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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
OpenHotel PMS vs. roommaster PMS:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analyse 158 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
OpenHotel se distingue en ease of use and customer support , avec des fonctionnalites exclusives comme Ancillary revenue tracking.
roommaster se distingue en matiere de service client — en particulier pour les etablissements brand (5.0/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Revenue Management Module and Native Email Marketing.
Comment OpenHotel PMS se compare-t-il a roommaster PMS ?
Notes comparees basees sur 158 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | Contact sales | From $500/mo |
| Avis verifies | 58 | 100 |
Quels sont les avantages et inconvenients de OpenHotel PMS vs roommaster PMS ?
Apres analyse de 158 avis verifies, les utilisateurs de OpenHotel apprecient surtout pms convivial, mises à jour et améliorations continues, connexions ota directes, tandis que ceux de roommaster mettent en avant gestion des réservations, gestion centralisée des données, accès au cloud et aux appareils mobiles. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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OpenHotel
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|---|---|
| Avantages | |
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+
PMS convivial
▾
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+
Gestion des réservations
▾
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+
Mises à jour et améliorations continues
▾
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+
Gestion centralisée des données
▾
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+
Connexions OTA directes
▾
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+
Accès au cloud et aux appareils mobiles
▾
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+
Processus d'authentification
▾
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+
Suggestions de prix avec Ampliphi
▾
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| Inconvenients | |
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−
Capacités de reporting
▾
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−
Génération de rapports
▾
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−
Traitement financier
▾
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−
Expérience d'interface utilisateur
▾
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−
Outils de réservation de groupe
▾
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−
Capacités de réservation de groupe
▾
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OpenHotel vs roommaster : Classement par segment hotelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de gestion immobilière pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
OpenHotel
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #25 36 avis | #30 26 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #39 11 avis | #13 54 avis |
| Grand (75-199 chambres) | #50 0 avis | #31 3 avis |
| Tres grand (200+ chambres) | #21 2 avis | #32 1 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
OpenHotel
|
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #37 16 avis | #22 35 avis |
| Luxe ▾ | #45 4 avis | #34 8 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #28 9 avis | #24 15 avis |
| Sejour prolonge ▾ | #43 2 avis | #27 6 avis |
Par region
| Segment |
OpenHotel
|
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #14 54 avis | #10 62 avis |
| Europe ▾ | — | #29 11 avis |
| Moyen-Orient | — | #27 0 avis |
The Decision
Choosing the right property management system (PMS) is critical for your hotel’s operations, efficiency, and guest experience. OpenHotel PMS and roommaster PMS both aim to streamline hotel management, but they differ significantly in features, user feedback, and market presence. Your decision hinges on your hotel’s size, complexity, and specific operational needs.
OpenHotel offers a more modern, user-friendly experience with a focus on small to medium properties, while roommaster presents a robust, feature-rich platform suited for larger, multi-property chains. Which system aligns better with your hotel’s strategic goals?
Is OpenHotel or roommaster Better for Hotels?
Both OpenHotel and roommaster serve as comprehensive hotel management solutions, but they tackle different market segments and operational complexities. OpenHotel emphasizes ease of use, excellent customer service, and integrated tools like yield management and channel management, making it attractive for smaller properties seeking simplicity.
roommaster, by contrast, boasts a larger feature set, including a booking engine, POS, guest feedback, and sophisticated reporting, catering to larger hotels or those with complex operations. OpenHotel’s recent reviews are fewer but more current, giving it a slight edge in perceived innovation and support, whereas roommaster's older reviews highlight reliability and extensive capabilities. How important are advanced features versus ease of use for your team?
OpenHotel vs roommaster: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel is small to mid-sized, prioritizes intuitive operation, and values responsive support, OpenHotel is the clear choice. It’s especially suitable for boutique, boutique-style, or independent properties that want a straightforward platform with channel management and a focus on increasing revenue through yield tools.
