myCloud Hospitality PMS vs Stayntouch: Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) Comparison (2026)

Comment myCloud Hospitality PMS se compare-t-il à Stayntouch ?

Notes comparées basées sur 511 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.

	myCloud Hospitality PMS	Stayntouch
HTScore	76	94
Probabilité de recommandation	90%	94%
Facilité d'utilisation	4.8/5	4.7/5
Support client	4.8/5	4.7/5
Rapport qualité-prix	4.6/5	4.6/5

Prix de départ	Dès 900 $/mois	Dès 800 $/mois
Avis vérifiés	110	401

Quels sont les avantages et inconvénients de myCloud Hospitality PMS vs Stayntouch ?

Après analyse de 511 avis vérifiés, les utilisateurs de myCloud Hospitality PMS apprécient surtout support client et résolution des problèmes, facilité d'utilisation / navigation intuitive, intégration et formation, tandis que ceux de Stayntouch mettent en avant smooth transition and training, user experience and interface, efficacité en matière d'entretien ménager et d'opérations. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.

myCloud Hospitality PMS	Stayntouch
Avantages
+ Support client et résolution des problèmes ▾ Le support est l’un des points positifs les plus forts dans les avis, avec des utilisateurs indiquant que l’équipe est compétente, réactive et rapide à résoudre les problèmes. Plusieurs avis mentionnent une aide directe avec les modules, le dépannage et le support de compte, ce qui réduit les perturbations opérationnelles pour les hôtels utilisant quotidiennement le PMS.	+ Smooth Transition and Training ▾ Stayntouch receives high praise for its seamless transition and training processes, greatly aided by trainers like David and Julia, who are consistently mentioned for their support and comprehensive guidance. Many reviews highlight the ease of moving from previous systems, an aspect noted particularly for its stress-reduction during onboarding.
+ Facilité d'utilisation / navigation intuitive ▾ Les évaluateurs décrivent systématiquement MyCloud PMS comme facile à apprendre et simple à naviguer, ce qui contribue à réduire la charge de formation et le rend utilisable même pour le personnel ayant une expérience limitée en front-office. Cette facilité d'utilisation est présentée comme un gain de productivité car les équipes peuvent gérer les tâches quotidiennes plus rapidement et avec moins de friction.	+ User Experience and Interface ▾ The software is largely favored for its intuitive and user-friendly design, supporting efficient training and ease of user adoption, especially for staff with varying technical proficiencies. This contributes significantly to positive front-desk and operational performances.
+ Intégration et formation ▾ La plateforme est louée pour sa mise en service rapide et son assistance pour rendre les établissements opérationnels, ce qui est précieux pour les hôtels nécessitant un déploiement rapide. En même temps, les utilisateurs souhaitent que la formation aille au-delà de la réception, du service housekeeping et des réservations afin que les équipes de l'établissement puissent mieux utiliser la configuration, le chargement des tarifs et les rapports.	+ Efficacité en matière d'entretien ménager et d'opérations ▾ Les fonctionnalités de gestion du service de ménage de Stayntouch sont fréquemment mises en avant pour leur capacité à simplifier l'attribution des chambres et le suivi de l'état du service. Elles optimisent l'efficacité opérationnelle en fournissant des mises à jour en temps réel qui améliorent le flux de travail quotidien.
+ Rapport et visibilité du support administratif ▾ Les évaluateurs mentionnent les rapports comme une partie utile de la plateforme, en particulier la capacité d'accéder à des rapports pertinents pour l'hôtel dans un format plus clair. Le support administratif et l'étiquetage des rapports sont soulignés comme étant utiles pour la gestion et la supervision quotidienne, bien que certains utilisateurs souhaitent une formation plus approfondie sur les fonctions de reporting.	+ Gestion des réservations et des tarifs ▾ De nombreux utilisateurs apprécient les capacités de Stayntouch en matière de gestion efficace des réservations et des tarifs. Les fonctionnalités du système permettant de créer et d'associer des codes tarifaires sont très appréciées, et la facilité de gestion des remises sur la durée du séjour et des disponibilités a un impact direct et positif sur les revenus.
Inconvénients
− Rythme de développement du produit et lacunes dans l'accès mobile ▾ Certains utilisateurs souhaitent une livraison plus rapide des nouvelles fonctionnalités et améliorations, suggérant que le produit pourrait devenir plus compétitif avec des cycles de développement plus courts. D'autres notent l'absence d'une application mobile ou d'un accès adapté aux mobiles, ce qui limite l'utilisabilité pour le personnel qui a besoin d'un accès opérationnel en dehors d'un grand écran.	− Rapports et analyses ▾ Bien que les fonctionnalités de reporting soient appréciées pour leur exhaustivité et leur utilité dans le suivi opérationnel, plusieurs avis soulignent des marges d'amélioration en matière de personnalisation et de clarté des rapports. La difficulté à générer des rapports détaillés constitue un inconvénient majeur pour certains utilisateurs.
− channel manager / synchronisation des réservations ▾ Un avantage opérationnel fréquemment mentionné est la synchronisation fluide entre les canaux de réservation, le channel manager, et le PMS, ce qui contribue à réduire le travail manuel et à soutenir un traitement plus rapide des réservations. Le principal inconvénient est les échecs de synchronisation occasionnels, bien que les utilisateurs notent que ceux-ci sont généralement résolus rapidement par le support.	− Gestion de groupes limités et de factures ▾ Certains avis soulignent les difficultés rencontrées dans la gestion des réservations de groupe et la facturation, et indiquent que certains processus pourraient être simplifiés et rendus plus intuitifs. Les problèmes liés au transfert des comptes clients et à l'accès à l'historique des données suggèrent qu'il existe un potentiel d'amélioration.
− Problèmes de performance et de vitesse ▾ Quelques évaluateurs mentionnent des écrans à chargement lent, en particulier à la réception, comme un point sensible pouvant interrompre des opérations hôtelières rapides. Bien que ces problèmes soient décrits comme rares, les acheteurs doivent noter que la vitesse de performance reste importante dans les environnements de check-in et de service très fréquentés.

