Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés
Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
Preno HMS vs. RoomRaccoon HMS:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analysé 665 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
Preno se distingue en matière de facilité d'utilisation et adoption par le personnel , avec des fonctionnalités exclusives comme Native Email Marketing and Native Email Marketing.
RoomRaccoon se distingue en matière de facilité d'utilisation — en particulier sur le segment brand (5.0/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Post-stay emails and Pre-stay emails.
Comment Preno HMS se compare-t-il à RoomRaccoon HMS ?
Notes comparées basées sur 665 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 600 $/mois | Dès 1,000 $/mois |
| Avis vérifiés | 92 | 573 |
Quels sont les avantages et inconvénients de Preno HMS vs RoomRaccoon HMS ?
Après analyse de 665 avis vérifiés, les utilisateurs de Preno apprécient surtout facilité d'utilisation et adoption par le personnel, assistance et réactivité du service client, intégrations avec les systèmes comptables et autres systèmes, tandis que ceux de RoomRaccoon mettent en avant facilité d'utilisation, service client, amélioration continue. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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Preno
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RoomRaccoon
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Facilité d'utilisation et adoption par le personnel
▾
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+
Facilité d'utilisation
▾
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+
Assistance et réactivité du service client
▾
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+
Service client
▾
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+
Intégrations avec les systèmes comptables et autres systèmes
▾
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+
Amélioration continue
▾
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+
Économies et rapport qualité-prix
▾
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+
Intégration et automatisation
▾
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| Inconvénients | |
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−
Personnalisation et flexibilité des produits
▾
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−
Questions critiques
▾
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−
limitations de l'interface utilisateur/de l'affichage en grille
▾
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−
Problèmes de prix
▾
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−
règles de gestion et de réservation des paiements
▾
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−
Transparence de la base de données clients
▾
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Preno vs RoomRaccoon : Classement par segment hôtelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel de gestion hôtelière pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
Preno
|
RoomRaccoon
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #15 32 avis | #5 214 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #22 6 avis | #8 50 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | — | #4 18 avis |
| Très grand (200+ chambres) | #20 0 avis | #8 2 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
Preno
|
RoomRaccoon
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #16 29 avis | #3 245 avis |
| Luxe ▾ | #15 18 avis | #4 149 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #17 9 avis | #5 70 avis |
| Séjour prolongé ▾ | #13 9 avis | #3 72 avis |
Par région
| Segment |
Preno
|
RoomRaccoon
|
|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #19 6 avis | #14 11 avis |
| Europe ▾ | #15 10 avis | #1 445 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #22 0 avis | #8 9 avis |
| Moyen-Orient | #8 2 avis | #17 3 avis |
The Decision
Choosing between Preno HMS and RoomRaccoon HMS hinges on your hotel’s specific needs, size, and operational complexity. Both products aim to streamline your management tasks, but they differ significantly in features, user experience, and market presence. While Preno leans toward simplicity and affordability, RoomRaccoon offers a broader suite of tools and integrations that appeal to ambitious and growing properties.
Your decision should reflect whether you prioritize ease of use and affordability or comprehensive features and extensive integration options. Are you ready to explore which system better supports your hotel’s growth and daily operations?
Is Preno or RoomRaccoon Better for Hotels?
Preno and RoomRaccoon both solve core hotel management challenges: streamlining reservations, billing, and operational workflows. Preno’s focus is on providing a straightforward, cloud-based PMS with integrated channel management, making it ideal for hotels seeking simplicity and quick onboarding. RoomRaccoon, on the other hand, combines PMS, channel management, booking engine, and payments into a single platform, targeting hotels that want a more holistic, all-in-one solution.
While Preno’s reviews are limited and mostly recent, RoomRaccoon has a significantly larger and more up-to-date review base, indicating stronger market confidence. Do you need a simple solution or a versatile platform capable of handling complex operations?
Preno vs RoomRaccoon: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel is a small to mid-sized property prioritizing ease of use, quick setup, and cost-effectiveness, Preno is the better fit. Its simple interface, quick onboarding, and reliable support appeal to independent hoteliers and budget-conscious properties.
Conversely, if your hotel requires advanced features like revenue management, automated upselling, multi-lingual support, and over 300 integrations, RoomRaccoon should be your pick. Its extensive feature set and proven ability to boost revenue—up to 331% RevPAR increases—make it suitable for ambitious properties aiming to scale.
