Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 226 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
SalesAndCatering.com se distingue sur ease of use and customer support — en particulier sur le segment brand (0.0/5) .
Thynk se distingue en matière de intégration et évolutivité — en particulier sur le segment brand (0.0/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Contact Management/CRM and Payments & Invoicing.
Notes comparées basées sur 226 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 300 $/mois | Dès 600 $/mois |
| Avis vérifiés | 106 | 120 |
Après analyse de 226 avis vérifiés, les utilisateurs de SalesAndCatering.com apprécient surtout facilité d'utilisation, formation et soutien, rapports efficaces, tandis que ceux de Thynk mettent en avant intégration et évolutivité, fonctionnalités crm complètes, mise en page et conception. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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| Avantages | |
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Facilité d'utilisation
▾
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+
Intégration et évolutivité
▾
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+
Formation et soutien
▾
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+
Fonctionnalités CRM complètes
▾
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+
Rapports efficaces
▾
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+
Mise en page et conception
▾
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+
Gestion d'événements
▾
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+
Gestion centralisée des ventes
▾
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| Inconvénients | |
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−
Marge d'amélioration
▾
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−
Intégration de courrier électronique
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel de vente hôtelière pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #8 2 avis | #6 6 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #3 71 avis | #4 52 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #2 24 avis | #1 46 avis |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | #4 8 avis | #3 13 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #3 44 avis | #5 31 avis |
| Luxe ▾ | #4 19 avis | #2 61 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #2 79 avis | #4 42 avis |
| Séjour prolongé ▾ | #3 14 avis | #2 19 avis |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #3 103 avis | #5 15 avis |
| Europe ▾ | — | #3 65 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #3 1 avis | #1 6 avis |
| Moyen-Orient ▾ | — | #1 23 avis |
Choosing the right hotel sales software can significantly influence your team’s productivity and your property's revenue. Both STS Cloud by SalesandCatering.com and Thynk Groups & Events aim to streamline sales and event management but do so with different approaches and strengths. STS Cloud offers a broad, all-in-one platform focused on sales and catering for properties of all sizes, while Thynk emphasizes sales automation, analytics, and extensive CRM capabilities. Which one aligns better with your operational needs?
Both products address the core challenge of managing hotel sales and events, but they diverge in scope and focus. STS Cloud emphasizes an easy-to-use, cost-effective solution for managing leads, proposals, bookings, and reporting, making it suitable for hotels seeking a straightforward platform. Thynk, on the other hand, leans into automation, AI-driven lead processing, and detailed sales analytics, suited for properties aiming to maximize sales efficiency through data-rich tools. Are you prioritizing simplicity and affordability or advanced automation and insights?
If your hotel needs a straightforward, budget-friendly solution that covers all sales and catering basics, STS Cloud is the ideal fit. It powers properties from small hotels to large conference venues, offering unlimited user access at a flat monthly rate, with high user ratings for ease of use and support. Conversely, if your hotel requires a more sophisticated sales management system with AI-driven lead processing, detailed CRM, and extensive integrations, Thynk is better suited for larger, multi-property portfolios focused on sales automation and performance tracking.
STS Cloud boasts a user rating of 4.74/5 for ease of use, with reviews highlighting its intuitive, straightforward interface that allows quick onboarding and minimal training. Many users find the system’s workflow management and reporting tools accessible and time-saving. Thynk, rated at 4.39/5, offers a user-friendly interface as well, but some reviewers suggest its design could be more visually appealing, especially for smaller hotels. Edge: SalesandCatering.com.
SalesAndCatering.com offers a comprehensive suite tailored specifically for sales and catering, with features like proposal generation, BEO management, workflow tracking, and integrated reporting, totaling 11 unique features. Thynk adds extensive CRM capabilities, AI automation for RFPs and leads, content management, task management, and direct booking tools, with 9 features unique to its platform. Thynk’s features are more advanced in automation and sales analytics, but STS focuses on ease of use and core sales functions. Edge: Thynk.
