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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Amadeus – Demand360®
4.1 (57 COMMENTAIRES)
Score HT
73 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Amadeus – Demand360®
Classé 5 (sur 35) dans Comparaison des tarifs
Élaborez des stratégies avec les seules données d'occupation prospectives complètes de l'industrie.
84% recommandé par 182 hôtels
Marriott, IHG Hotels, Pan Pacific Hotels & 179 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Amadeus pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient TravelClick pour ses capacités complètes d'intelligence de marché, sa gestion efficace des canaux et ses outils de gestion stratégique des revenus. Les utilisateurs apprécient ses analyses de données en temps réel, sa facilité d'utilisation et son intégration avec d'autres technologies hôtelières, qui contribuent à l'optimisation des revenus et à la prise de décisions éclairées. Cependant, certains s'inquiètent du support client, des coûts élevés et de la nécessité de prix plus compétitifs et d'innovation.
Marriott, IHG Hotels, Pan Pacific Hotels & 179 autres
Lisez leurs avisPopularité par Segment
Taille
8 | Très Petit (1-9 chambre)
18 | Petit (10-49 chambre)
27 | Taille moyenne (50-99 chambre)
134 | Grand (100-499 chambre)
27 | Très Grand (500+ chambre)
Pays
111 | United States
11 | Mexico
7 | India
7 | Australia
6 | Kenya
6 | United Kingdom
5 | United Arab Emirates
4 | Spain
4 | Canada
4 | Netherlands
4 | Thailand
4 | Switzerland
4 | Philippines
3 | Portugal
3 | Pakistan
2 | Belgium
2 | Saudi Arabia
2 | Poland
2 | China
2 | Guatemala
2 | Nigeria
1 | Japan
1 | Indonesia
1 | Tunisia
1 | Ireland
1 | Morocco
1 | Venezuela
1 | Ethiopia
1 | Cape Verde
1 | Italy
1 | Belize
1 | Malaysia
1 | Mozambique
1 | Cambodia
1 | Greece
1 | Germany
1 | Romania
1 | Qatar
1 | Honduras
1 | Turkey
1 | Malta
1 | Argentina
Taper
114 | Luxe
100 | De marque
86 | Aéroport/ conférence
85 | Centre-ville
82 | Boutique
75 | Chambres d'Hôtes & Auberge
60 | Complexe
44 | Service et budget limités
27 | Séjours prolongés et appartements avec services
20 | Auberge
15 | Locations de vacances et villas
9 | Motel
8 | Casino
3 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Région
126 | Amérique du Nord
31 | Europe
21 | Asie Pacifique
13 | Afrique
12 | Moyen-Orient
7 | Océanie
5 | Amérique du Sud
1 | Centre amérique
Catégorie
95 | Moteur de réservation
57 | Comparaison des tarifs
53 | Logiciel de réservation hôtelière
47 | Veille stratégique
38 | Logiciel de gestion d'événements
31 | Outils de collaboration du personnel
27 | Agences de marketing numérique
16 | Logiciel de gestion des appels d'offres et des propositions
13 | CRM hôtelier et marketing par e-mail
4 | Systèmes de gestion immobilière
3 | Logiciel de ménage
3 | Conception de sites web
2 | Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière
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Qu'est-ce que Amadeus?
Fondée en 1987 | Siège social à Madrid (Spain) | 14190 employés
Amadeus – Demand360® est une puissante plateforme de veille commerciale conçue spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie. Elle fournit aux hôteliers des informations complètes sur les données de performance historiques et futures des hôtels, permettant ainsi d'élaborer des stratégies précises de génération de demande. Grâce à cet outil, les utilisateurs peuvent évaluer les tendances du marché, comparer leurs performances à celles de leurs concurrents et prendre des décisions basées sur les données pour maximiser leurs revenus. En utilisant des analyses de données en temps réel et une intégration transparente avec diverses technologies hôtelières, Demand360 contribue à améliorer la gestion des canaux et la gestion stratégique des revenus. Les offres uniques de la plateforme incluent la seule vue du classement RevPAR sur le marché, des informations sur les promotions efficaces et les données de demande les plus récentes disponibles. Cela permet aux hôteliers d'identifier les opportunités, d'ajuster les stratégies de tarification et, en fin de compte, d'augmenter le taux d'occupation et le prix moyen moyen. Amadeus – Demand360® est essentiel pour tout hôtelier souhaitant surpasser la concurrence et optimiser ses opérations commerciales.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Amadeus. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Amadeus Avis analysés : 53
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Amadeus Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Amadeus
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Amadeus:
"Demand360® est une solution de business intelligence tournée vers l'avenir qui permet aux hôteliers de créer les stratégies de revenus les plus rentables. Avec un accès à un aperçu détaillé des données prospectives sur les livres pour votre propriété et votre ensemble concurrentiel, vous pouvez créer des stratégies uniques pour surpasser vos concurrents, attirer la bonne combinaison d'activités pour votre propriété et citer des affaires de groupe avec confiance."
