Fideltour CDP

4.9 (4 AVIS)

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Score HT  
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde

The hotel CDP that turns guest data into personalized experiences, loyalty, and direct revenue.

Fideltour a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.

Qu'est-ce que Fideltour?

Fondée en 2019 | Siège social à Palma de Mallorca (Spain) | 34 employés
Fideltour CRM est une plateforme de données clients et un CRM pour les hôtels qui centralise les identités des clients, l'historique des réservations, les données de séjour, l'activité sur le site web et les interactions marketing dans un profil à 360°. Il aide les équipes hôtelières à segmenter les audiences et à automatiser les campagnes personnalisées par e-mail, SMS, WhatsApp et notifications web, qui s'adaptent à l'évolution du comportement des clients. Grâce à son intégration avec les PMS, les moteurs de réservation et autres systèmes hôteliers, il assure la synchronisation des données et favorise les réservations répétées, augmente les revenus directs et réduit les tâches manuelles liées aux bases de données.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Fideltour. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Fideltour

FAQ

Alternatives à Fideltour CDP

Vous n'êtes pas sûr que Fideltour soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel CRM & Email Marketing qui pourraient convenir à votre hôtel :

Fonctionnalités

Unifier les données des invités dans un seul profil

Transformer les données clients en campagnes ciblées

Automatisez les messages à chaque point de contact client

Récompensez les clients fidèles, fidélisez-les directement.

Gérez les avis et la réputation grâce à l'IA

Caractéristiques

Automatisation du marketing

4/5 features

Générateur de modèles

4/5 features

Profils des invités

4/5 features

Segmentation

4/5 features

Confidentialité et conformité

4/5 features

Analyses de l'enquête Hotel CRM & Email Marketing Q4 '26

Fideltour est-il adapté à votre hôtel ?

Mid-sized
94% (168)
#1 sur 22

Profitroom est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, apprécié pour ses campagnes d’e-mailing efficaces qui permettent aux utilisateurs de créer et d’envoyer rapidement des offres, augmentant ainsi les réservations directes. Les hôteliers apprécient que les offres puissent être préparées en quelques secondes, améliorant la communication avec les clients.

Large
93% (40)
#2 sur 15

Profitroom est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les grands hôteliers sur HotelTechReport, apprécié pour sa capacité à générer rapidement des propositions de séjour personnalisées et à simplifier les réservations directes. Un utilisateur a souligné que « l’envoi d’une offre prend quelques instants », démontrant ainsi comment il améliore l’efficacité opérationnelle.

Petit
94% (109)
#1 sur 12

Smart Host GmbH est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les petits hôtels sur HotelTechReport, reconnu pour son outil de newsletter ciblée qui aide à engager efficacement les clients, conduisant à une augmentation des réservations directes. Les évaluateurs soulignent la capacité de la plateforme à créer du contenu personnalisé, l’un d’eux indiquant qu’elle permet un « support rapide et fiable » pour optimiser les stratégies de communication.

De marque
90% (74)
#1 sur 20

dailypoint™ est un choix majeur de CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les établissements de marque sur HotelTechReport, apprécié pour son profil client centralisé qui permet aux établissements d’adapter leurs communications et efforts marketing, améliorant significativement la fidélité et l’engagement des clients. La plateforme permet également des campagnes e-mail automatisées, facilitant la diffusion et le support pour des interactions personnalisées avec les clients.

Boutique
95% (124)
#1 sur 20

Profitroom est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les hôtels boutique sur HotelTechReport, reconnu pour sa capacité à envoyer des offres personnalisées en moins d'une minute, améliorant ainsi les réservations directes et l'engagement des clients. Cette efficacité permet au personnel hôtelier de se concentrer davantage sur la relation client plutôt que sur des tâches administratives fastidieuses.

Luxe
88% (137)
#1 sur 20

dailypoint™ est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport, avec son Profile Engine permettant une segmentation avancée et une communication personnalisée qui favorisent un engagement client et une fidélité significatifs. Les hôteliers apprécient le support professionnel tout au long de la mise en place, ce qui le rend efficace même pour des stratégies marketing complexes.

Europe
95% (262)
#1 sur 19

Profitroom est un choix majeur de CRM hôtelier et marketing par e-mail en Europe selon HotelTechReport, reconnu pour sa capacité à créer et envoyer rapidement des offres personnalisées en quelques minutes, ce qui améliore significativement les réservations directes. Les hôteliers apprécient la rapidité du CRM qui permet des communications par e-mail efficaces, rendant l’engagement client simple et opportun.

Amérique du Nord
95% (11)
#3 sur 12

Cendyn est une solution CRM hôtelier et marketing par e-mail de premier plan en Amérique du Nord selon HotelTechReport, reconnue pour sa capacité à centraliser les données clients et à automatiser les relances, ce qui contribue à renforcer les relations et à générer des affaires récurrentes. Les hôteliers apprécient que cette approche personnalisée permette des communications plus pertinentes auprès des groupes et des clients d’entreprise.

