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Revinate (Marketing) vs. Smart Host CRM:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analyse 423 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Revinate se distingue en matiere de campagnes de marketing par e-mail — en particulier pour les etablissements independent (4.9/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Mobile Access and Flexible role based reporting.
Smart Host GmbH se distingue en matiere de gestion de campagnes et création d'offres , avec des fonctionnalites exclusives comme Marketing Automation and Guest Feedback Module (comment cards/reviews).
Comment Revinate (Marketing) se compare-t-il a Smart Host CRM ?
Notes comparees basees sur 423 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | From $600/mo | From $900/mo |
| Avis verifies | 194 | 229 |
Quels sont les avantages et inconvenients de Revinate (Marketing) vs Smart Host CRM ?
Apres analyse de 423 avis verifies, les utilisateurs de Revinate apprecient surtout campagnes de marketing par e-mail, commentaires et enquêtes des clients, formation et soutien à la mise en œuvre, tandis que ceux de Smart Host GmbH mettent en avant gestion de campagnes et création d'offres, qualité du soutien, communication personnalisée avec les clients. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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Revinate
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Smart Host GmbH
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Campagnes de marketing par e-mail
▾
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+
Gestion de campagnes et création d'offres
▾
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+
Commentaires et enquêtes des clients
▾
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+
Qualité du soutien
▾
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+
Formation et soutien à la mise en œuvre
▾
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+
Communication personnalisée avec les clients
▾
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+
Intégration PMS
▾
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+
Analyse de données complète
▾
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| Inconvenients | |
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Problèmes techniques et bugs
▾
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−
Améliorations futures
▾
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−
Perception des coûts et de la valeur
▾
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−
Besoins d'intégration
▾
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−
Flexibilité de la conception des newsletters
▾
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Revinate vs Smart Host GmbH : Classement par segment hotelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs CRM hôtelier et marketing par e-mail pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
Revinate
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Smart Host GmbH
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #7 19 avis | #1 92 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #4 101 avis | #3 104 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #1 44 avis | #15 4 avis |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | #2 22 avis | #15 2 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
Revinate
|
Smart Host GmbH
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #3 94 avis | #4 81 avis |
| Luxe ▾ | #3 113 avis | #4 67 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #2 69 avis | #5 41 avis |
| Sejour prolonge ▾ | #8 6 avis | #3 16 avis |
Par region
| Segment |
Revinate
|
Smart Host GmbH
|
|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #1 90 avis | #29 1 avis |
| Europe ▾ | #8 53 avis | #2 206 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #2 18 avis | — |
| Moyen-Orient | #5 4 avis | #13 1 avis |
The Decision
Choosing between Revinate and Smart Host CRM comes down to your hotel’s specific needs for guest engagement and marketing automation. Revinate offers a broad, multi-region presence with a focus on sophisticated email marketing and reputation management, whereas Smart Host CRM provides a deep, user-friendly platform mainly popular within Europe that emphasizes automation and personalized communication. Both solutions aim to increase direct bookings and guest satisfaction but approach this goal differently.
Revinate’s extensive feature set and larger review base give it a slight edge in terms of proven versatility and real-world impact. Still, if your hotel values simplicity and seamless automation, Smart Host’s high rating and recent reviews suggest it’s the more reliable choice. Are you ready to see which better aligns with your operational priorities?
Is Revinate or Smart Host CRM Better for Hotels?
Revinate and Smart Host CRM are designed to solve the challenge of retaining and engaging guests through targeted communication. Revinate excels at integrating guest feedback, social review tracking, and advanced segmentation, making it suitable for larger, more complex properties eager to leverage deep insights. Conversely, Smart Host simplifies guest communication with automation, dynamic surveys, and a focus on personalized messaging, ideal for small to mid-sized hotels prioritizing efficiency.
Revinate’s focus on data-rich reputation and review management is unmatched, but it requires more setup and familiarity with marketing analytics. Smart Host, with its more intuitive interface, enables quick campaign deployment and ongoing automation, often with fewer technical hurdles. Which one aligns more with your hotel’s marketing maturity and resource availability?