myCloud Hospitality PMS vs Stayntouch : Classement par segment hôtelier

Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.

Par taille d'hôtel

Segment	myCloud Hospitality PMS	Stayntouch
Petit (10-24 chambres) ▾	#14 67 avis	#18 51 avis
myCloud Hospitality PMS Les petits hôtels apprécient la simplicité d'utilisation du système de gestion hôtelière myCloud Hospitality PMS, son excellent service client et ses solides capacités d'intégration. D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, ces atouts sont essentiels pour optimiser l'efficacité opérationnelle et gérer efficacement les tâches quotidiennes des petits hôtels. Stayntouch Les petits hôtels affirment que le système de gestion hôtelière Stayntouch est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son interface conviviale, ses formations efficaces et son service client exceptionnel. Ces atouts répondent particulièrement bien aux besoins opérationnels des petits hôtels.
Moyen (25-74 chambres) ▾	#19 29 avis	#5 208 avis
myCloud Hospitality PMS D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de taille moyenne apprécient le système de gestion hôtelière myCloud Hospitality PMS, qui assure un soutien efficace des opérations grâce à une intégration fluide et des rapports détaillés. Son interface conviviale et son service client fiable sont fréquemment cités comme des atouts précieux pour ces établissements. Stayntouch Les hôtels de taille moyenne affirment que le système de gestion de propriété de Stayntouch est facile à utiliser avec un support solide et des capacités d'intégration, selon les avis vérifiés de HotelTechReport. Les forces récurrentes incluent son interface conviviale, son architecture basée sur le cloud et son processus de formation simplifié, crucial pour les opérations de taille moyenne.
Grand (75-199 chambres) ▾	#27 3 avis	#7 29 avis
myCloud Hospitality PMS myCloud Hospitality PMS est un choix de premier plan parmi les systèmes de gestion de propriété pour les grands hôtels sur HotelTechReport, les hôteliers appréciant qu'il fonctionne dans le navigateur et permet au personnel de se connecter de n'importe où dans le monde. Ils soulignent également l'aide rapide et compétente de l'équipe de support sur les modules de back-office, FO PMS et comptes. Stayntouch Les grands hôtels affirment que le système de gestion immobilière de Stayntouch obtient d'excellentes notes dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface conviviale, ses capacités d'intégration transparentes et son solide support de formation, qui améliorent collectivement l'efficacité opérationnelle des grandes entreprises hôtelières.
Très grand (200+ chambres) ▾	#34 1 avis	#2 58 avis
myCloud Hospitality PMS Aucun résumé de segment disponible. Stayntouch Les grands hôtels affirment que le système de gestion hôtelière Stayntouch est très apprécié pour son interface intuitive, sa prise en main rapide et ses solides capacités d'intégration. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent régulièrement sa facilité d'utilisation, son accessibilité sur tous les appareils et ses mises à jour efficaces en temps réel, un atout pour le personnel comme pour la direction.

Par type d'hôtel

Segment	myCloud Hospitality PMS	Stayntouch
Boutique ▾	#16 48 avis	#6 220 avis
myCloud Hospitality PMS Les hôtels de charme apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière myCloud Hospitality PMS pour son interface intuitive, sa plateforme cloud accessible et son service client réactif. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent sa simplicité d'utilisation, son intégration fluide avec d'autres outils et son processus de formation efficace. Stayntouch D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de charme apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière Stayntouch pour son interface intuitive, son service client fiable et son intégration fluide avec d'autres systèmes. Ces atouts sont essentiels pour les hôtels de charme, car ils optimisent l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients.
Luxe ▾	#14 49 avis	#6 180 avis
myCloud Hospitality PMS Les hôtels de luxe apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière myCloud Hospitality PMS pour son interface intuitive basée sur le cloud, son service client exceptionnel disponible 24h/24 et 7j/7 et ses excellentes capacités d'intégration. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent l'importance de ces atouts pour garantir l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients dans un environnement haut de gamme. Stayntouch Les hôtels de luxe affirment que le système de gestion hôtelière Stayntouch excelle grâce à son interface intuitive, son service client performant et ses capacités d'intégration fluides, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces atouts garantissent une efficacité opérationnelle et une expérience client optimales, facteurs essentiels pour les établissements de luxe.
Enseigne / Chaîne ▾	#12 35 avis	#3 152 avis
myCloud Hospitality PMS Les chaînes hôtelières affirment que les systèmes de gestion immobilière de myCloud Hospitality PMS obtiennent régulièrement d'excellentes notes sur la base des avis vérifiés de HotelTechReport, grâce à leur facilité d'utilisation, leur assistance client performante et leurs fonctionnalités cloud intégrées qui facilitent la gestion à distance et le bon fonctionnement des opérations. Stayntouch D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de chaînes apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière Stayntouch pour son interface intuitive, son application mobile performante et son service client efficace. Ces atouts contribuent grandement à l'amélioration des opérations et de l'expérience client dans ces établissements.
Séjour prolongé ▾	#36 2 avis	#14 17 avis
myCloud Hospitality PMS Aucun résumé de segment disponible. Stayntouch D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels proposant des appartements meublés pour longs séjours apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière Stayntouch pour sa convivialité, la facilité de formation du personnel et l'efficacité de la procédure d'enregistrement. Son accessibilité mobile et ses intégrations fluides optimisent l'efficacité opérationnelle de ces établissements.

Par région

Segment	myCloud Hospitality PMS	Stayntouch
Amérique du Nord ▾	#41 1 avis	#4 262 avis
myCloud Hospitality PMS Aucun résumé de segment disponible. Stayntouch D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de Na affirment que le système de gestion hôtelière Stayntouch est très bien noté. Ses principaux atouts sont une navigation intuitive, des fonctionnalités mobiles performantes pour la gestion à distance et un service client réactif, ce qui explique sa popularité auprès des hôtels de Na pour son efficacité opérationnelle et l'amélioration de la formation du personnel.
Europe ▾	#50 0 avis	#12 64 avis
myCloud Hospitality PMS Aucun résumé de segment disponible. Stayntouch Les hôtels européens affirment que les systèmes de gestion hôtelière de Stayntouch sont très appréciés pour leur interface conviviale, leur excellent service client et leurs capacités d'intégration transparentes, comme le soulignent les avis vérifiés d'HotelTechReport.
Asie-Pacifique ▾	#7 93 avis	#21 3 avis
myCloud Hospitality PMS D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels d'Ap indiquent que le système de gestion hôtelière myCloud Hospitality PMS est très apprécié pour sa facilité d'utilisation, son service client réactif et sa flexibilité basée sur le cloud. Ces fonctionnalités sont essentielles au bon fonctionnement et à la gestion efficace des hôtels d'Ap. Stayntouch Aucun résumé de segment disponible.
Moyen-Orient	#19 1 avis	—

