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NexGenGuest
4.6 (6 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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NexGenGuest
Non classé dans Applications pour les clients de l'hôtel
Solution technologique à faible contact, basée sur le Web et à haut engagement des clients pour les hôtels et complexes hôteliers
92% recommandé par 4 hôtels
Plus de 50 % des avis sur NexGenGuest’s proviennent de United States of America.
Qu'est-ce que NexGenGuest?
Fondée en 2017 | Siège social à Los Angeles (United States) | 3 employés
NexGenGuest est une solution technologique Web génératrice de revenus conçue pour les interactions à faible contact et à fort engagement. Elle permet aux clients ou aux membres d'interagir avec les services et produits d'un établissement en temps réel à partir de leurs appareils mobiles immédiatement après les réservations ou les confirmations d'adhésion. S'intégrant parfaitement aux systèmes de gestion immobilière comme Opera, NexGenGuest garantit une expérience rationalisée et efficace pour les opérateurs et les utilisateurs. 1. Avis récapitulatifs IA : NexGenGuest fournit automatiquement aux clients des avis générés par l'IA, offrant des informations sur les services et produits en fonction des commentaires en temps réel des autres utilisateurs. 2. Recommandations récapitulatives IA : la plateforme génère des recommandations basées sur l'IA, guidant les clients vers des services et produits qui correspondent à leurs préférences et à leurs comportements passés. Avec NexGenGuest, les entreprises peuvent améliorer l'engagement des clients, optimiser la prestation de services et rationaliser les opérations, augmentant ainsi la satisfaction globale des clients et générant des revenus supplémentaires.
Alternatives à NexGenGuest
Vous n'êtes pas sûr que NexGenGuest soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel Guest Apps qui pourraient convenir à votre hôtel :
- 1. Operto Guest Technologies — Best for automated post-booking experience for 5-star reviews
- 2. Canary Technologies — Best for saving time and improving communication for front desk teams.
- 3. Cloudbeds — Best for pre-arrival to post-stay guest communication and engagement.
- 4. SUITEe — Best for seamless guest experiences with smart control and digital check-in.
- 5. Asksuite — Best for handling customer inquiries and bookings around the clock.
- 6. Duve — Best for reducing front desk congestion
- 7. HiJiffy — Best for automating guest interactions with instant, multilingual responses.
- 8. SiteMinder — Best for creating tailored promotions based on guest preferences
- 9. Bookboost AB — Best for automating guest communication with ease
- 10. Akia — Best for automating guest communication with ease
Fonctionnalités
NexGenGuest n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Communication et messagerie
4/5 features
Gestion de contenu
4/5 features
Vente incitative
4/5 features
Gestion des demandes
4/5 features
Résumé des avis sur NexGenGuest
Facilité d’utilisation
4.8/5
Assistance client
4.8/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.7/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, NexGenGuest est le produit #36 le plus tendance dans la catégorie Applications pour les clients de l'hôtel (sur 86) et le #1108 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusNexGenGuest les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de NexGenGuest
Tarification disponible sur demande
NexGenGuest a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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Their stays are unique, make them memorable.
Digitally enabling Hotels & the Hospitality Industry by creating a contactless, superlative, guest experience.
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Notation Des Hôteliers
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8
Continuer à étendre leurs capacités
Dir of Rooms de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans St. Michaels (United States of America)
Vérifié
il y a 3 ans
L'équipe est très réactive et leur service est personnalisé et personnalisé. Vous n'obtenez pas cela avec toutes les entreprises. Ils ont une interface très conviviale
United States of America
United States of America
Dir of Rooms
Grand hôtel
7
Excellent outil pour communiquer avec les invités
Revenue Analyst de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Los Angeles (United States of America)
Vérifié
il y a 3 ans
- accès facile à l'outil marketing (envoi de notifications sur les équipements, événements, etc.) - plate-forme conviviale - belle source pour télécharger des informations sur l'hôtel
United States of America
United States of America
Revenue Analyst
Très grand hôtel
10
Director of food & beverage
Director of Food & Beverage de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Sausalito (United States of America)
Vérifié
il y a 3 ans
the technology, contactless experience for all guests, efficiency and real time. it covers more outlets, front desk, cooking school, and front desk.
United States of America
United States of America
Director of Food & Beverage
Grand hôtel
10
Belle expérience!
Resident Manager de 10 to 24 chambre Hôtel de luxe dans Nosara (Costa Rica)
Vérifié
il y a 3 ans
Excellent outil pour communiquer avec les clients et partager toutes les choses importantes de nos propriétés. Utilisation et configuration convivialesExcellent service client de Steve tout le temps !
Costa Rica
Costa Rica
Resident Manager
Petit hôtel
10
Service client supérieur
Creative Director de 10 to 24 chambre Hôtel de luxe dans Nosara (Costa Rica)
Vérifié
il y a 3 ans
Mobile Concierge a changé la donne pour nos hôtels, nous aidant à rationaliser les communications avec les clients. Plus important encore, l'entreprise s'engage dans un cycle d'amélioration continue, nous avons donc souvent des solutions avant que des problèmes ne surviennent. Avons-nous besoin de quelque chose ou avons-nous une suggestion,...
Costa Rica
Costa Rica
Creative Director
Petit hôtel
10
Excellent outil pour la communication et l'engagement des clients.
VP Sales and Marketing de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Los Angeles (United States of America)
Vérifié
il y a 3 ans
NexGen Guest nous a aidés à commercialiser les clients avant leur arrivée et à informer les clients de nos protocoles COVID-19 et à promouvoir toutes nos activités socialement distantes sur la propriété. Nous avons pu vendre nos cours de yoga et de méditation et nos films au volant. .À l'aide de la fonction de chat Web, les clients peuvent...
United States of America
United States of America
VP Sales and Marketing
Très grand hôtel
- 1
Il semble que NexGenGuest ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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NexGenGuest n’a pas encore été recommandé par des experts ou des partenaires
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par NexGenGuest.
SiteMinder
92% recommandée par 1974 hôtels |
Gestionnaires de canaux
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par NexGenGuest.
Oracle Hospitality
91% recommandée par 563 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Maestro PMS
88% recommandée par 50 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Hapi
96% recommandée par 52 hôtels |
CRM et marketing par e-mail pour hôtels
|
Soutien
Non vérifié
NexGenGuest n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
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Centre d`aide
Mises à jour du produit
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2024
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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Duve
Applications pour les clients de l'hôtel
4.8 (708 COMMENTAIRES)
Bowo
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4.8 (143 COMMENTAIRES)
Hudini
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4.7 (44 COMMENTAIRES)
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