FAQ
Caractéristiques
Suivi des concurrents et analyse comparative
4/5 features
Surveillance de la parité
4/5 features
Granularité des données
4/5 features
Rapports et analyses de performances
4/5 features
Autre
1/1 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Amadeus – Hébergements alternatifs de Business Intelligence
Tarification dynamique VR
Pour la première fois, obtenez un aperçu encore plus approfondi de l'ensemble de votre marché concurrentiel en intégrant le monde en pleine expansion des hébergements alternatifs, ou des locations à court terme, dans votre suite de Business Intelligence. Cette nouvelle solution vous permet d'analyser un segment entièrement différent de concurrents dans votre région et d'ajuster complètement vos stratégies au-delà de votre ensemble de concurrents immédiat.
Résumé des avis sur Amadeus
Facilité d’utilisation
4.2/5
Service client
3.9/5
ROI
4.1/5
Mise en œuvre
4.0/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Amadeus – Demand360® est le produit #3 le plus tendance dans la catégorie Comparaison des tarifs (sur 35) et le #451 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusAmadeus les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Amadeus
Tarification disponible sur demande
Amadeus a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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Études de cas de Amadeus
Amadeus n’a pas d’études de cas disponibles
Références
"We are quarter-on-quarter, year-on-year, 100% up on revenue, which is amazing for the venue and amazing for the team. Delphi has helped hugely with that visibility of reporting."
Hayley Smith
Head of Sales @
Silverstone Circuit
"I definitely could not do my job as effectively, or manage our property's assets, without having HotSOS."
Rudy Garcia
Director of Facility Services @
La Cantera Resort & Spa
"HotSOS has immensely helped our operation be much more efficient and customer-focused and is embraced by every level of our organization. We couldn't imagine our operation without it."
Roman Husock
Director of Rooms @
De L'Europe Amsterdam
"HotSOS delivers a real-time overview of room inventory, enabling room attendants to prioritize cleaning based on guest check-outs and arrivals. It allows supervisors to efficiently prioritize tasks without the need for direct communication with the room attendants, and identify areas for improvement, thus enhancing overall efficiency. It is a truly exceptional tool!"
Moshe Cohen
Applications Trainer @
"HotSOS is integral to the seamless operation of our business, and it has become indispensable in maintaining our high service level."
Jorine Heutink
Executive Housekeeper @
Hotel Okura Amsterdam
"By adopting Delphi at most of our properties, Easton’s has been able to standardize the training and coaching of our sales force, enabling consistent lead processing and response. Delphi’s merge template feature enhances efficiency across the board. We encourage our sales force to fully utilize the system, which has notably increased our capacity to handle above-property leads."
Sarah Moniz
Executive Director of Sales @
Easton's Group of Hotels
"Notre partenariat avec Amadeus nous a donné l'opportunité de tester les annonces hôtelières pour le retargeting, ce qui a contribué à une augmentation de 40 % des réservations via Facebook Remarketing."
Nicole Weatherstone
Growth Marketing Manager @
Hyatt Vacation Club At The Welk
"Depuis que j'utilise Demand360, les rapports Rythme, Groupes et Segment et canaux sont devenus d'excellents atouts pour m'aider à prendre des décisions dans mon travail quotidien."
Doris Búcaro
Revenue Manager @
Hyatt Centric Guatemala City
"Demand360 a aidé l'hôtel à identifier les opportunités. Avant Demand360, l'hôtel ne savait pas si notre rythme était conforme à ce qu'il devrait être, et Demand360 vous donne cette référence pour prendre cette décision de savoir si vous êtes trop ou pas assez construit."
Joseph Bustos
Director of Revenue @
YOTEL New York Times Square
"Sur iHotelier Booking Engine 4.0, nous pouvons proposer des offres privées pour concurrencer les programmes de fidélité de l'OTA. Depuis que nous avons commencé à proposer des offres privées, il est devenu l'un de nos 3 meilleurs plans tarifaires réservés sur le site Web. Notre liste de membres d'offres privées dépasse maintenant les 2 100 invités."
William Koo
Revenue Consultant @
Waikiki Resort Hotel
"Les gens nous cherchaient sur Google, mais parce que nous avions une mauvaise parité tarifaire, ils ne cliquaient pas sur Brand.com car il n'y avait pas de tarifs attractifs. Le fait d'avoir des tarifs compétitifs a augmenté le nombre de sessions sur notre site Web et par la suite augmenté massivement notre taux de conversion. Aujourd'hui, nous sommes à parité et les gens viennent de plus en plus sur notre site Web."
Sarah Major-Bourgeois
Director of Distribution @
Hôtel Le Germain Montréal
"Au début, le changement était un peu effrayant et le personnel d'entretien craignait que nous puissions les surveiller partout, mais maintenant, s'ils ne l'avaient pas, je pense qu'ils paniqueraient! Nous l'aimons tous."
Martijn Drost
Head of Engineering and IT @
Sofitel Legend The Grand Amsterdam
"Lorsqu'un client quitte la chambre, notre équipe d'entretien ménager est immédiatement avertie, ce qui signifie qu'elle peut être déployée pour nettoyer les chambres immédiatement. Auparavant, toutes les communications devaient se faire par téléphone, ce qui prenait beaucoup de temps, mais, comme nous avons Amadeus Service Optimization, nous pouvons envoyer des mises à jour en direct sur l'application, ce qui a un impact important sur la vitesse à laquelle nous pouvons travail."
Chandra Illanperuma
Director of Housekeeping @
Palazzo Versace Dubai
"Le fait que tous les départements puissent voir où se trouvent nos préposés aux chambres sans avoir à les retrouver est absolument inestimable. Le temps est notre devise et tout est une question de productivité pour s'assurer que nous tournons la maison le plus rapidement possible. Avec Amadeus Service Optimization, nos responsables n'ont pas à microgérer le personnel, ce qui leur donne plus de temps pour engager les clients et effectuer les inspections des chambres pour garantir la qualité."
Maria Cuevas
Director of Housekeeping @
Waldorf Astoria Monarch Beach
"L'analyse des tendances à travers le système nous permet d'optimiser la planification du personnel afin que nous puissions répondre aux demandes du jour. Nous pouvons également hiérarchiser notre travail avec un minimum d'effort afin de pouvoir répondre rapidement aux clients et de reprendre immédiatement l'entretien du bâtiment. En tirant parti du système, nous avons évité que 24 % d'incidents supplémentaires se produisent, car tout le monde a un œil sur le travail à faire et nos équipes peuvent facilement élaborer des stratégies avec l'entretien ménager et d'autres départements sur des projets importants sans affecter nos clients."
Markus Krebs
Resort Manager @
Waldorf Astoria Monarch Beach
"Tout le monde peut voir dans Amadeus Service Optimization quel est le statut d'un ticket de travail, vous n'avez donc pas besoin d'appeler d'autres personnes pour obtenir des informations. S'il y a un changement d'équipe, le membre entrant de l'équipe peut suivre ce qui a déjà été fait puisque les informations sont stockées en un seul endroit."
Martijn Drost
Head of Engineering and IT @
Sofitel Legend The Grand Amsterdam
"J'étais tellement heureux de voir que le Palazzo Versace Dubaï disposait déjà de l'optimisation des services Amadeus lorsque j'ai commencé, sinon, l'implémenter aurait été la première chose que j'aurais faite ! J'ai passé de nombreuses années dans l'industrie hôtelière avant que la technologie ne soit si avancée et j'ai découvert que l'optimisation des services d'Amadeus a considérablement amélioré la vitesse de communication et le traitement des demandes des clients."
Chandra Illanperuma
Director of Housekeeping @
Palazzo Versace Dubai
"Que nous améliorions l'efficacité opérationnelle, les données et les rapports, ou que nous organisions un événement, Amadeus Sales & Event Management a été la solution pour nous aider à atteindre nos objectifs et à offrir la meilleure expérience client possible."
Kathy Magrane
Director of Sales Solutions and Systems @
Denihan Hospitality Group
"En tirant parti des capacités d'automatisation d'Amadeus Sales & Event Management, notre temps est libéré pour nous concentrer sur la création d'expériences uniques pour nos clients qui les inciteront à revenir !"
Alex Filiatrault
Regional Director of Sales, Marketing, and Revenue Management @
Silver Hotel Group
"Avec Amadeus Sales & Event Management, notre communication en équipe s'est améliorée grâce à la centralisation des données et des informations. Cela a éliminé toute confusion quant au statut d'un événement ou d'un contrat et a rendu le processus de planification beaucoup plus rapide."
Denise Cole
Director of Sales & Marketing @
Hilton Garden Inn Atlanta Airport/millenium Center
"Amadeus Sales & Event Management – Advanced nous donne plus de possibilité de suivre les ventes et de rester au courant de ce qui se passe. Nous sommes désormais en mesure de suivre le retour sur investissement sur des éléments tels que les événements et les offres, ce qui aide notre personnel à mieux comprendre et gérer son entreprise. C'est un réel avantage pour nous."
Barbara Fulton
Group M&E Revenue Manager @
Valor Hospitality Partners
"L'utilisation d'Amadeus Sales & Event Management – Advanced avec Sertifi a révolutionné notre façon de travailler. Avec un accès à tout moment et en tout lieu, notre équipe commerciale peut l'utiliser lorsqu'elle voyage, et cela donne à notre équipe des services de congrès le temps de travailler directement aux côtés de nos clients. C'est vraiment tout l'objectif, créer un meilleur lien et leur offrir un meilleur service."
Gavin Mealiffe
Vice President of Sales @
Tropicana @ Las Vegas (E)
"« La norme mondiale de l'industrie pour la gestion et l'exécution d'événements de groupe »"
Adam Vonthethoff
General Manager – Food & Beverage @
Oval Hotel
"[Amadeus] est le principal fournisseur de solutions technologiques dans le domaine de l'hôtellerie..."
Daisy Wang
Deputy Manager @
Beijing International Hotel
"IHG est une entreprise axée sur les marques et les consommateurs. Nous utilisons la perspicacité pour anticiper les tendances et les comportements des consommateurs. Nous avons également une longue expérience d'investissement dans des technologies pertinentes pour soutenir notre promesse de marque et établir une relation plus étroite avec nos clients. Notre partenariat avec Amadeus nous aidera à continuer dans cette voie."
Eric Pearson
Executive Vice President and Chief Information Officer @
Intercontinental Hotels Group
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Notation Des Hôteliers
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10
Merci - Ashiembi
Regional Director of Sales Operations, Africa de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans (United Kingdom)
Vérifié
il y a 10 mois
Ce fut un plaisir de travailler avec Ashiembi, surtout pour les nouvelles ouvertures et le support. Il est réactif et son approche directe a été excellente ! Cordialement, Brett, Directeur régional des ventes, Afrique (Hilton)
United Kingdom
United Kingdom
Regional Director of Sales Operations, Africa
Grand hôtel
10
Excellent produit
Director of Revenue Management de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Nairobi (Kenya)
Vérifié
il y a 10 mois
Simple et facile à comprendre pour l'équipe de l'hôtel lors de la présentation du rapport en interne lorsque nous avons des réunions sur l'intelligence du marché.