Revinate vs Smart Host CRM: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a robust platform with comprehensive reputation management, detailed analytics, and integration with multiple PMS and external systems, Revinate is the better fit. It’s especially suited for independent luxury hotels or resorts looking to deepen guest insights and enhance targeted marketing.
If your hotel seeks straightforward automation, simple yet effective guest segmentation, and dynamic surveys that foster ongoing engagement, Smart Host is the right choice. It’s ideal for small and boutique properties that want to improve guest communication without extensive training or complex setup.
In essence, choose Revinate if you value detailed data and reputation control; opt for Smart Host if automation and ease of use are your priorities.
Is Revinate or Smart Host Easier to Use?
Revinate garners a high ease of use rating at 4.62/5, but some reviews highlight initial complexity, especially during setup, with navigation occasionally challenging. Its interface is functional but can feel overwhelming for users unfamiliar with marketing tools or analytics.
Smart Host, with a stellar 4.7/5 rating, receives praise for its intuitive design and straightforward campaign management. Feedback emphasizes quick onboarding and minimal training requirements, making it accessible for hotels with limited marketing staff.
Edge: Smart Host.
Which Has Better Features: Revinate or Smart Host?
Revinate offers 25 shared features plus 16 exclusive capabilities, including social review tracking, SMS surveys, on-site surveys, and real-time alerts—features that are invaluable for reputation-focused hotels. Its integrations with TripAdvisor and other review platforms are particularly notable.
Smart Host provides 25 shared features and 4 unique ones, like segmentation, automation, guest feedback modules, and PCI compliance. Its automation and dynamic survey tools enable ongoing guest engagement with less manual effort.
While Revinate has more advanced reputation tools, Smart Host’s automation and survey features are more streamlined and user-friendly.
Edge: Revinate.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Revinate or Smart Host?
Revinate’s review count (149) is less recent, with no reviews in the last six months, but it still maintains a high overall rating of 4.67/5. Independent hotels and boutique properties rate Revinate highly, with many emphasizing its effectiveness in email marketing and guest feedback.
Smart Host, with 217 reviews, boasts a perfect 99.8/100 score in the HT Score, and recent reviews highlight its ease of use and support. Hotels across Europe, especially small properties, praise its automation and personalized campaigns.
Given the more recent and numerous reviews, Smart Host’s rating and support responsiveness give it a slight advantage for current user satisfaction.
Edge: Smart Host.
How Much Do Revinate and Smart Host Cost?
Revinate’s pricing starts at $600/month, with no mention of a trial or freemium option, indicating a premium investment suitable for larger properties. Smart Host’s base price is $900/month, also without a trial, reflecting its focus on small to medium hotels with a comprehensive feature set.
Both solutions are priced similarly, but Revinate’s higher costs may be justified by its broader regional availability and more extensive features.
What Type of Hotel Should Use Revinate?
- Hotels that prioritize reputation management, social review tracking, and detailed guest segmentation.
- Properties aiming to improve their online presence and respond swiftly to guest feedback.
- Large independent hotels, resorts, or boutique hotels needing a sophisticated marketing and reputation platform.
- Teams that can handle the initial complexity and integration efforts for long-term gain.
Not ideal if your hotel:
- Has limited staff or technical expertise.
- Prefers an easier, more automated onboarding experience.
- Is a small property with a tight budget or minimal focus on reputation.
What Type of Hotel Should Use Smart Host?
- Small to mid-sized hotels and boutique properties seeking an easy-to-use, automation-focused CRM.
- Hotels that want to enhance guest engagement through personalized, dynamic surveys.
- Properties that prioritize direct bookings and guest loyalty.
- Teams that value strong support and quick onboarding.
Not ideal if your hotel:
- Needs advanced reputation management or review tracking.
- Requires complex group offer management.
- Operates at a large scale needing more extensive analytics or integrations.
Revinate vs Smart Host CRM: The Bottom Line for Hotels
Revinate is a highly capable solution with a deep feature set focused on reputation management, detailed analytics, and extensive integrations, making it ideal for larger properties or those with sophisticated marketing teams. Its larger review base and regional presence support a proven track record in boosting guest engagement and online reputation.
