Amadeus améliore la planification des ventes, des réunions et des événements grâce à une expérience Delphi® améliorée

Les activités de groupe sont une priorité pour les hôteliers en 2024, avec de nouvelles recherches révélant que les hôteliers donnent la priorité aux moyens de renforcer les relations avec les clients, d'améliorer la portée des affaires nouvelles et récurrentes, et de planifier et d'exécuter les événements plus efficacement.

Conscient de cela, Amadeus a exploité plus de trois décennies d'expertise pour développer une solution Delphi améliorée. Conçu pour accompagner les équipes depuis la phase de vente jusqu'à l'exécution, Delphi a été mis à jour pour mieux répondre aux besoins de tout hôtel, quelle que soit sa taille. Qu'il s'agisse d'une petite propriété aux ressources limitées, d'un hôtel à service complet orchestrant de grands rassemblements ou d'une société de gestion hôtelière qui suit les performances de son portefeuille, Delphi peut être personnalisé et évolutif pour répondre à un large éventail de besoins.

Au cœur de l'offre avancée se trouve une interface utilisateur moderne construite sur la plate-forme Einstein 1 et Lightning Experience, permettant aux clients Delphi de bénéficier de l'avantage combiné des fonctionnalités d'Amadeus et de Salesforce. Parmi les autres faits saillants, citons :

• Accessibilité élargie et intégrations étendues pour les propriétés à service limité

• Options de formation sur mesure, de l'auto-intégration aux masterclasses dirigées par des experts

• Base de données centralisée et unifiée pour développer les relations et fidéliser les clients

• Rapports de performances complets pour identifier les tendances et permettre des prévisions précises

En outre, Amadeus élargit également sa suite de solutions de vente et de restauration avec le lancement de Delphi Direct. La plateforme de réservation en ligne permet aux hôteliers de transformer la façon dont ils capturent les affaires du groupe en permettant de réserver des espaces de réunion directement sur le site Web d'un hôtel. Cela simplifie l'ensemble du processus de vente et génère plus de revenus tout en permettant aux équipes de se concentrer sur la conclusion de transactions plus importantes.

« Chez Amadeus, nous sommes fiers de notre investissement dans ce Delphi amélioré doté de nouvelles fonctionnalités et d'un tout nouveau look », déclare Iain Saxton, vice-président senior des solutions sur place, hôtellerie, chez Amadeus. « Delphi a toujours été un nom de confiance dans l'industrie, et cette dernière innovation étend désormais notre solution complète de vente et de restauration à tous les types d'hôtels. Nos clients bénéficieront d'une amélioration des ventes, de la planification de réunions et d'événements, avec la possibilité de vendre en ligne. Les mises à niveau permettent une véritable transformation numérique.

Outre Delphi, Amadeus propose un puissant écosystème de logiciels de vente et de restauration, comprenant les nouveaux Delphi Direct, Delphi Diagramming et MeetingBroker, ainsi que des intégrations de partenaires conçues pour ouvrir la voie à une nouvelle ère de croissance et de gestion d'entreprise rationalisées.