The Decision
Choosing between myCloud Hospitality PMS and Stayntouch hinges on your hotel's specific needs and operational scale. Both systems address core property management functions but diverge significantly in features, ease of use, and market reach. myCloud PMS primarily targets small to medium-sized hotels seeking automation and integration, while Stayntouch excels in multi-property management and advanced guest engagement. Which platform aligns best with your hotel’s growth trajectory and service ambitions?
myCloud Hospitality PMS offers broad integration capabilities and a comprehensive feature set suited for hotels aiming to streamline operations. Stayntouch, with its extensive third-party integrations and exceptional user-friendliness, tends to outperform in customer satisfaction and scalability. Do you prioritize ease of management or extensive third-party connectivity?

Is myCloud Hospitality PMS or Stayntouch Better for Hotels?

Both products aim to simplify hotel management through cloud-based platforms, but their target audiences and strengths differ. myCloud Hospitality PMS emphasizes automation, detailed reporting, and integration with popular third-party solutions, making it ideal for hotels looking to optimize operations and revenue. Conversely, Stayntouch focuses on multi-property management, guest experience innovation, and mobile-first design, perfect for hotel chains or properties prioritizing guest engagement.

The key distinction lies in recent reviews: Stayntouch has more reviews (317 compared to 95) and more recent feedback from users in the last six months, giving it a slight edge in current customer satisfaction. Do you need a system that’s proven at scale with extensive integrations, or one that’s tailored for smaller properties with strong automation?

Stayntouch vs myCloud Hospitality PMS: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs robust multi-property management, extensive third-party integrations, and a mobile-friendly interface, go with Stayntouch. Its 94% likelihood to recommend and high recent review count indicate strong ongoing customer satisfaction, especially among large chains and brands.

If your hotel prioritizes detailed reporting, automation, and integrations like CRM, ePoS, and guest profiles, myCloud Hospitality PMS is the better pick. Its high overall rating (4.81/5) and positive reviews for support and usability make it suitable for small to mid-sized hotels seeking operational efficiency.

For hotels with a focus on rapid scalability and guest-centric features, Stayntouch’s extensive third-party ecosystem and proven multi-property capabilities make it the clear winner. Conversely, for properties looking for deep automation and detailed analytics, myCloud PMS delivers more tailored features.

Is myCloud Hospitality PMS or Stayntouch Easier to Use?

Both platforms are highly rated for ease of use, with myCloud Hospitality PMS scoring 4.79/5 and Stayntouch slightly ahead at 4.7/5. Users praise myCloud for its user-friendly interface and quick onboarding, with reviews citing it as "very easy to use and understand" and "smooth flow." Stayntouch boasts an intuitive design with positive feedback on quick staff training and simple navigation, which helps reduce onboarding time.

Recent reviews highlight that Stayntouch’s mobile interface and onboarding process are slightly more streamlined, especially for multi-property setups. Edge: Stayntouch.

Which Has Better Features: myCloud Hospitality PMS or Stayntouch?

myCloud Hospitality PMS offers 12 unique features, including multi-currency, multi-lingual support, guest CRM, gift vouchers, and native email marketing—features not available in Stayntouch. Stayntouch provides two exclusive features: housekeeping mobile app and shift planning, along with 47 shared features like reservation management and reporting.

Stayntouch’s extensive third-party integration options (188 partners compared to 29 for myCloud) give it an advantage for hotels seeking broad connectivity. However, if your hotel requires advanced features like contactless check-in, mobile keys, and guest profiles, myCloud’s niche features are compelling.

Edge: Stayntouch.

