Cendyn mise sur l'avenir du CRM avec l'acquisition stratégique de PUSHTech
Le principal fournisseur de technologie hôtelière franchit une étape de transformation vers une plateforme CRM de nouvelle génération qui permet aux hôteliers d'établir des relations plus solides avec leurs clients tout en générant des revenus rentables.
Cendyn, un catalyseur de la transformation numérique dans l'industrie hôtelière, est ravi d'annoncer son acquisition stratégique de PUSHTech, une force pionnière dans les services de gestion de la relation client (CRM) hôteliers et la technologie d'automatisation du marketing. Cette étape consolide l'engagement de Cendyn à investir dans l'avenir du CRM en doublant les investissements dans l'innovation, les solutions centrées sur le client et en donnant aux hôteliers les moyens d'optimiser les flux de revenus grâce à des stratégies CRM avancées.
PUSHTech est une plateforme de données client (CDP) et une plateforme CRM basées sur le cloud qui offre une solution intégrée pour le secteur hôtelier, excellant dans l'automatisation du marketing sur tous les canaux, l'automatisation du parcours des clients et le CRM des ventes. Construite sur une pile technologique moderne, la plateforme vous permet d'unifier, de segmenter et de prendre le contrôle de vos bases de données pour augmenter les réservations directes, améliorer la fidélité des clients et automatiser le parcours des clients à l'aide des e-mails, SMS, WhatsApp, des réseaux sociaux et bien plus encore.
À une époque où fidéliser les clients présente un défi toujours croissant, l'acquisition de PUSHTech renforce l'engagement de Cendyn envers la croissance et l'avancement dans le paysage CRM. Cette décision stratégique illustre l'engagement de Cendyn à doter les hôteliers des outils nécessaires pour entretenir des relations durables avec leurs clients, favorisant ainsi la fidélité et, par conséquent, des sources de revenus rentables.
« En intégrant de manière transparente la technologie de nouvelle génération de PUSHTech dans le portefeuille de Cendyn, nous sommes sur le point d'élever la norme du secteur pour les hôteliers cherchant à amplifier leurs capacités CRM de vente et de marketing », a déclaré Jack Blaha, PDG de Cendyn. « Nos clients sont centrés sur leurs clients et notre mission est de leur permettre d'affiner l'expérience client grâce à une technologie et des services sophistiqués. Cette acquisition renforce cette mission et nous sommes ravis d'explorer le potentiel illimité de PUSHTech pour la concrétiser.
« Nous sommes extrêmement enthousiastes à l'idée d'unir nos forces avec Cendyn », a déclaré Carlos Moncho, PDG de PUSHTech. « La combinaison de l'héritage CRM de Cendyn et de nos avancées technologiques nous place dans une position solide pour stimuler l'innovation CRM pour notre secteur. En mettant l'accent sur la fidélisation et la génération de revenus rentables pour nos clients, nous sommes enthousiasmés par l'opportunité que cette acquisition offre à notre secteur.
L'acquisition représente un moment historique dans le parcours de Cendyn, marquant une étape de transformation pour le secteur alors que Cendyn cherche à fournir une plateforme CRM de nouvelle génération pour le secteur. Grâce à cette acquisition, Cendyn réaffirme son engagement en faveur de l'innovation et sa mission de responsabiliser les hôteliers, en révolutionnant la façon dont ils se connectent avec les clients, en favorisant la fidélité et en augmentant la rentabilité.
