Akia annonce une nouvelle suite marketing pour les hôtels et les locations de vacances
Les outils de marketing par e-mail et SMS élargissent la plateforme de parcours client d'Akia, permettant aux professionnels de l'hôtellerie d'augmenter les réservations directes
Akia, la première plateforme de parcours client, annonce de nouvelles fonctionnalités de marketing par e-mail et SMS conçues pour maximiser les réservations directes. Cette suite marketing s'intègre parfaitement aux principaux systèmes de gestion immobilière (PMS) et à la plateforme de parcours client basée sur l'IA d'Akia, permettant aux hôtels et aux locations de vacances d'atteindre de nouveaux clients et de remarketer auprès des clients existants.
Principales caractéristiques :
Marketing par e-mail et SMS avec modèles et éditeur glisser-déposer
Des informations alimentées par les données d'intégration PMS
Audiences dynamiques basées sur des préférences et des modèles
Un profil d'invité centralisé comprenant un numéro de téléphone et une adresse e-mail personnelle non masquée
Un tableau de bord de reporting en temps réel pour les indicateurs clés
S'appuyer sur un outil SMS performant
Les clients d'Akia constatent déjà le succès de l'outil SMS de la plateforme. Grâce à Akia, les établissements peuvent recueillir les coordonnées des clients, les stocker dans un profil centralisé et leur proposer des offres de réservation directe. Des informations telles que les anniversaires, les anniversaires de mariage et les occasions spéciales peuvent également être stockées dans Akia pour personnaliser stratégiquement ces campagnes.
« La nouvelle suite marketing d'Akia permet aux hôtels et aux locations de vacances de générer plus de réservations directes en toute simplicité. En combinant les e-mails et les SMS avec les données clients en temps réel, les établissements peuvent interagir avec les clients sans effort et maximiser leurs revenus. Notre objectif est de rendre le marketing puissant et basé sur les données simple pour les équipes hôtelières. » - Frederik Hermann, VP Marketing, Akia
Capacités de marketing par e-mail
La suite marketing Akia est conçue pour les professionnels de l'hôtellerie très occupés. Les listes d'audience dynamiques sont mises à jour en temps réel, ce qui permet aux établissements de cibler des attributs ou des groupes spécifiques en fonction des objectifs de la campagne ou des offres spéciales. Des composants prédéfinis simplifient la création d'une campagne par e-mail ou SMS.
Grâce à la nouvelle suite marketing, les établissements peuvent contacter leurs clients par un seul e-mail ou configurer une séquence continue pour les cibler sur des points de contact clés. Par exemple, créez une série d'e-mails continus qui envoie à tous les clients une offre de réservation à nouveau 90 jours après avoir quitté l'établissement. Il est prouvé que ces e-mails automatisés augmentent les réservations directes.
