Amadeus présente une technologie basée sur l'IA pour moderniser la Business Intelligence des hôtels
Amadeus exploite la puissance de l'intelligence artificielle générative grâce à son partenariat avec Microsoft pour simplifier la capacité d'un hôtelier à rechercher et comprendre des données de business intelligence à l'aide de la fonctionnalité chatbot.
Pour les hôteliers très occupés d'aujourd'hui, il est essentiel d'avoir un accès rapide et facile aux informations de business intelligence pour prendre en charge des décisions fiables et basées sur les données.
En réponse à cela, Amadeus a dévoilé son intention d'intégrer Gen AI dans un nouveau chatbot innovant pour sa suite de business intelligence, qui fera ses débuts avec Agency360+™. Le chatbot Amadeus Advisor optimisé par Azure OpenAI Service s'appuie sur le partenariat stratégique entre les deux sociétés technologiques pour favoriser la collaboration et l'innovation dans l'ensemble du secteur du voyage.
En plus de pouvoir accéder aux données complètes des agences de voyages et des réservations d'entreprise disponibles dans Agency360+, les hôteliers peuvent utiliser le nouveau chatbot, Amadeus Advisor, pour saisir des demandes de données complexes et recevoir des réponses rapidement et en langage naturel.
L’un des avantages de l’application de la Gen AI réside dans sa capacité à collecter instantanément un niveau d’informations approfondi pour accélérer l’analyse de données complexes et ouvrir la voie à des décisions commerciales plus stratégiques. Que les responsables des revenus des hôtels recherchent des informations sur leur tarif journalier moyen (ADR), leurs nuitées ou leur pipeline de revenus, l'ensemble du processus est rationalisé pour eux et supprime le besoin de recherches manuelles.
Encore moins de personnel technique ou de novices en matière de données sont habilités à accéder à la solution, à saisir une recherche via le chatbot, puis à appliquer leurs résultats aux stratégies de vente, de marketing, d'opérations et de distribution.
Julie Shainock, directrice générale des voyages, du transport et de la logistique chez Microsoft, déclare : « Nous sommes ravis de collaborer avec Amadeus sur cette expérience innovante optimisée par l'IA, qui exploite à la fois l'expertise approfondie d'Amadeus en matière de voyages et d'hôtellerie et les capacités du service Azure OpenAI. offre une expérience plus intelligente aux hôteliers du monde entier, accélérant la prise de décision en temps réel et leur efficacité opérationnelle. Il s'agit d'une nouvelle étape dans notre partenariat stratégique avec Amadeus visant à stimuler ensemble l'innovation et à construire l'avenir du voyage.
Michael Yeomans, vice-président senior, Business Intelligence et solutions de données, hôtellerie chez Amadeus, ajoute : « Chez Amadeus, nous nous engageons en faveur de l'innovation alors que nous travaillons à façonner l'avenir de la technologie hôtelière, et le chatbot Amadeus Advisor alimenté par Azure OpenAI Service est un bel exemple de cette ambition qui prend vie. Il s'agit d'une étape transformationnelle dans notre offre visant à fournir une technologie plus intelligente et plus réactive, une expérience utilisateur améliorée et à supprimer le besoin pour les hôteliers de parcourir manuellement les données. L'outil présente rapidement des informations complexes dans un format simple et facile à comprendre, permettant ainsi aux hôteliers de se concentrer sur des initiatives plus stratégiques qui génèrent des revenus.