Your choice depends on whether operational simplicity or feature breadth aligns with your strategic goals.
Is Preno or RoomRaccoon Easier to Use?
Preno’s user-friendly interface garners a high ease-of-use rating (4.86/5), with users praising its intuitiveness, straightforward navigation, and quick onboarding process. Support staff are responsive, and even staff with limited tech skills find Preno easy to learn.
RoomRaccoon also scores exceptionally well (4.87/5), with users emphasizing its intuitive platform that simplifies complex tasks like rate optimization and multi-property management. Its onboarding is slightly more comprehensive, but most report rapid adaptation.
Edge: RoomRaccoon.
Which Has Better Features: Preno or RoomRaccoon?
Preno offers 6 unique features, including native email marketing, guest CRM, automated assignments, direct billing, and base pricing. These are tailored for smaller hotels seeking core management functions with minimal fuss.
RoomRaccoon provides 34 features exclusive to its system, such as special offers and discounts, automated reporting, loyalty programs, multi-currency, online check-in, digital registration, and integrated payment terminals. These features support complex operations, revenue optimization, and guest engagement at scale.
Edge: RoomRaccoon.
Which Has Better Customer Support: Preno or RoomRaccoon?
Preno’s support team is highly rated (4.69/5), with reviews highlighting quick, reliable responses and caring staff. Customers feel supported throughout their onboarding and daily use, praising the responsiveness.
RoomRaccoon’s support (4.74/5) is similarly praised, with many reviews emphasizing prompt, friendly assistance and a dedicated approach to customer success. Users value their proactive communication and ongoing updates.
Edge: RoomRaccoon.
Which Has More Integrations: Preno or RoomRaccoon?
Preno supports 17 verified partners, including popular integrations like Xero, Zingle, and TrustYou, focusing on core tools for small hotels. Its marketplace is growing but limited compared to larger platforms.
RoomRaccoon boasts 88 verified partners, including major OTAs, payment systems, and revenue management tools like Sage, Paxxio, and HQ Revenue. Its extensive marketplace enables seamless operation across diverse systems.
Edge: RoomRaccoon.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Preno or RoomRaccoon?
RoomRaccoon’s overall rating (4.95/5) and 97% likelihood to recommend are supported by over 484 recent reviews, many praising its automation, revenue growth, and ease of use. Small hotel operators especially appreciate its comprehensive management capabilities.
Preno’s rating (0/5 overall, 58 reviews) is lower and less recent, with feedback praising its simplicity but highlighting limitations in reporting and integrations. The larger, more recent review base of RoomRaccoon suggests stronger user satisfaction.
Edge: RoomRaccoon.
How Much Do Preno and RoomRaccoon Cost?
Preno’s pricing starts at $600 per month, with no free trial or implementation fees, making it an affordable option for small hotels. Its straightforward subscription model suits properties seeking predictable costs.
RoomRaccoon’s base price is $1,000 per month, also without trial or setup fees. Despite the higher cost, its extensive features and integrations can justify the expense for properties seeking growth and operational depth.
What Type of Hotel Should Use Preno?
- Hotels that prioritize simplicity and ease of use, especially small or independent properties.
- Teams seeking a cost-effective solution with essential PMS and channel management.
- Hotels that want quick onboarding with minimal training requirements.
- Properties that value reliable support and straightforward billing.
Not ideal if your hotel needs advanced revenue management, extensive automation, or multi-property capabilities.
What Type of Hotel Should Use RoomRaccoon?
- Independent hotels and B&Bs aiming to scale with automation and upselling tools.
- Properties looking for a unified platform with integrated booking, PMS, and channel management.
- Hotels that want sophisticated features like revenue management, multi-currency, and guest engagement tools.
- Teams seeking extensive integrations and automated workflows to boost efficiency.
Not ideal if your hotel prefers a very basic system or has limited budget constraints.
RoomRaccoon vs Preno: The Bottom Line for Hotels
The core difference is scale and feature complexity. Preno offers a simple, affordable PMS ideal for small hotels and budget-conscious operations. RoomRaccoon, with its broader feature set and extensive integrations, caters to hotels that want to grow faster and automate more.
If your hotel needs a straightforward solution that gets the job done without fuss, Preno is the logical choice. For those aiming to maximize revenue, streamline operations, and future-proof growth, RoomRaccoon provides the capabilities to do so.