Reviewing recent feedback, SalesandCatering.com scores 4.72/5 for customer support, with users praising its quick, responsive service and personalized assistance. Users frequently mention the support team as instrumental in onboarding and troubleshooting. Thynk, rated at 4.39/5, also receives positive comments but fewer recent reviews highlight its support quality. Given the larger review count and more recent reviews, SalesandCatering.com’s support appears more consistently rated. Edge: SalesandCatering.com.
SalesAndCatering.com integrates with 7 verified partners, including well-known systems like SkyTouch, RoomKey PMS, and Cloudbeds, but lacks some CRM or booking integrations. Thynk offers 14 verified partners, including Stayntouch, Mews, and Stripe, and features more robust integrations with tools for payments, booking, and content management. Its broader integration ecosystem can facilitate more seamless workflows. Edge: Thynk.
SalesAndCatering.com enjoys a slightly higher overall rating of 4.68/5 based on 96 reviews, with recent ratings emphasizing its user-friendliness and support. Thynk is rated 5/5 by 105 reviews, predominantly from larger hotels and chains, praising its sales automation and CRM capabilities. For properties valuing simplicity and recent positive feedback, SalesandCatering.com is preferred. For larger portfolios seeking advanced features, Thynk’s higher rating reflects its appeal to enterprise users. Edge: Thynk.
SalesAndCatering.com charges a flat $300 monthly fee with no implementation or trial costs, providing an affordable option for many properties. Thynk’s base price is $600 per month, also without trial or setup fees, positioning it as a slightly more premium option with advanced features. Your choice might depend on your budget and feature needs, but for a cost-effective solution, SalesandCatering.com offers strong value.
SalesAndCatering.com offers a straightforward, affordable platform suited for small to mid-sized hotels that need reliable sales and catering management without the complexity of advanced automation. Its high user ratings for ease of use and support make it a solid choice for properties valuing simplicity and cost-efficiency.
Thynk, by contrast, caters to larger, dynamic hotel portfolios seeking automation, detailed sales analytics, and a centralized CRM. It excels in managing complex sales workflows, especially for properties with significant MICE and group business.
Choose SalesandCatering.com if your hotel values an easy-to-implement, budget-conscious solution that covers all core sales functions. Opt for Thynk if your team needs sophisticated automation, extensive integrations, and real-time data insights to boost sales performance.
In summary, for most hotels today, the higher volume of recent reviews and the broader global presence support selecting Thynk as the stronger choice. Its robust features and larger review base give it a slight edge for hoteliers aiming to scale or optimize complex sales processes.
La tarification des Logiciel de vente hôtelière est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 300 $/mois | Dès 600 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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|---|---|---|
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CRM de vente
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| Mobile Sales CRM | ||
| Workflow Automations | ||
| Pipeline CRM | ||
| Gestion BEO | ||
| Notation des prospects | ||
| Gestion des contacts | ||
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Gestion du FPR
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| Workflow Automations | ||
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Planification F&B
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| Gestion de fichiers et de documents | ||
| Gestion BEO | ||
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Contrats et signatures électroniques
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| Workflow Automations | ||
| Payments & Invoicing | ||
| Gestion de fichiers et de documents | ||
| Signatures électroniques | ||
| La gestion des contrats | ||
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Rapports et analyses
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| Chain Dashboard | ||
| Services de migration de données | ||
| Rapports sur le rythme, l'activité de vente et la GRC | ||
| Notation des prospects |
Nous avons analysé 4 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
"We have a lot of growth in the pipeline and are expecting to grow the portfolio by about 25% by the end of the year. We reviewed many sales systems for our properties, and STS Clou..."
"As we were expanding, it was crucial to optimize our processes. We were way back when it came to the industry on the topic of digitalization. I think a lot happened during the pand..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"The system works great for multi-properties and a big advantage for us is the combination with salesforce. We have CRM+Events now in single system. Furthermore processes are tailo..."
