CRM hôtelier convivial pour en faire plus avec les données de votre hôtel.
Opérations
![]()
![]()
Populaire dans Operations
RECHERCHES POPULAIRES
Meilleur Systèmes de gestion immobilière de l’année 2026
Le système d'exploitation central de votre hôtel pour gérer sans effort les réservations, l'expérience client et les opérations.
Meilleur Outils de collaboration du personnel de l’année 2026
Améliorez la collaboration d'équipe grâce à la messagerie en temps réel, au partage des tâches et aux mises à jour centralisées entre les départements.
Meilleur Logiciel de comptabilité hôtelière de l’année 2026
Des outils pour gérer la comptabilité, le budget et la planification financière de votre hôtel.
APPLICATIONS EN VEDETTE
Gestion des revenus
![]()
![]()
Populaire dans Revenue Management
RECHERCHES POPULAIRES
Meilleur Systèmes de gestion des revenus de l’année 2026
Optimisez vos revenus grâce à la tarification dynamique, aux prévisions de la demande et à l'analyse automatisée des données.
Meilleur Gestionnaires de canaux de l’année 2026
Logiciel de distribution hôtelière qui synchronise les tarifs, les disponibilités et les stocks sur les plateformes tierces.
Meilleur Veille stratégique de l’année 2026
Dites adieu aux tableurs et tirez parti des outils de BI modernes pour visualiser vos données et découvrir des informations cachées.
APPLICATIONS EN VEDETTE
Commercialisation
![]()
![]()
Populaire dans Marketing
RECHERCHES POPULAIRES
Meilleur CRM hôtelier et marketing par e-mail de l’année 2026
Transformez les données clients en actions concrètes grâce à des offres personnalisées, une communication ciblée et des flux de travail automatisés.
Meilleur Moteur de réservation de l’année 2026
Le panier d'achat e-commerce pour le site web de votre hôtel.
Meilleur Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière de l’année 2026
Configurez, gérez et optimisez les campagnes publicitaires sur tous les canaux pour générer des réservations directes.
APPLICATIONS EN VEDETTE
Expérience client
![]()
![]()
Populaire dans Guest Experience
RECHERCHES POPULAIRES
Meilleur Applications pour clients d'hôtel de l’année 2026
Améliorez les séjours grâce à une application client offrant des informations sur les équipements, la messagerie, la commande mobile et des opportunités de vente additionnelle.
Meilleur Enregistrement sans contact de l’année 2026
Offrez à vos clients une expérience simplifiée grâce à un enregistrement en ligne facile, des autorisations numériques et des ventes additionnelles fluides.
Meilleur Logiciel de messagerie pour invités de l’année 2026
Communiquez instantanément avec vos invités grâce à la messagerie en temps réel, aux réponses automatisées et à une communication fluide.
APPLICATIONS EN VEDETTE
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Fideltour CDP
0.0 (0 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Fideltour CDP
Non classé dans CRM hôtelier et marketing par e-mail
The hotel CDP that turns guest data into personalized experiences, loyalty, and direct revenue.
Pas encore recommandé par aucun hôtel
Fideltour a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Qu'est-ce que Fideltour?
Fondée en 2019 | Siège social à Palma de Mallorca (Spain) | 34 employés
Fideltour CRM est une plateforme de données clients et un CRM pour les hôtels qui centralise les identités des clients, l'historique des réservations, les données de séjour, l'activité sur le site web et les interactions marketing dans un profil à 360°. Il aide les équipes hôtelières à segmenter les audiences et à automatiser les campagnes personnalisées par e-mail, SMS, WhatsApp et notifications web, qui s'adaptent à l'évolution du comportement des clients. Grâce à son intégration avec les PMS, les moteurs de réservation et autres systèmes hôteliers, il assure la synchronisation des données et favorise les réservations répétées, augmente les revenus directs et réduit les tâches manuelles liées aux bases de données.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Fideltour. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Fideltour Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Fideltour Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Fideltour
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Fideltour:
"Fideltour is a Customer Data Platform (CDP) built specifically for hotels, unifying guest identities, reservation history, stay data, website interactions, and marketing engagement into a single 360-degree guest profile. Its CRM, segmentation, and automation modules let hotel marketing teams turn that unified data into personalized email, SMS, WhatsApp, and web push campaigns that update automatically as guest behavior changes, without manual database work. Through its integration layer, Fideltour connects with hotel PMS, booking engines, and other systems in the marketplace to keep guest data synchronized, helping hotels increase repeat bookings and direct revenue while reducing dependence on OTAs."
