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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
NexGenGuest
4.6 (6 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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NexGenGuest
Non classé dans Applications pour clients d'hôtel
Solution technologique à faible contact, basée sur le Web et à haut engagement des clients pour les hôtels et complexes hôteliers
92% recommandé par 4 hôtels
Plus de 50 % des avis sur NexGenGuest’s proviennent de United States.
Qu'est-ce que NexGenGuest?
Fondée en 2017 | Siège social à Los Angeles (United States) | 3 employés
NexGenGuest est une solution technologique Web génératrice de revenus conçue pour les interactions à faible contact et à fort engagement. Elle permet aux clients ou aux membres d'interagir avec les services et produits d'un établissement en temps réel à partir de leurs appareils mobiles immédiatement après les réservations ou les confirmations d'adhésion. S'intégrant parfaitement aux systèmes de gestion immobilière comme Opera, NexGenGuest garantit une expérience rationalisée et efficace pour les opérateurs et les utilisateurs. 1. Avis récapitulatifs IA : NexGenGuest fournit automatiquement aux clients des avis générés par l'IA, offrant des informations sur les services et produits en fonction des commentaires en temps réel des autres utilisateurs. 2. Recommandations récapitulatives IA : la plateforme génère des recommandations basées sur l'IA, guidant les clients vers des services et produits qui correspondent à leurs préférences et à leurs comportements passés. Avec NexGenGuest, les entreprises peuvent améliorer l'engagement des clients, optimiser la prestation de services et rationaliser les opérations, augmentant ainsi la satisfaction globale des clients et générant des revenus supplémentaires.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de NexGenGuest. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
NexGenGuest Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
NexGenGuest Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par NexGenGuest
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par NexGenGuest:
"NexGenGuest est une solution technologique génératrice de revenus basée sur le Web, à faible contact et à engagement élevé. Il permet aux clients et/ou aux membres de se connecter et d'engager tous les services et produits en temps réel depuis leur appareil mobile au moment où ils ont effectué leur réservation ou deviennent membre d'une communauté ou d'une association. Nexgen Guest s'intègre à Opera ainsi qu'à d'autres systèmes de gestion immobilière."
FAQ
Alternatives à NexGenGuest
Vous n'êtes pas sûr que NexGenGuest soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel Guest Apps qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
NexGenGuest n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Communication et messagerie
4/5 features
Gestion de contenu
4/5 features
Vente incitative
4/5 features
Gestion des demandes
4/5 features
Résumé des avis sur NexGenGuest
Facilité d’utilisation
4.8/5
Service client
4.8/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.7/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, NexGenGuest est le produit #17 le plus tendance dans la catégorie Applications pour clients d'hôtel (sur 92) et le #615 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusNexGenGuest les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de NexGenGuest
Tarification disponible sur demande
NexGenGuest a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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Affichez toute information audiovisuelle dans vos espaces publics en temps réel avec peu d'investissement préalable.
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Notation Des Hôteliers
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8
Continuer à étendre leurs capacités
Dir of Rooms de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans St. Michaels (United States)
Vérifié
il y a 5 ans
L'équipe est très réactive et leur service est personnalisé et personnalisé. Vous n'obtenez pas cela avec toutes les entreprises. Ils ont une interface très conviviale
United States
United States
Dir of Rooms
Hôtel de taille moyenne
7
Excellent outil pour communiquer avec les invités
Revenue Analyst de 500+ chambre Hôtel boutique dans Los Angeles (United States)
Vérifié
il y a 5 ans
- accès facile à l'outil marketing (envoi de notifications sur les équipements, événements, etc.) - plate-forme conviviale - belle source pour télécharger des informations sur l'hôtel
United States
United States
Revenue Analyst
Très grand hôtel
10
Director of food & beverage
Director of Food & Beverage de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Sausalito (United States)
Vérifié
il y a 5 ans
the technology, contactless experience for all guests, efficiency and real time. it covers more outlets, front desk, cooking school, and front desk.
United States
United States
Director of Food & Beverage
Grand hôtel
10
Belle expérience!
Resident Manager de 10 to 24 chambre Hôtel de luxe dans Nosara (Costa Rica)
Vérifié
il y a 5 ans
Excellent outil pour communiquer avec les clients et partager toutes les choses importantes de nos propriétés. Utilisation et configuration convivialesExcellent service client de Steve tout le temps !
Costa Rica
Costa Rica
Resident Manager
Petit hôtel
10
Service client supérieur
Creative Director de 10 to 24 chambre Hôtel de luxe dans Nosara (Costa Rica)
Vérifié
il y a 5 ans
Mobile Concierge a changé la donne pour nos hôtels, nous aidant à rationaliser les communications avec les clients. Plus important encore, l'entreprise s'engage dans un cycle d'amélioration continue, nous avons donc souvent des solutions avant que des problèmes ne surviennent. Avons-nous besoin de quelque chose ou avons-nous une suggestion,...
Costa Rica
Costa Rica
Creative Director
Petit hôtel
10
Excellent outil pour la communication et l'engagement des clients.
VP Sales and Marketing de 500+ chambre Hôtel boutique dans Los Angeles (United States)
Vérifié
il y a 5 ans
NexGen Guest nous a aidés à commercialiser les clients avant leur arrivée et à informer les clients de nos protocoles COVID-19 et à promouvoir toutes nos activités socialement distantes sur la propriété. Nous avons pu vendre nos cours de yoga et de méditation et nos films au volant. .À l'aide de la fonction de chat Web, les clients peuvent...
United States
United States
VP Sales and Marketing
Très grand hôtel
- 1
Il semble que NexGenGuest ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives :entreprise les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
NexGen offre une solution simple et intuitive pour créer des demandes de service directement depuis une interface mobile accessible par QR code. Son interface utilisateur, simple et personnalisable, présente les services hôteliers et permet aux clients de sélectionner rapidement leurs besoins pendant leur séjour. L'intégration transmet ces demandes à Alice en temps réel et de manière fiable, garantissant ainsi au personnel des tickets d'intervention précis, associés aux équipements et services configurés de l'hôtel. En collectant également les informations de réservation, NexGen assure que chaque demande est liée au client concerné, ce qui permet au personnel de la traiter plus rapidement et avec un contexte plus clair.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
NexGen offre une solution simple et intuitive pour créer des demandes de service directement depuis une interface mobile accessible par QR code. Son interface utilisateur, simple et personnalisable, présente les services hôteliers et permet aux clients de sélectionner rapidement leurs besoins pendant leur séjour. L'intégration transmet ces demandes à Alice en temps réel et de manière fiable, garantissant ainsi au personnel des tickets d'intervention précis, associés aux équipements et services configurés de l'hôtel. En collectant également les informations de réservation, NexGen assure que chaque demande est liée au client concerné, ce qui permet au personnel de la traiter plus rapidement et avec un contexte plus clair.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Ce qui distingue NexGen, c'est l'alliance d'une expérience client fluide et intuitive grâce aux QR codes et d'une connexion directe et en temps réel avec la plateforme de demandes de service Alice. Aucun téléchargement d'application, aucune difficulté d'utilisation, aucune période d'apprentissage : les clients accèdent instantanément aux services proposés par l'hôtel. L'intégration permet à NexGen de récupérer les identifiants de réservation et les données de configuration complètes de l'hôtel, garantissant ainsi la création précise et cohérente des demandes de service. Cette simplicité de bout en bout, de la demande du client à la création du ticket Alice, est un atout que de nombreux outils concurrents ne parviennent pas à égaler.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Ce qui distingue NexGen, c'est l'alliance d'une expérience client fluide et intuitive grâce aux QR codes et d'une connexion directe et en temps réel avec la plateforme de demandes de service Alice. Aucun téléchargement d'application, aucune difficulté d'utilisation, aucune période d'apprentissage : les clients accèdent instantanément aux services proposés par l'hôtel. L'intégration permet à NexGen de récupérer les identifiants de réservation et les données de configuration complètes de l'hôtel, garantissant ainsi la création précise et cohérente des demandes de service. Cette simplicité de bout en bout, de la demande du client à la création du ticket Alice, est un atout que de nombreux outils concurrents ne parviennent pas à égaler.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Une fois la configuration optimisée, NexGen offre aux clients un moyen rapide et intuitif de communiquer leurs besoins, et votre équipe bénéficie d'un flux de travail simplifié, de la demande à la finalisation. NexGen est simple, fiable et réactif lorsqu'il est configuré avec les identifiants API et les correspondances hôtelières appropriés.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Une fois la configuration optimisée, NexGen offre aux clients un moyen rapide et intuitif de communiquer leurs besoins, et votre équipe bénéficie d'un flux de travail simplifié, de la demande à la finalisation. NexGen est simple, fiable et réactif lorsqu'il est configuré avec les identifiants API et les correspondances hôtelières appropriés.
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Stayntouch
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Maestro PMS
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Hapi
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CRM hôtelier et marketing par e-mail
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Support
Non vérifié
NexGenGuest n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Afficher la certification d'assistance
Centre d`aide
Mises à jour du produit
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2026
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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