Smart Host, with its high user ratings and recent reviews, is best suited for smaller hotels looking for automation, simplicity, and effective guest communication. Its streamlined interface and focus on personalized campaigns make it easier to implement and operate daily.
Choose Revinate if your hotel needs deep insights and reputation control; opt for Smart Host if you value ease of use, automation, and fast deployment. Both can deliver results, but your specific operational needs and resources should guide your decision.
Combien coutent Revinate (Marketing) et Smart Host CRM ?
La tarification des CRM hôtelier et marketing par e-mail est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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Revinate
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Smart Host GmbH
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|---|---|---|
| Starting Price | From $600/mo | From $900/mo |
Quelles fonctionnalites Revinate (Marketing) possede-t-il que Smart Host CRM n'a pas (et inversement) ?
Selon la base de donnees produits de HTR, Revinate (Marketing) et Smart Host CRM partagent 25 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
Revinate
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Smart Host GmbH
|
|---|---|---|
| Accès mobile | ||
| Attribuer des alertes aux services | ||
| Automatisation du marketing | ||
| Module de commentaires des clients (cartes de commentaires/avis) | ||
| Partenaire certifié de collecte d'avis TripAdvisor | ||
| Plainte PCI | ||
| Rapports flexibles basés sur les rôles | ||
| Réponse par e-mail dans l'application | ||
| Segmentation | ||
| Suivi des avis sur les réseaux sociaux |
Affichage des principales differences. 8 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Resultats concrets : Revinate vs Smart Host GmbH par objectif commercial
Nous avons analyse 12 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
The Redwood Riverwalk
Petit
"I love logging in and seeing how much revenue and how many nights have been booked through our emails. It’s easy to compare campaigns to understand what’s resonating and where we m..."
Falkensteiner Hotels & Residences
Moyen
"We feel good with Smart Host"
Revinate
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
Piris Jagdhof - Dolce Vita Experience
Petit
"We are very satisfied with Smart Host, as we can now finally address our guests even more individually and create campaigns tailored to their needs. Our aim was to launch several c..."
The Slate
Petit
"Revinate Marketing makes it really easy for my team to react quickly to market demands. It’s intuitive and easy to use. We can go from idea to launch in less than an hour."
Hotel Ratscher Landhaus
Petit
"We save a lot of time and that is the most precious thing you have!"
Revinate vs Smart Host GmbH : Le verdict final
Ce que les hoteliers apprecient
Les utilisateurs apprécient la plateforme d'e-mailing de Revinate pour sa simplicité d'utilisation, ses capacités de segmentation étendues et ses rapp... Les utilisateurs apprécient la plateforme d'e-mailing de Revinate pour sa simplicité d'utilisation, ses capacités de segmentation étendues et ses rapports de performance détaillés. Cela permet aux hôtels de créer des campagnes personnalisées générant des revenus directs. Cependant, certains utilisateurs soulignent le besoin de davantage d'options de personnalisation dans la conception des e-mails.
Les outils d'enquête et de commentaires clients de Revinate sont très appréciés pour leur capacité à collecter et consolider les avis provenant de mul... Les outils d'enquête et de commentaires clients de Revinate sont très appréciés pour leur capacité à collecter et consolider les avis provenant de multiples canaux, fournissant ainsi des informations essentielles à l'amélioration du service. Les fonctions de réponse directe permettent de gagner du temps et de démontrer la réactivité envers les clients.
Bien que Revinate soit salué pour son service client, plusieurs utilisateurs mentionnent que les nouveaux utilisateurs ont besoin d'une meilleure form... Bien que Revinate soit salué pour son service client, plusieurs utilisateurs mentionnent que les nouveaux utilisateurs ont besoin d'une meilleure formation et d'un soutien plus complet pendant la phase de mise en œuvre, en particulier s'ils n'ont pas de solides connaissances en informatique.
