	3.9/5	4.7/5
Support client	4.1/5	4.7/5
Rapport qualite-prix	3.6/5	4.6/5

Prix de depart	Contact sales	From $800/mo
Avis verifies	47	372

Quels sont les avantages et inconvenients de Infor HMS vs Stayntouch ?

Apres analyse de 419 avis verifies, les utilisateurs de Infor apprecient surtout facilité d'utilisation, rapports, intégration, tandis que ceux de Stayntouch mettent en avant interface conviviale, intégration et accueil, performances et fiabilité du système. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.

Infor	Stayntouch
Avantages
+ Facilité d'utilisation ▾ Infor HMS est généralement considéré comme facile à utiliser, avec des options de recherche intuitives et polyvalentes. Cependant, certains utilisateurs trouvent l'interface utilisateur peu esthétique et estiment qu'elle pourrait être plus intuitive.	+ Interface conviviale ▾ La conception intuitive du système facilite la navigation et permet une formation rapide du nouveau personnel. Les éléments visuels et organisationnels sont mis en avant pour accélérer l'exécution des tâches et renforcer les compétences du personnel, améliorant ainsi l'expérience client.
+ Rapports ▾ Les fonctionnalités de reporting sont fréquemment mises en avant. Les utilisateurs apprécient les rapports standards et la possibilité de créer des rapports personnalisés, facilitant ainsi un suivi détaillé des performances. Cependant, certains trouvent que les mises à jour perturbent les formats et les fonctionnalités des rapports.	+ Intégration et accueil ▾ Stayntouch est reconnu pour son intégration fluide et ses processus d'accueil sans accroc, facilités par l'accompagnement personnalisé de collaborateurs comme David et Julia. Leurs conseils ont été jugés précieux, notamment pour la transition et la configuration du système.
+ Intégration ▾ Infor HMS est reconnu pour son intégration transparente avec des plateformes de réservation comme Booking.com, HRS et Expedia. Cela réduit considérablement les erreurs de saisie manuelle et améliore l'efficacité de la gestion des réservations.	+ Performances et fiabilité du système ▾ Stayntouch est généralement fiable et ne connaît pas de pannes majeures, assurant un support continu via le cloud. Malgré ces points positifs, certains utilisateurs s'inquiètent de la rapidité de résolution des problèmes complexes, notamment en période de forte croissance de leur entreprise.
+ Module d'entretien ménager ▾ Le module de ménage reçoit de nombreux retours positifs pour son efficacité et sa facilité d'utilisation, ce qui simplifie la gestion des statuts et des affectations des chambres, contribuant ainsi à un meilleur flux de travail opérationnel.	+ Gestion des réservations ▾ Le logiciel Stayntouch PMS excelle dans la gestion des réservations, les utilisateurs appréciant sa simplicité de réservation et d'attribution des chambres. Les procédures d'arrivée et de départ rapides améliorent l'efficacité opérationnelle, et des améliorations du calendrier des chambres sont suggérées pour une meilleure planification.
Inconvenients
− Soutien ▾ L'équipe d'assistance d'Infor HMS est souvent citée pour sa réactivité et son professionnalisme, essentiels pour résoudre rapidement les problèmes. Les utilisateurs apprécient la manière dont les représentants du support les guident dans la résolution des problèmes.	− Rapports et analyses ▾ Bien que généralement appréciés pour leurs rapports accessibles facilitant les opérations, les utilisateurs soulignent le besoin de fonctionnalités de reporting plus adaptatives. Certains rapports manquent de détails ou sont difficiles à manipuler, ce qui met en évidence la nécessité de solutions analytiques personnalisables.
− Facilité d'utilisation ▾ Infor HMS est généralement considéré comme facile à utiliser, avec des options de recherche intuitives et polyvalentes. Cependant, certains utilisateurs trouvent l'interface utilisateur peu esthétique et estiment qu'elle pourrait être plus intuitive.	− Gestion des chambres et entretien ménager ▾ L'attribution des chambres et les fonctionnalités de ménage sont appréciées pour leur contribution à l'amélioration de l'efficacité opérationnelle. Cependant, les utilisateurs souhaitent une meilleure visibilité du calendrier des chambres et une planification plus efficace des tâches afin de répondre à des besoins de gestion spécifiques.
− Problèmes de mise à jour ▾ De nombreux avis mentionnent des problèmes liés aux mises à jour logicielles. Les utilisateurs rencontrent des interruptions et des problèmes lors de ces mises à jour, ce qui entraîne souvent des perturbations majeures du service et nécessite des processus de mise à jour plus rapides et plus fiables.	− Gestion des réservations ▾ Le logiciel Stayntouch PMS excelle dans la gestion des réservations, les utilisateurs appréciant sa simplicité de réservation et d'attribution des chambres. Les procédures d'arrivée et de départ rapides améliorent l'efficacité opérationnelle, et des améliorations du calendrier des chambres sont suggérées pour une meilleure planification.

