Berjaya Hotels & Resorts s'associe à l'innovateur en technologie hôtelière Userguest
La collaboration stratégique vise à générer des revenus directs grâce à l'automatisation
La marque hôtelière leader Berjaya Hotels & Resorts, connue pour son engagement en faveur d'expériences clients exceptionnelles, s'est associée au fournisseur de technologie hôtelière de pointe Userguest.
Cette collaboration stratégique vise à permettre à Berjaya Hotels & Resorts de fournir une expérience de réservation transparente et conviviale via son canal direct, garantissant aux visiteurs l'accès à des avantages exclusifs et à des offres personnalisées sur le site Web de l'hôtel. En intégrant l'outil technologique intelligent de Userguest, Berjaya Hotels & Resorts vise à renforcer sa relation avec ses clients, en favorisant une connexion plus directe et personnalisée, tout en garantissant que les priorités du groupe en matière d'inventaire et de revenus sont prises en compte en même temps en capitalisant sur les réservations directes.
Gary Tay, responsable des ventes et du marketing chez Berjaya Hotels & Resorts, a exprimé son enthousiasme à propos du partenariat, déclarant : « Nous sommes heureux d'annoncer notre collaboration avec Userguest dans le cadre de notre engagement continu à générer des affaires plus directes au sein du groupe. De plus, nous visons à offrir à nos clients les meilleures offres et forfaits exclusivement disponibles sur le site Web de notre hôtel.
Depuis son intégration avec Userguest, Berjaya Hotels & Resorts a réussi à maximiser ses revenus dans plusieurs propriétés, renforçant ainsi la compétitivité du groupe dans le secteur dynamique de l'hôtellerie. Tay a ajouté : « Grâce à Userguest, nous pouvons encourager les visiteurs à réserver directement, en leur proposant les meilleurs tarifs via notre site Web, tout en relevant les défis liés aux revenus, tels que le remplissage des périodes de faible occupation ou la vente de catégories de chambres supérieures pour des dates spécifiques recherchées. . Simultanément, nous pouvons offrir à nos clients une expérience de réservation plus personnalisée et plus enrichissante.
Julline Lau, partenaire de la marque Userguest en Asie, a souligné : « Cette collaboration souligne véritablement l'engagement de Berįaya Hotels & Resorts à adopter des solutions innovantes qui donnent la priorité à l'automatisation, à la rentabilité et à la satisfaction des clients, le tout parfaitement intégré dans une solution unique. Nous sommes ravis d'avoir Berįaya Hotels & Resorts. à bord."