Which Has Better Customer Support: myCloud Hospitality PMS or Stayntouch?

myCloud Hospitality PMS’s reviews consistently praise its customer support, with a score of 4.83/5. Users describe the support team as "responsive," "helpful," and "quick to resolve issues," emphasizing their role in smooth implementations and ongoing assistance.

Stayntouch supports a high level of service but has slightly lower support ratings at 4.68/5, with reviews noting that support is "friendly" and "support team is excellent," but some mention slow issue resolution during rapid growth phases.

Edge: myCloud Hospitality PMS.

Which Has More Integrations: myCloud Hospitality PMS or Stayntouch?

Stayntouch boasts 188 verified integrations, significantly surpassing myCloud Hospitality PMS’s 29. Common integrations include Sage, STAAH, and Revinate. Stayntouch’s open API approach enables seamless connection with a wide range of third-party solutions, supporting large chains and multi-property setups.

myCloud’s integrations are more limited but focused on core hospitality solutions like payment systems and booking engines. If extensive third-party connectivity is critical, Stayntouch clearly leads.

Edge: Stayntouch.

Which Do Hoteliers Rate Higher: myCloud Hospitality PMS or Stayntouch?

Stayntouch’s recent reviews (26 in the last six months) are more recent and positive, leading to a higher overall rating of 4.56/5 compared to myCloud’s 4.81/5. Hotelier ratings often highlight Stayntouch’s ease of use, mobile management, and support, especially among large hotels and chains.

myCloud tends to perform well with boutique and independent hotels, with an average rating of 4.82/5, but recent feedback favors Stayntouch’s scalability and multi-property features.

Edge: Stayntouch.

How Much Do myCloud Hospitality PMS and Stayntouch Cost?

myCloud Hospitality PMS charges a base price of $900, with no trial or implementation fees noted. Stayntouch’s base price is slightly lower at $800, also without additional charges or trial info.

Both are subscription-based cloud solutions, but the pricing details suggest comparable value depending on the features and scale required by your hotel.

What Type of Hotel Should Use myCloud Hospitality PMS?

Hotels that need automation and detailed reporting, especially smaller properties or chains.
Hotels prioritizing integrations with CRM, email marketing, and multi-currency support.
Properties seeking a system that automates processes to free staff for guest interaction.
Hotels that value support with responsive onboarding and ongoing assistance.

Not ideal if your hotel relies heavily on multi-property management, contactless solutions, or mobile guest features.

What Type of Hotel Should Use Stayntouch?

Hotel chains or groups managing multiple properties efficiently.
Hotels that prioritize guest experience, mobile check-in, and self-service options.
Properties seeking extensive third-party integrations, especially with revenue tools and distribution channels.
Hotels aiming for scalability with a mobile-friendly interface and remote management.

Not ideal if your hotel is a small boutique or independent property with limited need for multi-property features or extensive integrations.

Stayntouch vs myCloud Hospitality PMS: The Bottom Line for Hotels

Stayntouch has a clear edge in recent reviews, with a higher overall rating, more extensive integrations, and a focus on multi-property management. Its mobile-first approach and innovative guest engagement features make it a strong choice for larger or growing hotel groups.

myCloud Hospitality PMS excels in automation, detailed analytics, and customer support, making it suitable for small to medium-sized hotels that want efficient operations and strong integration capabilities.

Choose myCloud if your focus is on automation, detailed reporting, and dedicated support. Opt for Stayntouch if your hotel requires advanced multi-property management, extensive third-party integrations, and a mobile-first guest experience.

In conclusion, for most hotels actively seeking a scalable, well-integrated, and highly-rated system, Stayntouch offers the stronger proposition right now—especially given its recent review momentum and broader integration ecosystem.

Combien coûtent myCloud Hospitality PMS et Stayntouch ?

La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.

	myCloud Hospitality PMS	Stayntouch
Prix de départ	Dès 900 $/mois	Dès 800 $/mois

Comparaison des fonctionnalités : myCloud Hospitality PMS vs Stayntouch

Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.

