Coquillade Provence Resort & Spa Nouveau client dailypoint™

L'hôtel de luxe primé 5 étoiles Coquillade Provence Resort & Spa en France est un nouveau client de dailypoint?, la première plateforme européenne de gestion de données et de CRM.

Le membre Relais & Châteaux fait partie du Groupe Unique, un petit groupe d'hôtels de luxe et de style de vie. Situé dans les collines provençales du Parc Naturel Régional du Luberon, derrière les vignes et les oliviers environnants, l'hôtel ne propose pas seulement un Spa primé, 63 chambres et suites enchanteresses mais aussi des restaurants gastronomiques et des bars exquis.

Le complexe 5 étoiles recherchait de nouvelles solutions technologiques d'accueil permettant une approche très individuelle des clients. dailypoint? a convaincu non seulement par sa structure modulaire mais surtout par son profil central, offrant au complexe une concentration encore plus forte sur une approche hautement personnalisée et centrée sur le client en termes de processus de numérisation.

La Coquillade lance les modules :

? Blanchisserie de données pour la création d'un profil d'invité central à l'échelle de l'entreprise

? Website Connect pour l'intégration de votre propre site Web

? Campaign Manager pour une communication client personnalisée

? Chèque d'invité pour des offres individuelles plus un ensemble de modules garantissant l'avancée numérique.

Alain Bachmann, Directeur Général de Coquillade Provence Resort & Spa à propos du choix de dailypoint? comme système central de gestion des données : "dailypoint? nous a convaincu par son Central Profile, qui est au c?ur de la stratégie digitale, et la flexibilité d'ajouter des modules pour le traitement des données et la communication avec les clients. La Coquillade a des normes élevées à tous les niveaux, mais surtout en ce qui concerne les expériences clients sur mesure, personnalisées et uniques. "

Le Dr Michael Toedt, PDG et co-fondateur de dailypoint?, est également très enthousiaste : « C'est vraiment formidable de travailler avec une propriété d'une telle classe. Dans un complexe de luxe, où le client occupe une place centrale, l'Hotel-IT doit également être centré autour d'un profil client central. Avec cette configuration en place, la Coquillade peut offrir son niveau de service important sur tous les points de contact du parcours client. Le profil client central est et deviendra une référence pour notre industrie.