1 L'hôtel Brooklyn Bridge élève la barre des communications avec la main-d'œuvre avec Beekeeper

Les employés disent qu'être aligné avec « la ruche » est contagieux ; Application numérique utilisée pour l'intégration, la planification, la gestion des tâches, les sondages auprès des employés, les communications de crise et plus encore.

Lorsque la marque eco-chic 1 Hotels a été lancée en 2015, elle a non seulement établi une nouvelle norme en matière de développement durable en matière de conception, mais elle a considérablement élevé la barre dans la façon dont la direction atteint et célèbre l'ensemble de son personnel. Avec la plate-forme de main-d'?uvre numérique Beekeeper au c?ur de ses opérations de communication interne, 1 Hotels atteint chaque employé avec des messages pertinents, les engage et les connecte les uns aux autres. Le 1 Hotel Brooklyn Bridge à Brooklyn Heights, situé directement sur Brooklyn Bridge Park surplombant l'East River, est la propriété la plus récente à vivre avec "la ruche".

« Que vous ayez 18 ou 85 ans, cela n'a pas d'importance ; les gens aiment partager », a déclaré Jason Brown, directeur des opérations du personnel du 1 Hotel Brooklyn Bridge. « Nous pensons que le partage commence au sommet. Si le directeur général est passionné par la communication avec son équipe et que les chefs de service ont le même état d'esprit, alors Beekeeper est la plate-forme à utiliser. Nous encourageons les membres de notre équipe à utiliser leur téléphone portable pour une communication positive liée au travail, mais pas devant les invités ou dans les zones réservées aux invités. Ils utilisent cet outil pour partager leurs succès, et nous l'utilisons pour récompenser et reconnaître leurs efforts. C'est une célébration de la vie. En un mot, Beekeeper est contagieux. Beekeeper numérise le personnel non administratif en connectant les systèmes opérationnels et les canaux de communication au sein d'une plate-forme sécurisée et intuitive. Beekeeper connecte des collègues à travers les sites et les départements en temps réel via des appareils mobiles ou de bureau, et comprend un tableau de bord analytique intelligent pour aider les entreprises à améliorer la communication interne et à rationaliser les processus commerciaux. Des informations sécurisées, automatisées et pertinentes sont facilement distribuées, consultables et mesurables dans un hub central pour un flux de travail numérisé efficace. Le 1 Hotel Brooklyn Bridge utilise son application mobile personnalisée Beekeeper pour communiquer les arrivées quotidiennes, les événements et d'autres informations importantes en temps réel afin d'améliorer les opérations. L'équipe utilise également l'application pour l'intégration, la planification, la gestion des tâches, les sondages auprès des employés et les communications de crise pour s'assurer que l'ensemble de l'organisation est alignée. Les employés disent qu'être aligné avec « la ruche » est contagieux ; Application numérique utilisée pour l'intégration, la planification, la gestion des tâches, les sondages auprès des employés, les communications de crise et plus encore

Abeille ou ne pas abeille ?

Voici comment les directeurs et le personnel du 1 Hotel Brooklyn Bridge disent qu'ils utilisent Beekeeper : « Je ne peux pas imaginer ne pas avoir Beekeeper », a déclaré la directrice générale Cornelia Samara. « Je l'utilise dès mon réveil pour voir ce qui se passe toute la journée dans mon hôtel et lire ce qui se passe dans l'entreprise. L'apiculteur m'aide vraiment à rester connecté. « La fonction de sondage est très utile », a-t-elle déclaré. « Si nous organisons une activité ou organisons une réunion, nous pouvons revenir en arrière et demander à l'équipe si elle l'a appréciée, si elle a trouvé l'information utile, ou devrions-nous faire quelque chose différemment ? Lors de l'ouverture de l'hôtel, nous avons utilisé le sondage pour aider à nommer la salle à manger de nos employés. Nous avons réduit le nom à cinq sélections, publié les options sur Beekeeper et soumis à un vote. » Brown a déclaré que la plupart des employés du 1 Hotel Brooklyn Bridge n'avaient pas accès aux formes de communication traditionnelles telles que les e-mails et les SMS. Au lieu de cela, Beekeeper est utilisé pour connecter instantanément tout le monde. Il a dit qu'avec Beekeeper, tout le monde a une voix et tout le monde peut participer. L'apiculteur a façonné la culture de la marque en donnant à chacun une identité. "Nous avons utilisé Beekeeper pour la communication de crise", a déclaré Brown. « L'équipe du 1 Hotel South Beach a récemment été touchée par l'ouragan Irma. L'apiculteur a été utilisé pour communiquer avec les membres de l'équipe pendant la fermeture de la propriété. Nous l'avons utilisé pour vérifier l'état de notre personnel et communiquer avec eux au sujet du retour au travail. Nous utilisons également Beekeeper pour intégrer les nouveaux membres de l'équipe et dialoguer avec eux avant même qu'ils ne commencent le premier jour. Les nouveaux membres de l'équipe sont présentés à l'équipe via Beekeeper, et ils peuvent rapidement se familiariser avec leurs collègues. "Ma fonctionnalité préférée de Beekeeper est son accessibilité sur une variété d'appareils différents", a-t-il ajouté. « Il est accessible sur une tablette, un smartphone ou un ordinateur. Nous avons même un moniteur de communication dans la salle à manger de nos employés où nous pouvons afficher des flux que les membres de l'équipe peuvent regarder pour voir ce qui se passe pendant leur pause. Tout le monde peut y accéder et tout le monde peut participer. L'engagement des employés est vraiment amélioré. Je pense que le chiffre d'affaires serait beaucoup plus élevé s'il n'y avait pas eu Beekeeper. Ruggero Massetti, directeur des chambres, a déclaré au début qu'il était sceptique à l'égard de Beekeeper, supposant qu'il s'agissait d'une autre application de médias sociaux qui distrait les membres de son équipe. Au fil du temps, cependant, il a déclaré qu'il trouvait que Beekeeper était un outil d'exploitation important. "L'apiculteur maintient tous les membres de l'équipe alignés et unifiés", a déclaré Massetti. "Cela nous aide à partager toutes les informations nécessaires à l'hôtel et au personnel pour faire leur travail." Mark Hall, un ingénieur de l'établissement, a déclaré : « Nous avons constamment des projets en cours dans tout l'hôtel, et nous utilisons Beekeeper pour tenir nos employés au courant de l'état de ces projets. »

Bourdonnement de fierté

« 1 Hotels est largement connu pour son design respectueux de l'environnement, son architecture durable, ses partenariats axés sur les causes et son service inégalé », a déclaré Corey McCarthy, responsable du marketing mondial de Beekeeper. « Bientôt, nous pensons que cette marque sera également reconnue comme l'un des meilleurs hôtels pour lesquels travailler, en partie grâce à Beekeeper. Oui, notre application mobile est idéale pour les communications d'entreprise. . . mais il fait tellement plus. Beekeeper permet à la personnalité des employés de prendre vie. Cela leur donne un sentiment de fierté dans leur travail, une voix au sein de l'organisation et un sentiment d'appartenance à une famille élargie. «Nous sommes honorés que 1 Hotels ait ouvert ses portes avec Beekeeper à Miami, Manhattan et Brooklyn, et nous sommes impatients de grandir à leurs côtés alors qu'ils planifient des ouvertures en 2018 à West Hollywood et à Sanya, en Chine, et en 2019 dans la Silicon Valley et Cabo San Lucas, Mexique.