If your hotel operates multiple properties, needs advanced features like a full booking engine, POS, guest CRM, and extensive reporting, roommaster fits better. Its deep customization and integrations support larger teams managing complex operations. For independent properties or smaller hotels, OpenHotel’s simplicity is beneficial; for larger chains, roommaster’s scalability is advantageous.
Is OpenHotel or roommaster Easier to Use?
OpenHotel scores a 4.71/5 for ease of use, with many reviews emphasizing its intuitive, modern interface. Users appreciate how quickly staff can learn and adopt the system, with onboarding rated 4.61/5, and highlight the support team’s responsiveness.
roommaster, with a 4.22/5 ease of use rating, is viewed as a powerful but more complex system. Some users find its interface less modern and more cluttered, though its extensive reporting capabilities make up for this in larger operations. For smaller teams or hotels prioritizing simplicity, the edge goes to OpenHotel.
Which Has Better Features: OpenHotel or roommaster?
roommaster offers a significantly broader feature set, with 40 features exclusive to it, including a booking engine, POS, revenue management, guest CRM, and automated marketing. OpenHotel, with 3 unique features like multi-currency, multi-lingual support, and ancillary revenue tracking, covers core PMS needs but lacks some of the advanced modules.
If your hotel requires comprehensive capabilities like online check-in, guest messaging, or integrated CRS, roommaster’s extensive features give it a clear advantage. For essential PMS functions and ease of use, OpenHotel’s simpler package might suffice. Edge: roommaster.
Which Has Better Customer Support: OpenHotel or roommaster?
OpenHotel’s customer support scores 4.82/5, with many reviews praising its personal, responsive service. Hoteliers mention the support team’s quick responses, especially during emergencies, and their proactive updates, making system transitions smoother.
roommaster’s support, rated at 4.25/5, receives mixed reviews; some users praise quick responses, while others note a need for better support training and consistency. Given the recent reviews, OpenHotel’s support is more reliable and highly rated. Edge: OpenHotel.
Which Has More Integrations: OpenHotel or roommaster?
roommaster provides 56 verified integrations, including popular partners like Sage, Volo, GuestRevu, and Cendyn, offering extensive options for channel management, accounting, and marketing. OpenHotel has 12 verified partners, with shared integrations like RateGain and SiteMinder, but fewer total connections.
If your hotel relies heavily on third-party tools, roommaster’s larger integration network offers greater flexibility. For essential, well-known integrations and simpler connectivity, OpenHotel is sufficient. Edge: roommaster.
Which Do Hoteliers Rate Higher: OpenHotel or roommaster?
OpenHotel’s recent reviews highlight a 4.81/5 overall rating and a 95% likelihood to recommend, driven by its ease of use and support. Many users, especially smaller hotels, appreciate its simplicity and responsiveness, giving it a slight edge in overall satisfaction.
roommaster’s 4.33/5 rating and 91% recommendation rate still reflect strong satisfaction but are based on older reviews. Larger hotels and chains tend to favor roommaster’s extensive features, though some note support inconsistencies. Given more recent data, OpenHotel’s higher ratings favor it.
How Much Do OpenHotel and roommaster Cost?
OpenHotel does not publicly list prices, but it operates on a subscription model without implementation fees or per-booking charges. Its pricing likely varies depending on the size and needs of your property.
roommaster charges a base price of $500 monthly, with no additional implementation or per-room fees. The cost reflects its extensive feature set and suitability for larger properties with complex requirements. Budget considerations favor OpenHotel for smaller hotels; larger operations may find roommaster’s cost justified by its capabilities.
What Type of Hotel Should Use OpenHotel?
- Hotels that prioritize ease of use and fast onboarding, especially small to medium-sized properties.
- Teams that need straightforward channel management, booking, and reporting.
- Hotels seeking an integrated PMS with yield management, multiple currencies, and multi-lingual support.
- Independent, boutique, or resort properties aiming for a modern, intuitive platform.
- Not ideal if your hotel needs extensive POS, guest CRM, or advanced automation modules.
What Type of Hotel Should Use roommaster?
- Hotels operating multiple properties with complex operational needs.
- Teams that need advanced features such as a booking engine, POS, guest feedback, and revenue management.
- Hotels requiring extensive reporting and data insights for decision-making.
- Larger or chain hotels with diverse operational roles, needing role-based dashboards.
- Not ideal if your hotel is small, or your team prefers a simple, lightweight system without many integrations.
roommaster vs OpenHotel: The Bottom Line for Hotels
OpenHotel emphasizes a user-friendly, modern platform with excellent support, suited for small to mid-sized properties. Its core features include channel management, booking engine, and yield management, with a focus on ease of use and customer service.
roommaster provides a broader and more customizable feature set, ideal for larger hotels or chains with complex needs. Its extensive integrations, advanced modules, and detailed reporting make it a versatile operational backbone.
If your hotel values simplicity, quick onboarding, and modern support, choose OpenHotel. If your hotel demands extensive automation, integrations, and multi-property management, roommaster is the better fit.
In terms of reviews and recent feedback, OpenHotel’s higher ratings and more current reviews make it the more reliable choice for most small to medium-hotels. However, for larger, multi-property hotels looking for depth and customization, roommaster’s extensive capabilities are hard to beat.
Combien coutent OpenHotel PMS et roommaster PMS ?
La tarification des Systèmes de gestion immobilière est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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OpenHotel
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $500/mo |
Quelles fonctionnalites OpenHotel PMS possede-t-il que roommaster PMS n'a pas (et inversement) ?
Selon la base de donnees produits de HTR, OpenHotel PMS et roommaster PMS partagent 20 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
OpenHotel
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|---|---|---|
| Gestionnaire de canaux | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Moteur de réservation | ||
| Multi-devise | ||
| Multi-devise | ||
| Multilingue | ||
| Point de vente | ||
| Suivi des revenus annexes | ||
| Système de gestion immobilière |
Affichage des principales differences. 31 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Resultats concrets : OpenHotel vs roommaster par objectif commercial
Nous avons analyse 4 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
OpenHotel
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"From my point of view as an asset manager that has the responsibility to tell the owners about their investment, roommaster gives me all that information. It's easy to report and e..."
OpenHotel
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"We’re an independent hotel surrounded by giants, but roomMaster gave us the tools we needed to stand tall alongside them."
OpenHotel vs roommaster : Le verdict final
Ce que les hoteliers apprecient
La disponibilité et la réactivité des équipes de support client sont très appréciées des utilisateurs. Nombre d'entre eux ont notamment souligné la di... La disponibilité et la réactivité des équipes de support client sont très appréciées des utilisateurs. Nombre d'entre eux ont notamment souligné la disponibilité de l'équipe en cas d'urgence et la transition fluide vers OpenHotel PMS. Ce soutien contribue au bon fonctionnement du service, notamment en période de pointe ou lors des transitions de système.
De nombreux utilisateurs apprécient la simplicité d'utilisation du PMS d'OpenHotel. Le système est intuitif, même pour les nouveaux employés d'hôtel,... De nombreux utilisateurs apprécient la simplicité d'utilisation du PMS d'OpenHotel. Le système est intuitif, même pour les nouveaux employés d'hôtel, et offre une transition fluide avec d'autres systèmes. Les utilisateurs le remarquent comme particulièrement efficace pour les établissements de petite et moyenne taille grâce à sa grille de réservation flexible et à son interface complète.
Les utilisateurs apprécient l'amélioration constante d'OpenHotel et l'ajout de fonctionnalités basées sur leurs retours. Cet engagement garantit l'adé... Les utilisateurs apprécient l'amélioration constante d'OpenHotel et l'ajout de fonctionnalités basées sur leurs retours. Cet engagement garantit l'adéquation du système aux normes du secteur et à l'évolution des besoins hôteliers. Les notifications concernant ces mises à jour sont envoyées par e-mail, ce qui permet aux utilisateurs de rester informés facilement.