Infor vs Stayntouch : Classement par segment hotelier

Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de gestion immobilière pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.

Par taille d'hotel

Segment	Infor	Stayntouch
Petit (10-24 chambres) ▾	#44 8 avis	#18 51 avis
Infor Les petits hôtels affirment que le système de gestion hôtelière d'Infor est très bien classé dans les avis vérifiés d'HotelTechReport grâce à son équipe d'assistance efficace, ses intégrations de réservation fluides et ses fonctionnalités conviviales, autant d'éléments essentiels pour les petits hôtels qui recherchent des opérations rationalisées et un support client efficace. Stayntouch Les petits hôtels affirment que le système de gestion hôtelière Stayntouch est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son interface conviviale, ses formations efficaces et son service client exceptionnel. Ces atouts répondent particulièrement bien aux besoins opérationnels des petits hôtels.
Moyen (25-74 chambres) ▾	#25 24 avis	#5 208 avis
Infor Les hôtels de taille moyenne affirment que le système de gestion hôtelière d'Infor est très bien classé dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour sa facilité d'utilisation, sa flexibilité et son excellent service client. Les solutions personnalisées et la résolution efficace des problèmes sont des atouts majeurs cités par ces hôtels. Stayntouch D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de taille moyenne apprécient la simplicité d'utilisation du système de gestion hôtelière Stayntouch, ainsi que son excellent support et ses capacités d'intégration. Parmi ses points forts, on note son interface intuitive, son architecture cloud et sa formation simplifiée, des atouts essentiels pour les établissements de taille moyenne.
Grand (75-199 chambres) ▾	#19 9 avis	#7 29 avis
Infor Les grands hôtels affirment que les systèmes de gestion immobilière d'Infor sont très bien classés dans les avis vérifiés d'HotelTechReport en raison de leur facilité d'utilisation, de leurs fonctionnalités de données robustes pour la prise de décision et de leur assistance professionnelle réactive, ce qui les rend adaptés à la gestion d'opérations complexes dans les grands établissements. Stayntouch Les grands hôtels affirment que le système de gestion immobilière de Stayntouch obtient d'excellentes notes dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface conviviale, ses capacités d'intégration transparentes et son solide support de formation, qui améliorent collectivement l'efficacité opérationnelle des grandes entreprises hôtelières.
Tres grand (200+ chambres) ▾	#24 2 avis	#2 58 avis
Infor Aucun resume de segment disponible. Stayntouch Les grands hôtels affirment que le système de gestion hôtelière Stayntouch est très apprécié pour son interface intuitive, sa prise en main rapide et ses solides capacités d'intégration. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent régulièrement sa facilité d'utilisation, son accessibilité sur tous les appareils et ses mises à jour efficaces en temps réel, un atout pour le personnel comme pour la direction.

