ALICE by Actabl complète l'intégration bidirectionnelle avec le système de gestion immobilière Maestro

Actabl, la première et la seule solution intégrée d'opérations hôtelières, de business intelligence et de gestion de la main-d'?uvre du secteur, a achevé avec succès une nouvelle intégration bidirectionnelle entre sa plate-forme de gestion des opérations ALICE, leader du secteur, et le système de gestion immobilière Maestro (PMS). Solution PMS basée sur navigateur et sur site préférée pour les hôtels indépendants, les centres de villégiature de luxe, les centres de conférence, les locations de vacances et les groupes multi-propriétés, la communication transparente de Maestro avec la plate-forme ALICE offre une multitude d'avantages opérationnels aux hôteliers. Cela comprend l'élimination des écarts de données entre les systèmes qui pourraient potentiellement conduire à des informations inexactes sur les clients, à des temps de réponse médiocres et à des opportunités de revenus manquées.

Dernière API de Maestro, l'interface bidirectionnelle améliore considérablement la précision et la cohérence des données utilisées par les deux systèmes pour assurer une plus grande efficacité dans les opérations globales de l'hôtel. Le système resynchronise automatiquement le dernier statut d'entretien ménager pour les chambres simples ou multiples de Maestro vers ALICE pour éviter les divergences de données. Il resynchronise également jusqu'à 7 jours de réservations depuis Maestro pour garantir des données de réservation de haute qualité et maintenir la cohérence au sein des systèmes. Les utilisateurs d'ALICE ont la possibilité de configurer des alertes pour les réservations et les mises à jour des invités entrants afin de détecter toute panne potentielle.

« Nous sommes ravis de pouvoir offrir à nos clients hôteliers utilisant la plate-forme ALICE cette intégration transparente avec le populaire Maestro PMS », a-t-il ajouté. a déclaré Summer Guan, directeur de l'intégration des produits, ALICE by Actabl. « En tant que l'un des leaders du secteur des solutions complètes d'exploitation et de gestion de propriétés, Maestro partage notre mission de créer des solutions de données au niveau de l'établissement et de l'entreprise qui maximisent l'efficacité opérationnelle de la direction et du personnel de l'hôtel, tout en soutenant le service et la satisfaction des clients. »

La nouvelle intégration fournit la livraison en temps réel des informations de réservation Maestro à la plate-forme ALICE chaque fois que des réservations sont créées, modifiées ou annulées, afin de garantir que le personnel de l'hôtel dispose des informations les plus récentes sur les clients et les réservations. Les statuts d'arrivée des clients, tels que les événements d'enregistrement, de départ et de changement de chambre, sont également transmis en temps réel à ALICE. Les données d'état de l'entretien ménager sont partagées et synchronisées entre les systèmes avec une fonctionnalité bidirectionnelle, fournissant au personnel de la réception et de l'entretien ménager les dernières mises à jour sur la disponibilité des chambres pour les enregistrements anticipés sans avoir besoin d'une saisie manuelle.

"Dans l'environnement de voyage exigeant d'aujourd'hui, une communication instantanée et un accès rapide aux informations sont essentiels pour maintenir le bon déroulement des opérations et des services de l'hôtel", a-t-il ajouté. a déclaré Warren Dehan, président de Maestro. « Nous recherchons toujours des partenariats avec des organisations partageant les mêmes idées qui peuvent compléter les capacités de nos solutions pour atteindre ces objectifs. Notre nouvelle intégration avec Actabl aidera à éliminer de nombreux défis auxquels l'industrie est confrontée pour communiquer rapidement des informations et des mises à jour aux différentes équipes immobilières. Nous sommes impatients d'étendre davantage notre collaboration avec Actabl alors que nous nous efforçons d'offrir aux professionnels de l'hôtellerie une valeur ajoutée dans la gestion d'une entreprise plus intelligente, plus réactive et plus rentable.

À propos d'Actabl

Avec une suite complète de solutions technologiques de pointe conçues pour répondre aux besoins évolutifs de l'industrie hôtelière mondiale, Actabl fournit toutes les informations et informations dont les hôteliers ont besoin aujourd'hui pour améliorer l'efficacité opérationnelle, améliorer l'expérience client et augmenter la rentabilité de l'individu, niveaux de l'équipe, de la propriété et de l'entreprise. Réunissant les marques les plus puissantes et les plus éprouvées de l'industrie, la solution intégrée d'Actabl inclut la technologie d'intelligence d'affaires basée sur l'IA de ProfitSword, Hotel Effectiveness? système complet d'optimisation de la main-d'?uvre conçu pour les hôtels et les sociétés de gestion hôtelière, la plate-forme de gestion des opérations hôtelières ALICE et la gestion avancée des actifs de Transcendent. Avec une équipe mondiale de plus de 250 employés bénéficiant de plus de 1 000 ans d'expérience combinée dans l'hôtellerie, Actabl répond aux besoins technologiques de plus de 10 000 propriétés sur les marchés de l'hôtellerie à travers le monde.

À propos de Maestro

Maestro est la solution PMS cloud et sur site préférée basée sur un navigateur Web pour les hôtels indépendants, les complexes de luxe, les centres de conférence, les locations de vacances et les groupes multi-propriétés. Le système d'entreprise certifié PCI et compatible EMV de Maestro offre une version de navigateur Web (ou Windows) complète avec plus de 20 modules intégrés sur une seule base de données, y compris des applications mobiles et sans contact pour prendre en charge un parcours client numérisé ainsi que les opérations du personnel. Les solutions sophistiquées de Maestro permettent aux opérateurs d'augmenter la rentabilité, de générer des réservations directes, de centraliser les opérations et d'engager les clients avec une expérience personnalisée de la réservation au départ et tout le reste. Depuis plus de 40 ans, le service Diamond Plus de Maestro fournit des services de soutien et d'éducation inégalés en Amérique du Nord, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin de maintenir la productivité et la compétitivité des groupes hôteliers.