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Benbria

Benbria est un leader dans le domaine de l'engagement client mobile et textuel, aidant les plus grandes marques mondiales de vente au détail, d'hôtellerie et de restauration à offrir une expérience client supérieure qui va au-delà de leurs concurrents. En utilisant une variété de technologies mobiles, en magasin et sur place - y compris les SMS, les e-mails, le Web, les applications mobiles et les kiosques - Loop™ permet aux marques de capturer et de diriger en temps réel les demandes, les préoccupations, les suggestions et les commentaires positifs des clients. la direction et les employés pour l'action et la fermeture. Boucler la boucle grâce à l'action immédiate du personnel aide les marques à améliorer rapidement l'expérience client lors des visites, à sauver les clients insatisfaits, à améliorer les taux de conversion des ventes en magasin, à éviter les critiques en ligne et à susciter des avis positifs.