Par type d'etablissement

Segment	Infor	Stayntouch
Boutique ▾	#28 24 avis	#6 220 avis
Infor Les hôtels de charme affirment que le système de gestion hôtelière d'Infor est très bien noté, d'après les avis vérifiés d'HotelTechReport, grâce à son intégration efficace avec les services tiers, sa facilité d'utilisation et son assistance client constante. Ces atouts répondent aux besoins opérationnels essentiels des hôtels de charme. Stayntouch D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de charme apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière Stayntouch pour son interface intuitive, son service client fiable et son intégration fluide avec d'autres systèmes. Ces atouts sont essentiels pour les hôtels de charme, car ils optimisent l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients.
Luxe ▾	#23 26 avis	#6 180 avis
Infor Les hôtels de luxe affirment que les systèmes de gestion immobilière d'Infor sont très bien classés grâce à leurs fonctionnalités personnalisables, leur assistance technique efficace et leur interface conviviale, comme le soulignent les avis vérifiés de HotelTechReport, autant d'éléments importants pour répondre aux besoins spécifiques des établissements de luxe. Stayntouch Les hôtels de luxe affirment que le système de gestion hôtelière Stayntouch excelle grâce à son interface intuitive, son service client performant et ses capacités d'intégration fluides, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces atouts garantissent une efficacité opérationnelle et une expérience client optimales, facteurs essentiels pour les établissements de luxe.
Enseigne / Chaine ▾	#29 8 avis	#3 152 avis
Infor Les hôtels de chaînes affirment que le système de gestion hôtelière d'Infor est très apprécié dans ce secteur grâce à son assistance fiable, son interface conviviale et ses fonctionnalités de données performantes, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces atouts sont essentiels pour répondre aux besoins opérationnels des établissements de chaînes hôtelières. Stayntouch D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de chaînes apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière Stayntouch pour son interface intuitive, son application mobile performante et son service client efficace. Ces atouts contribuent grandement à l'amélioration des opérations et de l'expérience client dans ces établissements.
Sejour prolonge ▾	#31 6 avis	#14 17 avis
Infor Les hôtels proposant des appartements avec services hôteliers pour longs séjours affirment que le système de gestion immobilière d'Infor est apprécié pour son assistance client rapide, son adaptabilité en matière de réservations et son accès robuste basé sur le cloud, selon des avis vérifiés de HotelTechReport. Stayntouch D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels proposant des appartements meublés pour longs séjours apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière Stayntouch pour sa convivialité, la facilité de formation du personnel et l'efficacité de la procédure d'enregistrement. Son accessibilité mobile et ses intégrations fluides optimisent l'efficacité opérationnelle de ces établissements.

Par region

Segment	Infor	Stayntouch
Amerique du Nord ▾	#22 20 avis	#4 262 avis
Infor Les hôtels de Na affirment que le système de gestion immobilière d'Infor est très bien classé dans les avis vérifiés d'HotelTechReport en raison de son interface conviviale, de son assistance client fiable et de ses capacités d'intégration transparentes, qui sont particulièrement appréciées par les hôtels de Na. Stayntouch D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de Na affirment que le système de gestion hôtelière Stayntouch est très bien noté. Ses principaux atouts sont une navigation intuitive, des fonctionnalités mobiles performantes pour la gestion à distance et un service client réactif, ce qui explique sa popularité auprès des hôtels de Na pour son efficacité opérationnelle et l'amélioration de la formation du personnel.
Europe ▾	#24 17 avis	#12 64 avis
Infor Les hôtels européens apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière d'Infor, comme en témoignent les avis vérifiés sur HotelTechReport qui soulignent son interface intuitive, ses fonctionnalités de reporting complètes et son service client performant. Ces atouts répondent aux principaux besoins opérationnels des hôtels européens. Stayntouch Les hôtels européens affirment que les systèmes de gestion hôtelière de Stayntouch sont très appréciés pour leur interface conviviale, leur excellent service client et leurs capacités d'intégration transparentes, comme le soulignent les avis vérifiés d'HotelTechReport.
Asie-Pacifique	#28 1 avis	#21 3 avis

The Decision
Choosing between Infor HMS and Stayntouch requires understanding how each addresses your hotel's unique needs. Both products aim to streamline operations and enhance guest experiences, but they diverge significantly in features, usability, and market focus. Stayntouch’s recent review volume and higher user satisfaction make it a clear leader, especially for hotels prioritizing ease of use and rapid deployment.
Your team must evaluate whether the more customizable, enterprise-oriented Infor suits your hotel’s complex workflows better than Stayntouch’s intuitive, guest-centric platform. Which aligns more closely with your current priorities?