Kenya
Kenya
Director of Revenue Management
Grand hôtel
10
Partenaire technologique de l'hôtellerie post-moderne
Regional Revenue Manager de 100 to 199 chambre Auberge de jeunesse dans Maputo (Mozambique)
Vérifié
il y a 10 mois
Amadeus fournit des données granulaires et informatives, non seulement très utiles pour moi en tant que Revenue Manager, mais aussi très communicatives et interactives. J'apprécie particulièrement l'investissement en Business Intelligence, qui fait partie intégrante de ma boîte à outils de Revenue Management. Ce sont des données consolidées...
Mozambique
Mozambique
Regional Revenue Manager
Grand hôtel
10
L'une des meilleures technologies
DOMS de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Iztapa (Guatemala)
Vérifié
il y a 5 ans
Interface CRS facile à utiliser, rapports analytiques complets pour les décisions stratégiques, moteur de tarification avancé pour gérer les promotions et votre stratégie de revenus. Connexions tout-en-un pour tous les canaux, y compris la métarecherche
Guatemala
Guatemala
DOMS
Grand hôtel
9
Meilleur outil d'intelligence marketing
Director General Complejo de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans San Pedro Garza Garcia (Mexico)
Vérifié
il y a 7 ans
Meilleur outil d'intelligence marketing. La technologie Rate Shopper la plus fiable. Je fais confiance à Travelclick pour la gestion de mes revenus.
Mexico
Mexico
Director General Complejo
Grand hôtel
10
Merci, TravelClick est plus facile pour nous de gérer le taux très rapidement
Assistant Reservation Manager de 100 to 199 chambre Hôtel de luxe dans Phnom Penh (Cambodia)
Vérifié
il y a 7 ans
Merci, TravelClick est plus facile pour nous de charger et de modifier le meilleur tarif disponible pour tous les OTA en 5 à 10 minutes plus rapidement, pour accéder à l'extranet des OTA et publier leur site Web public.
Cambodia
Cambodia
Assistant Reservation Manager
Grand hôtel
7
Idéal pour voir quelles sont les affaires sur le marché.
Director Business Travel de 500+ chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Pittsburgh (United States)
Vérifié
il y a 7 ans
Idéal pour voir quelles affaires sont réservées sur le marché et à quels tarifs.
United States
United States
Director Business Travel
Très grand hôtel
10
Excellent produit et outils
Director of Revenue de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Antwerp (Belgium)
Vérifié
il y a 7 ans
Tous les systèmes Travelclick sont des sources fiables et solides avec de très bonnes intégrations avec d'autres fournisseurs et des tiers. Les services d'assistance sont professionnels et efficaces.
Belgium
Belgium
Director of Revenue
Grand hôtel
10
Facile à lire, convivial
DOS de 500+ chambre Hôtel boutique dans Chicago (United States)
Vérifié
il y a 7 ans
Le rapport, facile à lire, convivial
United States
United States
DOS
Très grand hôtel
10
Super entreprise !
Director of Sales & Marketing de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Bucharest (Romania)
Vérifié
il y a 7 ans
Je suis au courant de ce qui se passe sur le marché en termes de tarifs et de demande et le directeur des ventes de notre marché, Kamil Marhevsky, est toujours là pour notre propriété lorsque nous avons besoin d'aide ou que nous avons des questions.
Romania
Romania
Director of Sales & Marketing
Grand hôtel
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% recommandée par 2761 hôtels |
Gestionnaires de canaux
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Canary Technologies
96% recommandée par 2571 hôtels |
Cybersécurité et prévention de la fraude
+3 more |
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Amadeus.
Cloudbeds
91% recommandée par 1851 hôtels |
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Amadeus.
Actabl
92% recommandée par 1786 hôtels |
Planification et gestion des effectifs
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Lighthouse
95% recommandée par 1456 hôtels |
Comparaison des tarifs
+2 more |
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Yanolja Cloud Solution
96% recommandée par 1401 hôtels |
Gestionnaires de canaux
+4 more |
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Asksuite
98% recommandée par 783 hôtels |
Chatbots d'hôtel
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Mews
93% recommandée par 777 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Oracle Hospitality
92% recommandée par 615 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Amadeus.
Duve
94% recommandée par 599 hôtels |
Applications pour clients d'hôtel
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Support
Non vérifié
Amadeus n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
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