Fonctionnalité	myCloud Hospitality PMS	Stayntouch
▾ Comptabilité et Finance	100%	100%
Facturation directe
Rapports RevPaR et ADR
Multi-devise
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Audit de nuit automatisé
▾ Marketing et commerce électronique	100%	63%
Communication invité (messagerie SMS)
Marketing par courriel natif
Profils d'invités
CRM invité
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
Moteur de réservation
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Administration et configuration	75%	75%
Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles
Multilingue
Basé sur le cloud
Sur place
▾ Gestion de la clientèle	100%	100%
Communication invité (messagerie SMS)
Profils d'invités
Centralized Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Réception	100%	84%
Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte)
Application mobile
Audit de nuit automatisé
Vue Calendrier
Multilingue
Task Management
Automated reminders
Profils d'invités
Tablet/Kiosk Check-in
Payment Requests
Centralized Messaging
Automated Space Optimization
▾ Gestion des groupes	100%	100%
Fonctionnalité de groupe
Automated Space Optimization
▾ Expérience client	100%	100%
Scanner d'identité et de passeport intégré
Inscription numérique
Guest App
Online Check-in
Online Checkout
Guest Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
ID Scanning & Registration Pre-fill
Lobby Kiosk
▾ Entretien ménager	75%	88%
Module d'entretien ménager
Housekeeping Mobile App
Real-Time Status Updates
Automated Assignments
Real Time Reporting
Shift Planning
Employee Messaging
Online Checkout
▾ Paiements	100%	100%
Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés
Facturation directe
Multi-devise
Traitement des paiements
Payment Requests
▾ Gestion des réservations	100%	89%
Rapports RevPaR et ADR
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
CRS intégré
Drag-n-Drop Tapechart
Rate Management
Automated Space Optimization
Rules Based Room Assignments
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ La gestion des recettes	100%	100%
Rapports RevPaR et ADR
Tarifs personnalisés
Suivi des revenus annexes
Module de gestion des revenus
Base Pricing
▾ Taxes et conformité	100%	100%
PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration
▾ Assistance & Formation	100%	100%
Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7
▾ nourriture et boissons	100%	0%
Épopée
▾ Spa	0%	0%
Module Spa & Bien-être

Résultats concrets : myCloud Hospitality PMS vs Stayntouch par objectif commercial

Nous avons analysé 8 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.

Augmenter les revenus et réduire les coûts

myCloud Hospitality PMS

Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.

VIP Hospitality Group Moyen

+ The multi-property dashboard lets Stephen's team log in once and see every Stayntouch property's performance side by side, making it easy to spot which properties need attention and jump in directly to help.

+ Because every one of those properties runs the same system, staff who cross over to help at a different property, or who regularly work across a few properties, pick it up quickly. Adding someone's access to another property is a quick configuration change, and the front-of-house interface requires fewer steps to complete common tasks than the team's previous system did.

+ VIP Hospitality Group kept its preferred credit card processor by connecting through a gateway, and used Stayntouch's Open API to get two systems that weren't previously supported, Pulse and the maintenance platform SnapFix, connected and working with the PMS.

"We really like the ability to customize our setups as much as possible, and that was pretty important to us. Being able to have a lot of those main features already at our fingerti..."

Stephen Davis

Regional Director

Augmenter l'efficacité opérationnelle

myCloud Hospitality PMS

Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.

Snowflake Mountain Resort & Spa Petit

+ Efficiency and Time Savings | The integration with Stayntouch PMS and Owner Relations not only enhances efficiency but also empowers staff to provide better service to guests. Without the need for completing many administrative tasks manually and manual data input for reports, Stoweflake employees are able to have much more engaging interactions with guests.

+ Accuracy and Reporting | With the integration, Stoweflake can generate detailed automated reports on revenue and expenses, track maintenance costs, and schedule routine repairs. These reports are invaluable for informed decision-making and future revenue forecasting.

"Before leveraging Stayntouch PMS and Owner Relations, much of our old accounting processes were completed manually, including printing and hand-delivering statements to units, and..."

Shannon Green

General Manager

Améliorer l'expérience client

myCloud Hospitality PMS

Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.