Is Infor HMS or Stayntouch Better for Hotels?

Both Infor HMS and Stayntouch operate as cloud-based property management systems designed to optimize hotel operations. Infor HMS emphasizes detailed customization, extensive integration with operational systems, and robust reporting for large or complex properties. Stayntouch, in contrast, focuses on simplicity, speed, and mobile accessibility, making it ideal for hotels seeking a quick, user-friendly system.

While Infor’s solution caters well to large hotels and chains needing extensive control, Stayntouch appeals to smaller, mid-sized properties valuing ease of onboarding and operational agility. Do you need complex integration capabilities or a straightforward guest-focused interface?

Infor HMS vs Stayntouch: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel operates with intricate workflows, requires deep customization, and handles a broad guest database, Infor HMS is likely the better fit. It offers in-depth features like guest CRM, on-premise options, and tailored reporting. Conversely, if your hotel prioritizes ease of use, mobile check-in, and quick setup—especially if you manage multiple properties—Stayntouch provides a more streamlined, scalable solution.

For boutique hotels or properties with staff less familiar with complex systems, Stayntouch’s intuitive design and fast onboarding are compelling. Larger hotels needing extensive integrations and advanced revenue management may find Infor’s comprehensive feature set more appropriate.

Is Infor HMS or Stayntouch Easier to Use?

Stayntouch leads decisively in user-friendliness, with a 4.7/5 ease of use rating and 26 recent reviews in the last six months indicating ongoing user satisfaction. Customers praise its intuitive screens, mobile capabilities, and quick onboarding, often citing "easy to learn" as a top benefit.

Infor HMS, with a 3.88/5 rating, offers a more traditional interface that some find less attractive and slightly less intuitive, though it is regarded as functional after some learning. Support and onboarding are rated strongly but lack the modern polish that Stayntouch provides.

Edge: Stayntouch.

Which Has Better Features: Infor HMS or Stayntouch?

Stayntouch boasts 32 features exclusive to its platform, including integrated ID & passport scanners, online check-in/out, guest apps, digital registration, and real-time reporting. These features support contactless operations and guest engagement, which are increasingly vital.

Infor offers only three features unique to its system—guest profiles, guest CRM, and on-premise deployment—focusing more on traditional PMS functions. With 17 shared features, Stayntouch’s broader suite and newer capabilities give it a clear advantage.

Edge: Stayntouch.

Which Has Better Customer Support: Infor HMS or Stayntouch?

Stayntouch’s recent reviews highlight a 4.68/5 customer support rating with comments like "support team is excellent, friendly, and thorough." Users emphasize swift, effective help and detailed onboarding, especially appreciated during system launches.

Infor’s support, rated at 4.04/5, is generally responsive but less frequently reviewed in recent months, with some reports of delays during software updates. The overall sentiment favors Stayntouch’s support as more consistent and modern.

Edge: Stayntouch.

Which Has More Integrations: Infor HMS or Stayntouch?

Stayntouch integrates with 188 verified partners, including notable systems like RoomPriceGenie and STAAH, and offers open APIs for custom integrations. Its extensive third-party network supports a variety of operational needs.

Infor connects with 113 verified partners, including Booking.com, HRS, and Expedia, but falls short of Stayntouch’s breadth. For properties wanting seamless, flexible integrations, Stayntouch’s larger ecosystem is advantageous.

Edge: Stayntouch.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Infor HMS or Stayntouch?

Stayntouch has a higher overall rating (4.56/5) based on 317 reviews, with a recent surge in positive feedback. Hoteliers in boutique, independent, and branded segments consistently praise its ease of use and rapid onboarding.

Infor’s rating (4.04/5) stems from 46 reviews, with some mention of bugs and less intuitive design. Recent reviews underscore that Stayntouch’s higher review count and more recent feedback offer more reliable insights.