Les points de friction pour les hoteliers
Quelques avis signalent des problèmes techniques et des bugs dans le système, notamment des problèmes de formatage des e-mails et de stabilité de l'in... Quelques avis signalent des problèmes techniques et des bugs dans le système, notamment des problèmes de formatage des e-mails et de stabilité de l'intégration, qui affectent l'expérience utilisateur globale. Les utilisateurs espèrent une plus grande cohérence et des mises à jour régulières pour résoudre ces problèmes.
Bien que Revinate soit considéré comme un outil précieux, de nombreux hôteliers soulignent son coût relativement élevé. Ils estiment qu'il offre un ex... Bien que Revinate soit considéré comme un outil précieux, de nombreux hôteliers soulignent son coût relativement élevé. Ils estiment qu'il offre un excellent retour sur investissement, mais suggèrent qu'un coût inférieur ou un modèle de tarification plus flexible conviendrait mieux aux petits établissements.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ce que les hoteliers apprecient
Le module de campagnes de Smarthost est réputé pour sa simplicité d'utilisation, grâce à son éditeur glisser-déposer qui permet de créer rapidement de... Le module de campagnes de Smarthost est réputé pour sa simplicité d'utilisation, grâce à son éditeur glisser-déposer qui permet de créer rapidement des newsletters. Les utilisateurs apprécient le côté pratique et l'efficacité des campagnes personnalisées. Cependant, la création d'offres groupées reste complexe et nécessite des améliorations.
L'équipe d'assistance de Smarthost est reconnue pour sa réactivité et sa compétence. Les utilisateurs apprécient son aide proactive et son engagement... L'équipe d'assistance de Smarthost est reconnue pour sa réactivité et sa compétence. Les utilisateurs apprécient son aide proactive et son engagement envers leur réussite, ce qui enrichit considérablement leur expérience utilisateur.
La capacité de Smarthost à exploiter des données clients complexes pour une communication personnalisée est fréquemment saluée. Les utilisateurs souli... La capacité de Smarthost à exploiter des données clients complexes pour une communication personnalisée est fréquemment saluée. Les utilisateurs soulignent la simplicité de création et de diffusion des campagnes personnalisées, qui renforce l'engagement des clients. Le système permet une communication ciblée avec un minimum d'effort, améliorant considérablement les interactions avec les clients.
Les points de friction pour les hoteliers
Les suggestions d'amélioration de Smarthost incluent l'ajout de l'automatisation par IA, la création de modèles personnalisés et des filtres améliorés... Les suggestions d'amélioration de Smarthost incluent l'ajout de l'automatisation par IA, la création de modèles personnalisés et des filtres améliorés pour la sélection des données. Ces améliorations pourraient accroître l'efficacité et la satisfaction des utilisateurs.
Il existe un intérêt manifesté pour des intégrations plus poussées avec des systèmes de réservation comme Fidelio et Seekda afin de libérer davantage... Il existe un intérêt manifesté pour des intégrations plus poussées avec des systèmes de réservation comme Fidelio et Seekda afin de libérer davantage le potentiel de l'outil, notamment en matière d'utilisation des données clients et de gestion des disponibilités.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Questions frequentes sur Revinate (Marketing) vs Smart Host CRM
Revinate (Marketing) peut-il remplacer Smart Host CRM ?
Cela depend de vos besoins. Revinate (Marketing) et Smart Host CRM partagent de nombreuses fonctionnalites Hotel CRM & Email Marketing de base, mais chacun a des capacites uniques. Revinate (Marketing) propose 98 partenaires d'integration verifies, tandis que Smart Host CRM en propose 25. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Smart Host CRM est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.7/5 contre 4.6/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Revinate (Marketing) ou Smart Host CRM proposent-ils une offre gratuite ?
Revinate (Marketing) : Non. Smart Host CRM : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel CRM & Email Marketing proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il Revinate (Marketing) et Smart Host CRM ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Revinate a un HT Score de 78 et Smart Host GmbH a 100. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
Quelles autres comparaisons CRM hôtelier et marketing par e-mail les hoteliers consultent-ils ?
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