The TWA Hotel Petit

+ The TWA Hotel optimizes its operations with Stayntouch's PMS, seamlessly integrating it with multiple platforms, including six restaurants, a custom IBE, and reporting tools. Guests enjoy hassle-free self-check-in via Stayntouch Kiosks, while the hotel's mobile PMS empowers staff to assist guests across its expansive campus. Stayntouch's robust automation enhances housekeeping management, accounting processes, and other back-office tasks, elevating efficiency and service quality throughout the hotel.

+ The TWA Hotel adopts a hybrid booking approach, combining Stayntouch's hourly and nightly booking options, seamlessly integrated with a custom IBE for direct bookings and pricing optimization. Additionally, the hotel efficiently manages contracts with multiple airlines and corporations through Stayntouch's comprehensive Allotment module, catering to its busy airport clientele.

+ The TWA Hotel achieves scalable integrations by utilizing Stayntouch's open APIs to connect their PMS with multiple platforms, including six restaurants, separate POS systems, a custom IBE, and various reporting tools. During the hotel's bustling grand opening, Stayntouch PMS was deployed swiftly in under two weeks, with managers onboarded in just two days. Currently, TWA Hotel staff benefit from 24/7 direct support with a response time of less than one hour.

"As an independent hotel that runs above 100% occupancy on many nights, the TWA Hotel finds Stayntouch integral to our operations."

Jack Runkle

General Manager

myCloud Hospitality PMS vs Stayntouch : Le verdict final

myCloud Hospitality PMS

4.5/5 sur 110 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Support client et résolution des problèmes 100% positif

Le support est l’un des points positifs les plus forts dans les avis, avec des utilisateurs indiquant que l’équipe est compétente, réactive et rapide... Le support est l’un des points positifs les plus forts dans les avis, avec des utilisateurs indiquant que l’équipe est compétente, réactive et rapide à résoudre les problèmes. Plusieurs avis mentionnent une aide directe avec les modules, le dépannage et le support de compte, ce qui réduit les perturbations opérationnelles pour les hôtels utilisant quotidiennement le PMS.

Facilité d'utilisation / navigation intuitive 100% positif

Les évaluateurs décrivent systématiquement MyCloud PMS comme facile à apprendre et simple à naviguer, ce qui contribue à réduire la charge de formatio... Les évaluateurs décrivent systématiquement MyCloud PMS comme facile à apprendre et simple à naviguer, ce qui contribue à réduire la charge de formation et le rend utilisable même pour le personnel ayant une expérience limitée en front-office. Cette facilité d'utilisation est présentée comme un gain de productivité car les équipes peuvent gérer les tâches quotidiennes plus rapidement et avec moins de friction.

Intégration et formation 75% positif

La plateforme est louée pour sa mise en service rapide et son assistance pour rendre les établissements opérationnels, ce qui est précieux pour les hô... La plateforme est louée pour sa mise en service rapide et son assistance pour rendre les établissements opérationnels, ce qui est précieux pour les hôtels nécessitant un déploiement rapide. En même temps, les utilisateurs souhaitent que la formation aille au-delà de la réception, du service housekeeping et des réservations afin que les équipes de l'établissement puissent mieux utiliser la configuration, le chargement des tarifs et les rapports.

Les points de friction pour les hôteliers

Rythme de développement du produit et lacunes dans l'accès mobile 80% négatif

Certains utilisateurs souhaitent une livraison plus rapide des nouvelles fonctionnalités et améliorations, suggérant que le produit pourrait devenir p... Certains utilisateurs souhaitent une livraison plus rapide des nouvelles fonctionnalités et améliorations, suggérant que le produit pourrait devenir plus compétitif avec des cycles de développement plus courts. D'autres notent l'absence d'une application mobile ou d'un accès adapté aux mobiles, ce qui limite l'utilisabilité pour le personnel qui a besoin d'un accès opérationnel en dehors d'un grand écran.

channel manager / synchronisation des réservations 50% négatif

Un avantage opérationnel fréquemment mentionné est la synchronisation fluide entre les canaux de réservation, le channel manager, et le PMS, ce qui co... Un avantage opérationnel fréquemment mentionné est la synchronisation fluide entre les canaux de réservation, le channel manager, et le PMS, ce qui contribue à réduire le travail manuel et à soutenir un traitement plus rapide des réservations. Le principal inconvénient est les échecs de synchronisation occasionnels, bien que les utilisateurs notent que ceux-ci sont généralement résolus rapidement par le support.