Les points de friction pour les hoteliers
Si de nombreux utilisateurs apprécient les options de reporting détaillées et complètes d'OpenHotel, des demandes récurrentes portent sur des rapports... Si de nombreux utilisateurs apprécient les options de reporting détaillées et complètes d'OpenHotel, des demandes récurrentes portent sur des rapports personnalisables et des indicateurs optimisés, adaptés à des établissements spécifiques. Certains utilisateurs trouvent les rapports actuels encombrés d'informations inutiles et suggèrent des améliorations pour mieux répondre à leurs besoins.
Les utilisateurs ont constaté l'efficacité des modules de traitement financier d'OpenHotel, notamment des vues structurées des données financières, de... Les utilisateurs ont constaté l'efficacité des modules de traitement financier d'OpenHotel, notamment des vues structurées des données financières, des rapports financiers personnalisables et l'intégration avec des systèmes fiscaux externes. Des améliorations sont toutefois suggérées, notamment concernant les déclarations fiscales en temps réel et les interventions sur les paiements par carte.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ce que les hoteliers apprecient
Si certains utilisateurs bénéficient d'un excellent service client, d'autres constatent des incohérences. Ils estiment qu'une amélioration de l'expert... Si certains utilisateurs bénéficient d'un excellent service client, d'autres constatent des incohérences. Ils estiment qu'une amélioration de l'expertise des agents et de leur compréhension des problèmes des utilisateurs est nécessaire pour une expérience plus satisfaisante.
La gestion des réservations est un point fort, les utilisateurs trouvant RoomMaster convivial et efficace pour gérer les réservations, y compris les r... La gestion des réservations est un point fort, les utilisateurs trouvant RoomMaster convivial et efficace pour gérer les réservations, y compris les réservations de groupe. Cependant, certains estiment qu'il y a des points à améliorer, notamment en ce qui concerne la gestion des listes de chambres et les arrivées de groupe.
Le passage de RoomMaster de méthodes manuelles disparates à une gestion centralisée des données est largement salué pour sa capacité à réduire les err... Le passage de RoomMaster de méthodes manuelles disparates à une gestion centralisée des données est largement salué pour sa capacité à réduire les erreurs et à améliorer la fiabilité des opérations hôtelières. Les utilisateurs apprécient de disposer de toutes les réservations, informations clients et données financières sur une plateforme unique et sécurisée, ce qui optimise les flux de travail.
Les points de friction pour les hoteliers
La génération de rapports de RoomMaster, bien qu'utile, présente des points à améliorer. Les utilisateurs souhaitent une plus grande efficacité dans l... La génération de rapports de RoomMaster, bien qu'utile, présente des points à améliorer. Les utilisateurs souhaitent une plus grande efficacité dans la création et l'exportation de rapports, ce qui laisse penser que des améliorations permettraient de simplifier les tâches d'analyse.
Certains utilisateurs soulignent la nécessité d'améliorer l'expérience utilisateur, en insistant notamment sur la nécessité d'éliminer les tâches répé... Certains utilisateurs soulignent la nécessité d'améliorer l'expérience utilisateur, en insistant notamment sur la nécessité d'éliminer les tâches répétitives telles que les connexions fréquentes, qui peuvent nuire à la fluidité d'utilisation du logiciel pour les tâches quotidiennes.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Questions frequentes sur OpenHotel PMS vs roommaster PMS
OpenHotel PMS peut-il remplacer roommaster PMS ?
Cela depend de vos besoins. OpenHotel PMS et roommaster PMS partagent de nombreuses fonctionnalites Property Management Systems de base, mais chacun a des capacites uniques. OpenHotel PMS propose 12 partenaires d'integration verifies, tandis que roommaster PMS en propose 56. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. OpenHotel PMS est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.7/5 contre 4.1/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
OpenHotel PMS ou roommaster PMS proposent-ils une offre gratuite ?
OpenHotel PMS : Non. roommaster PMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il OpenHotel PMS et roommaster PMS ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. OpenHotel a un HT Score de 16 et roommaster a 83. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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