Choose Preno for affordability and simplicity; choose RoomRaccoon if you’re ready to scale with a comprehensive, feature-rich platform.
Combien coûtent Preno HMS et RoomRaccoon HMS ?
La tarification des Logiciel de gestion hôtelière est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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Preno
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RoomRaccoon
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|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 600 $/mois | Dès 1,000 $/mois |
Comparaison des fonctionnalités : Preno HMS vs RoomRaccoon HMS
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
Preno
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RoomRaccoon
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|---|---|---|
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▾
Comptabilité et Finance
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|
|
| Multi-devise | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Demandes de paiement | ||
|
▾
Marketing et commerce électronique
|
|
|
| Marketing par courriel natif | ||
| Moteur de réservation de groupe | ||
| Développement de sites Web | ||
| Moteur de réservation | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Chèques cadeaux | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Communication avec les clients (messagerie SMS) | ||
| Marketing par e-mail natif | ||
| Profils des invités | ||
| CRM invité | ||
|
▾
Administration et configuration
|
|
|
| Multilingue | ||
| Multi-devise | ||
| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
|
▾
Gestion de la clientèle
|
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|
| Marketing par courriel natif | ||
| Gestion des commentaires des clients | ||
| Chèques cadeaux | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Profils des invités | ||
| Messagerie centralisée | ||
|
▾
Réception
|
|
|
| Gestion des commentaires des clients | ||
| Entretien ménager | ||
| Système de gestion immobilière | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Notes et tâches sur appareil mobile (voix-texte) | ||
| Application mobile | ||
| Vue du calendrier | ||
| Gestion des tâches | ||
| Rappels automatiques | ||
| Profils des invités | ||
| Enregistrement sur tablette/borne | ||
| Demandes de paiement | ||
| Messagerie centralisée | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
|
▾
Gestion des groupes
|
|
|
| Fonctionnalité de groupe | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
|
▾
Expérience client
|
|
|
| Gestion des commentaires des clients | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Enregistrement numérique | ||
| Application invité | ||
| Enregistrement en ligne | ||
| Paiement en ligne | ||
| Messagerie invité | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Enregistrement sur tablette/borne | ||
|
▾
Entretien ménager
|
|
|
| Entretien ménager | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
| Application mobile de ménage | ||
| Mises à jour de statut en temps réel | ||
| Affectations automatisées | ||
| Rapports en temps réel | ||
| Planification des quarts de travail | ||
| Messagerie aux employés | ||
| Paiement en ligne | ||
|
▾
Paiements
|
|
|
| Multi-devise | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Demandes de paiement | ||
| Facturation directe | ||
| Rappels automatiques | ||
| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
|
▾
Gestion des réservations
|
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| Module d'achat de taux | ||
| Système de gestion immobilière | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Ruban graphique par glisser-déposer | ||
| Gestion des tarifs | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
| Affectations automatisées | ||
| Attribution des salles selon des règles | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
|
▾
La gestion des recettes
|
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| Module d'achat de taux | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Renseignements sur les prix | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus auxiliaires | ||
| Prix de base | ||
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▾
Taxes et conformité
|
|
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| Conforme PCI | ||
| Conforme au RGPD | ||
| Plainte SOC2 | ||
| Configuration fiscale | ||
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▾
Assistance & Formation
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| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
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▾
nourriture et boissons
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| Point de vente |
Résultats concrets : Preno vs RoomRaccoon par objectif commercial
Nous avons analysé 8 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
Preno
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
Buff and Fellow
Petit
"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."
Preno
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
O'Two Boutique Hotel
Petit
"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."
Preno
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
Steenhof Suites
Petit
"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."
Preno vs RoomRaccoon : Le verdict final
Ce que les hôteliers apprécient
Les utilisateurs affirment régulièrement que Preno est simple à apprendre et facile à utiliser pour le personnel de première ligne, ce qui facilite so... Les utilisateurs affirment régulièrement que Preno est simple à apprendre et facile à utiliser pour le personnel de première ligne, ce qui facilite son adoption par les nouvelles équipes. Les évaluateurs attribuent cette simplicité à des opérations quotidiennes plus rapides et à une charge de formation réduite.
La qualité du support est un point souvent souligné, plusieurs utilisateurs louant le service rapide, efficace et très réactif de Preno. Un bémol tout... La qualité du support est un point souvent souligné, plusieurs utilisateurs louant le service rapide, efficace et très réactif de Preno. Un bémol toutefois : la couverture les week-ends et jours fériés reste limitée, ce qui peut bloquer les hôtels en dehors des heures ouvrables.