Asie Pacifique
95% (13)
#2 sur 6

TrustYou est une solution CRM hôtelier et marketing par e-mail de premier plan en Asie-Pacifique selon HotelTechReport, reconnue pour centraliser les retours provenant de plusieurs sources dans un tableau de bord unique, ce qui aide les hôtels à suivre leurs performances et à affiner efficacement leur service. Cette agrégation facilite grandement la gestion des avis clients sans avoir à se connecter à chaque plateforme individuellement.

Résultats complets de l'enquête Hotel CRM & Email Marketing 2026

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Résumé des avis sur Fideltour

4.9
Excellent
Facilité d’utilisation
4.8/5
Service client
4.8/5
ROI
4.2/5
Mise en œuvre
5.0/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Fideltour CDP est le produit #16 le plus tendance dans la catégorie CRM hôtelier et marketing par e-mail (sur 76) et le #596 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Fideltour les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officiel
Certificat d’excellence

Ce fournisseur n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReport

Tarification de Fideltour

Sous la moyenne

Ce produit est moins cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit économique avec moins de fonctionnalités conçu pour des établissements plus petits et des cas d'utilisation plus simples.

Fideltour Moyenne Fideltour

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Avis sur Fideltour

Notation Des Hôteliers

Excellent
4
Très bien
0
Moyenne
0
Médiocre
0
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Petit (1)
  • Grand (3)

Pays

  • Spain
    Spain
    (3)

Région

  • Europe
    Europe
    (3)
10

Solide soutien aux ventes directes avec possibilité d'ajouter d'autres modèles

Marketing Specialist de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Palma de Mallorca (Spain)

Vérifié
il y a 2 mois
Ce que j'apprécie le plus, avant tout, c'est l'attention et le soutien que me prodigue ma responsable de compte, Karina. Dès le départ, elle m'a aidée à comprendre la plateforme et à appréhender pleinement le potentiel de Fideltour. Elle répond toujours rapidement et se montre extrêmement efficace pour répondre à nos questions et résoudre l...
Country Spain
Marketing Specialist
Petit hôtel
10

Un CRM complet pour le secteur de l'hôtellerie, avec un support très personnalisé.

Martech de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Puerto de Santiago (Canary Islands)

Vérifié
il y a 2 mois
L'automatisation des communications nous épargne de nombreuses tâches manuelles, notamment pour la gestion simultanée de plusieurs hôtels et langues. L'intégration avec d'autres outils et systèmes facilite la centralisation des informations et nous permet de travailler de manière plus connectée et efficace. La mise à niveau vers le module B...
Country Canary Islands
Martech
Grand hôtel
10

Bien plus qu'un fournisseur de technologies : un véritable partenaire dans l'engagement client

Director of Sales de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Madrid (Spain)

Vérifié
il y a 2 mois
Chez Fideltour, nous avons trouvé bien plus qu'un simple fournisseur de technologie. Leur équipe travaille en étroite collaboration avec nous, nous offrant un soutien proactif tant dans nos opérations quotidiennes que dans l'élaboration de stratégies visant à optimiser nos résultats. La plateforme est intuitive et conviviale, et l'accompagn...
Country Spain
Director of Sales
Grand hôtel
9

Bonne expérience, large choix d'options proposées, bonnes performances en général, aucun problème de fonctionnement jusqu'à présent.

Sales Department de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Barcelona (Spain)

Vérifié
il y a 2 mois
Une expérience utilisateur simple et intuitive, une excellente connectivité avec d'autres plateformes et une équipe d'assistance très réactive et compétente. La plateforme est fiable, facile à gérer et améliore considérablement notre efficacité au quotidien.
Country Spain
Sales Department
Grand hôtel
  • 1

Recommend empty

Il semble que Fideltour ne soit recommandé par aucun hôtel

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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Intégrations de Fideltour

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filtering integrations
Entreprise Fonctionnalité
Cloudbeds
Cloudbeds

91% recommandée par 1954 hôtels

Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
Mews

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Mews.

Mews

92% recommandée par 1063 hôtels

Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
Asksuite
Asksuite

98% recommandée par 790 hôtels

Chatbots d'hôtel
HiJiffy

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par HiJiffy.

HiJiffy

89% recommandée par 245 hôtels

Logiciel de messagerie pour invités
Paraty Tech
Paraty Tech

96% recommandée par 196 hôtels

Moteur de réservation
+2 more
Neobookings

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Neobookings.

Neobookings

98% recommandée par 37 hôtels

Moteur de réservation
+2 more
Mews

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Mews.

Mews

92% recommandée par 1063 hôtels

Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
Bookassist

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Bookassist.

Bookassist

95% recommandée par 348 hôtels

Moteur de réservation
+3 more
ROIBACK
ROIBACK

90% recommandée par 43 hôtels

Moteur de réservation
+2 more
openROOM
openROOM

98% recommandée par 13 hôtels

Moteur de réservation

Support

Non vérifié

Fideltour n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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