Edge: Stayntouch.

How Much Do Infor HMS and Stayntouch Cost?

Infor does not publicly list its pricing; it likely customizes quotes based on property size and needs. Stayntouch charges a flat monthly fee of $800, with no additional implementation fees or tiered pricing, making costs predictable.

For budget-conscious hotels or those seeking transparent pricing, Stayntouch’s straightforward model is advantageous. Larger enterprises should inquire directly about Infor’s tailored quotes.

What Type of Hotel Should Use Infor HMS?

Hotels requiring extensive customization, such as guest CRM, on-premise deployment, and tailored reporting.
Large properties or chains managing complex workflows across multiple departments.
Hotels with dedicated IT teams capable of handling integration and system management.
Properties needing comprehensive revenue and work order management.

Not ideal if:

You prioritize quick setup and mobile operation.
Your staff prefers a highly intuitive, guest-focused interface.
You seek lower upfront costs and faster deployment.

What Type of Hotel Should Use Stayntouch?

Boutique, independent, or small-to-mid-sized hotels seeking fast onboarding.
Properties emphasizing mobile check-in, guest engagement, and contactless solutions.
Hotel chains needing scalable, multi-property management.
Hotels wanting robust third-party integrations and real-time cloud access.

Not ideal if:

Your operation requires highly detailed customization or on-premise deployment.
You prefer a system with extensive built-in revenue management features.
Your team has complex workflows demanding deep customization.

Stayntouch vs Infor HMS: The Bottom Line for Hotels

The core difference lies in usability and feature scope. Stayntouch excels in simplicity, rapid deployment, and guest experience features, making it ideal for properties seeking agility and ease.

If your hotel needs advanced customization, on-premise options, and in-depth operational control, Infor HMS offers a broader set of traditional PMS features and integrations. But for most modern hotels, especially those prioritizing guest convenience and quick results, Stayntouch’s high reviews and recent momentum make it the smarter choice.

In summary, choose Stayntouch if your hotel values ease, speed, and mobile capabilities. Opt for Infor if your property demands extensive customization and integration, and your team can handle a steeper learning curve.

Combien coutent Infor HMS et Stayntouch ?

La tarification des Systèmes de gestion immobilière est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.

	Infor	Stayntouch
Starting Price	—	From $800/mo

Quelles fonctionnalites Infor HMS possede-t-il que Stayntouch n'a pas (et inversement) ?

Selon la base de donnees produits de HTR, Infor HMS et Stayntouch partagent 17 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.

Fonctionnalite	Infor	Stayntouch
CRM invité
ID Scanning & Registration Pre-fill
Lobby Kiosk
Online Check-in
Profils d'invités
Scanner d'identité et de passeport intégré
Sur place
Tablet/Kiosk Check-in
Task Management

Affichage des principales differences. 23 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.

Resultats concrets : Infor vs Stayntouch par objectif commercial

Nous avons analyse 5 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.

Augmenter l'efficacite operationnelle

Infor

Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.

Snowflake Mountain Resort & Spa Petit

+ Efficiency and Time Savings | The integration with Stayntouch PMS and Owner Relations not only enhances efficiency but also empowers staff to provide better service to guests. Without the need for completing many administrative tasks manually and manual data input for reports, Stoweflake employees are able to have much more engaging interactions with guests.

+ Accuracy and Reporting | With the integration, Stoweflake can generate detailed automated reports on revenue and expenses, track maintenance costs, and schedule routine repairs. These reports are invaluable for informed decision-making and future revenue forecasting.

"Before leveraging Stayntouch PMS and Owner Relations, much of our old accounting processes were completed manually, including printing and hand-delivering statements to units, and..."

Shannon Green

General Manager

Ameliorer l'experience client

Infor

Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.