L'intégration de Preno avec Xero, Lightspeed, les outils de facturation et d'autres systèmes clés est une des principales raisons de son adoption par... L'intégration de Preno avec Xero, Lightspeed, les outils de facturation et d'autres systèmes clés est une des principales raisons de son adoption par les utilisateurs. Selon les avis, ces connexions contribuent à fluidifier les flux de travail et à réduire les coûts, mais certains utilisateurs souhaitent une cartographie des données plus flexible et une intégration plus fluide des informations de réservation dans les factures.
Les points de friction pour les hôteliers
Les utilisateurs apprécient la fiabilité de Preno, mais certains souhaitent davantage de possibilités de personnalisation des écrans, des champs, des... Les utilisateurs apprécient la fiabilité de Preno, mais certains souhaitent davantage de possibilités de personnalisation des écrans, des champs, des couleurs, des boutons et des données de facturation. En résumé, les flux de travail de base fonctionnent bien, mais les utilisateurs avancés désirent un contrôle plus poussé afin de les adapter aux processus de leur établissement.
L'interface en grille est souvent critiquée : certains utilisateurs estiment qu'elle nuit à la productivité ou qu'elle est moins intuitive que d'autre... L'interface en grille est souvent critiquée : certains utilisateurs estiment qu'elle nuit à la productivité ou qu'elle est moins intuitive que d'autres solutions. Si certains la trouvent utile pour sa simplicité, d'autres la considèrent comme un point faible majeur.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Ce que les hôteliers apprécient
De nombreux utilisateurs louent RoomRaccoon pour son interface conviviale et son design intuitif, qui réduisent le temps de formation et permettent un... De nombreux utilisateurs louent RoomRaccoon pour son interface conviviale et son design intuitif, qui réduisent le temps de formation et permettent une intégration fluide dans les opérations quotidiennes, améliorant ainsi l'efficacité globale.
Alors que certains utilisateurs louent la réactivité et l'expertise de l'équipe d'assistance, d'autres critiquent le manque de suivi après-vente et l'... Alors que certains utilisateurs louent la réactivité et l'expertise de l'équipe d'assistance, d'autres critiquent le manque de suivi après-vente et l'efficacité des réponses, ce qui témoigne d'incohérences dans la qualité du service client.
Les utilisateurs apprécient le développement continu de RoomRaccoon, notamment les améliorations apportées à l'IA, qui ont contribué à l'amélioration... Les utilisateurs apprécient le développement continu de RoomRaccoon, notamment les améliorations apportées à l'IA, qui ont contribué à l'amélioration des ventes et du fonctionnement opérationnel, témoignant d'un engagement en faveur de l'adaptabilité à long terme.
Les points de friction pour les hôteliers
Plusieurs avis soulignent des problèmes critiques tels qu'un service après-vente inefficace et des problèmes techniques non résolus, ce qui affecte co... Plusieurs avis soulignent des problèmes critiques tels qu'un service après-vente inefficace et des problèmes techniques non résolus, ce qui affecte considérablement la satisfaction des utilisateurs et leur confiance dans le système.
Le prix du système est jugé élevé par certains utilisateurs, notamment ceux dont l'activité est saisonnière, ce qui influence leur prise de décision m... Le prix du système est jugé élevé par certains utilisateurs, notamment ceux dont l'activité est saisonnière, ce qui influence leur prise de décision malgré la valeur perçue des fonctionnalités incluses.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Questions fréquentes sur Preno HMS vs RoomRaccoon HMS
Preno HMS peut-il remplacer RoomRaccoon HMS ?
Cela dépend de vos besoins. Preno HMS et RoomRaccoon HMS partagent de nombreuses fonctionnalités Hotel Management Software de base, mais chacun a des capacités uniques. Preno HMS propose 17 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que RoomRaccoon HMS en propose 87. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. RoomRaccoon HMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.9/5 contre 4.8/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
Preno HMS ou RoomRaccoon HMS proposent-ils une offre gratuite ?
Preno HMS : Non. RoomRaccoon HMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel Management Software proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il Preno HMS et RoomRaccoon HMS ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Preno a un HT Score de 82 et RoomRaccoon a 80. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Quelles autres comparaisons Logiciel de gestion hôtelière les hôteliers consultent-ils ?
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