ThinkReservations All-in-1 HMS

4.8 (355 AVIS)

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84 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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ThinkReservations All-in-1 HMS

Classé 8 (sur 86) dans Logiciel de gestion hôtelière

Make your business more profitable + productive with the all-in-one cloud-based software for independent lodging professionals

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J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de ThinkReservations pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient ThinkReservations pour son adaptabilité, son ensemble complet de fonctionnalités et sa capacité à rationaliser les opérations. Elle a augmenté les revenus grâce à la gestion du rendement et aux capacités de vente incitative, a réduit les coûts de main-d'œuvre grâce à l'automatisation et a amélioré la satisfaction des clients grâce à des systèmes de réservation et de communication efficaces. La plateforme s'intègre bien aux OTA, offre des rapports détaillés et prend en charge une gestion efficace des tarifs. Cependant, certains utilisateurs ont noté que les fonctionnalités de réservation de groupe et certaines intégrations pourraient être améliorées.

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Yara Hotel, Zion Ponderosa, Madison Resort Wildwood Crest Hotel & 514 autres

Lisez leurs avis

Les types d'hôtels pour lesquels ThinkReservations est populaire

Taille

341 | Très petit (1-9 chambre)

217 | Petit (10-49 chambre)

22 | Taille moyenne (50-99 chambre)

18 | Grand (100-499 chambre)

2 | Très grand (500+ chambre)

Pays

566 | United States

17 | Canada

7 | Belize

3 | Mexico

3 | Virgin Islands, U.S.

2 | United Kingdom

1 | Costa Rica

1 | Brazil

1 | Netherlands Antilles

1 | Germany

1 | Italy

Type

536 | Chambres d'Hôtes & Auberge

160 | Boutique

135 | Complexe hôtelier

114 | Luxe

84 | Aéroport/Conférence

62 | Centre-ville

52 | Service et budget limités

46 | Locations de vacances et villas

41 | De marque

36 | Motel

13 | Séjours prolongés et appartements avec services

13 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

8 | Casino

Région

586 | Amérique du Nord

11 | Amérique centrale

4 | Europe

2 | Amérique du Sud

Catégorie

400 | Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)

355 | Logiciel de gestion hôtelière

7 | Conception de sites web

Classements ThinkReservations

Les classements de Hotel Tech Report reposent sur une analyse rigoureuse des données et des avis. En savoir plus sur la façon dont nous calculons nos classements

Meilleurs choix pour les hôtels en Amérique du Nord — Hotel Management Software
#2 sur 21
Meilleurs choix pour les hôtels en Belize — Hotel Management Software
#2 sur 2
Meilleurs choix pour les hôtels en United States — Hotel Management Software
#2 sur 20

Classements ThinkReservations Hotel Management Software

Par taille
Meilleurs choix pour les hôtels Petit — Hotel Management Software 96% recommandé par 128 hôtels Petit
#5 sur 36
ThinkReservations est un choix de premier plan en matière de logiciel de gestion hôtelière parmi les petites propriétés sur HotelTechReport, les petites propriétés louant le support en direct et l'équipe de support qui peut voir l'écran et résoudre les problèmes rapidement.
Meilleurs choix pour les hôtels Mid-sized — Hotel Management Software 91% recommandé par 15 hôtels Mid-sized
#17 sur 23
ThinkReservations est un choix de premier plan en matière de logiciel de gestion hôtelière parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, car les critiques soulignent les ventes de groupes de blocs de chambres et les rapports intégrés, y compris la précision de la comptabilité et des paiements d'impôts, ce qui aide les équipes à gérer des opérations de chambres plus importantes et moins de maux de tête liés aux graphiques de bande.
Par type
Meilleurs choix pour Chambres d'Hôtes & Auberge — Hotel Management Software 98% recommandé par 301 hôtels Chambres d'Hôtes & Auberge
#3 sur 29
ThinkReservations est un choix de premier plan en matière de logiciel de gestion hôtelière parmi les Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport, les critiques mettant en avant le Messenger intégré et ses modèles, textes personnalisés et textes programmés pour la communication avec les invités.
Meilleurs choix pour Centre-ville — Hotel Management Software 99% recommandé par 35 hôtels Centre-ville
#6 sur 25
ThinkReservations est un choix de premier plan en matière de logiciel de gestion hôtelière parmi les hôtels du centre-ville sur HotelTechReport, les critiques soulignant les analyses de ROI mensuelles de son Responsable Marketing Stratégique et les conseils spécifiques au marché sur où lister la propriété.
Meilleurs choix pour Aéroport/Conférence — Hotel Management Software 99% recommandé par 49 hôtels Aéroport/Conférence
#7 sur 26
ThinkReservations est un choix de premier plan en matière de logiciel de gestion hôtelière parmi Conference on HotelTechReport car les évaluateurs apprécient l'outil de gestion des revenus et le programme de gestion des tarifs, l'un d'eux affirmant qu'il a entraîné une augmentation de 15 % du RevPAR sur 3 ans.
Meilleurs choix pour Complexe hôtelier — Hotel Management Software 95% recommandé par 82 hôtels Complexe hôtelier
#5 sur 24
ThinkReservations est l'un des meilleurs choix de logiciel de gestion hôtelière parmi les stations sur HotelTechReport, les critiques soulignant sa gestion des types de chambres, le bloc de chambres pour les ventes de groupe et la gestion des revenus pour les neuf types d'hébergement qu'ils gèrent.
Meilleurs choix pour De marque — Hotel Management Software 99% recommandé par 22 hôtels De marque
#10 sur 21
ThinkReservations est un choix de premier plan en matière de logiciel de gestion hôtelière parmi les propriétés de marque sur HotelTechReport pour la manière dont il gère les réservations de A à Z, avec réservation en ligne, gestion des périodes de blackout et des groupes, et sans double réservations.
Meilleurs choix pour Boutique — Hotel Management Software 96% recommandé par 92 hôtels Boutique
#5 sur 30
ThinkReservations est un choix de premier plan en matière de logiciel de gestion hôtelière parmi les boutiques sur HotelTechReport, avec des équipes de support qui rappellent rapidement et interviennent même pour résoudre des problèmes si nécessaire. Les hôteliers disent que cela compte lorsque la réception a une question sur le moment.
Meilleurs choix pour Parcs et terrains de camping pour camping-cars — Hotel Management Software 86% recommandé par 10 hôtels Parcs et terrains de camping pour camping-cars
#6 sur 9
ThinkReservations est un choix de premier plan en matière de logiciel de gestion hôtelière parmi les Rv-Parks-Campgrounds sur HotelTechReport, car un camp de chevaux saisonnier a créé des réservations de corrals en ligne et des articles de facturation personnalisés pour les clients, ce qui lui a permis de vendre des options supplémentaires sans un POS séparé.
Meilleurs choix pour Locations de vacances et villas — Hotel Management Software 94% recommandé par 32 hôtels Locations de vacances et villas
#5 sur 19
ThinkReservations est un choix de premier plan en matière de logiciel de gestion hôtelière parmi les locations de vacances-villas sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant le moteur de réservation intégré au site Web qui envoie des e-mails de confirmation immédiatement et permet aux locataires de réserver directement.
Meilleurs choix pour Luxe — Hotel Management Software 96% recommandé par 73 hôtels Luxe
#5 sur 24
ThinkReservations est un choix de premier plan en matière de logiciel de gestion hôtelière parmi le luxe sur HotelTechReport, car les hôteliers apprécient le support en direct qui reste avec un problème urgent jusqu'à ce qu'il soit résolu, même pendant les heures d'urgence.
Meilleurs choix pour Motel — Hotel Management Software 97% recommandé par 17 hôtels Motel
#10 sur 15
ThinkReservations est un choix de premier plan en matière de logiciel de gestion hôtelière parmi les motels sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant sa fonction de « Bloc de chambres » pour les ventes de groupe et des attributions de chambres plus faciles dans une propriété de plus de 50 chambres.
Meilleurs choix pour Service et budget limités — Hotel Management Software 95% recommandé par 30 hôtels Service et budget limités
#14 sur 27
ThinkReservations est un choix de premier plan en matière de logiciel de gestion hôtelière parmi les budgets de service limité sur HotelTechReport pour sa capacité à maintenir les réservations en ligne 24/7 et à réduire les erreurs manuscrites, un opérateur disant que cela a conduit à "aucune double réservation ni erreur".
Meilleurs choix pour Séjours prolongés et appartements avec services — Hotel Management Software 100% recommandé par 8 hôtels Séjours prolongés et appartements avec services
#16 sur 17
ThinkReservations est un choix de premier plan en matière de logiciel de gestion hôtelière parmi les appartements de service de longue durée sur HotelTechReport, les critiques soulignant les formulaires prédéfinis qui permettent au personnel de prendre des réservations n'importe où. Cela compte lorsque vous devez réserver depuis la réception ou hors site sans perdre le fil.
Meilleurs choix pour Autre — Hotel Management Software 94% recommandé par 17 hôtels Autre
#14 sur 19
ThinkReservations est un choix de premier plan en matière de logiciel de gestion hôtelière parmi d'autres propriétés sur HotelTechReport, les critiques soulignant la messagerie pour les clients et les ventes additionnelles qui aident le personnel à garder les demandes et les options supplémentaires au même endroit. Il affiche également le total avant de confirmer une réservation.
Par région
Meilleurs choix pour les hôtels en Amérique du Nord — Hotel Management Software 97% recommandé par 337 hôtels en Amérique du Nord
#2 sur 21
ThinkReservations est l'un des meilleurs choix de logiciel de gestion hôtelière en Amérique du Nord selon HotelTechReport, les hôteliers soulignant le support en direct qui ouvre des écrans, lit le problème et reste jusqu'à ce que la solution soit trouvée. Cela compte lorsque un problème de réservation bloque l'enregistrement.
Meilleurs choix pour les hôtels en Amérique centrale — Hotel Management Software 100% recommandé par 8 hôtels en Amérique centrale
#3 sur 3
ThinkReservations est un choix de premier plan en matière de logiciel de gestion hôtelière en Amérique centrale selon HotelTechReport, les hôteliers soulignant son décompte mensuel du ROI à travers les canaux de marketing et des conseils personnalisés sur où lister une propriété. Cela facilite la visualisation des dépenses qui fonctionnent.
Par pays
Meilleurs choix pour les hôtels en United States — Hotel Management Software 97% recommandé par 329 hôtels en United States
#2 sur 20
ThinkReservations est un choix de premier plan en matière de logiciel de gestion hôtelière parmi les hôteliers des États-Unis sur HotelTechReport pour un support qui permet au personnel de partager l'écran et de voir les détails exacts de la réservation derrière un problème. Les évaluateurs aiment également parler à une personne en direct par téléphone.
Meilleurs choix pour les hôtels en Belize — Hotel Management Software 100% recommandé par 6 hôtels en Belize
#2 sur 2
ThinkReservations est un choix de logiciel de gestion hôtelière parmi les hôteliers du Belize sur HotelTechReport, car les critiques soulignent la répartition mensuelle du ROI à travers les canaux de marketing, avec des conseils clairs sur où lister et comment améliorer l'exposition en ligne.
Meilleurs choix pour les hôtels en Canada — Hotel Management Software 100% recommandé par 6 hôtels en Canada
#8 sur 8
ThinkReservations est un choix de premier plan en matière de logiciel de gestion hôtelière au Canada sur HotelTechReport pour les hôteliers qui apprécient les tickets de support rapides et la formation pratique, afin qu'ils puissent résoudre les problèmes de réservation et de blocage de chambres avec l'aide de l'équipe.

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Qu'est-ce que ThinkReservations?

Fondée en 2012 | Siège social à Seattle (United States) | 22 employés
ThinkReservations All-in-1 HMS est un système de gestion immobilière tout compris conçu spécifiquement pour rationaliser et améliorer les opérations des entreprises d'hôtellerie. Cette plate-forme regroupe des outils essentiels tels qu'un moteur de réservation en ligne et un gestionnaire de canaux en un système unique et cohérent, ce qui permet aux hôteliers de gérer plus efficacement leurs propriétés. En s'intégrant aux agences de voyages en ligne (OTA) et en offrant une gestion robuste du rendement, ThinkReservations contribue à augmenter les revenus grâce à une fixation efficace des tarifs et à des opportunités de vente incitative. Le logiciel réduit considérablement les coûts de main-d'œuvre en automatisant diverses tâches et offre des rapports détaillés pour suivre les indicateurs commerciaux. Ses systèmes de réservation et de communication efficaces contribuent à améliorer la satisfaction des clients, garantissant une expérience transparente de la réservation au départ. Bien qu'il offre une interface complète et conviviale, certains utilisateurs ont mentionné la nécessité d'améliorer les fonctionnalités de réservation de groupe et certaines intégrations. Dans l'ensemble, ThinkReservations All-in-1 HMS est conçu pour aider les entreprises d'hôtellerie à gagner du temps, à rester organisées et à se concentrer davantage sur le service client plutôt que sur les tâches administratives. Contactez-les pour une démonstration gratuite afin de découvrir comment ce système peut s'intégrer à vos opérations commerciales actuelles.

Voir le site Web

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de ThinkReservations. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par ThinkReservations

FAQ

Fonctionnalités

Vue robuste du calendrier

Prenez le contrôle de vos réservations

Prenez le contrôle de vos prix et de votre inventaire

Moteur de réservation

Gestion du rendement

Caractéristiques

Comptabilité et Finance

4/5 features

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Administration et configuration

4/5 features

Gestion de la clientèle

4/5 features

Réception

4/5 features

Compléments et modules disponibles

PensezWeb

Conception de sites web
ThinkWeb est la première plateforme de réservation directe entièrement intégrée du secteur hôtelier qui combine une conception de site Web efficace, des solutions de marketing numérique complètes et un moteur de réservation hautes performances, le tout alimenté par des caractéristiques et des fonctionnalités innovantes qui améliorent l'expérience client et simplifient les opérations commerciales.

ADD-ON PREMIUM

Résumé des avis sur ThinkReservations

4.8
Excellent
Facilité d’utilisation
4.8/5
Service client
4.8/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.8/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, ThinkReservations All-in-1 HMS est le produit #13 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de gestion hôtelière (sur 86) et le #468 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

ThinkReservations les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officiel
Certificat d’excellence

Ce fournisseur a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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84 HT Score

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de ThinkReservations

Au-dessus de la moyenne

Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des établissements plus grands.

ThinkReservations Moyenne ThinkReservations

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8

Réussites

1

Références

7

Clients en vedette

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Avis sur ThinkReservations

Notation Des Hôteliers

Excellent
324
Très bien
20
Moyenne
6
Médiocre
4
Terrible
1

Taille de la propriété

  • Très petit (200)
  • Petit (129)
  • Taille moyenne (9)
  • Grand (10)
  • Très grand (1)

Pays

  • United States
    United States
    (332)
  • Belize
    Belize
    (6)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (2)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (340)
  • Europe
    Europe
    (3)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (1)
  • Amérique centrale
    Amérique centrale
    (8)
10

Réservations intuitives et messagerie programmée — mais la gestion du housekeeping est lourde

General Manager de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Leavenworth (United States)

Vérifié
il y a 1 jours
J’aime les modèles de messages texte / e-mail programmables. La mise en page de la réservation et l’opportunité pour les chèques-cadeaux et devis rendent l’interface très intuitive. Nous proposons également notre propre protection de voyage. Avec l’aide de votre personnel, nous pouvons activer des folios supplémentaires à cette fin.
Country United States
General Manager
Petit hôtel
10

Performance toujours utile de la part du personnel de Thinkreservations

Owner de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Cambridge, MD (United States)

Vérifié
il y a 1 mois
ThinkReservations gère notre système de réservation de manière efficace et économique depuis plusieurs années. L'entreprise fait preuve d'innovation et de réactivité face aux évolutions et aux défis du marché. Récemment, nous avons rencontré un problème inhabituel de réservations frauduleuses effectuées à l'aide de cartes de crédit volées....
Country United States
Owner
Hôtel très petit
10

Toujours utile

Front Desk de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Williamsburg (United States)

Vérifié
il y a 2 mois
Professionnel et compétent sur tous les aspects de la vaste gamme de produits Think. Comprend et résout rapidement les problèmes. Collaborer avec tous les agents est un véritable plaisir.
Country United States
Front Desk
Hôtel très petit
10

Produit et assistance exceptionnels

Owner de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Provincetown (United States)

Vérifié
il y a 2 mois
ThinkReservations est un produit exceptionnel ! Facile d'utilisation, il offre une multitude de fonctionnalités et son service client est irréprochable ! Si vous ne l'utilisez pas encore, vous devriez ! Je le recommande vivement !
Country United States
Owner
Hôtel très petit
10

J'apprécie beaucoup le fait que Think Reservations ait accès à notre écran et puisse voir les informations spécifiques, ce qui nous aide à résoudre tous les problèmes.

Manager de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Utopia (United States)

Vérifié
il y a 4 mois
J'apprécie beaucoup la courtoisie et les compétences de votre personnel. Ils sont professionnels, efficaces et très agréables à côtoyer.
Country United States
Manager
Hôtel très petit
7

Rapports

Owner, landscaper, laundress, tech support, cleaner de 5 to 9 chambre dans Montour Falls (United States)

Vérifié
il y a 6 mois
Mes gîtes sont une destination à part entière. Les clients ont donc besoin d'un calendrier des disponibilités pour trouver un logement. Je sais qu'il se trouve en bas du moteur de réservation, mais mes clients m'appellent souvent en se plaignant de ne trouver aucune disponibilité, même après avoir saisi plusieurs dates. C'est un bon problèm...
Country United States
Owner, landscaper, laundress, tech support, cleaner
Hôtel très petit
10

Excellent à tous points de vue.

Owner de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Jasper (United States)

Vérifié
il y a 6 mois
On adore Think. J'apprécie particulièrement l'assistance par e-mail, car elle me permet de partager une capture d'écran d'un problème précis. L'équipe d'assistance est super, on ne se sent jamais bête avec eux, même pour les problèmes les plus bêtes. On aime aussi la nouvelle fonctionnalité « invité banni » ! On ne l'utilise pas souvent, ma...
Country United States
Owner
Hôtel très petit
10

Les outils marketing récemment lancés sont en cours de développement.

Owner/ Marketing Manager de Chambre d'hôtes & Auberge dans Yakima (United States)

Vérifié
il y a 7 mois
L'innovation de leurs produits est appréciable. Je retenterai l'expérience l'année prochaine, une fois les problèmes techniques résolus. Leur service client est excellent. Je suis client de Think Reservations depuis maintenant 8 ans.
Country United States
Owner/ Marketing Manager
10

Soucieux de résoudre les problèmes, offrant des conseils supplémentaires, ils ont démontré un fort engagement de partenariat.

President de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Annapolis (United States)

Vérifié
il y a 8 mois
Savoir qu'ils sont toujours là, surtout en cas d'urgence, savoir qu'ils ne vous laisseront pas tomber mais resteront à vos côtés jusqu'à ce que votre problème soit résolu, se sentir soutenu par toutes les informations utiles supplémentaires qu'ils pourraient vous fournir et qui s'appliquent à votre problème.
Country United States
President
Hôtel très petit
10

J'apprends encore.

Owner de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Big Pine Key (Florida Keys)

Vérifié
il y a 8 mois
Je suis encore en train d'apprendre, mais le système est super et j'apprends vite grâce à l'aide de mon assistant d'intégration et à la pratique. Ma première réservation est déjà arrivée et c'est très simple à utiliser.
Country Florida Keys
Owner
Hôtel très petit
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  • ...
  • 36

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Support

Non vérifié

ThinkReservations n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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