The TWA Hotel Petit

+ The TWA Hotel optimizes its operations with Stayntouch's PMS, seamlessly integrating it with multiple platforms, including six restaurants, a custom IBE, and reporting tools. Guests enjoy hassle-free self-check-in via Stayntouch Kiosks, while the hotel's mobile PMS empowers staff to assist guests across its expansive campus. Stayntouch's robust automation enhances housekeeping management, accounting processes, and other back-office tasks, elevating efficiency and service quality throughout the hotel.

+ The TWA Hotel adopts a hybrid booking approach, combining Stayntouch's hourly and nightly booking options, seamlessly integrated with a custom IBE for direct bookings and pricing optimization. Additionally, the hotel efficiently manages contracts with multiple airlines and corporations through Stayntouch's comprehensive Allotment module, catering to its busy airport clientele.

+ The TWA Hotel achieves scalable integrations by utilizing Stayntouch's open APIs to connect their PMS with multiple platforms, including six restaurants, separate POS systems, a custom IBE, and various reporting tools. During the hotel's bustling grand opening, Stayntouch PMS was deployed swiftly in under two weeks, with managers onboarded in just two days. Currently, TWA Hotel staff benefit from 24/7 direct support with a response time of less than one hour.

"As an independent hotel that runs above 100% occupancy on many nights, the TWA Hotel finds Stayntouch integral to our operations."

Jack Runkle

General Manager

Infor vs Stayntouch : Le verdict final

Infor

3.7/5 sur 47 avis

Ce que les hoteliers apprecient

Facilité d'utilisation 60% positif

Infor HMS est généralement considéré comme facile à utiliser, avec des options de recherche intuitives et polyvalentes. Cependant, certains utilisateu... Infor HMS est généralement considéré comme facile à utiliser, avec des options de recherche intuitives et polyvalentes. Cependant, certains utilisateurs trouvent l'interface utilisateur peu esthétique et estiment qu'elle pourrait être plus intuitive.

Rapports 67% positif

Les fonctionnalités de reporting sont fréquemment mises en avant. Les utilisateurs apprécient les rapports standards et la possibilité de créer des ra... Les fonctionnalités de reporting sont fréquemment mises en avant. Les utilisateurs apprécient les rapports standards et la possibilité de créer des rapports personnalisés, facilitant ainsi un suivi détaillé des performances. Cependant, certains trouvent que les mises à jour perturbent les formats et les fonctionnalités des rapports.

Intégration 100% positif

Infor HMS est reconnu pour son intégration transparente avec des plateformes de réservation comme Booking.com, HRS et Expedia. Cela réduit considérabl... Infor HMS est reconnu pour son intégration transparente avec des plateformes de réservation comme Booking.com, HRS et Expedia. Cela réduit considérablement les erreurs de saisie manuelle et améliore l'efficacité de la gestion des réservations.

Les points de friction pour les hoteliers

Soutien 43% negatif

L'équipe d'assistance d'Infor HMS est souvent citée pour sa réactivité et son professionnalisme, essentiels pour résoudre rapidement les problèmes. Le... L'équipe d'assistance d'Infor HMS est souvent citée pour sa réactivité et son professionnalisme, essentiels pour résoudre rapidement les problèmes. Les utilisateurs apprécient la manière dont les représentants du support les guident dans la résolution des problèmes.

Facilité d'utilisation 40% negatif

Infor HMS est généralement considéré comme facile à utiliser, avec des options de recherche intuitives et polyvalentes. Cependant, certains utilisateu... Infor HMS est généralement considéré comme facile à utiliser, avec des options de recherche intuitives et polyvalentes. Cependant, certains utilisateurs trouvent l'interface utilisateur peu esthétique et estiment qu'elle pourrait être plus intuitive.

Mieux classe pour

AU #11 vs #19

Fonctionnalites uniques

Profils d'invités CRM invité Sur place

3.9/5 facilite d'utilisation 4.0/5 support 113 integrations

Voir le profil

Stayntouch

4.7/5 sur 372 avis

Ce que les hoteliers apprecient

Interface conviviale 79% positif

La conception intuitive du système facilite la navigation et permet une formation rapide du nouveau personnel. Les éléments visuels et organisationnel... La conception intuitive du système facilite la navigation et permet une formation rapide du nouveau personnel. Les éléments visuels et organisationnels sont mis en avant pour accélérer l'exécution des tâches et renforcer les compétences du personnel, améliorant ainsi l'expérience client.

Intégration et accueil 93% positif

Stayntouch est reconnu pour son intégration fluide et ses processus d'accueil sans accroc, facilités par l'accompagnement personnalisé de collaborateu... Stayntouch est reconnu pour son intégration fluide et ses processus d'accueil sans accroc, facilités par l'accompagnement personnalisé de collaborateurs comme David et Julia. Leurs conseils ont été jugés précieux, notamment pour la transition et la configuration du système.

Performances et fiabilité du système 67% positif

Stayntouch est généralement fiable et ne connaît pas de pannes majeures, assurant un support continu via le cloud. Malgré ces points positifs, certain... Stayntouch est généralement fiable et ne connaît pas de pannes majeures, assurant un support continu via le cloud. Malgré ces points positifs, certains utilisateurs s'inquiètent de la rapidité de résolution des problèmes complexes, notamment en période de forte croissance de leur entreprise.

Les points de friction pour les hoteliers

Rapports et analyses 46% negatif

Bien que généralement appréciés pour leurs rapports accessibles facilitant les opérations, les utilisateurs soulignent le besoin de fonctionnalités de... Bien que généralement appréciés pour leurs rapports accessibles facilitant les opérations, les utilisateurs soulignent le besoin de fonctionnalités de reporting plus adaptatives. Certains rapports manquent de détails ou sont difficiles à manipuler, ce qui met en évidence la nécessité de solutions analytiques personnalisables.

Gestion des chambres et entretien ménager 56% negatif

L'attribution des chambres et les fonctionnalités de ménage sont appréciées pour leur contribution à l'amélioration de l'efficacité opérationnelle. Ce... L'attribution des chambres et les fonctionnalités de ménage sont appréciées pour leur contribution à l'amélioration de l'efficacité opérationnelle. Cependant, les utilisateurs souhaitent une meilleure visibilité du calendrier des chambres et une planification plus efficace des tâches afin de répondre à des besoins de gestion spécifiques.

Mieux classe pour

Grand (75-199 chambres) #7 vs #19

Moyen (25-74 chambres) #5 vs #25

Petit (10-24 chambres) #18 vs #44

Tres grand (200+ chambres) #2 vs #24

Fonctionnalites uniques

Scanner d'identité et de passeport intégré Task Management Tablet/Kiosk Check-in Lobby Kiosk ID Scanning & Registration Pre-fill

4.7/5 facilite d'utilisation 4.7/5 support 192 integrations

Voir le profil

Ou les notes divergent le plus

Note globale Stayntouch 4.6 vs 4.0 (+0.5)

Facilite d'utilisation Stayntouch 4.7 vs 3.9 (+0.8)

Support client Stayntouch 4.7 vs 4.0 (+0.7)

Rapport qualite-prix Stayntouch 4.6 vs 3.6 (+1)

Integration Stayntouch 4.6 vs 3.6 (+1)

Questions frequentes sur Infor HMS vs Stayntouch

Infor HMS peut-il remplacer Stayntouch ?

Cela depend de vos besoins. Infor HMS et Stayntouch partagent de nombreuses fonctionnalites Property Management Systems de base, mais chacun a des capacites uniques. Infor HMS propose 113 partenaires d'integration verifies, tandis que Stayntouch en propose 192. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.

Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?

Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Stayntouch est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.7/5 contre 3.9/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.

Infor HMS ou Stayntouch proposent-ils une offre gratuite ?

Infor HMS : Non. Stayntouch : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.

Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il Infor HMS et Stayntouch ?

Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Infor a un HT Score de 22 et Stayntouch a 91. Voici comment le score est calcule.

Groupe de criteres	Ponderation	Ce qu'il mesure
Notes et avis clients		A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection.
Ecosysteme partenaire		A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte.
Orientation client		A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques.
Portee, perennite et ressources		Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois.

Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →