Amadria Park utilise le système de gestion d'hôtels Daylight de Shiji et le système de point de vente Infrasys pour promouvoir une hospitalité personnalisée en Croatie
Le principal groupe hôtelier croate unifie ses opérations et l'expérience de ses clients avec le PMS et le POS cloud-native de Shiji sur plusieurs propriétés
Shiji, leader mondial des technologies hôtelières, est fier d'annoncer qu'Amadria Park, l'une des plus grandes marques hôtelières croates, a choisi Daylight PMS et Infrasys POS pour optimiser ses opérations hôtelières dans tous ses établissements. Connue pour ses racines familiales et son engagement envers un service de haute qualité, Amadria Park recherchait des solutions modernes et flexibles pour soutenir l'excellence opérationnelle et offrir une expérience client exceptionnelle.
Grâce à Daylight PMS, Amadria Park bénéficie d'une plateforme centralisée et centrée sur le client pour rationaliser les processus, unifier les données et offrir un service personnalisé à grande échelle, tout en restant fidèle aux valeurs traditionnelles qui définissent sa marque. La mise en œuvre d'Infrasys POS sur 200 postes de travail et trois entités juridiques améliore encore l'efficacité et la cohérence des opérations de restauration du groupe.
Le portefeuille d'Amadria Park comprend une gamme diversifiée d'hébergements, allant des complexes familiaux en bord de mer à Šibenik aux établissements axés sur le bien-être à Opatija, en passant par les hôtels urbains sophistiqués de Zagreb. Pour offrir une expérience client cohérente et personnalisée, Amadria Park avait besoin de solutions capables de s'adapter à différents modèles opérationnels, de s'intégrer parfaitement et de fournir une source unique de données pour l'ensemble de la marque. Daylight PMS et Infrasys POS ont été choisis pour leur architecture ouverte, leurs flux de travail intuitifs et leur évolutivité professionnelle.
« Nous sommes ravis d'accompagner Amadria Park dans sa mission : offrir une hospitalité exceptionnelle, grâce à une technologie moderne », a déclaré Jan Mazur, directeur du PMS chez Shiji. « Daylight PMS et Infrasys POS sont conçus pour aider les groupes hôteliers comme Amadria Park à simplifier leurs opérations, permettant ainsi aux équipes de se concentrer sur la création d'expériences clients mémorables. »
Grâce à ces technologies, Amadria Park est en mesure d'améliorer son agilité, d'automatiser ses processus clés et de valoriser la personnalisation de ses services. Daylight PMS centralise les données clients et rationalise les opérations de réception et de back-office, tandis qu'Infrasys POS offre une plateforme unifiée pour la gestion des opérations de restauration à grande échelle, avec des informations en temps réel et une intégration transparente aux systèmes hôteliers.
« Notre marque repose sur la tradition, mais notre croissance repose sur l'innovation », a déclaré le conseil d'administration d'Amadria. « Avec le PMS Daylight de Shiji et le système de point de vente Infrasys, nous avons trouvé un partenaire technologique qui maîtrise les deux. Ces plateformes nous permettent d'adapter l'expérience à chaque client et de faire évoluer nos opérations en toute confiance. »
Ce déploiement s'inscrit dans le cadre d'une transformation numérique plus vaste d'Amadria Park, visant à pérenniser ses opérations tout en préservant le service personnalisé qui définit la marque. Grâce à l'expertise mondiale de Shiji et à l'architecture flexible de sa plateforme, Amadria Park est prêt à répondre dès aujourd'hui aux attentes des clients de demain.
