Bookboost lève 3,6 millions d'euros pour accélérer sa croissance et étendre ses capacités de CRM dans le secteur de l'hôtellerie
Découvrez comment nous portons le CRM hôtelier et l'engagement des clients à un niveau supérieur.
Malmö, Suède / mars 2025 - Bookboost, la plateforme CRM leader du secteur de l'hôtellerie, a obtenu avec succès 3,6 millions d'euros lors de son dernier tour de financement mené par Vendep Capital.
L'investissement de Vendep accélère la vision de Bookboost de redéfinir l'engagement hôtelier. Contrairement aux CRM traditionnels, la plateforme avancée de données clients (CDP) et le CRM multicanal de Bookboost ne se contentent pas de stocker et de gérer les données des clients, ils les activent et les monétisent. En tirant parti de l'automatisation basée sur l'IA et de la communication hyper-personnalisée à grande échelle via les e-mails, les SMS, WhatsApp et les OTA, Bookboost permet aux groupes hôteliers et aux marques d'augmenter leurs revenus directs et la fidélité de leurs clients.
Alors que le secteur de l'hôtellerie évolue vers un engagement axé sur les données, la CDP et le CRM multicanal de Bookboost permettent aux hôtels de centraliser les données des clients, de personnaliser la communication et de générer une valeur client à vie (CLTV). Grâce à ce financement, Bookboost continuera de faire progresser sa plateforme, en veillant à ce que les hôtels puissent se connecter et interagir de manière transparente avec les clients via e-mail, SMS, Whatsapp et messagerie OTA - le tout à partir d'un écosystème unifié.
« Cet investissement change la donne. Les hôtels qui maîtrisent leurs relations avec leurs clients sont plus performants que les autres. Ce financement nous permet de redoubler d’efforts pour aider les hôtels à exploiter tout le potentiel de leurs données clients, en créant des parcours clients personnalisés et significatifs à grande échelle », a déclaré Willem Rabsztyn, PDG de Bookboost. « Grâce à un CDP et un CRM plus performants, nous donnons aux hôtels les outils pour maîtriser leurs données, personnaliser chaque interaction et générer plus de revenus directs que jamais auparavant ».
« Nous collaborons avec Bookboost depuis longtemps, et avons été témoins de sa croissance impressionnante, de sa capacité à attirer les meilleurs talents et à étendre sa stratégie de produits et de mise sur le marché. Au fil du temps, nous avons su que nous voulions faire partie de cette aventure », a déclaré Sami Ahvenniemi, associé général chez Vendep Capital. « Bookboost permet aux hôtels d'avoir une vue à 360 degrés de leurs clients, améliorant la communication et rationalisant l'expérience client dans son ensemble. Nous sommes ravis de soutenir l'équipe dans sa croissance, son expansion internationale et son innovation. »
Face à une demande croissante de solutions de communication automatisées et centrées sur le client, Bookboost va accélérer le développement de ses produits, renforcer l’automatisation basée sur l’IA et aider davantage de marques hôtelières à offrir des expériences clients hautement personnalisées. L’entreprise va également agrandir son équipe, renforçant ainsi son expertise pour mieux servir les hôteliers du monde entier.
Cet investissement consolide la position de Bookboost en tant que plateforme de CRM et de communication client de référence pour les marques hôtelières cherchant à développer leurs stratégies numériques et à améliorer l'engagement client.