FAQ
Alternatives à Fideltour CDP
Vous n'êtes pas sûr que Fideltour soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel CRM & Email Marketing qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Unifier les données des invités dans un seul profil
Unifier les données des invités dans un seul profil
Fideltour centralise les réservations, l'historique des séjours, les préférences et le comportement de navigation sur le site web dans un profil client unique. Les hôtels ont ainsi une vision complète du profil de leur client avant, pendant et après son séjour, sans avoir à jongler entre différents systèmes ni à fusionner manuellement des fichiers tableurs.
Transformer les données clients en campagnes ciblées
Transformer les données clients en campagnes ciblées
Les segments se mettent à jour automatiquement en fonction de l'évolution du comportement des clients, permettant ainsi aux équipes marketing d'envoyer des campagnes personnalisées par e-mail, SMS, WhatsApp et notifications web sans gestion manuelle des listes. Chaque interaction alimente le profil client, ce qui permet d'affiner les campagnes suivantes.
Automatisez les messages à chaque point de contact client
Automatisez les messages à chaque point de contact client
Déclenchez automatiquement des communications personnalisées en fonction des étapes clés de la réservation, des dates importantes ou du comportement des clients : messages avant l’arrivée et suivis après le séjour. Les hôtels restent présents à chaque étape du parcours client sans intervention manuelle.
Récompensez les clients fidèles, fidélisez-les directement.
Récompensez les clients fidèles, fidélisez-les directement.
Fideltour Rewards permet aux hôtels de créer un programme de fidélité à points et à niveaux, directement lié au profil client. Récompensez vos clients fidèles, offrez-leur des avantages pertinents et encouragez les réservations directes plutôt que les visites ultérieures via les agences de voyages en ligne.
Gérez les avis et la réputation grâce à l'IA
Gérez les avis et la réputation grâce à l'IA
Centralisez les avis et les impressions des clients grâce à des réponses assistées par l'IA. Les hôtels réagissent plus rapidement aux commentaires des clients et transforment la gestion de leur réputation en un processus systématique plutôt qu'en une tâche manuelle et réactive.
Caractéristiques
Automatisation du marketing
4/5 features
Générateur de modèles
4/5 features
Profils des invités
4/5 features
Segmentation
4/5 features
Confidentialité et conformité
4/5 features
Gestion de données
4/5 features
Commentaires et sondages
4/5 features
Analyses de l'enquête Hotel CRM & Email Marketing Q2 '26
Fideltour est-il adapté à votre hôtel ?
Rang
Taille d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 21
Mid-sized
95%
(166)
Profitroom est un choix de premier plan en matière de CRM hôtelier et de marketing par e-mail parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, les critiques soulignant des propositions de séjour qui arrivent en moins d'une minute et des campagnes d'e-mail CRM qui rendent les offres directes élégantes.
#2
sur 15
Large
92%
(44)
dailypoint™ est un choix de premier plan en matière de CRM hôtelier et de marketing par e-mail parmi les grands sur HotelTechReport, les évaluateurs soulignant son nettoyage de profil client qui fusionne les profils doubles et extrait des données de plusieurs sources en un seul enregistrement. Cela facilite la reconnaissance des clients réguliers et l'envoi de messages basés sur l'historique réel des séjours.
#1
sur 12
Petit
94%
(101)
Smart Host GmbH est un choix de premier plan en matière de CRM hôtelier et de marketing par e-mail parmi les petits hôtels sur HotelTechReport, les critiques soulignant les messages personnalisés avant l'arrivée, après le séjour, pour les anniversaires et les newsletters qui aident le personnel à se préparer aux demandes spéciales et à garder la communication avec les clients au même endroit.
Mid-sized
95%
(166)
#1
sur 21
Profitroom est un choix de premier plan en matière de CRM hôtelier et de marketing par e-mail parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, les critiques soulignant des propositions de séjour qui arrivent en moins d'une minute et des campagnes d'e-mail CRM qui rendent les offres directes élégantes.
Large
92%
(44)
#2
sur 15
dailypoint™ est un choix de premier plan en matière de CRM hôtelier et de marketing par e-mail parmi les grands sur HotelTechReport, les évaluateurs soulignant son nettoyage de profil client qui fusionne les profils doubles et extrait des données de plusieurs sources en un seul enregistrement. Cela facilite la reconnaissance des clients réguliers et l'envoi de messages basés sur l'historique réel des séjours.
Petit
94%
(101)
#1
sur 12
Smart Host GmbH est un choix de premier plan en matière de CRM hôtelier et de marketing par e-mail parmi les petits hôtels sur HotelTechReport, les critiques soulignant les messages personnalisés avant l'arrivée, après le séjour, pour les anniversaires et les newsletters qui aident le personnel à se préparer aux demandes spéciales et à garder la communication avec les clients au même endroit.
Rang
Type d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 20
Luxe
88%
(136)
dailypoint™ est un choix de premier plan en matière de CRM hôtelier et de marketing par e-mail parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport pour son profil central des clients et sa segmentation précise, que les hôteliers disent transformer les intérêts des clients en envois ciblés et en communication personnalisée.
#1
sur 19
De marque
90%
(71)
dailypoint™ est un choix de premier plan en matière de CRM hôtelier et de marketing par e-mail parmi les hôtels de marque sur HotelTechReport, les évaluateurs soulignant son profil client central et le nettoyage de profil qui supprime les doublons afin que la réception et le marketing travaillent à partir d'un seul enregistrement.
#1
sur 19
Chambres d'Hôtes & Auberge
96%
(89)
Profitroom est un choix de premier plan en matière de CRM hôtelier et de marketing par e-mail parmi les Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent ses propositions de séjour, envoyant une offre complète et un suivi depuis le même CRM en moins d'une minute.
Luxe
88%
(136)
#1
sur 20
dailypoint™ est un choix de premier plan en matière de CRM hôtelier et de marketing par e-mail parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport pour son profil central des clients et sa segmentation précise, que les hôteliers disent transformer les intérêts des clients en envois ciblés et en communication personnalisée.
De marque
90%
(71)
#1
sur 19
dailypoint™ est un choix de premier plan en matière de CRM hôtelier et de marketing par e-mail parmi les hôtels de marque sur HotelTechReport, les évaluateurs soulignant son profil client central et le nettoyage de profil qui supprime les doublons afin que la réception et le marketing travaillent à partir d'un seul enregistrement.
Chambres d'Hôtes & Auberge
96%
(89)
#1
sur 19
Profitroom est un choix de premier plan en matière de CRM hôtelier et de marketing par e-mail parmi les Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent ses propositions de séjour, envoyant une offre complète et un suivi depuis le même CRM en moins d'une minute.
Rang
Région
Alternatives populaires
#1
sur 19
Europe
95%
(256)
Profitroom est un choix de CRM hôtelier et de marketing par e-mail parmi les meilleurs hôtels d'Europe sur HotelTechReport, car les hôteliers l'utilisent pour créer des offres segmentées pour les clients et envoyer des rappels automatiques, permettant ainsi au personnel de transformer les demandes par téléphone et par e-mail en séjours réservés plus rapidement.
#3
sur 12
Amérique du Nord
95%
(11)
Cendyn est un choix de premier plan en matière de CRM hôtelier et de marketing par e-mail en Amérique du Nord selon HotelTechReport, les hôteliers soulignant sa capacité à construire des audiences segmentées et à rechercher le marché, ce qui les aide à concentrer leur outreach sur les affaires locales et la demande de fêtes de fin d'année.
#1
sur 5
Asie Pacifique
95%
(12)
TrustYou est un choix de premier plan en matière de CRM hôtelier et de marketing par e-mail dans la région Asie-Pacifique selon HotelTechReport, les hôteliers pointant vers un tableau de bord pour les données d'avis, les scores des concurrents et les notes de sentiment qui les aide à repérer les forces, les faiblesses et les lacunes de service dans les propriétés.
Europe
95%
(256)
#1
sur 19
Profitroom est un choix de CRM hôtelier et de marketing par e-mail parmi les meilleurs hôtels d'Europe sur HotelTechReport, car les hôteliers l'utilisent pour créer des offres segmentées pour les clients et envoyer des rappels automatiques, permettant ainsi au personnel de transformer les demandes par téléphone et par e-mail en séjours réservés plus rapidement.
Amérique du Nord
95%
(11)
#3
sur 12
Cendyn est un choix de premier plan en matière de CRM hôtelier et de marketing par e-mail en Amérique du Nord selon HotelTechReport, les hôteliers soulignant sa capacité à construire des audiences segmentées et à rechercher le marché, ce qui les aide à concentrer leur outreach sur les affaires locales et la demande de fêtes de fin d'année.
Asie Pacifique
95%
(12)
#1
sur 5
TrustYou est un choix de premier plan en matière de CRM hôtelier et de marketing par e-mail dans la région Asie-Pacifique selon HotelTechReport, les hôteliers pointant vers un tableau de bord pour les données d'avis, les scores des concurrents et les notes de sentiment qui les aide à repérer les forces, les faiblesses et les lacunes de service dans les propriétés.
Créer un Compte Gratuit
Rejoignez plus de 1,5M d'hôteliers qui prennent des décisions basées sur les données
OU
Vous avez déjà un compte ?
Se connecter
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
Ce que vous obtiendrez
Classements complets
Accédez aux classements complets basés sur des avis vérifiés d'hôteliers réels pour prendre des décisions éclairées.
Résumés et analyses IA
Obtenez des résumés alimentés par l'IA des avis et des différences clés pour économiser des heures de recherche.
Comparaison de devis
Collectez des devis personnalisés de plusieurs fournisseurs et comparez-les côte à côte en un seul clic.
Audit gratuit du stack technologique
Analysez votre stack technologique hôtelier actuel pour identifier les lacunes, les redondances et les opportunités d'optimisation.
Rapport gratuit basé sur l'IA
Vous souhaitez savoir si Fideltour CDP convient à votre hôtel ?
Obtenez gratuitement un rapport d'analyse IA comprenant des recommandations classées, des avis d'opérateurs réels et des points de référence tarifaires adaptés à votre établissement.
Prend 2 min · Aucune carte de crédit requise
Cliquez pour déverrouiller
Résumé des avis sur Fideltour
Pas encore recommandé
Facilité d’utilisation
N/A
Service client
N/A
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Fideltour CDP est le produit #66 le plus tendance dans la catégorie CRM hôtelier et marketing par e-mail (sur 75) et le #2536 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusFideltour les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de Fideltour
Sous la moyenne
Ce produit est moins cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit économique avec moins de fonctionnalités conçu pour des propriétés plus petites et des cas d'utilisation plus simples.
Obtenir une estimation instantanée du prix
Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
No matching results
Comparer Fideltour to Top Alternatives
dailypoint™ - le seul #realCRM. dailypoint™ est la principale plateforme de gestion de données et de CRM pour les hôtels individuels et les groupes hôteliers.
Save time in your guest communication with a CRM designed for hospitality
Vous voulez savoir si Fideltour est la meilleure solution pour votre hôtel?
Parlez-nous de l'emplacement de votre hôtel, du nombre de chambres, des intégrations et des exigences et nous vous enverrons une liste personnalisée gratuite de fournisseurs recommandés.
Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
Il semble que Fideltour ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives :entreprise les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Fideltour n’a pas encore été recommandé par des experts ou des partenaires
En savoir plus sur les recommandations d’expertsIntégrations de Fideltour
Trouvez de superbes applications complémentaires
No matching results
No matching results
| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
Cloudbeds
91% recommandée par 1878 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
|
Asksuite
98% recommandée par 782 hôtels |
Chatbots d'hôtel
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Mews.
Mews
92% recommandée par 777 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par HiJiffy.
HiJiffy
90% recommandée par 238 hôtels |
Logiciel de messagerie pour invités
|
|
Paraty Tech
97% recommandée par 131 hôtels |
Moteur de réservation
+2 more |
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Neobookings.
Neobookings
98% recommandée par 37 hôtels |
Moteur de réservation
+2 more |
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Bookassist.
Bookassist
95% recommandée par 348 hôtels |
Moteur de réservation
+3 more |
|
ROIBACK
90% recommandée par 43 hôtels |
Moteur de réservation
+2 more |
|
openROOM
98% recommandée par 13 hôtels |
Moteur de réservation
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par eRoom Suite.
eRoom Suite
100% recommandée par 4 hôtels |
Solutions Wi-Fi pour l'hôtellerie
|
Support
Non vérifié
Fideltour n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2026
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
Toujours en train de collecter des informations?
Planifiez une consultation gratuite de démonstration de produit de 30 minutes
Vérifié
il y a 0 seconde
Produits examinés
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
0.0
Facilité d’utilisation
0.0/5
Service client
0.0/5
ROI
0.0/5
Mise en œuvre
0.0/5
Téléchargez le guide gratuit
Votre guide a été envoyé !
Your guide was successfully sent to .
Cette adresse e-mail est peut-être incorrecte
Notre vérification a détecté que cette adresse a peut-être été saisie de manière incorrecte. Veuillez la confirmer ou la corriger avant de continuer :
Cela semble contenir une faute de frappe.
Obtenez votre rapport d'analyste IA gratuit
Recommandations personnalisées adaptées à votre propriété
Approuvé par
Cherchons les informations sur votre hôtel
Avant de partir
Vous hésitez encore sur vos options de crm hôtelier et marketing par e-mail ?
Voici quelques systèmes populaires de notre guide crm hôtelier et marketing par e-mail — ou laissez notre IA évaluer chacun d'eux en fonction de votre propriété spécifique en deux minutes environ.
01
Cendyn
Cendyn CRM turns guest data into direct revenue across every property, every revenue stream, and now every AI search.
★ ★ ★ ★ ★
4.7
|
22 avis