Ce que les hôteliers apprécient
De nombreux utilisateurs apprécient l'interface simple et conviviale de STS. Elle permet une intégration rapide, une formation minimale et une adaptat... De nombreux utilisateurs apprécient l'interface simple et conviviale de STS. Elle permet une intégration rapide, une formation minimale et une adaptation aisée des membres de l'équipe, contribuant ainsi à la fluidité des opérations quotidiennes.
Les utilisateurs apprécient la formation et le support client exceptionnels proposés par STS. L'équipe est réactive, offre une assistance rapide et pe... Les utilisateurs apprécient la formation et le support client exceptionnels proposés par STS. L'équipe est réactive, offre une assistance rapide et personnalise les sessions de formation en fonction des besoins des utilisateurs, ce qui facilite grandement les transitions opérationnelles.
De nombreux avis soulignent les fonctionnalités de reporting performantes de STS. Les utilisateurs apprécient la possibilité de générer des rapports p... De nombreux avis soulignent les fonctionnalités de reporting performantes de STS. Les utilisateurs apprécient la possibilité de générer des rapports personnalisés permettant de suivre les volumes, le chiffre d'affaires et les activités commerciales du groupe. Certains suggèrent d'ajouter des rapports plus complets pour des analyses plus détaillées.
Les points de friction pour les hôteliers
Bien que STS soit très apprécié, plusieurs critiques soulignent des domaines à améliorer, notamment une meilleure intégration des e-mails, des rapport... Bien que STS soit très apprécié, plusieurs critiques soulignent des domaines à améliorer, notamment une meilleure intégration des e-mails, des rapports améliorés et des fonctionnalités de calendrier d'événements plus intuitives.
Bien que STS offre plusieurs fonctionnalités performantes, certains utilisateurs constatent des limites dans l'intégration des e-mails, notamment avec... Bien que STS offre plusieurs fonctionnalités performantes, certains utilisateurs constatent des limites dans l'intégration des e-mails, notamment avec Gmail. Ils suggèrent des améliorations dans ce domaine pour améliorer la fluidité entre les e-mails et les activités système.
Mieux classé pour
Ce que les hôteliers apprécient
Bien que l'intégration Salesforce offre une évolutivité, les évaluateurs expriment le souhait d'intégrations supplémentaires pour gérer des tâches spé... Bien que l'intégration Salesforce offre une évolutivité, les évaluateurs expriment le souhait d'intégrations supplémentaires pour gérer des tâches spécifiques telles que la sous-traitance de voyagistes B2B, soulignant un domaine potentiel d'amélioration.
Reposant sur Salesforce, les fonctionnalités CRM de Thynk Cloud offrent fiabilité et personnalisation, essentielles pour personnaliser l'expérience cl... Reposant sur Salesforce, les fonctionnalités CRM de Thynk Cloud offrent fiabilité et personnalisation, essentielles pour personnaliser l'expérience client et gérer efficacement la relation client. Ses puissantes fonctionnalités CRM sont plébiscitées par les utilisateurs.
Un thème récurrent est la nécessité d’une conception et d’une mise en page esthétiques améliorées sans compromettre sa fonctionnalité, car les utilisa... Un thème récurrent est la nécessité d’une conception et d’une mise en page esthétiques améliorées sans compromettre sa fonctionnalité, car les utilisateurs trouvent la conception actuelle trop monotone.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. STS Cloud (by SalesandCatering.com) et Thynk Groups & Events partagent de nombreuses fonctionnalités Hotel Sales Software de base, mais chacun a des capacités uniques. STS Cloud (by SalesandCatering.com) propose 7 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Thynk Groups & Events en propose 13. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. STS Cloud (by SalesandCatering.com) est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.7/5 contre 4.4/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
STS Cloud (by SalesandCatering.com) : Non. Thynk Groups & Events : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel Sales Software proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. SalesAndCatering.com a un HT Score de 25 et Thynk a 89. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement