Obtenez une application client personnalisée et alimentée par l’IA de Duve – prête en une semaine !
Opérations
![]()
![]()
Populaire dans Operations
RECHERCHES POPULAIRES
Le meilleur choix en Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour 2026
Le système d'exploitation central de votre hôtel pour gérer sans effort les réservations, l'expérience client et les opérations.
Le meilleur choix en Outils de collaboration du personnel pour 2026
Améliorez la collaboration d’équipe avec la messagerie en temps réel, le partage de tâches et les mises à jour centralisées entre départements.
Le meilleur choix en Logiciel de comptabilité hôtelière pour 2026
Outils pour gérer la comptabilité, la budgétisation et la planification financière de votre hôtel.
APPLICATIONS EN VEDETTE
Gestion des revenus
![]()
![]()
Populaire dans Revenue Management
RECHERCHES POPULAIRES
Le meilleur choix en Systèmes de gestion des revenus pour 2026
Optimisez vos revenus grâce à la tarification dynamique, aux prévisions de la demande et à l'analyse automatisée des données.
Le meilleur choix en Gestionnaires de canaux pour 2026
Logiciel de distribution hôtelière qui synchronise les tarifs, les disponibilités et les stocks sur les plateformes tierces.
Le meilleur choix en Business Intelligence pour 2026
Dites adieu aux tableurs et exploitez les outils BI modernes pour visualiser vos données et découvrir des insights cachés.
APPLICATIONS EN VEDETTE
Marketing
![]()
![]()
Populaire dans Marketing
RECHERCHES POPULAIRES
Le meilleur choix en CRM hôtelier et marketing par e-mail pour 2026
Transformez les données clients en actions grâce à des offres personnalisées, une communication ciblée et des workflows automatisés.
Le meilleur choix en Moteur de réservation pour 2026
Le panier d'achat e-commerce pour le site web de votre hôtel.
Le meilleur choix en Logiciel de gestion de métamoteurs hôteliers pour 2026
Configurer, gérer et optimiser les campagnes publicitaires sur plusieurs canaux pour générer des réservations directes.
APPLICATIONS EN VEDETTE
Expérience client
![]()
![]()
Populaire dans Guest Experience
RECHERCHES POPULAIRES
Le meilleur choix en Applications clients d'hôtel pour 2026
Améliorez les séjours avec une application client offrant infos sur les services, messagerie, commandes mobiles et opportunités d’upsell.
Le meilleur choix en Enregistrement sans contact pour 2026
Offrez aux clients un check-in en ligne simple, des autorisations digitales et des ventes additionnelles fluides.
Le meilleur choix en Logiciel de messagerie client pour 2026
Connectez-vous instantanément avec vos clients grâce à la messagerie en temps réel, aux réponses automatisées et à une communication fluide.
APPLICATIONS EN VEDETTE
Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés
Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
NexGenGuest
4.6 (6 AVIS)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
NexGenGuest
Non classé dans Applications clients d'hôtel
Solution technologique web à faible intervention et à fort engagement client pour hôtels et resorts
92% recommandé par 4 hôtels
Plus de 50 % des avis sur NexGenGuest’s proviennent de United States.
Qu'est-ce que NexGenGuest?
Fondée en 2017 | Siège social à Los Angeles (United States) | 3 employés
NexGenGuest est une solution technologique Web génératrice de revenus conçue pour les interactions à faible contact et à fort engagement. Elle permet aux clients ou aux membres d'interagir avec les services et produits d'un établissement en temps réel à partir de leurs appareils mobiles immédiatement après les réservations ou les confirmations d'adhésion. S'intégrant parfaitement aux systèmes de gestion immobilière comme Opera, NexGenGuest garantit une expérience rationalisée et efficace pour les opérateurs et les utilisateurs. 1. Avis récapitulatifs IA : NexGenGuest fournit automatiquement aux clients des avis générés par l'IA, offrant des informations sur les services et produits en fonction des commentaires en temps réel des autres utilisateurs. 2. Recommandations récapitulatives IA : la plateforme génère des recommandations basées sur l'IA, guidant les clients vers des services et produits qui correspondent à leurs préférences et à leurs comportements passés. Avec NexGenGuest, les entreprises peuvent améliorer l'engagement des clients, optimiser la prestation de services et rationaliser les opérations, augmentant ainsi la satisfaction globale des clients et générant des revenus supplémentaires.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de NexGenGuest. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
NexGenGuest Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
NexGenGuest Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par NexGenGuest
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par NexGenGuest:
"NexGenGuest est une solution technologique web à faible intervention et à fort engagement, génératrice de revenus. Elle permet aux clients et/ou membres de se connecter et d’accéder en temps réel à tous les services et produits depuis leur appareil mobile dès qu’ils ont effectué leur réservation ou sont devenus membres d’une communauté ou d’une association. NexGenGuest s’intègre à Opera ainsi qu’à d’autres Systèmes de Gestion d’Établissement."
FAQ
Alternatives à NexGenGuest
Vous n'êtes pas sûr que NexGenGuest soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel Guest Apps qui pourraient convenir à votre hôtel :
Caractéristiques
Communication et messagerie
4/5 features
Gestion de contenu
4/5 features
Vente incitative
4/5 features
Gestion des demandes
4/5 features
Analyses de l'enquête Hotel Guest Apps Q4 '26
NexGenGuest est-il adapté à votre hôtel ?
Rang
Type d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 17
Luxe
96%
(305)
Duve est la principale alternative à NexGenGuest parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la capacité de Duve à améliorer la communication avec le client et à simplifier le processus d’enregistrement, avec des fonctionnalités telles qu’une application client complète facilitant les messages personnalisés avant l’arrivée et les ventes additionnelles.
Luxe
96%
(305)
#1
sur 17
Duve est la principale alternative à NexGenGuest parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la capacité de Duve à améliorer la communication avec le client et à simplifier le processus d’enregistrement, avec des fonctionnalités telles qu’une application client complète facilitant les messages personnalisés avant l’arrivée et les ventes additionnelles.
Créer un Compte Gratuit
Rejoignez plus de 1,5M d'hôteliers qui prennent des décisions basées sur les données
OU
Vous avez déjà un compte ?
Se connecter
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
Ce que vous obtiendrez
Classements complets
Accédez aux classements complets basés sur des avis vérifiés d'hôteliers réels pour prendre des décisions éclairées.
Résumés et analyses IA
Obtenez des résumés alimentés par l'IA des avis et des différences clés pour économiser des heures de recherche.
Comparaison de devis
Collectez des devis personnalisés de plusieurs fournisseurs et comparez-les côte à côte en un seul clic.
Audit gratuit du stack technologique
Analysez votre stack technologique hôtelier actuel pour identifier les lacunes, les redondances et les opportunités d'optimisation.
Rapport gratuit basé sur l'IA
Vous souhaitez savoir si NexGenGuest convient à votre hôtel ?
Obtenez gratuitement un rapport d'analyse IA comprenant des recommandations classées, des avis d'opérateurs réels et des points de référence tarifaires adaptés à votre établissement.
Prend 2 min · Aucune carte de crédit requise
Cliquez pour déverrouiller
Résumé des avis sur NexGenGuest
Facilité d’utilisation
4.8/5
Service client
4.8/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.7/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, NexGenGuest est le produit #33 le plus tendance dans la catégorie Applications clients d'hôtel (sur 96) et le #922 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusNexGenGuest les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielCe fournisseur n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReportRecommandé pour
Tarification de NexGenGuest
Tarification disponible sur demande
NexGenGuest a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
De combien de chambres dispose votre hôtel ?
Obtenir une estimation instantanée du prix
Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
No matching results
Comparer NexGenGuest to Top Alternatives
Plateforme d'expérience client • Application client entièrement personnalisable et intégrée
La plateforme d'expérience client avec l'application client choisie par plus d'hôteliers DACH que toute autre
Vous voulez savoir si NexGenGuest est la meilleure solution pour votre hôtel?
Parlez-nous de l'emplacement de votre hôtel, du nombre de chambres, des intégrations et des exigences et nous vous enverrons une liste personnalisée gratuite de fournisseurs recommandés.
Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
8
Continuer à étendre leurs capacités
Dir of Rooms de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans St. Michaels (United States)
Vérifié
il y a 6 ans
L'équipe est très réactive et leur service est personnalisé et personnalisé. Vous n'obtenez pas cela avec toutes les entreprises. Ils ont une interface très conviviale
United States
United States
Dir of Rooms
Hôtel de taille moyenne
7
Excellent outil pour communiquer avec les invités
Revenue Analyst de 500+ chambre Hôtel boutique dans Los Angeles (United States)
Vérifié
il y a 6 ans
- accès facile à l'outil marketing (envoi de notifications sur les équipements, événements, etc.) - plate-forme conviviale - belle source pour télécharger des informations sur l'hôtel
United States
United States
Revenue Analyst
Très grand hôtel
10
Director of food & beverage
Director of Food & Beverage de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Sausalito (United States)
Vérifié
il y a 6 ans
the technology, contactless experience for all guests, efficiency and real time. it covers more outlets, front desk, cooking school, and front desk.
United States
United States
Director of Food & Beverage
Grand hôtel
10
Belle expérience!
Resident Manager de 10 to 24 chambre Hôtel de luxe dans Nosara (Costa Rica)
Vérifié
il y a 6 ans
Excellent outil pour communiquer avec les clients et partager toutes les choses importantes de nos propriétés. Utilisation et configuration convivialesExcellent service client de Steve tout le temps !
Costa Rica
Costa Rica
Resident Manager
Petit hôtel
10
Service client supérieur
Creative Director de 10 to 24 chambre Hôtel de luxe dans Nosara (Costa Rica)
Vérifié
il y a 6 ans
Mobile Concierge a changé la donne pour nos hôtels, nous aidant à rationaliser les communications avec les clients. Plus important encore, l'entreprise s'engage dans un cycle d'amélioration continue, nous avons donc souvent des solutions avant que des problèmes ne surviennent. Avons-nous besoin de quelque chose ou avons-nous une suggestion,...
Costa Rica
Costa Rica
Creative Director
Petit hôtel
10
Excellent outil pour la communication et l'engagement des clients.
VP Sales and Marketing de 500+ chambre Hôtel boutique dans Los Angeles (United States)
Vérifié
il y a 6 ans
NexGen Guest nous a aidés à commercialiser les clients avant leur arrivée et à informer les clients de nos protocoles COVID-19 et à promouvoir toutes nos activités socialement distantes sur la propriété. Nous avons pu vendre nos cours de yoga et de méditation et nos films au volant. .À l'aide de la fonction de chat Web, les clients peuvent...
United States
United States
VP Sales and Marketing
Très grand hôtel
- 1
Il semble que NexGenGuest ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives NexGenGuest les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Réponse:
NexGen offre une solution simple et intuitive pour créer des demandes de service directement depuis une interface mobile accessible par QR code. Son interface utilisateur, simple et personnalisable, présente les services hôteliers et permet aux clients de sélectionner rapidement leurs besoins pendant leur séjour. L'intégration transmet ces demandes à Alice en temps réel et de manière fiable, garantissant ainsi au personnel des tickets d'intervention précis, associés aux équipements et services configurés de l'hôtel. En collectant également les informations de réservation, NexGen assure que chaque demande est liée au client concerné, ce qui permet au personnel de la traiter plus rapidement et avec un contexte plus clair.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
NexGen offre une solution simple et intuitive pour créer des demandes de service directement depuis une interface mobile accessible par QR code. Son interface utilisateur, simple et personnalisable, présente les services hôteliers et permet aux clients de sélectionner rapidement leurs besoins pendant leur séjour. L'intégration transmet ces demandes à Alice en temps réel et de manière fiable, garantissant ainsi au personnel des tickets d'intervention précis, associés aux équipements et services configurés de l'hôtel. En collectant également les informations de réservation, NexGen assure que chaque demande est liée au client concerné, ce qui permet au personnel de la traiter plus rapidement et avec un contexte plus clair.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Réponse:
Ce qui distingue NexGen, c'est l'alliance d'une expérience client fluide et intuitive grâce aux QR codes et d'une connexion directe et en temps réel avec la plateforme de demandes de service Alice. Aucun téléchargement d'application, aucune difficulté d'utilisation, aucune période d'apprentissage : les clients accèdent instantanément aux services proposés par l'hôtel. L'intégration permet à NexGen de récupérer les identifiants de réservation et les données de configuration complètes de l'hôtel, garantissant ainsi la création précise et cohérente des demandes de service. Cette simplicité de bout en bout, de la demande du client à la création du ticket Alice, est un atout que de nombreux outils concurrents ne parviennent pas à égaler.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Ce qui distingue NexGen, c'est l'alliance d'une expérience client fluide et intuitive grâce aux QR codes et d'une connexion directe et en temps réel avec la plateforme de demandes de service Alice. Aucun téléchargement d'application, aucune difficulté d'utilisation, aucune période d'apprentissage : les clients accèdent instantanément aux services proposés par l'hôtel. L'intégration permet à NexGen de récupérer les identifiants de réservation et les données de configuration complètes de l'hôtel, garantissant ainsi la création précise et cohérente des demandes de service. Cette simplicité de bout en bout, de la demande du client à la création du ticket Alice, est un atout que de nombreux outils concurrents ne parviennent pas à égaler.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Réponse:
Une fois la configuration optimisée, NexGen offre aux clients un moyen rapide et intuitif de communiquer leurs besoins, et votre équipe bénéficie d'un flux de travail simplifié, de la demande à la finalisation. NexGen est simple, fiable et réactif lorsqu'il est configuré avec les identifiants API et les correspondances hôtelières appropriés.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Une fois la configuration optimisée, NexGen offre aux clients un moyen rapide et intuitif de communiquer leurs besoins, et votre équipe bénéficie d'un flux de travail simplifié, de la demande à la finalisation. NexGen est simple, fiable et réactif lorsqu'il est configuré avec les identifiants API et les correspondances hôtelières appropriés.
Êtes-vous un consultant ou un fournisseur qui recommande NexGenGuest?
Laisser une recommandation
Intégrations de NexGenGuest
Trouvez de superbes applications complémentaires
No matching results
No matching results
| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par NexGenGuest.
SiteMinder
93% recommandée par 2975 hôtels |
Gestionnaires de canaux
|
|
Stayntouch
94% recommandée par 285 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par NexGenGuest.
Actabl
92% recommandée par 1841 hôtels |
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par NexGenGuest.
Oracle Hospitality
92% recommandée par 612 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
|
Stayntouch
94% recommandée par 285 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
Hapi
96% recommandée par 51 hôtels |
CRM hôtelier et marketing par e-mail
|
|
Maestro PMS
88% recommandée par 48 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
Support
Non vérifié
NexGenGuest n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Afficher la certification d'assistance
Centre d’aide
Mises à jour du produit
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2027
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
Toujours en train de collecter des informations?
Planifiez une consultation gratuite de démonstration de produit de 30 minutes
Vérifié
il y a 0 seconde
Produits examinés
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
0.0
Facilité d’utilisation
0.0/5
Service client
0.0/5
ROI
0.0/5
Mise en œuvre
0.0/5
Téléchargez le guide gratuit
Votre guide a été envoyé !
Your guide was successfully sent to .
Cette adresse e-mail est peut-être incorrecte
Notre vérification a détecté que cette adresse a peut-être été saisie de manière incorrecte. Veuillez la confirmer ou la corriger avant de continuer :
Cela semble contenir une faute de frappe.
Vouliez-vous dire ?
Obtenez votre rapport d'analyste IA gratuit
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement
Approuvé par
Cherchons les informations sur votre hôtel
Avant de partir
Vous hésitez encore sur vos options de applications clients d'hôtel ?
Voici quelques systèmes populaires de notre guide sur applications clients d'hôtel — ou laissez notre IA les noter un par un pour votre hôtel en deux minutes environ.
01
Canary Technologies
Eliminate fraud and chargebacks at your property with the world's top rated credit card authorization solution.
★ ★ ★ ★ ★
4.8
|
1,941 avis