Mieux classé pour

Petit (10-24 chambres) #14 vs #18

IN #3 vs #21

Asie-Pacifique #7 vs #21

Fonctionnalités uniques

Multi-devise Multilingue Épopée Profils d'invités Bons cadeaux et expériences prépayées

4.8/5 facilité d'utilisation 4.8/5 support 29 intégrations

Voir le profil

Stayntouch

4.7/5 sur 401 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Smooth Transition and Training 94% positif

Stayntouch receives high praise for its seamless transition and training processes, greatly aided by trainers like David and Julia, who are consistent... Stayntouch receives high praise for its seamless transition and training processes, greatly aided by trainers like David and Julia, who are consistently mentioned for their support and comprehensive guidance. Many reviews highlight the ease of moving from previous systems, an aspect noted particularly for its stress-reduction during onboarding.

User Experience and Interface 78% positif

The software is largely favored for its intuitive and user-friendly design, supporting efficient training and ease of user adoption, especially for st... The software is largely favored for its intuitive and user-friendly design, supporting efficient training and ease of user adoption, especially for staff with varying technical proficiencies. This contributes significantly to positive front-desk and operational performances.

Efficacité en matière d'entretien ménager et d'opérations 79% positif

Les fonctionnalités de gestion du service de ménage de Stayntouch sont fréquemment mises en avant pour leur capacité à simplifier l'attribution des ch... Les fonctionnalités de gestion du service de ménage de Stayntouch sont fréquemment mises en avant pour leur capacité à simplifier l'attribution des chambres et le suivi de l'état du service. Elles optimisent l'efficacité opérationnelle en fournissant des mises à jour en temps réel qui améliorent le flux de travail quotidien.

Les points de friction pour les hôteliers

Rapports et analyses 80% négatif

Bien que les fonctionnalités de reporting soient appréciées pour leur exhaustivité et leur utilité dans le suivi opérationnel, plusieurs avis souligne... Bien que les fonctionnalités de reporting soient appréciées pour leur exhaustivité et leur utilité dans le suivi opérationnel, plusieurs avis soulignent des marges d'amélioration en matière de personnalisation et de clarté des rapports. La difficulté à générer des rapports détaillés constitue un inconvénient majeur pour certains utilisateurs.

Gestion de groupes limités et de factures 100% négatif

Certains avis soulignent les difficultés rencontrées dans la gestion des réservations de groupe et la facturation, et indiquent que certains processus... Certains avis soulignent les difficultés rencontrées dans la gestion des réservations de groupe et la facturation, et indiquent que certains processus pourraient être simplifiés et rendus plus intuitifs. Les problèmes liés au transfert des comptes clients et à l'accès à l'historique des données suggèrent qu'il existe un potentiel d'amélioration.

Mieux classé pour

Grand (75-199 chambres) #7 vs #27

Moyen (25-74 chambres) #5 vs #19

Très grand (200+ chambres) #2 vs #34

Très petit (< 10 chambres) #31 vs #35

Fonctionnalités uniques

Housekeeping Mobile App Shift Planning

4.7/5 facilité d'utilisation 4.7/5 support 199 intégrations

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Questions fréquentes sur myCloud Hospitality PMS vs Stayntouch

myCloud Hospitality PMS peut-il remplacer Stayntouch ?

Cela dépend de vos besoins. myCloud Hospitality PMS et Stayntouch partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. myCloud Hospitality PMS propose 29 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Stayntouch en propose 199. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.

Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?

Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. myCloud Hospitality PMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.8/5 contre 4.7/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.

myCloud Hospitality PMS ou Stayntouch proposent-ils une offre gratuite ?

myCloud Hospitality PMS : Non. Stayntouch : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.

Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il myCloud Hospitality PMS et Stayntouch ?

Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. myCloud Hospitality PMS a un HT Score de 76 et Stayntouch a 94. Voici comment le score est calculé.

Groupe de critères	Pondération	Ce qu'il mesure
Notes et avis clients		À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection.
Écosystème partenaire		À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté.
Orientation client		À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques.
Portée, pérennité et ressources		Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois.

Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →