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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
Duve App
4.7 (642 AVIS)
Score HT
100 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
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Yumiko, Yumiko, Bas + 79 autres experts recommandent Duve
Lire Recommandations
Duve App
Classé 1 (sur 94) dans Applications pour clients d'hôtel
Vainqueur 2026
Hotel Software
Les hôteliers ont voté Duve comme le fournisseur #1 Applications pour clients d'hôtel en 2026 HotelTechAwards
Découvrez le processus rigoureux de trois mois des HotelTechAwards pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeVotre application invitée de marque par Wishbox - prête en une semaine !
94% recommandé par 640 hôtels
Accor, Leonardo, The Set Collection & 637 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Duve pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient la capacité de Duve à rationaliser les communications avec les clients, à automatiser les processus avant et après l'enregistrement et à générer des revenus supplémentaires grâce à la vente incitative. La fonction de pré-enregistrement est mise en avant pour réduire la charge de travail à la réception et optimiser l'expérience client. Bien qu'efficace, certains utilisateurs mentionnent des difficultés liées à la personnalisation, à la fonctionnalité SMS et à l'accessibilité des clients âgés.
Accor, Leonardo, The Set Collection & 637 autres
Lisez leurs avisLes partenaires disent
Les experts du secteur recommandent Duve pour sa suite complète de fonctionnalités qui rationalisent les opérations et améliorent l'expérience des clients. Les atouts uniques de Duve résident dans sa capacité à consolider la messagerie client, la vente incitative, l'enregistrement sans contact et la personnalisation dans une seule plateforme intégrée. De plus, sa flexibilité avec les intégrations tierces et sa capacité à s'adapter à l'évolution rapide des besoins de l'hôtellerie en font un choix privilégié. Les commentaires critiques soulignent souvent la complexité occasionnelle de la configuration utilisateur.
Yumiko, Yumiko, Bas and 62 others
Lisez leurs recommandationsLes types d'hôtels pour lesquels Duve est populaire
Taille
64 | Très petit (1-9 chambre)
216 | Petit (10-49 chambre)
162 | Taille moyenne (50-99 chambre)
423 | Grand (100-499 chambre)
91 | Très grand (500+ chambre)
Pays
362 | Israel
122 | France
55 | United States
47 | United Kingdom
43 | Australia
32 | Spain
26 | Germany
23 | Greece
20 | Mexico
18 | Italy
18 | Netherlands
16 | Portugal
16 | Cyprus
13 | Belgium
12 | Canada
10 | Thailand
9 | Switzerland
8 | Austria
8 | India
7 | Philippines
5 | United Arab Emirates
4 | Japan
4 | Luxembourg
4 | Finland
3 | Singapore
3 | Denmark
3 | Malaysia
3 | Morocco
3 | Czech Republic
3 | Monaco
3 | Poland
3 | Turks and Caicos Islands
2 | Ireland
2 | Costa Rica
2 | Cayman Islands
2 | Norway
2 | Indonesia
2 | Lithuania
2 | Romania
2 | Saudi Arabia
2 | Turkey
2 | Bulgaria
1 | Serbia
1 | Zimbabwe
1 | Croatia
1 | Brazil
1 | Korea, South
1 | New Zealand
1 | El Salvador
1 | Malta
1 | Latvia
1 | South Africa
1 | Albania
1 | Virgin Islands, British
1 | Fiji
1 | Taiwan
1 | Honduras
Type
437 | Luxe
384 | Boutique
356 | Centre-ville
339 | Complexe hôtelier
306 | De marque
238 | Chambres d'Hôtes & Auberge
238 | Locations de vacances et villas
184 | Auberges de jeunesse
183 | Aéroport/Conférence
166 | Service et budget limités
141 | Séjours prolongés et appartements avec services
13 | Casino
12 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
8 | Motel
Région
383 | Europe
371 | Moyen-Orient
87 | Amérique du Nord
45 | Océanie
39 | Asie Pacifique
6 | Amérique centrale
5 | Amérique du Sud
5 | Afrique
Catégorie
712 | Logiciel de messagerie pour invités
642 | Applications pour clients d'hôtel
591 | Enregistrement sans contact
357 | Logiciel de vente incitative
135 | Commande mobile et service en chambre
1 | Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels
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Qu'est-ce que Duve?
Fondée en 2016 | Siège social à Tel Aviv-Yafo (Israel) | 52 employés
Duve App est une plateforme complète de gestion des clients conçue spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie. Elle rationalise les communications avec les clients et automatise les processus avant et après l'enregistrement afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et d'optimiser l'expérience des clients. Duve offre des fonctionnalités précieuses telles que l'enregistrement sans contact, la messagerie unifiée pour les clients et les opportunités de vente incitative, permettant aux hôteliers de générer des revenus supplémentaires sans effort. La plateforme prend également en charge une application Web de marque où les clients peuvent communiquer dans leur langue maternelle, accéder aux informations sur les installations, effectuer des achats et même ouvrir les portes des chambres sans carte-clé physique. Duve s'intègre facilement aux systèmes existants, offrant flexibilité et adaptabilité pour répondre aux besoins en constante évolution des hôteliers modernes. Malgré des complexités occasionnelles de configuration et de personnalisation, Duve reste un choix privilégié pour sa capacité à consolider les fonctions cruciales d'interaction avec les clients en une seule solution transparente.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Duve. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Duve Avis analysés : 49
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Duve Recommandations d'experts analysées : 49
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Duve
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Duve:
"Engagez-vous avec vos invités dès la confirmation de la réservation, en leur offrant un accès à des informations, des recommandations, des ventes incitatives, etc. Votre application invité de marque comprend un espace personnel avec les informations des invités ainsi qu'un chat. L'application invité Wishbox fait partie de l'ensemble de la plate-forme holistique d'expérience client numérique Wishbox, y compris l'assistant d'enregistrement en ligne, les ventes incitatives intelligentes, le traitement des paiements, la marque guest-app, clé numérique, caisse numérique et hub de communication. Vous pouvez choisir les parties du système que vous souhaitez activer.● Application WebL'application Wishbox Guest est basée sur le Web, permettant à votre invité d'accéder facilement à l'application sans téléchargement requis pour assurer un taux d'engagement élevé● Marque blanche avec votre propre marque L'application Wishbox est en marque blanche, ce qui vous permet de communiquer avec les invités en utilisant votre marque, vos images et vos couleurs.● Traductions automatiquesTout le contenu de l'application est automatiquement traduit dans la langue maternelle de vos invités. vers Whats-App et SMS● Manuel de la maisonNumérisez votre manuel de la maison et partagez facilement avec vos invités toutes les informations sur les équipements de la chambre et de l'hôtel en ligne● Vidéo, images, PDF et cartesPartagez du contenu personnalisé avec vos invités, en ajoutant des vidéos, des images, des PDF et des cartes à votre application client● Carte interactiveOffrez à chaque client l'accès à une carte numérique de la zone de l'hôtel, indiquant les attractions locales, les recommandations de restaurants, la vie nocturne, les visites touristiques, les entreprises locales y ous collaborez avec, et plus"
FAQ
Fonctionnalités
Vente incitative de chambres, de services, d'expériences et plus encore
Vente incitative de chambres, de services, d'expériences et plus encore
Augmentez les revenus et l'expérience des clients en comprenant ce que veulent vos clients et en leur offrant des surclassements, des services, des expériences sur mesure et bien plus encore !
Déverrouillez les chambres avec la clé mobile intégrée
Déverrouillez les chambres avec la clé mobile intégrée
Ne vous souciez plus des invités égarant les clés ou devant fournir les clés en personne - les clés numériques peuvent être fournies de n'importe où et à tout moment. Une fois que les clients ont terminé leur enregistrement, ils reçoivent automatiquement une clé numérique pour les dates de leur séjour. Économisez du temps et des efforts à vous et à eux.
Communiquez avec votre équipe et vos invités
Communiquez avec votre équipe et vos invités
Restez organisé et communiquez à la fois en interne et avec les invités dans un endroit centralisé. Envoyez, suivez et gérez toutes les communications entrantes sur tous les canaux à partir d'un hub : e-mail, WhatApp, SMS, etc. Gardez facilement une trace et affichez l'historique complet des conversations afin que rien ne passe entre les mailles du filet et que vous puissiez toujours fournir aux clients le meilleur service possible.
Permettre aux invités de s'enregistrer en ligne
Permettre aux invités de s'enregistrer en ligne
Réduisez votre file d'attente à la réception de plus de moitié. L'enregistrement n'a jamais été aussi rapide ou facile.
Appliquer une image de marque personnalisée à votre application
Appliquer une image de marque personnalisée à votre application
Duve est entièrement personnalisé pour s'adapter à votre marque. L'application invitée est entièrement personnalisée avec vos polices, images, couleurs, logos, langage de marque et plus encore.
Accéder sans télécharger d'application
Accéder sans télécharger d'application
Duve est entièrement basé sur le Web, de sorte que les clients n'ont pas besoin de télécharger une application pour l'utiliser, ils peuvent l'utiliser directement depuis leur téléphone, tout comme une extension de votre site Web.
Comprendre les besoins de vos clients
Comprendre les besoins de vos clients
Anticipez les besoins des clients avant qu'ils ne surviennent - Duve comprend qui sont vos clients, ce qu'ils aiment faire et ce qui pourrait les intéresser en fonction des sélections et préférences passées et vous aide à créer des suggestions personnalisées pour chaque client.
Caractéristiques
Communication et messagerie
4/5 features
Gestion de contenu
4/5 features
Vente incitative
4/5 features
Gestion des demandes
4/5 features
Compléments et modules disponibles
Vente incitative personnalisée
Logiciel de vente incitative
Augmentez vos revenus par invité en proposant des ventes incitatives et des services supplémentaires, sans effort. Duve vous permet d'offrir à vos clients le transport, l'enregistrement anticipé, le départ tardif, la nourriture, des paniers-cadeaux spéciaux, des activités de visites et plus encore.
Communication avec les invités
Logiciel de messagerie pour invités
Le hub de communication est le centre d'engagement des clients où les hôteliers peuvent visualiser, automatiser, gérer et personnaliser toutes les communications et conversations avec les clients.
Collecte d'avis et optimisation
Logiciel d'enquête auprès des clients
Recueillez les commentaires et les avis des clients au moment de leur départ pour garantir une satisfaction maximale des clients avant que vos clients ne quittent votre propriété.
Enregistrement en ligne
Enregistrement sans contact
Collectez automatiquement tous les détails importants dont vous avez besoin auprès des clients avant leur arrivée. L'assistant de pré-enregistrement est entièrement personnalisable, ce qui vous permet d'alléger la charge de travail de votre réception et d'éliminer les files d'attente en automatisant tout et en proposant aux clients des ventes incitatives pertinentes avant même qu'ils n'arrivent dans votre propriété.
Accédez facilement aux chambres
Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels
L'intégration de Duve avec les fournisseurs de clés numériques permet à vos clients d'accéder facilement à leurs chambres depuis l'application Guest. Votre personnel peut partager l'accès avec les invités à tout moment et révoquer l'accès lorsque les invités ne devraient plus pouvoir accéder aux chambres ou aux locations.
Résumé des avis sur Duve
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.7/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.7/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Duve App est le produit #1 le plus tendance dans la catégorie Applications pour clients d'hôtel (sur 94) et le #32 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusDuve a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielLes hôteliers ont voté Duve comme le fournisseur #1 Applications pour clients d'hôtel en 2026 HotelTechAwards
Découvrez le processus rigoureux de trois mois des HotelTechAwards pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeCe fournisseur a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReport
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeRecommandé pour
Tarification de Duve
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations, des cas d'utilisation et des établissements typiques.
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Références
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests"
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Medina
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
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Duve est un outil précieux qui aide notre personnel à communiquer avec les clients via mobile. Le pré-enregistrement et le pré-paiement sans contact évitent beaucoup de tracas au personnel de la réception et font gagner un temps précieux aux clients en réduisant le temps d'attente dans le hall. Interface intuitive et conviviale, les options...
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il y a 7 jours
Messagerie client fluide, l'application hôtelière qui permet aux clients de commander et de faire des demandes à distance, ainsi que les revenus supplémentaires générés par la vente additionnelle et les options de surclassement proposées aux clients avant leur arrivée.
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Travail rapide et précis avec chaque client
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il y a 9 jours
Le programme est très précis et offre un niveau élevé de précision avec tous les clients. Ce que j'apprécie le plus, c'est sa rapidité et son efficacité. Il nous permet de travailler rapidement et efficacement tout en maintenant une excellente précision et cohérence avec chaque client.
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Parcours client fluide qui augmente le chiffre d'affaires — le travail sur le reporting quotidien doit être amélioré
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Aide à communiquer avec le client avant l'arrivée, à générer des revenus par la vente additionnelle, peut contacter le client via SMS, messagerie via WhatsApp et email. vous pouvez poser des questions à l'IA pour obtenir des réponses et bien plus encore.
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Réponse:
La communication directe avec les clients offre déjà aux clients une expérience personnalisée, qui garantit qu'ils se sentent déjà comme si l'hôtel/l'auberge s'en occupait, bien avant même d'avoir réservé leur chambre.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
La communication directe avec les clients offre déjà aux clients une expérience personnalisée, qui garantit qu'ils se sentent déjà comme si l'hôtel/l'auberge s'en occupait, bien avant même d'avoir réservé leur chambre.
La communication directe avec les clients offre déjà aux clients une expérience personnalisée, qui garantit qu'ils se sentent déjà comme si l'hôtel/l'auberge s'en occupait, bien avant même d'avoir réservé leur chambre.
L'intégration avec notre plateforme permet aux hôteliers d'accélérer et de professionnaliser leur parcours client avec l'enregistrement et l'accès. Le client peut facilement accéder à l'application et, grâce à l'intégration, utiliser des codes d'accès ou des clés numériques (accès à distance) pour ouvrir la ou les portes.
Duve fournit des solutions d'expérience client qui sont devenues incontournables dans l'industrie. Grâce à leur connectivité de pointe via la plate-forme Oracle Hospitality Hospitality, ils se connectent à la solution de gestion immobilière leader du secteur et améliorent l'expérience des clients pour nos clients communs.
Excellente interface destinée aux invités, modèles magnifiques et professionnels. Excellente intégration avec Guesty PMS et les différents modules du PMS. La vente incitative est facile à mettre en œuvre et les données clients collectées sont automatiquement mises à jour dans toutes les bases de données. Chaudement recommandé, excellente solution complémentaire pour votre PMS.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Réponse:
Leur offre centralisée de tous les moyens de communication en un seul endroit est certainement une fonctionnalité qui mérite d'être appréciée. Il peut parfois sembler pénible d’avoir une communication provenant de plusieurs plateformes. Duve supprime intelligemment ce problème
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Leur offre centralisée de tous les moyens de communication en un seul endroit est certainement une fonctionnalité qui mérite d'être appréciée. Il peut parfois sembler pénible d’avoir une communication provenant de plusieurs plateformes. Duve supprime intelligemment ce problème
Leur offre centralisée de tous les moyens de communication en un seul endroit est certainement une fonctionnalité qui mérite d'être appréciée. Il peut parfois sembler pénible d’avoir une communication provenant de plusieurs plateformes. Duve supprime intelligemment ce problème
Ils sont ouverts au changement et aux commentaires et réfléchissent avec le client dans une perspective plus large. Pas seulement leur solution, mais la solution totale pour le client final. Nous sommes tous des spécialistes dans notre domaine de travail et devons coopérer, c'est ce que fait Duve.
Duve est un acteur reconnu en raison de sa solution innovante qui améliore l'expérience client et offre une solution compétitive. Grâce à leur connectivité de pointe via la plate-forme Oracle Hospitality Hospitality, ils se connectent à la solution de gestion immobilière leader du secteur et améliorent l'expérience des clients pour nos clients communs.
Configuration simple et intuitive, excellent équilibre entre facilité d'utilisation et personnalisation. L’équipe est à l’écoute des demandes de mises à jour et d’améliorations, ce qui est un gros enjeu d’évolutivité. Les clients communs n’ont généralement qu’une expérience positive.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Réponse:
Duve offre de nombreuses fonctionnalités différentes, et certaines d'entre elles ne seront pas toujours bénéfiques pour un hôtelier. Mon conseil serait de toujours ouvrir la discussion de toute façon, car vous pourriez avoir des problèmes dont vous ne connaissiez pas l'existence.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Duve offre de nombreuses fonctionnalités différentes, et certaines d'entre elles ne seront pas toujours bénéfiques pour un hôtelier. Mon conseil serait de toujours ouvrir la discussion de toute façon, car vous pourriez avoir des problèmes dont vous ne connaissiez pas l'existence.
Duve offre de nombreuses fonctionnalités différentes, et certaines d'entre elles ne seront pas toujours bénéfiques pour un hôtelier. Mon conseil serait de toujours ouvrir la discussion de toute façon, car vous pourriez avoir des problèmes dont vous ne connaissiez pas l'existence.
Renseignez-vous sur les possibilités au sein de Duve et les intégrations dont ils disposent. Lorsque cela est clair, essayez de déterminer si la solution actuelle est prête pour Duve et sinon, demandez des possibilités. Les intégrations sont également importantes. Quels partenaires de Duve peuvent aider à fournir une solution complète pour l'hôtel et que rend cette intégration possible ?
Duve devrait figurer sur votre liste restreinte si vous prospectez des solutions numériques axées sur l'expérience client en raison de leur approche innovante. Grâce à une connectivité avancée, ils s'intègrent déjà au portefeuille Oracle Hospitality,
Je recommanderais aux hôteliers de faire confiance à l'expertise de l'équipe Duve et de mettre en œuvre pleinement la solution ou d'utiliser la plupart de ses fonctionnalités. C’est de cette façon que c’est le plus précieux. Les clients l’adorent et cela fait gagner beaucoup de temps à votre personnel. Vous pouvez toujours l’essayer sur seulement quelques salles pilotes.
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