Asksuite lance AskFlow, une solution qui automatise les messages et augmente les revenus de votre hôtel
AskFlow est entièrement personnalisable, intégré à la plateforme omnicanale d'Asksuite, facile à configurer avec une interface glisser-déposer conviviale.
Asksuite, leader mondial des agents de réservation IA et de la communication omnicanale pour les hôtels, a déjà franchi des étapes historiques dans le secteur de l'hôtellerie : la plateforme a facilité plus de 80 milliards d'interactions avec les voyageurs et plus d'un milliard de messages entre les hôteliers et les voyageurs.
Au service de chaînes hôtelières mondialement reconnues telles que Hard Rock, Radisson Hotel Group, InterContinental Hotels Group (IHG) et Best Western Hotels & Resorts, Asksuite franchit aujourd'hui la plus importante étape de sa création. Aujourd'hui, l'entreprise lance son tout nouveau produit, conçu pour révolutionner la communication hôtelière de bout en bout.
Automatisez les messages et augmentez vos revenus : c'est ce que fait AskFlow pour votre hôtel. Avec cette solution, vous créez des flux de messages personnalisés et automatisés pour rester en contact avec vos clients à différentes étapes de leur parcours.
Les résultats de nos premiers utilisateurs démontrent tout le potentiel d'AskFlow : en moyenne, ils ont obtenu un retour sur investissement incroyable de 71x !
Le nouveau produit s'intègre parfaitement à la plateforme omnicanale d'Asksuite, au PMS et aux autres systèmes hôteliers. Cela permet à votre hôtel d'automatiser le suivi des voyageurs qui n'ont pas finalisé leur réservation, de fournir des informations d'arrivée/de départ ou de partager des actualités et des offres exclusives par SMS ou WhatsApp, le canal de communication qui connaît la croissance la plus rapide au monde.
Asksuite s'engage à intégrer les plus grands acteurs du secteur de l'hôtellerie avec AskFlow pour permettre aux hôtels du monde entier de bénéficier de ce nouveau produit. Parmi les exemples de géants du secteur, citons les intégrations prêtes à l'emploi avec Oracle PMS, Opera et Cloudbeds. Cela signifie que les établissements qui utilisent déjà Oracle ou Clodbeds peuvent tirer parti de tout ce que l'intégration offre en adoptant AskFlow et en se concentrant sur la personnalisation des messages de haut niveau avec des informations détaillées.
Avec AskFlow, vous envoyez le bon message au bon client au bon moment !
La nouvelle solution d'Asksuite renforce la technologie hôtelière tout au long du parcours du voyageur, car les messages peuvent être automatisés avant, pendant et après le séjour des clients.
AskFlow complète la suite d'applications de l'entreprise, qui comprend déjà des outils essentiels tels que l'agent de réservation AI, l'intégration officielle de WhatsApp, la plateforme omnicanale, les tableaux de bord de performances et bien d'autres.
Rodrigo Teixeira, PDG d'Asksuite, commente l'impact du lancement, qui a lieu aujourd'hui :
« Nous développons AskFlow depuis plus de 12 mois et il est désormais prêt à être commercialisé. C'est incroyable de voir les réactions de nos clients lorsque nous leur présentons toutes les possibilités du produit ! Cette solution est une véritable révolution dans notre secteur car elle s'intègre à l'omnicanal d'Asksuite et peut se connecter à n'importe quel logiciel hôtelier, comme un PMS. À partir de là, vous pouvez exploiter cette base de données de contacts et créer des flux de communication personnalisés. »
En ce qui concerne les spécifications techniques, AskFlow peut exploiter les informations provenant de systèmes tels que les PMS et les CRM. Grâce à l'API, il est possible de personnaliser les messages et d'améliorer l'expérience du voyageur avant même la réservation.
De plus, compte tenu des activités quotidiennes chargées des hôteliers, AskFlow est conçu avec une technologie de glisser-déposer. Cela signifie qu'il n'y a pas de complexités significatives lors de la configuration d'un flux de messages, ce qui en fait une expérience utilisateur très intuitive.
En ce qui concerne la gestion des interactions, AskFlow est entièrement intégré à la plateforme omnicanale d'Asksuite. Cela garantit une excellente gouvernance des messages, car toutes les communications sont centralisées sur la plateforme d'Asksuite, qui consolide également les messages provenant d'autres canaux, tels que les réseaux sociaux.
AskFlow est la réponse aux besoins du secteur de l'hôtellerie en matière d'automatisation génératrice de revenus et de services personnalisés pour les clients, avec une utilisation pratique au quotidien. Vinícius Pavei, CTO d'Asksuite, souligne :
« AskFlow est un produit facile à mettre en œuvre, car il a été développé pour être un outil plug-and-play. Lorsqu'un client s'abonne, il dispose déjà de modèles prêts à l'emploi qui peuvent être activés en un seul clic. Parmi les exemples, citons le suivi des paniers abandonnés, les messages d'enregistrement/de départ et les demandes d'évaluation après le séjour. »
Le responsable technologique ajoute :
« Ces flux sont pré-remplis et les clients d'Asksuite n'ont plus qu'à choisir celui qu'ils souhaitent utiliser. Après l'installation, le produit est prêt à fonctionner, ce qui le rend extrêmement convivial. »
AskFlow est désormais disponible sur le marché. Pour obtenir tous les détails sur le fonctionnement du produit, réservez dès aujourd'hui une démonstration avec un spécialiste.
